篇一：孩子文明礼仪的形成我们应该做些什么
s="txt">中国素以文明古国、礼仪之邦著称于世，礼仪底蕴浓厚，对孩子的教育有着得天独厚的条件。然而，在这个处处充满文明礼仪的大环境中，我们经常会看到一些不良行为：公共场所大声喧哗、随手乱扔废弃物、买东西交款不排队、上公共汽车乱挤等。这些行为与文明社会的精神风貌相距千里，但如果是发生在孩子身上，根子就得从校园这里寻起。教师的一言一行，对孩子有着潜移默化的影响。作为孩子的教师，我经常提醒自己：传承中华美德，做文明礼仪表率。在日常工作中，我与孩子间、同事间、家长间等共同自觉塑造文明礼貌的校园，身体力行的教育孩子从小将理解懂礼貌，遵守文明的行为规范，以庄严大方的仪表，和蔼可亲的仪容，彬彬有礼的语言给孩子做出了示范，树立了榜样。 俗话说：没有规矩，不成方圆。为了把孩子培养成为懂规矩之人，我们从最简单的站立坐姿、走路、说话教起，订立一些规矩，告诉他们什么是好的行为，什么是不好的行为，经常提醒他们该怎样做，不该怎样做。我们不打骂孩子，不给孩子施加压力，用爱心塑造孩子言行举止的每个细小方面，在一点一滴的积累中，使孩子慢慢领会自己的社会角色，逐步建立良好的行为和道德情感。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了让孩子使用礼貌用语，礼貌待人，除了要求孩子说“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语外，我们在校园先行示范，给孩子做出榜样。当他们忘记使用礼貌用语时，我们就轻声提醒，
反复纠正。平日里，我们会经常向孩子灌输，有礼貌的孩子会受到大家的欢迎，并适时教孩子尊重长辈，敬重老师，见面主动问好。经过反反复复的磨合之后，孩子们使用礼貌用语的习惯就养成了。
带孩子们外出郊游玩耍时，我们总要备几个塑料袋，将孩子吃剩的东西及瓜果皮等暂时盛放起来，再找机会扔到垃圾桶。孩子耳濡目染，从小便养成了不乱扔垃圾的好习惯。他不但自己不乱扔，还经常及时阻止别人乱扔垃圾。
由于我们循序渐进的因势利导，孩子们文明礼貌的好习惯终会形成。他们尊老爱幼、礼貌待人、友善宽容、不乱扔垃圾、不说脏话，在公共场合轻声交谈，有规矩、懂得关心人。成为人见人夸有礼貌的好孩子。
篇二：文明礼仪宣誓词
们庄严宣誓：从我做起，从现在做起，从小事做起，讲文明，树新风，坚决向不文明言行告别。诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，健康上网，讲究卫生，爱护公物，衣着得体，举止大方。我们顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；我们有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。我们得体的校服和发型，是我们青春、阳光的展现，让我们用自己的责任感和爱心，一起来创造文明、和谐的校园环境，做合格的学生，做优秀公民。
宣誓人：
同学们，让我们以实际行动点燃好习惯的心灵之灯吧！让我们签上自己的名字，
守校规，不迟到，上课专心最重要。
勤学习，心态好，踏踏实实才是好。
见到老师要问好，同学之间多帮忙。
学习争先虽重要，文明礼貌也紧要。
举止礼貌，言行得当，不说脏话，
爱护财产，珍惜水电，保持安静，
注意形象很重要。
过马路，多瞧瞧，别让自己出事了。
讲文明，懂礼貌，树立新风我做到！
文明礼仪伴我行”启动仪式学生宣誓词
请大家举起右拳宣誓：
我决定积极参加本次活动，从现在做起，从我做起，从身边的小事做起，尊敬老师、孝敬父母、诚实守信、待人有礼貌，爱护校园环境，遵守公共秩序。告别不良行为，创建文明校园，养成文明习惯，展示文明风采，争做文明学生。
文明礼仪标兵宣誓词
我是礼仪标兵，彰显礼仪文明。
在家孝敬父母，在校尊敬师长。
遵守社会公德，处处礼貌待人。
精诚团结互助，交往友好真诚。
勇于超越自我，自尊自信笃行。
大家携手共进，树立一代新风
树文明形象，展礼仪风采，做名校学生！
知荣明耻，文明守法，明礼守纪，诚实守信。做小事，管小节，拘小礼。 做到“日常行为讲规范、人际交往讲礼仪、社会活动讲文明”，做一个“身心健康、人格高尚、情趣高雅、发展和谐”的名校学生
我决定积极参加本次活动，从现在做起，从我做起，从身边的小事做起，尊敬老师、孝敬父母、诚实守信、待人有礼貌，爱护校园环境，遵守公共秩序。告别不良行为，创建文明校园，养成文明习惯，展示文明风采，争做文明学生。
从现在做起，从我做起，从小事做起，告别陋习。遵纪守法，无私奉献；学文明礼仪，做文明使者，创和谐校园，做懂礼仪行规范的舞阳中专人；在校做个规范生，在家做个礼仪员，在社会做个好青年；为舞阳中专，奉献自己的一份力量。”
“树礼仪新风，做文明使者”活动启动仪式
为进一步提高全校师生的文明素养，努力营造文明礼仪教育的良好氛围，根据学校研究决定，特举行““树礼仪新风，做文明使者””活动启动仪式：
一、时间：2009年 月 日（星期 ）下午
二、地点：操场
三、会议主持人：耿建军
四、活动程序
“树礼仪新风，做文明使者”活动启动仪式现在开始
第一项：升旗
第二项：主持人寄语
第三项：由谷校长做启动讲话并介绍活动实施方案
第四项：教师代表李卫东发言
第五项：学生代表马静(学生会主席)宣读《文明礼仪倡议书》 第六项：全体学生宣誓（由同学带领大家宣誓）
第七项：学生承诺签名
第八项：程校长讲话
第九项：活动启动仪式到此结束，领导离席，各班按顺序带回
“文明礼仪伴我行”活动的倡议书
亲爱的同学们：
中国是个历史悠久的文明古国，祖国历来重视文明礼貌，素有“礼仪之邦”的美誉，在五千年的历史长河里，中华民族蕴藏着举世瞩目的文明成果，对世界文明的发展起着举足轻重的作用。我们党也先后制定了《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》，旨在加强文明礼仪，促进社会公德的形成。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对已对社会又有何用？千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人，学做社会人，只有这样，我们才能真正做到“讲文明、重礼仪，爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强”。为此我们全体团员特向全校同学发出如下倡议：
一、升降国旗、奏唱国歌时肃立行礼。
二、与人相处，语言文明，友善宽容，明礼诚信。
三、公共场合，轻声交谈，举止文雅，着装得体。
四、孝敬父母，尊敬师长，乐于助人。
五、乘车购物，不拥不挤，礼让座位，尊老爱幼。
六、行车走路，遵守规则，不闯红灯。
七、保护环境，不乱扔垃圾，不践踏绿地。
八、爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序。
九、情趣健康，远离不利于身心健康的场所。
同学们，让我们积极行动起来，自觉学习礼仪，积极传播礼仪，文明实践礼仪，从现在做起，从身边的小事做起，并通过你们告知家长及亲朋好友，积极行动起来，做一个“讲文明、懂礼貌、守纪律、敬长辈”的礼仪标兵！
做文明使者，建和谐校园
倡 议 书
老师们、同学们：
伟大的中华民族自古就是礼仪之邦，有着上下五千年的文明史，曾创造出许许多多举世瞩目的文明成果；皇皇华夏，集聚五十六个民族，有着丰富的人文底蕴，千百年来出现了许许多多著名的讲究礼仪的名人美谈。
古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习生活的根基，是我们健康成长的臂膀。千学万学学做真人，说的是学习就应先学做人，要学做文明人，学做社会人，只有这样，我们才能真正传承华夏美德，创造美好未来。
同学们，我们作为二十一世纪的炎黄子孙，继承和发扬
同学们，让我们现在就行动起来，认真学习和掌握与我们的日常生活学习密切相关的校园礼仪，家庭礼仪、社会礼仪吧！而且我们要把学到的文明礼仪落实到我们的言语和行动中，做文明礼仪的使者，要做到：----
在校园里，我们是文明的学子！
在家庭中，我们是文明的孩子！有教养的孩子！
在社会上，我们就是文明的使者、遵守社会公德的模范公民。
为此，我们向全体同学发出如下倡议：
第一、明理诚信。求学明理，尊敬师长；文明用语，言行谦虚礼让。多讲 “谢谢”、“对不起”、“老师好”等礼貌用语；公共场合着装大方、得体，杜绝奇装异服；诚实守信，杜绝考试作弊，踏踏实实做事，真诚友善待人；爱护公共设施，保持校园美好环境，不乱扔果皮纸屑；遵守公共道德，不在公共场合大声喧哗，不在寝室教室楼道内打球，不在休息时间于寝室内搞文体活动。
第二、 团结友善。热爱集体，团结同学，互助互爱，共同进步；积极参与学校的各项活动，培养良好的团队协作能力、活跃的思维和敏锐的观察力，为成才夯实基础；严于律己、宽以待人；珍惜身边的同学 、朋友，不要因为自己的鲁莽或任性给对方造成伤害；学会感恩。我们应当怀有一颗感恩的心，珍惜身边的每一位亲友，向需要帮助的人给出鼓励的微笑、贴心的话语或用实际行动支持他们。
第三、勤俭自强。自尊、自爱、自信、自立、自强；勤俭节约，量入为出，不浪费，不攀比，不贪图享乐。为创建节约型社会贡献自己的力量；尊重、珍惜他人的劳动成果。
知礼懂礼，注重礼仪，可以使我们规范言谈举止，学会做人；塑造良好形象，赢得尊重。礼仪无处不在，它不仅体现了个人魅力，还突显了个人的内在修养，对我们人格培养起着重要作用。
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”惟有如此，我们才能在心灵深处播下文明的种子，培养良好的个人习惯，传承文明礼仪的美德。
同学们，让我们团结一心，携手并肩，向往崇高，崇尚道德吧，相信，我们完全可以做得更好！
篇三：文明礼仪一句话
lass="txt">2、好少年=文明+价值+爱心+力量4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
6、鸟儿因翅膀而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步。
7、文明是快乐的源泉。
8、让我们的心灵像花一样美丽。
9、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
10、学校是学习之所，文明是成功之本。
11、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！
12、让我们告别不文明的行为。
13、文明是彼此沟通的桥梁。
14、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！
15、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再
乱扔杂物，让地球难堪！
16、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！
17、让我们的素质及文明展现在一言一行中！
18、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
19、星空为我们贡献灿烂，天空为我们贡献蔚蓝，森林为我们
7、文明是快乐的源泉。
8、让我们的心灵像花一样美丽。
9、关心学校，我们的职责；爱护学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声。
10、学校是学习之所，文明是成功之本。
11、让我们一起来：关心集体，爱护公物，保护环境！
12、让我们告别不文明的行为。
13、文明是彼此沟通的桥梁。
14、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！
15、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再
乱扔杂物，让地球难堪！
16、绿色、文明是希望，让我们一起来播种希望吧！
17、让我们的素质及文明展现在一言一行中！
18、文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
19、星空为我们贡献灿烂，天空为我们贡献蔚蓝，森林为我们贡献绿色，鲜花为我们贡
献绚丽，大自然为我们贡献了自己，而我们该为大自然贡献点什么呢？
30、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好。
33、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。
34、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！
35、给我一片洁净的天空，我才能翱翔；给我一片蔚蓝的海洋， 我才能遨游；给我一个美丽、文明、宁静的校园，我才能在知识的海洋中扬帆起航！
37、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己
的灵魂。
41、对不文明的行为说：no！ 别让坚强的生命，成为足下阴魂。 草坪 以滥用水为耻，以节约水为荣。 水资源
道路的拐弯处，人生的转折点。放飞你的青春，奔洒你的热情。珍惜每一滴水，让地球妈妈不在哭泣。绿色的生命需要我们的共同呵护。 健康的体魄，来自运动。
1、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
2、除陋习，讲文明，树新风。
3、讲究社会公德，爱护公共环境。
4、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
5、讲文明，信科学，防非典，同行动。
6、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
7、万众一心抗非典，众志成城保畅通。
8、科学、健康、环保、文明。
9、革除陋习，战胜非典。
10、告别陋习，健康文明。
11、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。
12、大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。
13、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。
14、克服不良习惯，养成文明行为。
15、学道德建设纲要，扬文明行为新风。
1、请勿乱倒垃圾污水
2、不准打架骂人斗欧
3、人人有礼貌，个个爱学校
4、好好学习，天天向上
7、请自觉遵守纪律
8、请保持室内卫生
10、请勿乱扔果皮纸屑
11、请讲普通话
14、上下楼梯靠右行勿喧哗
16、讲文明 讲礼貌
17、请保持安静
18、讲文明讲卫生人人有责
19、请爱护公共卫生篇二：文明礼仪歌谣)文明礼仪歌谣一
同学们，都知道， 礼貌用语记得牢。 对待长辈要用您 早
晨见面说声早， 平时互相问问好 分别再见别忘了 若求人，请字先 最后别忘说谢谢 影响别人，对不起，回答请说没关系 做个文明好孩子， 人人夸奖数第一
文明礼仪歌谣二
学习争先虽重要，文明礼貌也要好 学校规定都遵守，见到老师有礼貌 同学之间要友爱，友谊小手牵的牢 爱护公物放心上，树立新风我做到。 歌谣三：文明乘车歌
同学们，要记牢，上下车时队排好 上了车，不乱跑，准备零钱去买票 车厢里，不大叫，安安静静秩序好 有座位，不去抢，老人孩子照顾到 下车时，不拥挤，耽误时间易摔跤 讲文明，讲礼貌，开开心心上学校 歌谣四：都夸白兔有礼貌
小白兔，过小桥，走到桥上瞧一瞧 哎呀呀，山羊公公走来了，摇摇摆摆跨上桥。小白兔，往回跑，站在桥头把手招 公公请您先过吧，一步一步要走好 河水听了哗哗笑，
鱼儿听了蹦蹦跳， 都夸白兔有礼貌。 歌谣五：校园美
教学楼，真热闹。同学们，蹦又跳。 讲文明，懂礼貌。见老师，问声好。 见同学，问
声早。爱环境，出新招 有垃圾，专人管。见废纸，弯腰捡 护环境，人有责。校园美，齐欢
笑
文明礼仪歌谣六
一分钱，一滴汗，父母辛苦挣回来。 同学们，要珍惜，用心用好每分钱 早上早，中午
好，下午放学说再见
见面主动打招呼，千万不要不理又不睬 做个文明懂事的好小孩。说是容易做时难 说到
做到难上难，同学之间要守信 说了就要努力做。我是实验小学生 遵守道德好习惯。微笑待
人有礼貌 诚实守信会感恩，努力学习求上进 从小做个好学生，长大为国立功劳 歌谣七：文明形象礼仪新童谣升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。 遇外宾，要热情，举止文明衣得体。 课余生活讲
情趣，不良场所我不去。 乘车购物讲秩序，文明用语记心里。 公共场所语轻声，做个文明
小学生。 讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。 孝父母，敬师长，助人为乐讲真情。 节水电，
省资源，公共设施要爱护。 垃圾废物不乱扔，共同营造好环境。 行车走路守规则，看到红
灯停一停。 讲文明，遵礼仪，人人争做好儿童。 好品行，一养成，终生得益受欢迎。 文明礼仪歌谣八
少先队员要做到，讲文明，讲礼貌。 唱着童谣去学校，遇到老师先问好。 同学相见说
声早，礼仪常规最重要。 进校要走人行道，不穿操场和跑道。 上下楼梯不乱跑，遵守规则
向右靠。 看见纸屑弯弯腰，爱护环境莫忘了。 上课听讲神不跑，积极发言勤思考。 下课不
追不打闹，文明玩耍就是好。同学不能大欺小，团结友爱校风好。 校--风--好！ 文明礼仪歌谣九
你拍一我拍一，校园文明懂礼仪。 你拍二我拍二，同学互助好伙伴。你拍三我拍三，自己事情自己干。 你拍四我拍四，做事不能自顾自。 你拍五我排五，
礼貌诚信好相处。 你拍六我拍六，行为规范要遵守。 你拍七我拍七，互助友爱要牢记。 你
拍八我拍八，尊敬师长人人夸。 你拍九我怕九，文明用语不离口。 你拍十我拍十，文明礼
貌要坚持。 文明礼仪歌谣十一懂文明，讲礼仪，全校师生同做起。 升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。 待客人，要
热情，举止文明衣得体。 讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。 省资源，节水电，爱护公物
永不变。 学习中，讲情趣，不良场所我不去。 生活中，懂规矩，态度和蔼人心聚。 树校风，
强校纪，儒雅文明记心里。 望对方，面带笑，跟人说话有礼貌。 孝父母，敬师长，尊老爱
幼永不忘。 同学间，互帮助，以诚相待益无数。 有垃圾，不乱扔，共同营造好环境。 爱清
洁，讲卫生，争做文明小学生。篇三：文明礼仪行为规范考试题文明礼仪、行为规范考试卷科室 姓名 日期得分
一、填空题25分（每个空1.5分）
1、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（尊重）和友好的行为
2.个人的基本礼仪主要包括（仪表、仪容、仪态、言谈）。
3.微笑方式要求（嘴角外展略上翘），露出上面的八颗牙齿，做到眉开、眼笑。
4.男士坐姿的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂
直落于地面，两脚自然分开成（45度）。
5.走姿的基本要求：面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯
曲，全身看上去成（一条直线）。
6.男性应保持面部清洁，发长要求（前不过眉、侧不过耳）、后不触及西服领， 不蓄胡
须、不烫发。
7.办公电话应在铃响（ 三声）之内接起，通话时间一般不超过（ 三分钟）。
8.来院人员离开或患者出院时，我们应（主动）开门目送客人离去，切忌说（再见）。
9.对病人的咨询和困难，应诚心（帮助解决），切忌说（不知道、不归我管）等之类的话。
10.手是肢体中使用最多、动作最多的部位，但在与病人及家属沟通、交流时尽可能避免
（ 肢体运动 ）过多。
11.眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，
目光所到之处，就是注视部位。正常情况下，与他人交谈时，一般注视的常规部位有（双眉、
额头）、双眼和唇部。
12.使用电话结束时，应以（主叫方或尊者）先挂断为宜。
13.开会与培训中确实有事，要提前退席，应当（举手说明后）悄悄离去；也可事前打招
呼，届时离席。
14.接受他人问路时，应该注意倾听对方请求，正确手势指明（所去线路）；如口头表达
不清，可征得对方同意后（亲自带路）。自己不清楚或不确定的，应致歉意，并代为请其他人
予以帮助。
二、单选择题45分（每题1.5分）
1、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（ a ）。a、行鞠躬礼b、起立 c、问好d、摆手道别
2、进行良好情感沟通的前提是（a） a尊重b宽容c鼓励d理解
3、（爱岗敬业 ）是社会主义职业道德最基本、最起码、最普通的要求。 a爱岗敬
业b诚实守信c服务群众 d奉献社会
4、到医院探望病人，与病人交谈时应选择（ a ）话题 a 轻松 b 严肃c 有关死亡 d 说说对病人得这种病的恐惧
5、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 （ c ）a指尖 b手掌c手指d 手腕
6、握手的全部时间应控制在 （ b ） 秒钟以内 a 1秒钟 b 3秒种 c 5秒钟 d 7秒钟
7、握手有伸手先后的规矩：正确的是（ a ）a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 b、男女同事之间握手，男士应先伸手。 c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
8、在与人交谈时，双方应该注视对方的（ b ） ，才不算失礼。
a 上半身 b 双眉到鼻尖、三角区 c 颈部 d 脚
9、同事之间相处应注意什么礼仪？(a ) a平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，
防止心照不宣
b自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说
明
c经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 d在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉
10、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( d ) a 你懂不懂呀？ b 你听懂没有？ c 你听明白没有？ d 我说清楚了吗？
11、现代文明礼仪要求迎送客人时应该（ a ）。 a、行鞠躬礼 b、起立 c、问好 d、摆手道别
12、穿西服套裙时，应（ a） 。 a、穿肉色长统丝袜 b、穿彩色丝袜 c、穿短袜 d、光腿
13、佩戴首饰原则上不应超过 （ c ） 件a 5 b 4 c 3 d 2
14、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（ c ） a 5-6厘米 b 4-5厘米c 2-3厘米 d 1-2厘米
15、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（ a ）处，不然就有厌客或逐客之嫌。a、1/2 b、2/3 c、3/4d、3/5
16、接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：( d )a在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧 b引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之 c乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行 d患者进
入诊室如果坐在了靠近门或工作人员的座位，引导者不可以请其改坐，否则不礼貌
17、上下楼梯时哪项是错误的？( d ) a 不管有多急的事情也不能奔跑 b 为人带路上下楼梯时应走在前面 c 与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面d 需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈
18、倒垃圾时，一张废纸掉在了路上，你认为该怎么做？（ b ）a 不管它 b捡回来c别人会来扫的
19．在日常生活中，我们如果某句话说错了，或某件事做错了，应当（c） a 认识到自身的错误，进行自我惩罚 b 反正没有人知道，就死不承认 c 勇敢道歉，并改正错误d 为了保住自己的“尊严”，编谎言自圆其说
20、参加所有会议和集体培训时，手机铃声应设置为：（ d ） a、彩铃 b、先振动后铃声 c、铃声 d、振动
21、在工作中，工作人员应推广和使用：（ d） a、方言 b、方言和普通话 c、英语 d、普通话
22、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补 妆, 在（ d）不能补妆。
a、化妆间 b、洗手间 c、换衣间 d、公共场所
23、女士坐在椅子上时,应占椅子的：( a )a、2/3 b、1/3 c、1/2 d、全部