篇一：微信运营常见问题(原创,打赏,评论怎么申请)
人主体的公众号能否进行认证？个人主体注册的公众号，先阶段不支持认证。不过官方规定如果注册日期是2014年8月26日之前，可以进行微信认证，使用公司主体进行认证。注：个人订阅号关联微博认证后，开放的接口以及所有功能和企业认证是不一样的。
2、一个公司主体可以注册多少个公众号？
目前一个公司主体可以注册和认证50个公众号，只注册未认证也算一个。但是请不要任性，如果短时期频繁注册相类似的公众号，主体会被黑掉的。
目前只支持填写中国大陆的营业执照、组织机构代码（不包含香港、澳门、台湾）进行信息登记，其他国家地区暂未开放。
3、现在注册要求有对公帐户打款验证，工商个体没有对公账户怎么办？
如果没有对公帐户的话，在注册的时候需要选择人工验证。人工验证需要30天内完成微信认证，否则公众号会被收回。
4、公众号的名字是否可以修改？
未认证的公众号可以在认证的时候进行名称修改；如果是已经认证的公众号，可以通过重新提交认证进行名称修改，或者在公众号认证年审的时候进行修改。
5、公众号会不会出现重名的情况？
会的，未认证的公众号可以是一样的名字。之前的认证规则，认证的公众号也可以是一样的名字。但是最新的认证规则，认证公众号名称具有唯一性。就是说别人已经认证的名字，你现在是没法认证的。
6、公众号的主体/类型是否可以变更？
2015年1月1日起，已注册成功的个人类型，或企业类型公众号无法申请修改主体信息，若帐号主体信息有误，建议您重新注册公众平台帐号使用。
二、功能问题
1、原创功能、打赏功能、评论功能、顶部广告（流量主）怎么申请？
以上功能目前都在内测和邀约测试阶段，没有直接的对外申请渠道。媒体主体的公众号申请后自带原创功能。
2、我已经开通了流量主，为什么和我差不多粉丝，差不多阅读的人收入要比我高？
如果同样是活粉的情况下，主要就要考了曝光量的问题了。很多人没有注意到这个问题，就是在文章的底部加了大大的二维码，还加上了很多关于自己公众平台介绍的文字。读者读完正文，一看就明白下面是什么内容，不会再往下拉，广告自然不会曝光出来，不会曝光自然不会有点击，没有点击自然没收入。左图内容结束后，后有二维码和大大的箭头指示，大家都是自上而下阅读的。看到二维码部分基本默认文章结束，不会下拉。所以文章底部的结束语一定要简短，不要做过多的内容。
3、为什么有的公众号同一天能发很多次文章，在朋友圈能看到在他号里看不到呢？
这个貌似小白的问题还是拿出来说一下，这个运营过公众号的基本都知道是怎么实现的。编辑好素材后，通过预览，然后在朋友圈进行转发。
4、为什么别人的内容有很多格式，我后台没有那些功能？
微信公众号后台功能都是一样的，漂亮的内容是用第三方编辑器实现的。可以自己去百度135编辑器、秀米等第三方在线编辑器。
5、发现一篇不错的视频内容，想放到我的公众平台，找不到视频链接怎么办？ 这个问题分为2个方向，如果是非腾讯视频，需要通过查看网页源代码找到视频网址，然后再上传到腾讯视频，然后使用。如果是其他公众平台的视频，这个问题就简单了，会复制文字吗？是的，和复制文字一样复制视频即可，把视频内容选中，然后ctrl+c，到自己公众号里ctrl+v就可以了。
6、为什么我的自定义菜单修改之后，手机里公众号菜单没变化？
自定义菜单修改生效时间是24小时，如果想立即生效取消关注再重新关注即可。
7、为什么后台统计的文章阅读量和手机上看到的不一样？
后台统计的是从文章发出到当天24点的阅读量，你在手机看到的是适时的阅读量。肯定手机上的阅读量大于你后台的数据。
三、违规问题
很多人在做公众号的过程中，会出现封号的问题是为什么？
封号这个问题目前涉及到的层面比较多，目前主要在查的几个重点问题：诱导分享、诱导关注。尤其是助力营销类的插件、诱导大家转发到朋友圈性质的内容；互推：通过阅读原文进行公众号的互推。色情、暴力、谣言、政治这几类都不要去碰；
篇二：微信公众号平台搭建效果评估
t">1、后台数据统计功能登陆微信公众号平台后台，打开“数据统计，获取一些重要的数据指标，包括用户分析，图文分析，消息分析，接口分析。通过这些指标可以看出此平台的运营基本效果。
1.1 用户分析
主要是针对平台订阅用户即粉丝的分析，包括增长，取消关注情况。通过此数据，可以看出平台的推广效果。另外，可以通过用户属性，分析出平台订阅用户的年龄，性别，分布情况。
1.2 图文分析
通过获取群发图文打开率、浏览量、转发量， 从而判断推送的内容质量如何。打开率越高，浏览量越高，传播效果越好。
1.3 消息分析
主要是统计平台的互动，通过消息分析可以评估公众平台和订阅用户的互动情况。
1.4 接口分析
通过接口分析，可以评估出公众平台的接口是否适合订阅用户的需求。
2、微信营销KPI考核
达到这些指标才算合格：有效到达率90%，打开率80%，阅读率50%，用户活动参与率20%，推广期间用户复合增长率10%，链接点击率30%。
2.1 有效到达率
有效到达率就是用户接收到你推送的信息并收到提醒，达到90%为合格。有效到达率就是用户接收到你推送的信息并收到提醒。影响到达率的会有如下三个因素：
一，用户选择拒绝接收公众号的信息。熟练使用微信并且反感营销信息的用户，他们会在关注之后选择拒绝接收信息，待想起的时候，或者朋友圈有人再推荐该公众号的信息之后再去查看。随着越来越多的用户熟悉使用微信，这种用户会越来越多。
二，手机牌子太多系统版本太多。中国用户的手机品牌分散非常明显，国际的，山寨的，国产的，至少上百个牌子，安卓也有上千个系统版本，还有windows phone、塞班之类的非常不入流的版本，不同品牌不同系统版本对微信的运行加载程度是不一样的，部分系统会在用户关闭退出微信后，即使收到信息，也不会提醒。这中间也会产生一些用户，在关注公众号后，误点拒绝接收信息而自己不知道，原因是那些廉价山寨手机杂牌手机的操作界面实在太烂了，用户一不小心就会点到那个拒绝按键，成了聋子用户。
三，微信用户的活跃度。据公开信息显示，微信的用户量已经逼近4亿，日均活跃用户高达2亿。那就意味着，至少还有一部分不是每天都登陆微信的，只有这部分用户登陆了微信收到你推送的信息提醒才算是有效到达。
上述三个因素都是影响信息有效到达率的变量。是否达到90%，可以倒推出，微信运营人员是否有在微信以外的推广中提醒用户别选择关闭接收信息，在用户初次关注后是否有提醒用户记得经常登录微信并切勿关闭接收信息，以此也可以推断出，运营人员是否足够了解微信目前的现状。只有足够了解微信的现状，才
能有效地利用微信。
2.2 打开率
打开率就是用户在接收到微信公众号推送的信息后，打开来看的比例。打开率达到80%才算合格。因为这可以推断出，运营者的推送时间是否正确，有无做过对用户的可接受的接收信息时间的调查并作调整。不同消费频次、不同属性产品的微信用户活跃度是不一样的，这需要在公众号有一定量的订阅用户后，要对用户的可接受信息推送时间做仔细调查，并根据这个结果来选择最多用户选择的时段推送。妄想用户在半夜三更熟睡时分工作日下午三四点极其忙碌的时候接收到信息并打开阅读是痴人说梦。一般来说，用户会打开微信内容的时间是非工作时段的碎片化时间，用户的最高活跃时段是早上上班前和晚上下班饭后。
2.3 阅读率
阅读率，就是指用户在接收到信息后，点击进去阅读图文信息的比例。阅读率上，50%可以算合格。决定用户会否阅读信息的因素有标题、头条配图和概要。在内容运营上，我们要求标题在14个字以内（标题14个字以内显示为一行，这样看起来才不别扭，视觉上不突兀），概要在80字以内为宜，配图要紧扣主题，与概要相得益彰，惟其如此才能吸引用户点击进去阅读。这个指标有助于考核运营人员或代运营公司的用户维系能力、用户洞察能力和内容营销能力，在标题拟定、概要提炼和配图选择上是否参考了用户调查的统计结果，是否参考了与用户日常沟通中搜集到的反馈意见，是否策划了用户真正感兴趣的内容，概要是否把正文内容做了恰如其分或巧妙的提炼呈现。内容营销能力匮乏是目前普遍而又悲催的现状，能有50%以上的阅读率真的很不错了。
2.4 用户活动参与率
用户活动参与率20%才算合格。例如公众号现在有一万订阅用户，那策划的活动有2000个以上用户参与才算合格。这个指标可以看出，活动策划的内容是否对用户具有吸引力，有20%以上的用户参与才算合格。怎么统计呢？可以在活动规则上设置，参与活动的规则是发送“活动”，在实时消息里搜索“活动”的结果数量就是用户的参与数量，偏差很低。这也可以间接判断出，代运营公司和运营人员是不是给公众号灌了僵尸粉。关于公众号的僵尸粉问题顺带说下，淘宝上有很多卖僵尸粉的，建议大家别买，新的公众平台推出来后，这种做法会失效，再说了，买那点僵尸粉忽悠老板忽悠上司忽悠客户，实在没意思，多花心思把目标用户吸引到公众号上才是正道。
2.5 活动期间用户符合增长率
活动期间用户复合增长率10%算合格。在用户基数比较小的时候，公众号的用户是来自微信以外的综合推广手段的，例如微博、自有官网、QQ空间、腾讯微博、百度贴吧、新浪微群、豆瓣、人人网、本地论坛、垂直论坛、微信导航。这是用来判断运营人员推广微信号是否有效，并引导用户关注微信的。比较见效的推广手段是在上述社区空间上放一段优质内容，在内容下方告知用户想知道更多优质内容可以关注微信号。又说到内容，对，微信号的推广跟内容也是紧密相关的。在积累了一定数量的用户后，公众号就不再需要用活动来扩大用户订阅量，有了优质的内容，特别是能激发用户分享的内容，用户会在既有数量基础上自然滚动增长。例如用户订阅量在1000以上时，没有活动推广，只有正常图文信息推送，这个时候的用户增长率应该以正常图文信息推送期间的增长量来核算。例如公众号目前有600订阅用户，每三天推送一条信息，三天内，用户增长60个
即为合格。这个用户数量，可以登录公众平台后台首页的每日新增订阅人数那里去查看，把内容推送后三天的数量相加即为增长量，再除以目前公众号总订阅用户数量。在有一定用户数量，又有图文消息推送时，可以通过这个指标来看出推送的内容是否真正地让用户喜欢并积极分享到朋友圈。
2.6 链接点击率
链接点击率30%以上为合格。链接点击率也是用来考核内容运营能力和用户把握能力的。对企业品牌公众号来说，正文内容300-500字为宜，不能太长。用户为什么要在阅读后还要点击进去看？这就看正文给用户什么样的价值承诺和点击引导。公众号的底部可以添加网址链接，给对应网站带去点击流量。如果你懂seo的，做过两年网络营销，又勤于思考，到了这里基本上你就恍然大悟了：网址可以统计点击数，上面提到的指标倒推就可以计算出实际阅读率、打开率、有效到达率，对照目前的总用户数顺推的数据，对比就知道是否合格了。假设我现在有10000用户，通过公众号来的点击是900，那就可以倒推出，阅读量是3000，打开数量是6000，有效到达率是83.3%，不太合格。比较难算，这里我总结个公式，有效到达数量=总用户数*90%，信息打开数量=总用户数*72%，阅读数量=总用户数*36%，点击数量=总用户数*10.8%。
（记下吧，拿去吧，用来考核你的运营人员，也拿(本文来自：WwW.dXf5.coM 东星 资源网:微信公众评论功能)去考核你的微信代运营方。他们不敢告诉你这样做才是合格的，但你可以拿这些要求告诉他们，做到这些指标才是合格的。）
篇三：教你在微信公众号中加入订单、预约、登记、投诉和反馈等功能
/p>现在很多企业和组织都有了自己的公众号，但大多数只用来发消息，消息多了一来用户很反感，二来也不能很好的和用户互动。今天就跟大家分享一下本人如何利用表单大师在其中加入订单、预约、登记、投诉、反馈等功能。
表单大师是一款在线表单应用程序，通过简单拖拽就可快速地创建各种Web表单，如在线订单、满意度调查和各种报名表、反馈表、申请表、登记表等。表单大师还会为每个表单提供一个网址(URL)，只需要将此URL设置为微信自定义菜单的URL即可将二者无缝连接起来。接下来以一张在线订单为例，以图文的方式教您一步一步进行集成。
表单大师能创建任何简单Web表单
1、 创建一张表单，命名为“农夫果园水果超市”。 同时在表单中添加商品字段，并完善商品描述和价格信息，同时也可加入送货地址、电话等字段。
简单拖动和属性设置即可以发布商品
2、 保存表单，在发布页签找到此表单唯一的网址(URL)并复制。
每个表单都有一个唯一的链接地址(URL)
3、 进入您的微信服务号后台系统，创建自定义菜单，并将菜单设置为跳转到网页，在弹出
的对话框中粘贴刚才复制的网址即可。
4、 重复以上1-4步，可以创建其它表单（如预约、登记、投诉、反馈等），最后看一下效果
吧。
5、 同时表单大师还对收集到的数据提供了强大的管理、分析的导出功能。
强大的报表设计器，可以对表单填写的数据进行自定义图形化分析
所有数据都支持导出
是不是很简单，没有任何计算机专业知识也能完成。