酒店部门经理的素质报告【如何提升部门经理素质】

如何提升部门经理素质 部门经理是组成整个企业的关键,部门经理既是管理者,又是被管理者。一方面受总经理和分管经理的领导,当好他们的参谋,做他们决策的执行者。一方面又是本部门的领导,尽管手下人手不多,也要运筹帷幄, 一是要当好上司的执行官。对待上司安排的工作不能有丝毫的松懈,即使在条件有所欠缺的情况下,也要创造条件,力争把事情做到最好。二是要做部门的先行官。做先行官并不是凡事必亲身去做,而是要讲究领导艺术,充分调动所属员工的积极性、主动性,把自己手下的人带好。提升部门经理的素质是至关重要的,因此可以从一下几方面进行提升:
1、改进知识结构 知识结构和智能联系在一起,智能指人们运用知识的能力。部门经理要努力提高自己的学习能力,不断改善知识结构,将自身作为管理的知识结构更超向于合理,才能提高领导素质。

有知识的人不一定能够成为好的部门经理,但是有能力不断改进自身的人具有成为优秀部门经理的潜质。

2、提高心理素质 心理素质本身是内在的心理过程,往往通过一种方式表现出来,先天形成的心理素质有情绪、性格和气质等,后天形成的有信心、信念、意志和毅力等。心理素质的发育和成熟是在社会实践中实现的,部门经理一定要有意识地提高自己的心理素质。

先天形成的我们难以控制,但是后天的我们可以锻炼,特别是应急能力,面对突发事件,千万不能慌了手脚,而是要保持冷静、沉着、果断,这样才能有效地处理事件。

3、更新观念 人类的每一次变革都是以先进的观念为前提的,一个伟大的领导者肯定有一个伟大的远见,这个远见不仅能够激励他自己,还能鼓舞他所领导的团队。当发生冲突的时候,实际上很多是在选择上的冲突,作为领导者要在众多的选择中决定一个最好的来执行,所以需要有渊博的知识和深邃的洞察力,部门经理能够发现下属在想什么,需要什么,并给予他们指导,带领员工实现目标。

4、增强技能 这里的技能包括:
◎与人沟通的能力善于与人沟通才能保持良好的人际关系。

◎技术上过硬技术过硬未必是领导者,但是领导者一定要技术过硬。

◎思维超前 作为领导者,要想到别人所没有想到的,看到别人看不到的,要有创新的精神和不断创新的能力。

5、培养高尚品格 品格是决定领导者自身价值的高低的一个重要因素,也是其魅力的重要源泉。

领导作为一种指挥和控制行为,实际上是领导者对被领导者产生影响的过程。

要想提升部门经理的素质就必须从能力、心理、意识三方面同时提高,提升部门经理的素质不能单纯的通过培训解决还需要经理们自身意识的转变,自我提升。更新观念,摒弃传统的思想是提升素质的重要方面。

??????????????????????????????????????????? 客服部:高宏秀 ??????????????????????????????????????????? 2014年11月4日 本文来自http://www.dxf5.com/