**，东区局北外滩分局网格承包小“CEO”，多次荣获区局优秀人才、销售明星的称号；
荣获公司2014年十佳小CEO、校园宽带业务发展先锋等称号。自上任以来，**积极响应“改革号角”，创新“自选动作”，拓宽深化改革的空间，在所辖网格面临大量动拆迁、公客销售市场竞争加剧的恶劣环境下，逆势而上。带领团队超额完成2014年、2015年网格收入。
一、打好“组合拳”，捍卫“责任田” 守卫是发展的前提，不能轻易放弃已攻下的城池。**认为，坚守区域网格的业务收入是职责所在。
实干+巧干，打好催欠“基础拳”。
**每天分析外呼的数据，尽可能地顺利通知到用户，提高工作效率。对用户付至邮局、超市的账单进行跟踪查实，及时修改已付用户数据，避免客户经理重复拨打；
而对于银行代为转账的用户，则做好标注，以免客户经理拨打影响用户感知。对于多次电话催欠无效的，**和其他客户经理上门发放欠费单，直面用户沟通。而对于大额欠费用户，**则采用紧盯战术，直接上门，勘察现场状况，如有异常，就停机，避免损失更多。在**带领下，团队每月超前超额完成“催欠”目标，当月应收账款回收率达到96%以上。
纵横维系，打好维系“金刚拳”。
**把到期合约用户的维系称作为纵线工作，把离网用户的挽留称作横线工作，以此谋求最大的覆盖面提高用户合约的续约率。每月他都对近两月合约到期的用户资料进行整理。当月做下月到期的维系工作，前半月以外呼为主，后半月就以发信及门店联动为主。落实专人负责续约数据，每星期查2次，及时了解维系进度。对于拆机用户的维系，**总是不厌其烦地和用户沟通，了解其原来资费以及客户平时使用习惯，向其推荐适合的合约。在不懈地努力和坚持之下，他们团队的合约续约率在85%以上。
二、独创“七字决”，做好“当家人” “敢为人先、雷厉风行”是**的一贯工作作风，为带好团队协同共进，他提炼总结了“知、找、走、排、宣、收、访”七字营销法，在千头万绪的工作中厘清思路、取得平衡，各自出彩。2016，团队在七字营销法的基础上，积极拓宽客户的价值维度、感知维度、应用维度，提炼总结了公众客户营销“五步三环”操作法，取得良好的宣传和销售成效。
他带领的团队，区域网格实现收入保有、业务发展和效益提升的三赢格局。**受到组员们的集体点赞，称之为“好当家”。
三、三位“一体化”，培育“增长点” 面对竞争激烈的市场，**一直把协作共赢作为新的销售方式，他提出以装维营团队、营业厅及中小门店、物业居委联动三位一体化，集中有限资源主攻低渗透小区及高竞争小区。
他整合电信宽带、C网的优势，制作宣传单片，方便装维人员发放到用户手中。他还充分利用新媒体，制作了POP海报大名片，公布自己和团队成员的手机、微信、易信、QQ号等，利用装维营设摊时，让用户关注，方便与用户在“朋友圈”互动，第一时间传递收集信息。他带领团队定期铲除小区内异网黑色广告，为小区建立美好家园奠定基础，与居委、物业建立良好关系。为小区中老年居民开设“微课堂” 指导智能手机应用以及高清机顶盒遥控器的使用,并适时介绍电信4G及天翼高清业务。? 营业厅门店发展业绩与收入息息相关。**利用数据分析，寻找离网率较高的合约用户，结合装维营团队设摊外呼，引流入店，做好提前维系以及高价值用户的业务办理；
在加强门店协同建设中，**强调门店员工的主动营销，利用每周例会加强营业员日常业务培训，提高营业厅人员的整体营销能力。
此外，**不放弃任何商机，做好中小门店拓展。他主动与中小门店的私营业主洽谈，聊天，帮助私营业主看到与中国电信合作的前景，使之有兴趣并将重心偏向中国电信的产品。利用小区周边中小门店，以C网快销卡和宽带速通卡为抓手，将上海电信业务渗透至小区内流动居民。
**是一个善于思考、主动学习的人，他坚持自主学习，利用碎片时间学习，他经常带领组员实战培训，提升销售能力。他认为互联网时代，人力资源是核心竞争力，选拔人才应以人品优先、敬业为本、团队第一的衡量标准，他作为团队的小CEO，坚持沟通、指导、协助，利益共享，责任共当的原则，强调大家是上海电信的员工、是团队中的一份子，有活大家一起干、有事大家一起商量、收入大家一起挣。带领团队攻下了一个又一个难关，毫不畏惧，永不言败！ 本文来自http://www.dxf5.com/