药品单品促销方案
本次活动详情:
(DM正面版)医保刷卡定点药店(低价代言人“X”)
XX大药房:更专业、更实惠、更贴心、更健康
创造百姓健康生活:平价药、健康药、放心药、更实惠、更贴心、更健康 贺xx大药房新起点新形象
开业时间6月12——6月15日
盛大开业好戏连台:
惠礼好戏之大戏1:价格杠杠的便宜,全场药品8.8折销售(特价除外)
惠礼之大戏2:中药免费抓,绝不忽悠。
(活动期间凭正规医院处方,购买中药10元内免费,超过10元的只需支付超出部分的金额,处方需留置柜台。(不含参茸贵细药品,不含中药自选药品,不含中药单品处方,每人每次限单张处方,大众团购不参与此项活动,该活动不参与买赠活动)
惠礼之大戏3:鸡蛋免费送,老实在:6月12日——14日每天进店前300名顾客免费领取鸡蛋6个
惠礼之大戏4:礼品相当丰富:(活动时间6月12日-15日特价、限购商品不参与买赠)
满38元送汏渍洗衣粉一袋或中华牙膏一盒;
满68元送金号毛巾一条或900g立白洗洁精一瓶;
满108元送大白象卫生纸一提(12卷)或蓝月亮洗衣液一袋;
满188元送2公斤绿伞洗衣液一袋或高级炒锅一个;
满288元送2.5升元宝牌大豆油一桶或5公斤盘锦大米一袋。
(DM反面版)
XX药房:更专业、更实惠、更贴心、更健康
哎呀妈呀,药价“老”便宜啦!0.1元区(负毛利),1元区,负毛利、成本价、超低毛利、限购药品组成
谁说医疗器械不可以平价:
XX血糖试条100个(2.6元/条)送血糖仪一台......特价医疗器械不参与买赠活动
医疗器械超低价热卖不参与买赠活动!
保健品特卖区:
各厂家系列保健品8.8折后买一赠一(超低价保健品不参与买赠活动) 食品类:蘑菇、木耳、红枣、枸杞;
保健类:鱼油,卵磷脂、液体钙、蜂胶、维生素E、静心口服液、碧生源、脑白金、黄金搭档。
营业时间:8:10(员工上班6:00)
本次活动优势:
1.店面设计非常完美,现场氛围较好;
2.活动DM单策划吸引力很了不起;
3.员工专业知识很丰富,虽热很多还是新员工;(可见学习 联合用药及关联销售宝典 非常有必要!)
4.厂家支持较好;
5.多元化经营的充分体现;
6.人员分配较好,供货补货很及时;
7.活动前期渗透到位!
8.宣传方式很有魅力!
本次活动的不足:
1.员工没有专业的促销技能:
2.员工对药品货位不清楚;
3.员工不知道如何互相推崇活动,导致不能相互配合(活动大有提升的空间)
4.服务态度不够热情,不够主动而是等待顾客发问(甚至表情淡漠,尽管会前强调过还是没有效关键是平时没有良好的习惯吧);
5.员工对产品知识药品说明及其不详并无日常保健常识;
6.员工对产品关联销售不够明确;
7.员工对活动内容详情了解不够透彻(导致无法促销活动提升)
8.员工没有提升客单价的意思(没有能力配药?)
9.自营品类的阻挡了对症下药的治疗(得不偿失)
10.保健品类螺旋藻品类不全
11.员工识人能力差,不会保留顾客!
12.现场一句话促销应用的很少!
13.免费礼品发放与营业时间不相符流失部分顾客,秩序混乱!
14.厂家促销员拦截已成交顾客使之顾客0销售离去!
活动总结:
一、发放DM前所有参与活动的人员必须熟知DM的相关内容
二、发放DM要同时配有口碑宣传活动内容
例如:
1)礼貌用于:您好阿姨,
2)自报家门:我是**大药房的。
3)活动内容:一定要说出最有吸引了的内容+详情介绍(前多少名免费)
4)提醒顾客:您一定要早些晚了来不及活动仅限**天
5)离别语言:阿姨一定留好回家好好看看有很多优惠平时没有的可以通知朋友一起!
三、活动前期员工培训:
1)活动详情:所有dm内容必须熟悉透彻,各岗位分工明确;
2)关联销售:药品+药品、药品+保健品、保健品+保健品、日用品+护理...推荐各位药店同行,一定要学习《联合用药及关联销售宝典》,能够快速提升店员的医学药学专业知识和销售服务技巧!
3)促销技能:整体活动现场一句话促销的合理运用(绝顶有效);
药品+保健品:高毛利自营品技巧促销,疗程用药的推广,联合用药提升客单价方式...(不懂保健品关联销售,大家一定要学习《重点产品关联销售营养健康养生宝典》)
1)药品+保健品:
心脑血管药:鱼油+卵磷脂+维生素E+月见草油+大蒜油(适合高血脂高血压动脉硬化....)+银杏软胶囊+银杏螺旋藻(心脑供血不足);
睡眠药品:养血安神(高血压禁用)+褪黑素+羊胎素(女性);
风湿药品:骨节康+海参胶囊
胃肠药品:大蒜油+蜂胶软胶囊(胃肠功能紊乱)+润通胶囊+芦荟软胶囊(便秘)
前列腺药:番茄红素+虫草胶囊
排毒美白:羊胎素+胶原蛋白+葡萄子精油+化妆品系列+天然维生素E
更年期药:美宝延更丹+大豆异黄酮+卵巢保养+褪黑素+女性营养素
糖尿病药:蜂胶软胶囊+液体钙+苦瓜素软胶囊+蜂胶螺旋藻+苦瓜螺旋藻+蜂王浆软
男性滋补:海狗油+虫草胶囊+袋鼠精+枸杞子
咳喘药品:清肺保+虫草胶囊+虫草螺旋藻
补气血药:阿胶胶囊+气血和胶囊+羊胎素(女性)
增强免疫力:精纯螺旋藻+蛋白质粉+牛初乳粉+虫草胶囊+灵芝孢子粉+大蒜油
肝病药品:灵芝孢子粉+圣玛丽草+虫草螺旋藻
白内障药:胡萝卜素+蓝莓越橘+明目宝
2)药品+外用
外伤活血药:消炎药+贴膏+外用喷剂
眼疾药:鱼甘油+外用眼水+保健品
前列腺药:前列腺贴膏+前列腺栓剂
妇科药品:外用洗液+栓剂+保健品
药品单品促销方案
篇一:药品第三终端开发促销手册
药品第三终端开发促销手册
在竞争激励的药品市场,第三终端得到了大部分厂家的推崇。尤其是目前国家医疗改革,支持重点向基层医疗单位靠拢,鼓励病人就近治疗,这为第三终端销售增长又打开了一扇阿里巴巴之门。太阳石药业、广西天天好药业、好医生药业以及云南白药等很多厂家都在第三终端市场上辛勤耕耘,取得了不俗的业绩。在江西,香港X美制药在一年之内将十多个产品做到了1000多万元,而太阳石药业在江西的销售成为了其全国样版。
第一步:调研及策划
策划,也就是事件或者促销方案的规划。我们在做一件事的时候总是会想到如何去做好这件事,如何去达到最大的效果。这就需要我们对市场进行调研。没有调研就没有好的策划方案,开发第三终端市场也是如此。在这一步骤里,我们分了如下几个小步骤:
1、确定合作伙伴。调研片区的第三终端,以确定在当地第三终端市场覆盖率比较高而且与终端客户关系非常密切的医药公司作为我们的合作伙伴。
2、调研其他厂家开展的活动方式及促销政策。如带礼品上门促销或者签订协议按月返利促销或者现金促销等等。以确定我们将采取的什么促销政策才能达到最好的宣传、销售效果。
3、人员及促销政策的配备。通过前期的调研,对市场有了一个充分的了解和把握。这个时候就要考虑我们的一些资源,如人员资源以及促销需要的政策资源。
一、人员资源就是我们派人到现场活动所需要的人手,人数过多造成浪费,人数过少又不能达到最好的促销效果。因此在策划的时候要充分的考虑市场情况。然后确定采取何种方式补充人员,如人员不够的时候,是采取临时聘用或者从公司内部借用。总之,人员的配备要适合市场片区的情况,如片区十个县,都同时开展的话至少需要10个人员,如采取滚动开发的话,一个人也就足了。根据情况而定。
二、促销政策资源的支持。经过前期的调研,确定公司能够批准的促销政策,同时又能够打动终端消费欲望的政策是最好的促销政策。这就需要向公司努力地去争取。
4、策划方案的申请。片区第三终端覆盖率较高的医药公司确定,行之有效的促销方案也确定下来,人员配备进行了全方位的考虑。这个时候,活动方案就可以出炉了。根据策划好的方案向公司提出申请开展活动。
第二步:资源的前期准备
方案得到了公司的批准,我们就要尽快地实施。这就到了我们实施前的准备阶段。也就是通常所说的万事俱备,只欠东风。这个时候的东风就是我们促销所需要的资源。它包括针对医药公司配合我们的人员开发第三终端活动时需要的激励政策,这样才能够使医药公司配合的人员充满动力;它还包括促销的礼品,以及我们产品的宣传单、
横幅、展板又或者需张贴的宣传画等等;它还包括我们对产品知识掌握的多少以及面对终端客户灵活运用的程度等等。
一、激励政策的设置是必须的。这关系到开发第三终端市场成功与否的关键。设置的目的以激励医药公司业务员主动配合为主。因为医药公司业务员长期同终端打交道,熟悉的程度是很高的。只要充分调动了他的积极性,我们促销活动就成功了70%以上。
二、礼品的设置也要合理,同时要具有诱惑性。这样才能调动终端的购进欲望。试想,产品疗效非常好,质量可靠,促销又丰厚,医药公司业务员又大力推荐,终端还会拒绝?
三、达到终端不能够拒绝的目的,我们前期的宣传资料准备工作还不能马虎。在乡村诊所门前张贴宣传画以及悬挂横幅标语等等,为它的销售提供了另一种促销的方式。产品进了,宣传也有了,畅销还会等多久?
四、掌握产品知识也是必不可少的一环。如果面对客户我们无话可说,医药公司业务员再好的客情关系也会因为我们的无知而使促销失败。
第三步:培训
前面已经说到,我们的人员必须掌握产品知识,在介绍产品时可以有的放矢。因此,培训是必须的。当然这里的培训不仅仅只针对我们人员的培训,同时也要对医药公司业务员的培训。
一、针对我们人员的培训就要达到产品知识记熟记牢,同类产品的优点以及缺点都要掌握。同时还得培训我方人员同终端打交道的技巧,所谓“见人说人话,见鬼夸奖他”也就是这个道理。
二、针对医药公司配合我们开展活动的业务员进行培训。这就要求片区负责人利用几天的时间,对片区内的即将开展活动的业务员进行面对面的培训。主要是产品知识以及活动方案的培训,让他对产品有个了解,同时在心理产生配合这个产品销售量肯定很大,激励方式又使自己增加很多收入的念头。这样,培训也就成功了。
第四步:行动
我们的人员培训后,片区主管就要安排我方人员到指定县市同该市场的医药公司业务员会合。
我方人员出发前,需带上产品宣传资料、礼品样品以及促销所需的宣传登记表。临上车前,我方人员再次地与医药公司业务员进行电话联系,并盛情地邀请其出来共进中(晚)餐。
第五步:公关
到达目的市场后,我方人员必须邀请医药公司业务员一起共进中(晚)餐。国人是一个很讲究餐桌效应的,哪怕你在用餐时别的什么也没说,但吃人嘴软,拿人手短。对方至少在内心里就不会对你有所排斥。这样,在餐桌上我方人员再次地将产品知识以及促销政策和针对他本人的激励政策进行宣讲和沟通,再次地增强它的配合度。同时要求其在面对终端时要积极地对产品进行推荐,着重强调促销的唯
一性,其它医药公司不开展本活动等等。可以这样说,医药公司业务员一句话,可以抵得上我们一百句话。
第六步:终端宣讲
到了终端,通过医药公司业务员介绍后,主动递上一支烟,主动为终端老板点火,如果遇到的是女老板或者不抽烟的,还可以准备口香糖,以拉进彼此谈话的距离。在与终端客户的促销中,我们要做到如下几点:
①、产品知识介绍。介绍产品知识时,首先要强调公司品牌,这是质量的保证,信誉的保证;其次针对A产品要介绍5年有效期,以及见效时间快,五到十分钟等等,产品成分构成以及副作用的大小都要提及;针对B产品,介绍后还需要B燃烧实验,通过事实说话,B的不含酒精!
通过以上介绍,可以让终端客户感觉到我司产品质量可靠,值得信(本文来自:Www.CDFDs.cOm 池锝 网:终端药品促销方案)赖。
②、试探口风,确定最大销量。主动问老板每月销量多少,然后按照4到5个月的总销量来进行促销。
③、促销政策的宣讲。促销最大量确定后,就要针对性地进行政策宣讲。同时还要擅长与客户算帐。根据不同的终端客户,要采取不同的算账策略。通过我们的礼品以及其他的赠送品,让终端客户感觉到销售我司的产品就是赚钱的。
④、促销政策的灵活运用。在实际促销过程中,根据客户的需要,在允许的范围之类可以灵活运用促销政策。如客户需要彩电,我们就
篇二:药品活动促销方案
药品活动促销方案
一、活动目的:
1.充分借助节假日的促销来提升麦兜药品品牌的知名度。
2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端
3.为增强已签约和潜在客户及销售终端的合作信心
二、活动主题:
如(麦兜,我的茁壮成长)
三、活动时间:
节假日。(如六一儿童节等)
四、活动地点:
1具有较强终端展示效果的门店(如:面积在300平方米以上的门店)。
2具有很好的销售流水的门店(如:日流水在15000元以上)。
3在人流量较大的商业圈内(所在城市的主要商圈内)。
4同类商品销售较好门店。
五、主推品种:(如麦兜系列药品)。
六、前期准备:
1.与促销点的沟通
A.药品能够进场并能占据较好陈列位置,具良好排面和终端包装效果。
B.确定活动开展的具体时间、开展范围、活动内容等,在参与活动的药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。
C.活动参与人员和促销点的有关营业员。
2.确定活动时间、地点及相关人员、赠品。
3.邀请部分代理商、区域终端分销商观摩。
七、操作:
1在所属区域内的各大连锁选择符合条件的门店,由区域经理负责收集以上资料,城市经理负责和其总部的门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。
2驻店促销:通过事先准备好的促销方案和对方的现有资源进行交换,而降低促销费用和促销成本。
3案包括:准备促销的门店(具体的门店名称)、促销时间(不少于3个月)、促销品种(儿科系列)、人员的数量(1-2人)、产品陈列的位置(货架第一层或端
架)陈列的数量(单品不少于10盒)
4促销方案及费用由城市经理申请,事业部经理审核批准后执行
5流动促销:由城市经理洽谈,区域经理执行,一个店做7天。方案及费用由城市经理申请事业部经理审核批准后执行。
以上条件是满足人员促销的基本条件。
篇三:药品促销方案设计
药品促销方案设计
在药品的营销中,产品进入药店,摆上柜台,只是从商业单位转移到下游而已,只有把产品销售出去,才完成了整个销售过程。在产品、营销手段同质化日趋严重的情况下,如何让你的产品脱颖而出,抓住顾客的眼球,就需要不定期的有针对性地开展一些促销活动。如何设计一个切实有效的买赠活动方案呢?
1. 创意要新
现在终端的竞争已进入白热化状态,每个药品生产企业都把“决胜终端”奉为“天条”,在终端投入了大量的人、财、物力,而买赠活动对于抢占市场份额、拉动销量是最直接、最有效的,因此非常频繁,真正是“你方唱罢我登场”,但大多都是采用一些日用品作为赠品,如洗衣粉,香皂等等,缺乏新意。当然,这些方法并非无用,既然大家都在用,“存在即合理”。只是假如你能够设计一个有创意的买赠方案,既能拉动销量,又能提升品牌形象,一箭双雕,相得益彰,何乐而不为呢?创意要新、奇、特,就需要走出既定的思维模式,大胆设想、小心求证,不能闭门造车,经常到终端走走看看,贴近药店经营者和顾客,他们对你的产品最有发言权,因此,他们也知道自己最需要什么。
2. 关联性要强
赠品的设计要与产品本身有一定的关联,不能“风马牛不相及”,否则,就是败笔。笔者在一家以生产糖尿病药品著称的企业基层任职时,曾设计过一个“捆绑销售”方案。买“××丸”赠“尿糖试纸”。该方案所采用的赠品是糖尿病患者控制尿糖的一种经济实惠的有效检测方法,关联性既强,赠品的价格又低,每盒约1元左右,而一盒药的零售价都要十几元钱,投入产出非常合理,在实际操作中取得了较好的效果。其它如感冒药送鼻炎片(或滴剂),心脑血管药送丹参片(如果是送药的话,最好是你自己的产品,这样对其它品种也有促进作用,假如你的产品线较短,那只能是 “给他人做嫁衣裳”啦),药用牙膏送牙刷等等,都是不错的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒药,就有点牵强附会了,因为感冒可能会伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症状,但鼻炎却并不都是由感冒引起的。这一点一定要切记。
3. 实用性、可操作性要强
这里有一个治疗“乳腺病药”的促销方案,买一个疗程的药,赠文胸一个。此方案创意、关联性都不错,但可操作性不强。因为女式内衣的尺寸有好几个,而实际送出时,又不知道哪个型号需要多少,采购时就需要各个尺寸的都打宽一些。假如活动周期较短,由otc代表现场配合做2-3天的话,活动结束后还能够及时退换,但如果活动周期较长,而且赠品是由药店控制,实际操作起来就非常麻烦,所以只能忍痛割爱,放弃这个方案。
除了以上三方面,还不能忽视赠品的成本控制,因为这直接关系到促销活动的投入产出比,同时,如果赠品的受关注度高于产品本身,则起到喧宾夺主的反面效果,就像是戏台上面“跑龙套”的抢了“角儿”的戏,本末倒置了。记住,它只是“绿叶儿”,顾客永远不会为了得到赠品而去买对他毫无用途的药品。
假如你的产品附加值较高,或者是按疗程推荐的话,赠品的价值不妨稍高一些,以提高顾客的购买欲望。否则只能采用些小礼品。至于赠品的采购,在各地大都有一些小礼品批发市场,可以经常到那里看一下,许多药品企业订制的礼品都可以看到,也许你会有意想
篇四:终端促销活动方案(精华版)
辽宁省终端促销活动方案:
辽宁省2011年销售任务指标是3600万,现阶段完成全年任务比67%,距年底还有2个多月时间,由于目前市场的不确定性因素很多,二级分销商库存量较大,过量压货后,经销商为了快速周转和处理库存,会降价或易货,造成渠道混乱,同时同类竞品在年底也进行压货,在这样的背景下对纯销性的连锁药店进行渠道促通压货,来消化二级分销商库存,间接促进一级经销商回款。
一、活动目的:
1、 挤占竞争对手的市场进行压货,每到年底我们及竞争对手都要
进行压货来抢占市场。
2、 通过终端压货拉动渠道销售、推动终端市场促进销售回款。
3、 通过终端压货将一、二月份的产品备足库存,避免节假日休息
带来的销售市场真空。
4、 更好的提高终端连锁的销售积极性,建立长期稳固客情关系 二、活动主题“年终回馈、岁末好礼”压货有礼促销活动 三、活动内容:
为了答谢终端连锁药店多年来对我公司产品的大力支持, 值此年终岁尾XXXXX好礼答谢长期支持我们的连锁客户,此活动针对辽宁省、吉林区域内的连锁药店进行积分累积促销活动,凡在渠道内进货每件返等值礼品40元,礼品主要以当地充值卡、购物卡为主。
四、活动时间:2011年11月1日——2011年1
2月5日五、 活动要求:
1. 本次活动开展在有终端维护人员的区域开展。
2. 参与活动连锁公司必须进货2件以上为基数方可参加积分累积促销活动。
3. 压货积分累积奖励在活动结束后15日内兑付。
4、本次活动奖励兑付依据一、二级商业流向为准。
六、预计活动销量及费用:
活动预计销售阿奇合计 盒,预计费用 元 ,实际费用以实际完成量进行兑付。
七、重点连锁促销方案:
由于我区域FFFFFFF药店、和吉林大药房、益和大药房、天士力大药房是连锁百强药店、同时又是我们二级分销商,针对这些连锁我们主要做终端店员的促销工作。
终端作为渠道销售的最后一环,也是作为渠道价值延伸的体现,因此需要做深做透,建立更为完善的终端销售体系,那么终端店员终端工作中最重要的,为了更好调动店员的积极性,刺激终端销量, 特在区域内选择有示范性的连锁药店的终端店员,进行销售积分累积活动 八、活动内容:
针对FFFFFFF、天士力、益和大药房、吉林大药房四家连锁的促销包括罗红、阿奇新旧规格,、销售任意品种进行阶梯式积分累积奖励活动。
九、积分规定:
1、销售20盒以上每盒积分等值0.5元礼品。
2、销售50盒以上每盒积分累积等值1元礼品。
十、参考9月份销量:
1、FFFFFFF罗红6380盒、阿奇9253盒、合计:15633盒 2、天士力罗红864盒、罗红1398盒、合计:2262盒 3、吉林大药房罗红619盒、罗红1258 盒、合计:1877盒 4、益和大药房罗红976盒、罗红2004盒、合计:2980盒 合计:22752
11月份按照促销活动要求增长15% FFFFFFF合计:17977盒 天士力合计:2601盒 吉林大药房合计:2158盒
益和大药房合计:3427盒合计:26163
9月份销量为各连锁药店各地分店自然销量,11月份活动的增量在自然销量基础上增长15%,按照11月和9月的增长差预计费用4000元。
十一、活动要求:
1.本次活动开展在有终端维护人员的区域开展。
2.参与活动店员必须销售20盒以上为基数方可参加积分累积促销活动。
3.店员积分累积奖励在活动结束后15日内兑付。
4.本次活动奖励兑付依据更连锁总部提供流向为准。
十二、活动报销:
1、本次活动主要有两种形式分别是压货促销和积分奖励促销、 2、本次活动数据依据是一二级经销商销售流向及连锁药店总部的销售流向。
3、本次活动费用兑付接收奖励同时进行签收人登记。
十三、本次活动预计效果、
1、增加我们和终端连锁的业务往来加强客情关系。
2、提高连锁终端店员销售XXXXX产品的积极性。
3、总结经验,逐步完善促销活动,为以后的促销活动提供经验。
篇五:药品终端宣传促销
药品终端宣传促销
2001-2-18 作者:张西程 ?? 企业在营销活动中易陷入的误区之一是:过分倾斜广告拉动市场的作用,忽视终端市场工作,使市场营造变成空中楼阁。同时,巨额广告投入不同程度流失,甚至被同类产品竞争者分享或于终端拦截,成为难以挽回的悔憾。目前,有些企业已开始转变营销战略,由只注重高空轰炸,转向地面基础工作,如搞好销售通路及渠道网络、加强铺货、销售终端包装宣传及促销管理等。实践表明,做好终端宣传对产品销售具有独特的促进作用。
????一、终端宣传分类
????1.硬终端。包括户内:商品展示与陈列。强化品牌在销售终端的展露度,如争取更大、更好的陈列位置,在售点做特殊陈列,使消费者易看易拿。POP宣传品要多、全、好,如招贴画、立牌卡、小折页、小手册、柜贴、吊旗、产品模型、灯箱等。户外:导购牌(展板)、店招、字幅等。户外静止宣传有公园坐椅、广场标志物、小区健康专栏、建筑物大牌广告、广场氢气球悬吊广告等。户外流动宣传主要指车贴、车体广告等。
2.软终端。主要指常规人员促销、专家推广咨询、仪器检测、坐堂医生、营业员口碑推荐、现场促销活动(如有奖销售、配赠销售、惠卖等)。
????二、终端宣传策略
????1.以多取胜。终端宣传品的品种要多,数量要多。品种数量越多,市场氛围越浓。
2.以牢取胜。宣传品设计制作要坚固,设置粘贴要牢固,防止被人破坏或挪移。
3.以好取胜。宣传品设计制作要求品牌醒目,主导诉求突出,图文并茂,色彩鲜明、对比强烈。视觉冲击效果好,印刷制作档次质量优于竞争产品。
4.以情取胜。注重与营业员的感情沟通,坚持“以建立感情为主,利益驱动为辅”的原则,把营业员视为企业的“第一顾客”,和营业员交朋友,让营业员成为产品的推销员并维护终端宣传品。
????三、终端市场促销基本要求
????1.产品陈列及摆放要点
(1)占据最好位置。柜台:占据最上层,产品双层纵向排放,做到占位好,醒目、易寻找;货架(黄金档位1.3~1.5米;铜层档位1.5米以上;铁层档位1.3米以下。):应把产品摆放于黄金档位,并于铜层档位摆放礼盒包装或于货架顶端摆放产品模型。
(2)系列产品集中陈列。其目的是增加系列商品的展示效果,使消费者能一目了然地看到公司系列产品,从而体现公司产品的丰富性。此外,集中陈列还对新产品或销售弱势的产品有带动作用。
(3)争取在客流较多的位置陈列。将产品尽量摆放在顾客经常走动的地段,如端架、靠近路口的转角处等。一般来说,看到产品的人越多,产品被购买的机率就越大,若放在偏僻的角落里,产品不易被顾客看
到,销售自然就会受到很大影响。
(4)经常注意卫生及补充。除了保持产品清洁外,还要注意随时补充货源,更换损坏品、瑕疵品或过期品,让陈列商品以最好的面貌(整齐、清洁、新鲜)面对顾客,以维持产品的价值。
2.药店POP布设
(1)制作1×0.5m导购牌(展板),设计制作要求品牌突出、诉求重点突出、图文并茂、制作牢固,摆放于药店门口两侧或店内合适位置。
(2)招贴画要选择店外两侧1.4~1.8m光洁墙面、店堂玻璃门、或店内1.4~1.8m光洁墙面上,粘贴牢固,排列张贴,视觉及宣传效果更佳。
(3)台牌卡放置柜台,靠近产品摆放处,内装折页或小手册,便于目标购买者详细了解产品。
(4)吊旗并排悬挂于进店2.5m高、正面柜台上方。
(5)户内灯箱亦要选择临近产品上方摆放。(由企划中心发放彩喷稿,依要求制作,必须做到统一性。)
(6)店招牌造价低,档次较高,耐久性较强。(企划中心出彩喷稿,当地广告公司制作。)
(7)产品模型分户内和户外两种,户内“金字塔式”拼摆,用透明胶固定,户外应注意避免碰损。
(8)巨幅:6×20m,视觉效果极佳、大气,但要注意防风设施。(悬挂于大型商场、超市正面或面对人流量较大的墙面上。)
(9)户外广告牌:大型广告牌,靠近卖场(售点),置于5层楼顶或裙楼(市场成长——成熟期考虑操作。)
(10)车体(车贴)广告:前期买断主要线路公交车的车后贴或车前贴,产品成长期可根据条件考虑整车车体广告。
3.超市
可设计一些挂牌(挂在货架上的长条有机塑料板)及货架上方放置立卡、产品模型等。
4.百货商场保健品柜
尽最大可能放置台牌卡、小手册、三折页等,有条件的可考虑上灯箱。维护方法:城区每周至少检查2次,县级每周1次,发现污损、遗失时,及时更换或补位,同时与营业员协调关系,寻求保护。
????四、软终端建设
????1.人员促销
选择客流量最大的终端售点(超市、药店或商场)布设促销小姐或促销先生,药店可安排坐堂医生,郊县可搞相关身体状况测试。对促销人员实施规范化管理,所有促销人员必须经过岗前培训(企业理念、产品、促销技巧、障碍训练等),上岗人员统一着装、佩带胸卡,医生要穿白大褂。要求上岗人员态度端正,服务主动热情周到,有耐心。同时,必须对促销人员进行检查及抽查。
2.拜访、慰问
通过拜访和慰问,可直接与经理、柜长、营业员建立朋友般的感情,有利于顺利铺货和回款;有利于争取较好的产品摆放位置和宣传位置;可防止断货或脱销信息闭塞;便于及时掌握市场动态,尤其是竞争产品情况;更为重要的是能够促使营业员自己的产品。
3.培养良好的营业员口碑
与营业员沟通,把营业员培养成企业的荣誉员工、兼职促销员是终端工作极为重要的一部分。对营业员的培训应采取灵活多样的方式,如“联谊会”、“有奖征答”、“有奖竞猜”等。通过这些方式宣传产品知识,达到有效推荐产品,增加销售之目的。此外,要多掌握营业员的资料,如家庭情况、性格、爱好、生日等,以便更好地与之沟通。
4.售后服务
企业应设立专家咨询热线,聘请退休专家、教授、医生为顾客解答疑难问题。同时,可成立“消费者爱心会”,发现并培养新老顾客成为“爱心会”会员,定期组织聚会或联谊活动。印制精美的会员卡,会员可享受产品价格优惠、免费健康检查、送货上门等待遇。常规的“爱心会”活动可在公司以座谈会形式举办,会中放映企业介绍录像、发放宣传材料、请专家讲解产品知识、与顾客直接沟通等,以此扩大传播及影响,树立良好的企业及产品形象。
此外,要重视处理消费者的信息反馈,对消费者的来信和电话必须认真对待。赞扬企业及产品的要整理成典型案例(成为DM及专题化素材);对提出疑难或需要帮助的要上门拜访;对反映产品质量问题的,一定要以诚恳的态度和热情的服务妥善处理,把问题消灭在萌芽之中,避免负面扩散。
----摘自《销售与市场》杂志2000年第12期
相关热词搜索: