品保部岗位职责
品保部工作职责编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 品保经理 总经理品保主管 职责内容： 1.对总经理负责，全面负责品保部的工作； 2.负责品质例会的组织实施； 3.负责客户投诉的处理结果的确认； 4.兼任管理者代表推行ISO9001：2008； 5.组织实施内部质量审核工作； 6.组织实施管理评审工作； 7.负责纠正预防措施实施效果的确认； 8.负责本部门员工的培训； 9.负责本部门员工的考核； 10.负责完成上级领导交给的紧急任务。签名 承认 确认 作成 日期 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 品保主管 品保经理职责内容： QE/RMA/IQC/IPQC/QA /驻厂代表 1.对品保经理负责，处理品保部日常事务。
2.负责IQC来料检查结果的判定； 3.负责IPQC巡检结果的确认； 4.负责QA检查结果的判定，确定不合格成品批的处理方法； 5.负责QE工作任务的安排、指导及监督； 6.组织客户投诉的分析处理会议及客诉的跟进； 7.负责纠正预防措施实施效果的验证； 8.负责品质周报及月报的编制； 9.协助品保经理对本部门员工进行培训； 10.协助品保经理对本部门员工进行考核； 签名 承认 确认 作成 日期 11.负责完成上级领导交给的紧急任务。
品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 职责内容：QE工程师 1.对品保主管负责； 2.负责IQC、IPQC、QA检验规范的制定； 3.负责公司来料及制程异常的分析与对策； 4.返修品接收，问题点的确认，原因分析，不良品处理方式与客户沟通 5.跟进纠正和预防措施拟定； 6.负责本部门仪器仪表的保养管理及较正； 7.及时完成品保经理或主管交给的其它工作任务。
8.DCN的核查，（物料，半成品，成品的隔离标识，包括供应商，外协工厂，库存，生产，客户端等） 9.制程超损物料申请补料的签核 签名 承认 确认 作成 日期 10.试产产品问题点的跟踪 11.新外协方的导入评审 12.外协工厂的定期考核 13.成品作业指导 14.返修品处理的周报与月报,包括数据录入 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 职责内容：RMA (客服 助工) 1.对品保主管负责； 2.负责客户返修品的分析及处理，不良品处理方式与客户沟通； 3.负责客户返修品处理后的品质保证； 4.负责客户返修品返修记录的统计及上报； 5.及时向市场反馈相关返修品信息； 6.负责所用仪器、仪表的每日点检及保养； 7.遵守公司各项规章制度； 8.积极参加各项培训及考核，不断提升自我素质； 9.及时完成品保主管交给的各项任务。
10.返修品处理的周报与月报,包括数据录入，外协不良品的维修处理. 签名 承认 确认 作成 日期 11.外协及我司制程的品质异常处理，外协不良品维修处理 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 IQC 品保主管职责内容： 1.对品保主管负责； 2.负责来料的检验与记录；（原材料检验，外协加工检验） 3.负责来料检验状态的标识、区分； 4.负责不合格来料的隔离； 5.负责不良物料返工过程的跟进及重检； 6.负责所用仪器、治具的每日点检及保养； 7.发现异常，及时向品保主管报告，不准隐瞒，擅自处理； 8.遵守公司各项规章制度； 9.积极参加各项培训及考核，不断提升自我素质； 10.负责工作现场的7S工作； 签名 承认 确认 作成 日期 11.负责完成品保主管或QE交给的各项任务。
12.生产退料确认（退料区分：良品，作业不良，来料不良） 13. 外协退料确认（包括半成品） 14.协助SQM工程师将品质异常涉及到的物料/半成品的隔离标识，责任人IQC组长 15.协助QE工程师对DCN中关于物料部分的隔离标示，责任人：IQC组长 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 IPQC 品保主管职责内容： 1.对品保主管负责； 2.负责生产现场的品质巡查； 3.发现异常及时报告品保主管或QE工程师，不准隐瞒、擅自处理； 4.协助QE工程师对生产现场品质改善活动的确认； 5.服从QE工作任务的安排、指导及监督； 6.负责所用仪器、仪表的每日点检及保养； 7.遵守公司各项规章制度； 8.积极参加各项培训及考核，不断提升自我素质； 9.及时完成品保主管或QE交给的各项任务。
10.分SMD，DIP，PK三段的首件确认。
11.制程巡检 12.DCN的制程执行情况核对（由QA组长对DCN单按产品型号存放），IPQC要核对历史的DCN记录执行情况。
签名 承认 确认 作成 日期 13.生产不良品的确认（包括物料和半成品） 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 QA 品保主管职责内容： 1.对品保主管负责； 2.负责成品的检验工作； 3.负责检验状态的标识与记录； 4.负责成品检验不合格品的隔离； 5.发现异常及时报告品保主管，不准隐瞒、擅自处理； 6.负责不良成品返工后重检； 7.遵守公司各项规章制度； 8.负责所用仪器、仪表的日常点检及保养； 9.负责工作现场的7S工作； 10.积极参加各项培训与才核，不断提升自我素质； 11.及时完成品保主管交给的各项任务。
签名 承认 确认 作成 日期 12.协助QE追踪异常处理，不良分析，不良成品半成品隔离标识 责任人OQC组长 13.DCN设计变更部分针对库存成品，半成品标示和隔离 14.客退品（批退品入仓库前检验确认，主要是确认除客诉问题外是否有其它不良） 15.协助QE处理客诉 16.售后返修品的入库检验 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 驻厂代表 品保主管职责内容： 1.对品保主管负责； 2.负责外协方异常物料的确认及临时处理方法拟定及跟进； 3.负责外协方制程首件的最终核查； 4.负责外协方制程的日常稽核及异常的确认； 5.负责外协方制程不良品的最终确认及不良品的初步分析； 6.负责外协方待出货产品的检验； 7.发现异常，及时向品保主管报告，并及时反馈异常处理状态； 8.负责外协方的品质数据的收集及统计； 9.遵守本公司各项规章制度； 10.遵守外协方公司的各项规章制度； 签名 承认 确认 作成 日期 11.积极参加各项培训及考核，不断提升自我素
品保部岗位绩效考核重点（工作能力） 序号 岗位 考核内容 文控专员QE工程师 1.是否能及时完成各类检验规范的制定. 2.是否能及时分析及处理 品质异常. 3.品保部的质量目标是否实现. RMA (客服助 1.客户返修品的及时处理率.2.客户返修品的再返修率. 3.客户对返修处理的满意程度. 1.外协方对驻厂代表的认可程度(配合度). 2.品质异常的反馈及 临时处理的效率. 3.外协方品质数据的统计能力. 4.外协方出货我司的半成品在我司制程使用的合格率. 1.IQC误检率 2.物料检验的及时完成率. 1.生产部人员对IPQC的认可程度. 2.制程异常的发现及确认 能力. 3.QA入库检验的合格率. 1.客户投诉次数. 2.入库检验的品质异常发现及判断 能力. 1.文件资料的处理效率. 2.文控中心资料的保存状态. 3.各部门对文控服务的满意程度. 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 文控专员 职责内容：管理者代表 经理)1.对管理者代表负责； 2.负责文控中心资料的整理与保管； 3.负责文控中心资料的受控，发行与回收； 4.负责品保部品质月报数据的收集及电脑录入； 5.协助品保经理参与内部审核及管理评审； 6.负责完成上级交给的各项任务。
签名 承认 确认 作成 日期 品保部工作职责 编号： 工作岗位 部门 直接上级 直接下属 生效日期 品保部文员 职责内容：1.负责品保部日常与行政的事务性接口处理 2.跨部门的文件资料,物品的接收与传递,管理 3.基础数据库的数据录入 4.品质月报的制作 5.质量看板的维护 签名 承认 确认 作成 日期
品保部岗位职责
a. 品管系统之研究、完善；品质异常之研究、改善。
b.负责组织产品全过程的检验和试验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责。
c.组织指导检验员对所有检验情况进行记录，并填写产品检验记录和有关检验报告。
d.客户投诉之调查、处理及改善对策之提出；参与日常不合格品的处理、评审、会签。
e.对错、漏检造成的批次性问题及质量事故负领导责任。
f.训练计划之提出、执行；组织检验员的培训学习考核工作，保证检验员合格上岗，提高技术水平。
g.做好质量印章管理工作，对印章管理混乱而造成质量问题负责。
h.参与工模夹具、工艺装备验证、验收和维修的质量检验。
i.参与对分供方质量保证能力的考核、验证工作。
j.教育职工坚持 质量第一 ，严格执行检验制度
k.教育检验员当好产品质量的检验员、 质量第一 的宣传员和生产技术的辅导员。
L、及时处理质量问题和反馈质量信息；全面质量管理之推进。
m．品质方针、制度之遵守与推动；品质计划之制定。
n. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。
2．进料检验IQC
a.公司所有原材料进厂检验。
b.公司所有外协件进厂检验。
c.及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。
d.及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果。
e.及时准确完成IQC日报、供应商履历表登记，报表需记录管理要求。
f.对生产中出现的不良品退货进行准确判定，生产及来料不良不可混放，外协加工厂退货的判定及请示。
G．完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。
3.生产过程检验IPQC
a.对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题。
b.对每一生产单首件进行材料、外观、结构、功能的确认，新产品交工程部确认签字。
c.对每小时出现的前二项不良进行追踪原因，并跟催改善。
d.对成品进行抽检及时发现不稳定现象。
e.依BOM单、生产单对包装首件进行确认。
f.跟催检验进度，避免影响出货。
g.依据工程变更记录确认工作变更导入方式，是否需导入。
h.作好巡拉及首件报表，严格依据记录管理要求进行记录。
i.当产品出现不良严重偏高，性能不稳定时开出停线通知单。
j.熟悉产品检验要求，准确判定，指导QC检验，监督QC作业动作。
k.对生产中不良品的标识、隔离、区分及控制进行临控。
l.依据IQC来料报表对选用加工来料进行临控。
m. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。
4．线上检验QC
a.对制程生产成品随拉全部进行检验。
b.依据成品半成品测试指导书及成品检验规范等熟练掌握检验技能、快速、准确进行检验判定。
c.对不良率偏高或同一现象不良率超过3%，同一不良现象连续出现5PCS以上应立即汇报上级分析处理。
d.对不良品/良品进行标示隔离区分。
e.严格检验不让不良品流入下一工序是QC的最大职责。
f.维护产品外观、不损坏产品、维护使用测具、仪器、仪表随时检查。
g.如实进行检验记录，不可漏填、漏记、多记，每小时按时统计记录良品不良品数量，有检验就必须有记录。
h. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。
5.最终检验（QA）
a.将已完成的成品依据生产送检单及生产单进行检验判定入库。
b.对客户退货品进行全检或抽检，记录于客户退货检验报表上，并提供不良品给工程或QE分析。
c.对客户投诉/抱怨事件，开出纠正预防措施单，进行跟踪并回复销售部。
d.熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误出货。
e.提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对入库产品多抽详检。
f.及时准确做好相关报表。
g. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。
6。QE工作内容
a.完成对所有新产品的试验。
b.完成对正常生产产品的试验。
c.对品质问题的分析及品质提升给出意见。
d.制定进料、在制品、成品品质检测规范。
e.客户报怨之品质调查分析改善。
f.量规、检验仪器之校正与管制。
g.QE试验项目：高低温环境试验、振动跌试验、寿命试验、老化试验等。
h.对材料可靠性进行试验，对制程材料问题进行分析跟踪解决。对生产中不良问题提出改进意见。
i. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。
7.出货检验（OQC）：
a.对包装好的成品按照AQL水准进行抽检(包括外观、功能)。
b.抽检时要检验包装方式是否正确、配件有无齐全以及包装的外观等。
c.提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对出库产品多抽详检。
d.及时准确做好相关报表。
e. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。
品保部岗位职责
b.公司所有外协件进厂检验。c.及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。d.及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果。e.及时准确完成IQC日报、供应商履历表登记，报表需记录管理要求。f.对生产中出现的不良品退货进行准确判定，生产及来料不良不可混放，外协加工厂退货的判定及请示。G．完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。3.生产过程检验IPQCa.对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题。b.对每一生产单首件进行材料、外观、结构、功能的确认，新产品交工程部确认签字。c.对每小时出现的前二项不良进行追踪原因，并跟催改善。d.对成品进行抽检及时发现不稳定现象。e.依BOM单、生产单对包装首件进行确认。f.跟催检验进度，避免影响出货。g.依据工程变更记录确认工作变更导入方式，是否需导入。h.作好巡拉及首件报表，严格依据记录管理要求进行记录。i.当产品出现不良严重偏高，性能不稳定时开出停线通知单。j.熟悉产品检验要求，准确判定，指导QC检验，监督QC作业动作。k.对生产中不良品的标识、隔离、区分及控制进行临控。l.依据IQC来料报表对选用加工来料进行临控。m. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。4．线上检验QCa.对制程生产成品随拉全部进行检验。b.依据成品半成品测试指导书及成品检验规范等熟练掌握检验技能、快速、准确进行检验判定。c.对不良率偏高或同一现象不良率超过3%，同一不良现象连续出现5PCS以上应立即汇报上级分析处理。d.对不良品/良品进行标示隔离区分。e.严格检验不让不良品流入下一工序是QC的最大职责。f.维护产品外观、不损坏产品、维护使用测具、仪器、仪表随时检查。
g.如实进行检验记录，不可漏填、漏记、多记，每小时按时统计记录良品不良品数量，有检验就必须有记录。h. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。5.最终检验（QA）a.将已完成的成品依据生产送检单及生产单进行检验判定入库。b.对客户退货品进行全检或抽检，记录于客户退货检验报表上，并提供不良品给工程或QE分析。c.对客户投诉/抱怨事件，开出纠正预防措施单，进行跟踪并回复销售部。d.熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误出货。e.提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对入库产品多抽详检。f.及时准确做好相关报表。g. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。6。QE工作内容a.完成对所有新产品的试验。b.完成对正常生产产品的试验。c.对品质问题的分析及品质提升给出意见。d.制定进料、在制品、成品品质检测规范。e.客户报怨之品质调查分析改善。f.量规、检验仪器之校正与管制。g.QE试验项目：高低温环境试验、振动跌试验、寿命试验、老化试验等。h.对材料可靠性进行试验，对制程材料问题进行分析跟踪解决。对生产中不良问题提出改进意见。i. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。7.出货检验（OQC）：a.对包装好的成品按照AQL水准进行抽检(包括外观、功能)。b.抽检时要检验包装方式是否正确、配件有无齐全以及包装的外观等。c.提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对出库产品多抽详检。d.及时准确做好相关报表。e. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。8.品质部文员:a.品质部各文件、表格的打印。b.会议的记录。c.各表单的分发、整理以及及品质文件的保管。d.相关事项的传达。e.办公室“5S”的工作。f.品质周报、月报的整理，以及将文档输入电脑。g.办公用品的领用、分发、保管。h. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负