篇一:幼儿园教师礼仪培训
xt">一位优秀的幼儿教师在人们心目中的形象应该是:具有一颗纯正善良的爱心,有一口谈吐文明的语言,有一身得体大方的衣着,有一种文明优雅的举止。
一、举止文雅
1.举止温文得体,不失教师风度,一举一动,一言一行堪为幼儿表率。 2.遵守社会公德,遵纪守法,遵守幼儿园各项规章制度。 3.在幼儿、家长和客人面前不嬉戏,不开过头玩笑,不讲牢骚话。 4.在园内外遇到各种冲突时,以礼相待,不做失礼之事。 5.办公桌物品摆放整齐,工作时间不吃零食。 6.不私托家长办事。
二、 仪表端庄
1.仪表端庄典雅,潇洒大方。 2.衣着整洁、美观大方,不追求奇装异服,不穿露脐装和吊带衫,不穿拖鞋带班时不穿高跟鞋。 3.头发整齐光洁,带班时间不梳披肩发。
4.不浓妆艳抹,上班时间不佩带明显首饰和其它奇异大饰物。
三、语言文明
1.工作时间一律讲普通话,语言恭谦,表情友善和气,待人热情。 2.谈吐文雅,不使用粗俗语言,不恶语伤人。
3.谈话语气得体,语调适中,谈话时要注视对方,以示尊重。 4.多用“请”、“谢谢”、“对不起”等尊重性词汇。
四、礼貌待人 1.真诚待人,懂得尊重,接待幼儿家长和来宾,笑容可掬,主动让座。 2.同事间相互尊重,和睦相处,不猜忌,不背后议论他人,不传个人隐私。 3.尊重幼儿人格,不体罚和变相体罚幼儿,幼儿打招呼时要及时还礼应答4.按时参加会议、活动或其它集会。听取别人发言时,做到专注、有耐心,并做好笔记。 5.集体活动时关闭通讯工具的铃声,带班或会议时间不接外来电话
五、教师的职业修养
1.有高度的责任感和事业心:对幼儿认真负责,热爱尊重每一个幼儿;有良好的敬业精神和献身精神,勇于吃苦,为了工作不计较个人得失;能意识到自己的工作与幼儿园、前途和社会发展的关系。 2.善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系:善于交流、化解矛盾;以集体利益为重,与人为善、和谐;能意识到与他人合作的价值。
六、教师的精神面貌: 幼儿教师的精神面貌,是幼儿教师形象的灵魂。 1.积极主动开展工作,乐于助人,能与他人分享教育经验和教育成果; 2.模范遵守社会公德;追求和创造愉快、健康、向上的氛围; 3.有积极的生活态度和价值观,给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。 教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质: 心态——自尊自信的;品质——真诚正直的;性格——活泼开朗的;心胸——豁达宽容的。
七、教师的仪容仪表
1.着装:幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装,而不宜穿着太时髦或太暴露的服装(超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装)。 衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点:衣着活泼大方,大小得体,便于活动,颜色鲜艳,不同场合穿不同服装,给孩子以美的熏陶
2.仪容(化妆):精神饱满,健康向上,面带微笑,充满活力。保持口气和体味清新,仪表整洁;日常生活化妆自然、大方、淡雅,与肤色衣服相匹配;杜绝浓妆艳抹浓指厚甲,使用有刺激性气味的化妆品;染发大众色,工作时间将长发束起,不披头散发;额前头发不可过长,不挡住视线;佩饰不要太夸张,点缀即可。
八、行为举止 :自然规范、亲切优雅
1、脸部——真诚微笑,神态自然,给人亲切、和蔼、可信之感,不故意掩盖笑容,忌面色阴沉、横眉立目。
2、眼神——亲切有神,转动幅度适宜,合理分配目光,让每个幼儿都感受到教师的关注。
3、守时——按时上下班,参加各类会议及活动不迟到、不早退。
4、坐姿——入座起座左入左出,动作轻缓,面对幼儿坐姿端正,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放。
5、站姿——身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢,双目平视,不倚靠站立。
6、走姿——上身正直不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当。 、
教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
九、语言沟通篇
全园推广使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。
1.上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。
2.生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。
3.文明用语:
⑴接待来宾时要主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗? 被动受问时——抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
⑵对同事:上班时进幼儿园见到园里的工作人员,应问“你好”“早上好”或点头致意。 在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师、X麽麽,不用生活中的称呼小X、老X??(言谈间不涉及他人隐私)
一、幼儿来园时,教师应主动上前笑脸相迎,热情
接待每个幼儿,称呼“***小朋友早”,检查幼儿卫生、身体(牌子)情况,并和每个幼儿简单交谈,集中精力指导
幼儿活动(稳定情绪、指导活动)。
二、教师进班一律用普通话轻声讲话,互相称呼***
老师,幼儿面前教师为人师表,不翘二郎腿和坐桌子,不长时间坐在椅子上全身心地指导幼儿活动。
三、教师严禁体罚和变相体罚,不大声训斥,漫骂
幼儿。 当幼儿做错事情时,不能粗暴地大声斥责或大声叫喊,应主动地说“请你好好想一想,错在哪里?”。 在任何情况下,教师不应用命令或蔑视、憎恶之类的口吻,
不用刻薄,挖苦幼儿的语言,不替幼儿起绰号,不讲反话。
四、对家长热情,大方有礼谦让,不接受家长的礼
品。
日常交流中的忌要 把礼貌习惯性用于日常口语中,
注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。
教师在进行教育过程中时时、处处、事事都应以高度
负责的态度来对待自己的言行,做到“以身立教”,言传身教,成为幼儿的榜样,言行一致,言而有信 ,要求别人做到的,自己首先应该做到。
篇二:幼儿园教师礼仪培训
>内容:幼儿教师每天都要和孩子家长从事社会上人们沟通,所以在言谈举止、着装打扮、待人接物等方面都需专业的学习,教师仪礼不仅反映出自身的修养和品位,更是幼儿学习效仿的榜样。
一、装着礼仪
1、衣服不应太长或太短,忌露,不穿吊带背心。
2、不允许不穿衬裙,上班时间忌穿裙装,应柔和大方,便于活动;
3、不允许乱配鞋袜,上班时间忌穿高跟鞋,以平底、舒适鞋子为宜;
4、衣服的配色:即三色原则,身上不易超过三件颜色。
5、头发前不热源眼,后不披肩,发型不夸张,颜色不肆无忌惮张,上班时长发应挽起;
6、上班时应画淡妆,杜绝浓汝;
7、上班时不带戒指、耳环和复杂的胸饰;
二、行为举止
1、面部:要面带微笑,神态自然;
2、眼神:亲切有神;
3、坐姿:左入左出,动作轻缓,坐时坐姿端正,挺胸
收腹,双腿并拢,向一边倾斜,双手自然摆放;
4、站姿:身体挺直,挺胸收腹,抬头沉肩,双腿靠拢(有活动时,小丁字步)双手自然垂放(活动接待时,左手搭右手上,自然地放在小腹上)。
5、走姿:上身不动,双肩平稳,重心前倾,速度适中,步幅恰当。
6、蹲姿:上身直立,双膝靠近,臀部向下,脚跟抬起,脚掌支撑。
7、手势:自然大方,忌当众搔头、抓痒,不许交叉抱臂或双手后背。
三、文明语言:主动热情,文明礼貌
1、招待来宾:主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事?请问需要帮忙吗?
被动受问:这个我不太清楚,我可以帮您问一下。
2、打电话:先问好,然后自我介绍,接下来再说事。 接电话:电话铃声三声之后接,先问好,再介绍,再询问:喂,您好!我是社旗红缨幼儿园××老师主,请问您找谁,有什么事?
放电话:等对方放下电话,然后再挂机。
3、耐心安慰,不指责抱怨,语言声动有趣,儿童化,活动中应热情温和,仔细观察,不断提示,鼓励欣赏,给予评价,幼儿遇到困难,不讽刺挖苦;幼儿有过失,坚持正面
教育,及时解决,日常生活,亲切关爱,体贴入微,时时体现母爱。不讲粗话、脏话,不训斥幼儿,忌大呼小叫。
四、与家长沟通礼仪
1、热情接待来园幼儿家长,家长进来访,教师立即起身,问明来意,楼梯上相遇,要停下来,问好或眼神、手势示意,并停下来,让家长先行;
2、谈话时要保持距离并控制音量,认真倾听家长的叙述,以“是”、“是”、“是”,您说的“是”点头示意;
3、营造宽松氛围,以平等的身份与家长交谈;
4、对孩子的评价要客观全面、优点不足委婉真诚地提出。
5、交谈时要就事说事,不拿其它小朋友做比较,谈完话后要肯定沟通的收获;
6、沟通技巧:
尊重家长,态度诚恳,仪态端装,主动微笑,适当的肢体语言,选择适当的时间、地点,交谈时要足够地保留对方的面子,委婉转地透露坏消息,适时地提出建议,询问对方意见,不论遇到何等身份的家长,一定要充满信心——我是专业的幼儿教师。
五、与同事共处礼仪:
1、尊重为先,亲密有度;
2、将心比心,利益共享;
3、不做怨妇,分享快乐,取得了成绩,有了高兴的事,要真诚地与同事分享,而不是炫耀。
4、批评有方、有度,注意方式、方法,更不能不满时不说,翻白眼、带情绪。
5、择类而从,多赞美,少嫉妒。
6、压解误会,求同存异,以大局为重,以工作为重,以团结为重。
7、简单、阳光,做个“开心果”具有正能量。
8、互助友爱,不拉帮结派;
六、理论结束之后,全体教师分三个小组,以情景剧的形式来表演呈现培训效果。
1、一组主题:站姿、走路、坐姿、接待电话
2、二组主题:接待家长
3、同事相处:常青表一场“同事不能友好相处,因小事反目”的主题,表演结束后,大家共同指出,反目原因,应谈如何做。
教师礼仪培训总结
1、为了全面提升幼儿教师品质,塑造良好的专业形象,我园与6月半下旬进行了幼儿教师专业礼仪培训;
2、本次培训的内容涉及了仪容、仪表,如何与幼儿家长的沟通、交流及如何与同事友好相处,培训方法多样化,可谓别开生面。
3、本次活动中,教师表现了谦虚、自诀、积极的精神面貌,使他们懂得了做为一名幼儿教师,对家长要以礼相待,对于孩子要倍加关爱,同事要友好相处,在工作生活中,应将礼仪的艺术渗透到各个环节之中,并使之成为习惯。
篇三:幼儿教师礼仪培训内容
s="txt">〈一〉职业修养篇1、有高度的责任感和事业心:对幼儿认真负责,热爱尊重每一个幼儿;有良好的敬业精神和献身精神,勇于吃苦,为了工作不计较个人得失;能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
2、善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系:善于交流、化解矛盾;以集体利益为重,与人为善、和谐;能意识到与他人合作的价值。
〈二〉精神面貌篇
幼儿教师的精神面貌,是幼儿教师形象的灵魂。
1、积极主动开展工作,乐于助人,能与他人分享教育经验和教育成果;
2、模范遵守社会公德;追求和创造愉快、健康、向上的氛围;
3、有积极的生活态度和价值观,给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。 教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质:
心态——自尊自信的;品质——真诚正直的;性格——活泼开朗的;心胸——豁达宽容的。
〈三〉仪容仪表篇
1、着装:幼儿教师上班时着工作装,上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋,带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。
2、仪容(化妆):精神饱满,健康向上(本文来自:www.dXF5.com 东 星资 源 网:幼儿教师礼仪培训),面带微笑,充满活力。
细则:保持口气和体味清新,仪表整洁;日常生活化妆自然、大方、淡雅,与肤色衣服相匹配;杜绝浓妆艳抹浓指厚甲(指甲长度要适中),使用有刺激性气味的化妆品;染发大众色,工作时间将长发束起,不披头散发;额前头发不可过长,挡住视线;佩饰不要太夸张,点缀即可。
〈四〉行为举止篇
教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
1、体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势):姿态端正、大方、自然、规范。
细则:
⑴体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑; ⑵走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿;
⑶手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽; ⑷交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里),自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。
2、良好行为
⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。
⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。
⑶带班教学
坐姿——面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。 (忌:坐幼儿桌子,翘二朗腿,腿伸得很长妨碍行走)
指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示,或牵着手引领指示,不拉扯身体和衣服,不随便用手指点。
班务行动——轻声缓步,不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。
(忌:始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿,扔书本)
师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
⑷日常办公
遵守时间——按时上下班,有事(病)请假,带班不离岗不串岗,不因私随意换班。
升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。
(忌:身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等)
对待工作——积极完成,忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。 学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、适时鼓掌。 (忌:讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等)
使用物品——轻拿轻放,节约水电,按需用电,及时关水,忌损坏浪费。 环境卫生——有序停放车辆,自觉保持环境卫生,不扔垃圾、不随便张贴等。 生活用餐——文明用餐,离开时主动清理桌面、座椅归位。
(忌:挑选食物,乱扔剩饭菜,高声谈论)
⑸接待领导佳宾或来访者
接待领导佳宾,在大门予以热情的欢迎,主动握手问好,在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。
介绍贵宾,按介绍的先后顺序——“尊者居后”,男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。
客人临走,相送至园门外,(客先伸手)握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好,询问来访原因,提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。
〈五〉语言沟通篇
全园推广使用普通话。语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。
1、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。
细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。
2、生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。
细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。
3、文明用语:
⑴接待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答):
主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗? 被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
⑵对同事:
上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“你好”“早上好”或点头致意。
称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X老师,忌用生活中的称呼小X、老X……(言谈间不涉及他人隐私)
提出意见——我对这件事有看法,因为……
提出建议——我想,能不能这样,……,供参考。
⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
⑷打电话:
打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。如:“喂,您好!我是美添幼稚园X班的XX老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”
接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。如:“喂,您好!美添幼稚园X班XX老师,请问你找谁?”或“您好!我是XX有什么事吗?”
放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
3、日常交流中的忌要
把礼貌十字习惯性用于日常口语中,注意不同环境下的音量与语气,对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。
(1)当家长提出要求或意见时
用语:我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。
忌语:那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
(2)当幼儿生病需要服药和照顾时
用语:您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。
忌语:知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。