在党员大会上的讲话 同志们：
今天在这里召开党员及骨干人员大会，主要是想和在座的各位深入沟通，保持会议中心全体党员和骨干的高度一致，发挥大家的积极性、能动性，把会议中心的工作搞上去，实现机关服务中心提出的成为北京市最好会议中心的目标。
第一点：我们当前所面临的严峻形势和艰巨任务。
大家都知道，作为总部的主要会议中心，集团公司领导对我们寄予厚望，机关服务中心高度重视会议中心工作，崔主任更是提出了要把会议中心打造成为北京市最好的会议中心，并在2010年实现盈亏平衡，2011年开始盈利，形势是非常严峻的。一是实现崔主任提出的经营目标，难度非常大。自4月10日开业以来，截止到九月底，会议中心共取得营业收入953万元，成本费用940万元（未含开办费支出），目前的平均客房出租率只有15%。?要在2010年达到盈亏平衡我们预计2010年收入6100万元方可持平，在客源单一（只接待会议）、平均房价低条件下，入住率至少要达到55%，困难相当大，任务是非常艰巨的。二是当前的管理水平与服务质量距离北京市最好的会议中心差距还非常大。经过6个月的经营接待和几次大型重要的接待，我们是取得了一些成绩，但暴露的问题也很多。管理水平停滞不前，服务还不规范、不标准，与一流的硬件设施不匹配。10月13日，按照机关服务中心《关于开展机关服务中心领导班子调研》的通知，我们向中心领导汇报了会议中心的工作。应该1个半小时的汇报，足足开了3个小时。中心领导综合各项情况，对当前会议中心的管理、服务、队伍建设等各个方面提出了意见和建议。菜肴中吃出异物、接待人员对客态度差、服务人员服务意识淡薄、管理水平亟待提高等现象，给我们的各项工作敲响了警钟。机关服务中心16个处室，我们自己掂量一下排第几。论重要位置，我们排在前列，论工作业绩我们要往后靠，同志们，这是怎样严峻的局面，提升迫在眉睫啊！ 今天把大家召集起来，就是要统一思想、坚定信念、凝聚力量、激发干劲，尽最大的力量，把会议中心的工作搞上来。党员是各项工作的依靠力量与核心力量，党的建设是做好经营和其他各项工作的重要的保证。37名党员是会议中心的骨干，是经过实际检验、组织考验的先进代表。我们每一名党员都应当是一面先进旗帜，在日常工作中以身作则、身先士卒，充分发挥模范带头作用，推动会议中心的各项工作快速前进。我想就如何发挥党员的先进性，推动会议中心不断发展讲几点意见：
一是坚定不移的树立统一的目标和信念：要尽自己最大的力量，实现成为北京市最好会议中心的奋斗目标。要坚定不移的贯彻和执行，任何时候都不能有半点的退缩和懈怠，要用这个目标时刻鞭策和激励自己。
二是坚决贯彻和执行中心理念，时刻用理念来指导思想和行动。理念是我们实现目标的最有力和最强大的武器，每个党员必须做贯彻践行理念的先行者，将理念熟记于心，自觉的用理念来指导我们的思想和行动，与理念相悖的观念自觉抛弃，不符合理念要求的行为自觉不做，按照理念的要求开展我们的各项工作。
三是要充分发挥共产党员的先锋模范作用。党员不能等同于普通百姓，要保持党员的先进性，牢记自己是一名中共党员。同时要模范地按照《党章》的要求，切实地履行党员义务，发挥党员的先锋模范作用。会议中心共有党员37名，其中办公室有5名党员，人力资源4名，财务部1名，采供部3名，餐饮部2名，客房部3名，前厅部1名，康体部1名，工程部3名，总务部6名，绿化山庄2名。每个部门都有党员，将来我们还要班班有党员。如果我们党员在工作、生活、学习等各方面都走在前面，就能形成强大的力量，有这37人带头，其他的人就不成问题。所以说，党员要时刻记住自己是一名党员，不同于普通群众，要时刻保持先进性，注意自身的形象，争做各项工作的带头人。
四是要做爱岗敬业，无私奉献的模范。爱岗，就是爱本职工作，热爱自己的岗位，搞管理就是要深入钻研管理的好方法，管出高水平，搞接待就要一心一意结合会议中心的特点，提高服务质量，树立良好的窗口形象。要热爱自己的岗位，干一行爱一行，干一行精一行。在做好本职工作的过程中，还要发扬无私奉献精神，会议中心很多同志在日常工作中，加班加点，牺牲节假日时间，这些事情是非常感人的。今后要继续保持，不是一名或几名党员先进，所有的党员都要先进、都是模范。
五是要做业务上、管理上的精英。我们大家在平时的工作很辛苦，也很认真负责。但是管理还是提不出上，低级问题总是时有发生。为什么会出现这种情况，我想还是我们的管理者缺少一种精神：精益求精。大家每天都在忙、为了完成一项任务，每天都专注在某一件事或某一项任务，任务完成了，工作也就圆满了。但是如何把工作做得更好，达到最优的运行管理模式，考虑的很少。把工作做到极致的主动性、自觉性、创新性还很缺乏。比如说餐饮的前厅领位询问客人单位这一现象，我们大家都认为这样不合适，但为什么不认真研究解决一个好的办法和模式呢。这仅仅是一个面上的问题，像这种放任问题、不深入研究对策的事情在各个部门都有，在我们的管理人员身上普遍存在。我们刚刚组建半年时间，出现问题是正常的，但是出现问题不研究、不解决就是很大的问题。要搞好酒店管理，必须是所有的人都全心全意的扑在工作上，无论是8小时内还是8小时外，无论是在岗还是不在岗，都应当心系工作，不断的发现问题，及时的加以改进，不断寻求工方法，创新好的管理模式。只有这样才能实现最好才能有所保证。
六是要做刻苦学习，永攀高峰的模范。学习应是一件终身的事情，它包括政治理论的学习和业务知识的学习。无论是从做好本职工作的要求讲，还是从适应社会、适应潮流、参与市场竞争的要求来讲，学习是一项终身的事情。就像管理是企业永恒的主题一样，学习是我们人生永远的主题。在座的各位绝大多数搞酒店管理是半路出家，或是根本就是门外汉，我们要打造北京市最好的酒店，依靠现在的专业知识和管理水平，那是无论如何也实现不了目标的。不学习，就不能掌握前沿的动态；
不学习就不知道如何解决前进途中出现的各项问题；
不学习，就无法进步、无法做好本职工作。会议中心从建设到开业，总部上下都在关注着我们，领导把管好会议中心的重任交给我们，那么我们真正能担当重任的又有多少？这都要求我们在专业理论、业务知识方面有坚实的基础，否则，很难实现会议中心的目标。如果短时间内不能有较大提高，不能如期完成上级设定的目标，我想淘汰是会有可能的。任务很艰巨、形势太严峻了。同志们，要有忧患意识，要有紧迫感。要自我加压，加强学习，学习业务知识，学习先进的管理手段，学习优秀的行业经验，我们就是要勇攀高峰，争取多出成果、快出成果、出好成果，尽快实现最好的目标。
因此，我们每一名党员，要时刻记住自己是党员，时刻保持党员的先进性，本职岗位上发挥先锋模范作用，为把会议中心打造成北京市最好会议中心尽自己最大的努力。