2016**社区社会工作策划书 ? 沟通你我，关怀你我，共建美好社区 一.活动名称 沟通你我，关怀你我，共建美好社区 二.理念 创造新型和谐关怀社区 三.社区简介：
**社区是位于**市**区的新建社区，现有住户2500人左右，大部分为上班一族，年龄在30-40岁之间，此外还有少部分老人，这些老人绝大部分是给自己的子女照顾孩子。
因为该住宅区是新建社区的缘故，彼此都不认识熟悉，所以社区里的邻里关系较冷漠。邻里之间时不时会因为小事出现口角，譬如楼上卫生间漏水渗到楼下，楼下声音太吵扰乱休息，在楼道乱堆放东西阻塞了过道等等。除此之外，还有些邻里之间虽然在同一楼层居住，但彼此数年都不认识，邻里关系非常冷漠。居民对社区问题非常不感冒，甚至不闻不问，社区举办活动时也没有人参加。社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗门窗却早已隔断了邻里关系。
四.社区分析阶段 （一） 社区基本情况 1. 社区类型：
商品住宅区 2. 社区地理环境资料 **区，交通便利，环境质量较好。
3. 人口资料 750-800户家庭，2500人左右，主要以30-40岁的上班人员为主，大多都有一个孩子，还有少部分老年人。
4. 社区文化特色 ?? 邻里之间的沟通非常少，有些邻里之间甚至有矛盾。
5. 社区组织状况 ?? 没有居民自发组织的组织，只有社区的权力机构社区居民委员会。
6. 社区共性问题分析 ?? 许多单元楼里的邻里甚至邻居之间互不相识互不沟通，关系冷淡，有些邻里之间毛段冲突不断。居委会组织的活动很少有人甚至没有人参与，社区没有任何活力；
?? 而对于社区居委组织的活动，社区居民普遍认为小区活动不具有任何吸引力，对于整个小区及居委会没有信心；
?? 社区居民普遍的冷淡态度非常不利于居委会小区工作的开展。
7. 社区需求分析 ?? 感觉性需求：社区居民感受到或意识到，并用言语表述出来的需求（有）；
?? 表达性需求：社区居民把自身的感觉通过行动表达出来的需求（有）；
?? 规范性需求：由政府行政官员评估决定的需求（有）；
?? 比较性需求：社区居民将所得到的服务与其他社区进行比较并认为有所差别的需求（有）。
（二）社区资源分析 人力资源——居委会，志愿者，社工 财力资源——居委会，物业提供的资金 物力资源——集体活动室，其他基础设施 其他人文资源 五.建立专业关系阶段 由社工进行社区住户访问，经与住户协商，每户派一名代表参与第一次小组活动，社工与社区成员一起共同制定解决方案。
之后以一组个案为演示，来展示专业关系的建立。
六.制定计划阶段 工作目标：目的在于促进邻里间的交流沟通，改善邻里之间的关系，促进小区和谐 服务对象：社区居民，选取五十户。
服务方式：个案工作，小组工作。
介入方式：个案+小组工作。
协助单位：社区居委会，其他可利用的组织。
选择可行方案：因地制宜地制定各种方案，整合各种方案的可行性、实际性，确定最终方案。
七.计划实施阶段 （一）资源准备阶段 1. 发动居民 2. 挖掘各种可利用资源 3. 开展活动，建立新的组织（社区居民自己的组织） （二）行动阶段 即开展设计的活动，主要为四个活动：
1.“见面问声好”? 内容：通过设定模拟生活中的各种场景，进行角色模拟互动，时长50分钟。
目的：促进邻里之间主动交流沟通，打破原来的生活沟通壁垒。
规则：角色扮演者必须深入场景进行表演，然后由居民自己评比出表演最逼真的演员，进行奖励。
2.“聊聊我和我的家” 内容：把40户居民随机分成8个小组，进行组内相互聊天，时长45-60分钟。
目的：打开话匣子,促进居民的相互了解，互相理解。
规则：不能聊不利于促进居民感情的话题；
????? 每个居民不能消极对待。
3.“兔子舞游戏” 内容：兔子舞是一种娱乐舞蹈，重在游戏者的协调配合。玩这个游戏，全体人员需要听从统一的口令，全神贯注地做出统一的动作。
目的：培养居民之间的感情，增进彼此间进一步了解，帮助居民体会沟通与合作的妙处。
规则：随机选出15—20人；
????? 让所有居民组合一个小队，要求后面的居民用双手搭在前面居民的双肩上；
????? 培训者站在一边为他们发号施令；
左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下，向后跳一下，再连续向前跳两下；
????? 最后挑出5个居民分享自己的感受。
4.“我来谈社区的生活” 内容:每户居民派出代表轮流进行发言，畅谈各自对社区生活的看法，提建议给社区居委会。
目的：培养社区居民的归属感。
(三)工作时间安排 整个活动时间为一周 时间安排：???????????????? 工作安排：
第一天上午至第二天下午???? 制定活动策划书，制作小区黑板报、分发宣传活动单。
第三天上午???????????????? 召集社区居民开展活动宣传会 ? 第三天下午至第五天上午???? 依次开展四个活动。
? 第六天上午至下午?????????? 举行总结会，与社区居民反思整个活动过程 ? 第七天???????????????????? 活动材料整理。
（四）财政预算 所需物品：?????????????????????????????? 所需金额：
黑板报及宣传单?????????????????????????? 100元 布置会场（气球、一次性杯子、茶叶、彩带） 80元 代表小礼物（洗衣粉）???????????????????? 120元 活动奖品（小零食）?????????????????????? 80元 （五）活动反思总结阶段 分析活动组织及实施过程中的各种问题及可取之处，组织居民提出新的建议，以便为下次活动提供好的经验与方法。
（六）巩固行动成果阶段 找“典型居民”聊天会谈，不断加强组织成员间的关系；
建立居民间稳定的资源系统；
挑选活动表现好的居民进行社工专业培训，帮助他们掌握一些处理居民邻里问题的方法，使之成为“社区社工”。
八.撤离评估反思阶段 （一）撤离工作现场 ? （二）评估活动效果 1. 活动方案效果评估和活动方案过程评估 评估步骤：
a. 界定评估目标 b. 建立评估方法 c. 收集适当的资料 d. 选择适当的研究设计 e. 运用分析方法分析 注意事项：评估工作应该是社区工作者与社区居民一同参与，而不是只由工作者进行；
评估不能也不应该只在于分析方面，也要与行动相结合 2. 反思工作者的工作得失 由工作人员把工作记录整理成材料进行反思。
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