回访邀请函
回访邀请函范文尊敬的xx-x（客户、领导）：
您好！
我是xx公司的xx，就我们公司与贵单位的相关事宜， 我准备于x月x日x时前往贵单位拜访，希望您在百忙之中安排会见时间。
我希望尽快能见到您。
xx-xxx-x公司 xx-x x月x日
（2）服务回访邮件：
回访邀请函 [篇2]
尊敬的xx-x市长：
您好！贵市邀请我方前往参观考察的邀请函收悉。
xx是xx省下辖的一个地级市，位于xx省西南部，地处辽河三角洲中心地带，东北、西北分别与xx市和xx市辖区相邻，南邻xx-x，与xx-x隔河相望，总面积4071平方公里，占xx省总面积的2.75％。xx-x居于东北亚经济圈与环渤海经济圈的交叉点，是xx沿海经济带重要节点城市，是全国沿海开放城市之一，也是国家重要的石油化工基地。良好的生态环境，优越的地理位置，中国北方生态名城的迷人风采，吸引着海内外有识之士热切的目光。素有xx-xx之称的xx，既是生态的胜地，又是可投资兴业的生态宝地。
近年来，xx-x紧紧抓住“xx沿海经济带”开发开放和振兴东北老工业基地的双重机遇，着力推进经济结构调整和增长方式转变，国民经济和社会发展取得显著成就。xx-x已成为xx沿海开发开放的重点区域，打开了xx全新的发展空间，开启了转身向海的新征程。在国家确定的xx沿海布局中，xx既是主轴城市，又是渤海翼的重要组成部分，为xx拓宽了巨大的对外开放发展空间。
非常荣幸能够受邀参观考察xx-x，谨代表xx-xxx-xxx全体职工及我个人忠心感谢贵市的邀请，xx-xx将应邀，并组织相关人员赴贵市进行交流和。
特此函复。
联系人：yyyyyyy
电话：yyyyyyyy
传真：yyyyyyy
邮箱：yyyyyyy
xx-xxx-xxx 二〇一三年x月yyy日
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回访邀请函
篇一：递送邀请函话术
递送邀请函话术
1. 电话邀约话术
专员：您好！ XXX女士/先生上午（中午/下午）好！这里是太平洋保险公司VIP客户回访中心，为庆祝公司成立25周年，特在新年来临之际推出“感恩回馈·幸福相伴”系列活动。届时现场将有理财专家专题讲座呈现，更有精美礼物赠送。现正式的通知您，您幸运的获得本次感恩答谢午宴/晚宴入场券一张，活动时间12月X日，上午10：30分。活动地点址：罗湖区深南中路京基晶都酒店3楼，晶菊厅！ 专员：由于本次活动仅有50个名额，如果您这边时间上没问题，我现在将帮您进行预约登记，两天内我们会安排您的服务专员上门递送邀请函，您看您明天下午三点还是五点钟方便呢？是去家里还是单位呢？
专员：好！稍后我会通知您的服务专员，并安排递送邀请函事宜！感谢您的配合，谢谢！
2. 短信确认模板
XXX女士/先生：
非常开心的通知您，您已成功预约太平洋保险股份有限公司25周年司庆“感恩回馈·幸福相伴”系列活动之感恩答谢午宴。时间：12月X日，上午10：30分。地址：罗湖区深南中路京基晶都酒店3楼，晶菊厅。明天下午3点，您的服务专员将会亲自登门递送邀请函，请注意查收！服务专员：XXX，电话：XXXXXXXXXXX.执业证编号：XXXXXXXXXXX
感谢您的配合，非常期待与您见面，谢谢！ 收到请回复！
篇二：团购电话回访说辞
电话销售说辞
1、针对前期市场调查获得电话的顾客：
XX大哥.XX大姐.您好,我是掌上明珠家具XXX. 请问您现在方便吗?我有个好消息告诉您
是这样的:为了感谢各位消费者对我们上次市场调查的理解和支持。我们公司这个星期天将举行一个非常优惠的活动,总公司希望从前期配合、支持我们市场调查的200名消费者中，挑选出30名消费者朋友参加这次活动, 公司将派公司代表和这30名消费者面对面加强交流,以便能更准确了解市场需求. 更好为您们做好服务工作,同时,为感谢他们的协助.支持!公司也将在这次活动中给予这30名消费者最大的活动优惠.请问大哥/大姐您对我们这个活动感兴趣吗? 要不我先给你报个名?
A:当消费者表现出已经购买了，就祝福他/她家庭幸福等.
B:得到消费者的肯定答复后.然后告诉他/她: 我们星期天的这个活动是名额只有30个人,我们要针对这30人发放邀请函.活动当天也只有消费者凭邀请函才能参加.大哥,大姐,你看,怎样才方便把邀请函给您送过来.(通过这个问题登记下他的准确地址)
如果消费者说自己来店拿: 大哥/大姐 您看您在星期六之前(含星期六)来拿.因为公司规定我们星期天是不发放邀请
函的.
2、针对前期进店留下电话的顾客：
XX大哥.XX大姐.您好,我是掌上明珠家具XXX. 请问您现在方便吗?我有个好消息告诉您.(停顿)
是这样的:我们公司这个星期天有个VIP客户答谢活动，有很多优惠活动，这个活动只针对前期配合、支持我们公司市场调查的客户进行优惠，但是我考虑到大哥、大姐前几天过来看家具，对我们家具也很喜欢，所以，我想给你报个名，到时候给公司特殊申请下。你看，要不我先给你报个名? A:当消费者表现出已经购买了，就祝福他/她家庭幸福等.
B:得到消费者的肯定答复后.然后告诉他/她: 大哥/大姐，我们星期天的这个活动参加人数严格限制的，只有30个人,当天要凭邀请函才能进入我们的店内。你看，怎么把邀请函送给你？另外，大哥、大姐，我们这个活动由于是专场优惠活动 ，所以是严格保密的，请不要把这个活动，包括当天的活动优惠告诉其他人，好吗？
如果消费者说自己来店拿: 大哥/大姐 您看您在星期六之前(含星期六)来拿.因为公司规定我们星期天是不发放邀请函的.
3、从其他渠道收集未见面的客户：
XX大哥.XX大姐.您好,我是掌上明珠家具XXX. 请问您
现在方便吗?我有个好消息告诉您.(停顿)
我们这个星期有个专场优惠活动，只从市场上挑选30个人来进行我们品牌家具的体验活动，参加这个活动的人，能享受到我们公司提供的特殊优惠，请问大哥、大姐你有时间吗？我给你报个名？
当顾客问道：你们怎么知道我的电话号码的？
回答：大哥、大姐。这个号码肯定是你家人或者朋友告诉我的啦，我们也不会把你的信息外泄。也不会打扰你的工作和生活的，请问大哥、大姐有时间参加我们这个活动吗？超级优惠的哦。
A:当消费者表现出已经购买了，就祝福他/她家庭幸福等. B:得到消费者的肯定答复后.然后告诉他/她: 大哥/大姐，我们星期天的这个活动参加人数严格限制的，只有30个人,当天要凭邀请函才能进入我们的店内。你看，怎么把邀请函送给你？另外，大哥、大姐，我们这个活动由于是专场优惠活动 ，所以是严格保密的，请不要把这个活动，包括当天的活动优惠告诉其他人，好吗？
切注：电话回访的目的是确定邀请函发放的数量、送达地址，为保持活动的神秘感和不外泄活动的消息， 不要告诉我们活动的具体内容，包括交100元订金送好礼的活动（此项活动在消费者到店凭邀请函送礼品时才告知）。
篇三：售后维修规章制度
售后维修规章制度
售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。
售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，信息部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
2、 根据客户档案资料，研究客户的需求
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务
服务顾问通过电话联系，让客户得到以下服务：
询问客户用车情况和对本公司服务有何意见；
询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳；
告之相关的汽车运用知识和注意事项；
咨询服务；
走访客户
（三）售后服务工作规定
1、售后服务工作由主管指定专门人员——跟踪负责完成。
2、跟踪信息人员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。
4、跟踪信息人员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、信息人员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复；不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法；仍不能解决的，要在两日内报告主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，回访员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办回访员都要做好电话记录，登记入表（附后），并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表（附后），并归档保存。
（四）指定跟踪信息人员不在岗时，由主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
（五）主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次；小结、总结均以本部工作会形式进行，由主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。
（六）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务登记表”。
（七）使用过的破布棉纱等物应放在指定的地点，并定期清除，防止自燃。
业务接待工作程序
业务接待工作内容：
1、业务厅接待前来公司送修的客户
2、受理业务：询问客户来意与要求；技术诊断；报价，决定是否进厂，或预约维修或诊断报价；送客户离厂
3、将接修车清洗送入车间，办理交车手续
4、维修期间，维修增项意见征询与处理：征询客户意见、与车间交换工作意见
5、将竣工车从车间接出：检查车辆外观技术状况及有关随车物品
6、通知客户接车，准备客户接车资料
7、业务厅接待前来公司取车的客户，引导客户视检竣工车，汇报情况，办理结算手续、恭送客户离厂
8、对客户跟踪服务
安全操作制度
一、开始工作前，必须将工作场地及通道上不必要的杂物清除掉，以免妨碍工作。
二、工作前应检查工具设备是否完好、可靠。
五、在车上或车下作业时，要注意同时工作的其他工种，协调作业，并小心防止机件或泥砂掉下造成人身事故。
砂轮机安全使用规程
一、应有专人保管，负责经常清扫、润滑、校正工作，保持机器正常运转。
二、更换砂轮时要认真检查砂轮有无裂纹，两侧压板要大小一致，垫上0.5mm的纸垫，用适合的板手拧紧螺母。禁止敲打或拧得过紧。
三、新砂轮安装后，必须运行10分钟，此时砂轮正面不准站人。
四、垫刀架必须坚固，与砂轮的间隙不得大于3mm。
五、垫刀架应装安全护罩。
六、开动砂轮机后，应待转速稳定后才能进行磨削。
七、工作时应戴防护眼镜，且站立在砂轮侧方，用力不要过猛。
八、严禁两人同时在一个砂轮片上磨削。
九、当没有指示专门作侧面磨削时，禁止在砂轮侧面磨用。
十、失圆的砂轮应及时修正。
十一、使用砂轮机晨，不准用棉纱或布包扎工件。
十二、砂轮机应设吸尘排风设备。
十三、不准把软性物品如铜、铝、锡等放在砂轮机上打磨。
过重过大的工件不准在固定砂轮机上进行磨削，以免碰裂砂轮造成事故。
升降器管理制度
一、该升降器主要用于发动机的吊装等。
二、严格执行操作规程。严禁违章作业。
三、该设备负责人 （单月） （双月），负责日常管理、维护保养。
四、经常保持设备的清洁卫生。
五、经常检查各联接处螺钉是事松动，上作是否正常，发现异常，立即向主管负责人汇报，检修合格后方可使用。
六、基他工班若用该升降器，必须经该有负责人同意后，经检查无误后才能使用，但使用完毕必须亲自交给当月负责人。
七、每天、每次使用完毕，必须将该设备打整干净，归位到发动机车间，严禁乱丢乱放。
八、凡违反以上条款之一者每次罚款10元。
升降器操作规程
一、该升降器主要是用来吊装发动机等，适用吊装物品的重量为0.5—2.0吨。
二、吊装重物前应检查各部分连接处是否良好，升、降动作是否正常，否则禁止使用。
三、根据吊装重物的大小、重量，交四支支撑腿调整到合理位置，并坚固四支支撑腿的紧固紧钉。
四、根据吊装重物的重量，合理选择吊重档位。（0.5T;0.75T;1.5T；2T），严禁起吊超过该档位承重的重物。
五、吊装的物体要捆牢，要四平八稳。
六、吊装物体时，升降动作要慢，不得大起大落。
七、吊装过程中要移动机械，必须有人扶住吊装物品，不能在斜面上移动该机械，移动时要慢、要稳。
八、不能长时间将重物吊在升降机上，最长不和超过半小时。
机修班职责
一、负责所在厂区的机具设备的维修、整修、项修、安装等工作任务，确保设备的正常运行。
二、遵守安全操作规程，主动积极地配合各车间、部门的工作。作到急生产所急，想生产所想。
三、各项机修工作中的工单、记录应认真填写，按时上报。
四、遵守厂规制度，搞好文明生产，安全生产，对违反操作规程的行为和现象有权制止。
五、搞好班内的技术练兵工作，提高技术素质，缩短故障停机时间，保证设备完好率达到要求。
机修钳工职责
一、在班长的领导下，按时完成上级下达的当月生产设备的维修，保养计划。
二、各机具设备的维修和保养完成的工时应准确填写。
三、各类设备维修和保养的精度和技术状况的数据应正确填写，及时归集上交班长。
四、各设备的维修保养必须认真执行有关规定，不能更改该设备的原设计，如需更改时，应写出可行性意见上报上级，经批准同意后方能进行。
五、努力学习机修技术，提高文化素质、技术素质、思想素质，对不按操作规程工作的设备操作工有权制止。
六、严格按机修钳工操作规程工作，搞好安全生产和文明生产，并应在工作中积极地提出各种合理化建议。
电工班职责
一、在设备动力处的领导下，负责所在厂区的电力运行、电器维修、电器安装工作，确保生产、生活过程中的电器、线路、设备的正常运行。
二、严格执行电工安全操作规程、厂安全操作规程、工艺规程和技术标准。
三、各项电工配合工作应积极主动，对不正确使用电器的行为和现象有权制止。
四、作业中树立安全第一的思想，搞好要害部门的防火工作，作到文明生产。
五、各项维修工单填写清楚、准确，各项电工值班记录和现场记录完整无误。
电工职责
一、在班长的领导下，按照完成当月设备电器维修保养计划。
二、工作中严格按照电工安全操作规程工作，对不安全的行为有权制止和向上级反映，对用电安全隐患有义务及时上报。
三、各种维修资料正确填写，各种值班、交接班记录填写认真及时。
四、努力学习，提高技术素质和思想素质，积极向上提出合理化建议。
五、遵守厂规制度，遵守国家政策法令。
汽车维修进厂检验制度
一、汽车的进厂检验由专职的报修信息人员负责，必要时可由专职技术员配合；
二、凡送厂维修的汽车，必须办理报修手续，进行进厂检验；
三、根据报修的内容，按交通部颁发的〈〈汽车运输业车辆技术管理规定〉〉的规定确定汽车维修级别；
四、进厂检验一般采用询问，实地察看，仪器检测和路试的方法进行，以核实报修项目和维修级别；
五、报修业务人员应认真详细填写报修单；不得有遗漏，对不明确的地方应询问清楚，力求不漏报，不错报维修项目；
六、对维修期较长的车辆，可能遗失的附件，应填写交接清单，其附件应拆卸妥善保管；
七、汽车维修报修单和附件交接清单，报修用户应在上面签字认可并各交一份给用户备查；
八、报修业务人员应有良好的服务态度，认真听取用户的意见，不断定改进服务质量；汽车维修出厂检验制度
一、汽车维修出厂检验由厂专职质量检验员负责，在厂长领导下工作，负责汽车维修的竣工出厂检验和返修车的检验；
二、汽车维修出厂检验，应根据报修单所列的维修项目，根据有关标准，逐项进行检验，视情况可以使用检测设备，仪器或路试检验并作好检验记录，经检验合格的汽车，签发合格证；
三、出厂检验员负责收集汇总原始记录，经整理后填写技术资料，卡片提供用户作技术档案存查，原始记录应保存三年；
四、汽车出厂时，会同用户进行验收，并回答用户的问题，同时向用户提供使用注意事项，对检验中发现的问题应及时进行安排修理；
五、凡出厂汽车经用户检查验收后，在报修单上签字认可，完结结费后，方能接车出厂；
六、对返修汽车应先核实出厂的日期和维修项目，属维修范围在保修期内的质量问题，填写返修单及时修理，返修中发生的材料问题及费用，根据实际情况同用户协商处理，不属维修质量部分，应向用户解释清楚，凡愿在本厂修理的，也应及时安排修理，一切费用由用户负责；
七、用户对汽车维修质量问题的来信，应及时做出适当的处理，并填写质量记录册，用户来信应妥善保存；