创建六型机关量化考核细则评分表（WORD文档表格，打开后格式正常） ? 序号 考核 项目 分值 考? 核? 内? 容? 及? 评? 分 标????????????????????? 准 考核时间 及责任人 得分 ? 一 ?“学习型”科室 ? 20 （1）科学规划（4分） 能结合工作实际和科室成员现状，制定出科学具体的创建学习型科室的长远规划和年度计划（2分）；
对学习的内容、方法、措施和目标任务明确（2分）。
（2）内容明确适时（5分） 学习的内容能跟上形势任务的变化和科室业务的特点。①坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，科学发展观及党和国家不同时期的方针政策（1分）。②学习法律法规和部门规章、学习医院的各项管理制度（1分）。③学习先进模范人物事迹（1分）。④坚持学习医学专业知识（1分）。⑤坚持学习社会科学和自然科学以及反映当代世界科技进步的新理论、新方法等新知识（1分）。
3）指标量化（4分） 科室负责人全年完成学习笔记（时事政治、业务学习）不少于一万五千字、科室成员一万字，每人写心得体会或调研报告1篇（2分）；
坚持每两周一次的集体学习，全年不少于20次（2分）。
（4）制度健全（4分） 必须健全学习制度，做到“四有”：有记录、有考勤、有考核、有奖罚（2分）；
坚持党内“三会一课”制度（2分）。
（5）方法多样（3分） 在落实集体学习于个人自学的同时，创新学习方法：办学习园地、学习专栏、召开学习交流会、研讨会（1分）；
进行理论辅导、学习演讲、知识竞赛、业务考试（1分）；
举办学习笔记、心得体会展评等（1分）。
? ? ? ? 二 “创新型”科室 ? 12 （1）主题明确（3分） 各科室根据业务等工作的特点，解放思想，广开思路，主动开展业务创新（1分）、制度创新（1分）、服务创新（1分），并取得明显变化。
（2）措施配套（4分） 在落实创新事项或课题的过程中，要思路清析、措施有力、目标具体（2分）；
善于广泛集中民智，体现创新的现实性和科学性原则，具有推广价值（2分）。
（3）效果明显（5分） 各科室每年至少要有一至两项创新项目（业务或服务）（5分）。
? ? ? ? ? ? ? ? 三 ? “制度型”科室 ? ? ? ?? ? ? ? ? 12 （1）体系健全（6分） 各项制度能体现时代性，贯穿实用性，富有超前性，更具可操作性（2分）；
从行政到业务，从管人到理财，从开会到落实，从决策到实施，从督查到奖罚，从廉洁行医到责任追究等方方面面，都要有全面科学的制度体系，达到事事有章可依，处处有章可循，整个工作纳入以制规言、以制范行的现代管理之中（2分）；
制度成册或上墙（2分）。
（2）落实到位（6分） 科室全体成员，特别是科室负责人对各项制度能自觉遵守（2分）；
执行制度不分岗位、不论职务、不讲身份、不论资历、不看关系、不讲情面，都能做到一视同仁（2分）。做到有章可依、有章必依、执章必严、违章必究（2分）。
? ? ? ? ? ? ? ? ?四 ? “服务型”科室 ? 30 （1）服务方式（6分） 各科室和各服务窗口要简化就医流程（1分），提高服务效率（2分）；
实行首诊负责制（1分），服务承诺制（1分），监督举报制（1分）。
（2）服务质量（18分） 使用规范的文明用语（2分），服务态度热情周到（2分），变被动服务为主动服务（2分），迟缓服务为高效服务（2分），单一服务为全程服务（2分）；
服务水平和服务质量不断提高（2分），无“吃拿卡要”、乱收费现象（2分）；
无违法乱纪行为（2分）；
积极参加社会公益活动，为老百姓办实事、办好事（2分）。
（3）服务效果（6分） 能及时解决职工群众关心的热点、难点和焦点问题（2分）；
对窗口科室的服务情况，向病陪人进行问卷调查，进行满意度测评，服务对象满意率达到80%以上（3分）。进一步强化投诉快速处理机制（1分）。
? ? ? ? ? 五 “激励型”科室 ? ? 14 （1）建立科学、公正的工作效率和业绩评估机制。制定科室工作任务目标和各个工作岗位职责（2分）；
从加强政治修养、建设公民道德、优化勤奋学习、严格遵守纪律、努力做好工作、注重服务质量、提高工作效率、讲求工作实绩等诸多导向因素入手，实行全员工作效率和实绩的年度考核（2分）。
（2）在人才使用上，实行民主公开、逐步推行竞争上岗的 ? ? ? ? 用人机制，把“德、能、勤、绩、廉”作为聘用人员的第一 标准（2分），形成“以德入围、以绩入选，以才取胜”的人 才任用导向（2分）。
（3）在“创佳评差”中，建立奖优罚劣的激励机制。年终开展评比奖励，争当“优秀共产党员”、“先进科室”和“先进工作者”（2分）。
（4）在激励措施上，实行物质利益奖罚机制。用奖罚分明的物质利益优化分配导向，重奖有功的、鼓励干事的、惩罚懒散的、重处过错的。对有突出贡献者实行重奖（2分）；
对责任履行不到位，出现失策、失误、甚至造成严重后果的要坚决进行责任追究，实行重罚（2分）。
? ? 六 ? “节约型”科室 ? ? 12 ? 主任、护士长重视、部署周密，能及时制定节约的具体内容和措施并责任落实、奖惩严明（6分），特别要制定出水、电、公共设施、办公用品的节约管理措施（6分）。
? ? ? ? 说明：以上细则先由各科室按月、按季自行考评，不足处提出改进措施，凡属科室成员部分奖罚 结果当月兑现；
院创建领导小组按年对科室及其成员进行考评，奖罚结果计入年终总评。
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