在秦源雪大酒楼员工培训动员会上的讲话 ?各位领导、各位员工朋友：
大家上午好！ 首先我代表秦源雪大酒楼对在百忙当中能够参加本次员工培训动员大会的各位领导表示衷心的感谢，对参加本次培训的所有员工朋友表示热烈的欢迎！ 从今天开始大家都要投入到紧张的工作中去，我们的计划是一手抓培训，一手抓宾馆的验收和开业前的准备工作。所以，时间紧，任务重，为确保各项工作圆满完成，公司高度重视。那么这次培训总的指导原则是精心组织，合理安排，定高标准，把握重点，统筹兼顾，全面推进，切实把员工的思想统一到宾馆的决策上来，贯穿到宾馆的每项工作中去。
建设一流的三星级宾馆是**集团公司的梦想和目标，如何实现和超越这一目标？这就要求我们必须要有优秀的人才，要有优秀的团队。所以我们在选拔人才的时候，要求能力强、态度好、工作实、脚步稳、心要细。通过前期大量招聘、层层筛选，在座的各位已经用你们的历史和满腔的热情表现出了你们的优秀，接下来就是在实际的学习中、工作中展示你们的才能，证明你们的优秀。为此，特决定组织为期一个月的岗前培训，让大家更深入的了解秦源雪，熟悉秦源雪，信任秦源雪，同时统一思想、统一认识、统一规范、统一标准，打造一个团结务实、协作高效的秦源雪团队。本次岗前培训将采用讲座、座谈交流、小组讨论，现场见习、实习，开业筹备工作准备及演练，个人学习心得总结，服务技能操作及设备操作考核，培训考评等多种形式。通过此次培训，我坚信，在这个竞争激烈的市场中，虽然我们不是先发者，但我们一定能做领先者!对秦源雪大酒楼的未来发展，我们充满了必胜的信念! 宾馆工作无小事，任何意见小事如果没有处理好可能都会引发大事，从而影响到服务质量和秦源雪的声誉。当前秦源雪发展的大政方针已定，那么员工正确执行就是决定因素，为了做好培训及开业准备工作，我着重提几点意见：
一、提高认识，转变观念 第一、全体员工要牢固树立大局意识，注重从全局上观察和思考问题。当前，宾馆各项工作已经进入倒计时状态，为实现创“人民满意宾馆”、“**一流的宾馆”这个大目标，各级领导都在努力创造安定团结的良好环境，望各个部门要加强工作细化管理，责任到人，各位员工要各司其职，积极沟通协调，高效完成各项工作任务 第二、就是加强服务意识。这个服务意识有两层意思，一是秦源雪的所有员工都是服务者，高层服务于中层，中层服务于基层，基层服务于宾客，只有这样，我们的工作才能快速推进，目标才能快速实现。二是服务效益意识，宾馆的产品是服务，通过我们的服务才能创造效益，因此，我们要增强服务意识服务技能，才能留住客人，才能满足客人的需求，进而才能创造更多、更大的利润。所以，我们在狠抓服务质量、提升服务水平的基础上，要转变观念，加强服务意识，提高效益。
二、虚心学习，摆正位置 当前宾馆行业竞争激烈，经营手段日新月异，如果我们不能虚心学习宾馆的新技术、经营的新方法和技巧，提高服务质量，与时俱进，我们很快就会落伍。有文凭不等于有水平，有学历不等于有知识，有资历不等于有能力，知识需要不断的更新。因此，秦源雪大酒楼所有员工都应该注重工作创新、思想创新，积极学技术、练技能、强素质。树立终身学习的意识。常言道：“活到老，学到老。”我们要争做学习型、创新型员工，创造性地开展工作。
希望大家要记住，我们的每一个岗位都很重要，在这里只有工作分工的不同，而没有高低贵贱之分。是金子总是会发光的。我们每位员工所从事的工作只是 秦源雪工作中的一个点，但秦源雪的辉煌正是由每个岗位一个个具体的点而发光的。你们要认识岗位的意义，理解岗位的职责，认真履行岗位的任务。要树立爱岗敬业的良好意识，才能与公司同成长、共进步。
三、勤奋务实，注重细节 品质造就人生，实干成就事业。天高任鸟飞，能力不封顶，每位员工都必须脚踏实地的工作。常言道，“复杂的工作简单化，简单的工作重复做”。成功在于细节，一切辉煌的成就，都是通过艰苦奋斗才能取得的。秦源雪人要创造更加美好的未来，就一定要清醒地认识到脚踏实地、勤奋务实高效的重要性。注重细节，就是把勤奋务实的精神落到实处。细节将决定成败。因此，无论是哪个岗位，都要时刻保持蓬勃朝气和昂扬锐气，兢兢业业、精益求精，以超乎寻常的努力向着更高、更远、更强的目标迈进；
要扎实工作，通过艰苦的磨炼，培养坚韧不拔、百折不挠的优秀品格；
要自觉融入集体、携手并肩创业，发挥团队的无穷力量，攻克发展道路上的各种艰难险阻。切实提高自己的综合能力，争做一名优秀的秦源雪员工。
在此，我提倡所有的员工记住：立足当前，着手长远，放眼未来，细微做起；
苦其心志，劳其筋骨，真抓实干，脚踏实地；
与人为善，以能为师，牢记优质，持之以恒。
全体同仁，让我们以积极心态接受本次培训，我相信，你们将会被秦源雪的文化所陶冶，被秦源雪的精神所激励，被秦源雪的事业所吸引。让我们共同携手，团结奋进，努力拼搏，务实高效，用全新的姿态迎接明天的辉煌！ 谢谢大家！ ? ? ? 二OO九年四月一日 4 ? ? 本文来自http://www.dxf5.com/