银行通讯稿范文

篇一：银行服务通讯稿(共10篇)

篇一：银行稿件无声的赞美

无声的赞美

2014年10月10日下午，南新路支行来了一位特殊的客户--陈先生。陈先生是一位聋哑人，经过与他简单的纸上交流，得知他是来我行办理网上银行业务的。

身为大堂经理的我帮助陈先生打印了网银的简单流程，并附言如有不懂可以前来网点咨询，他高兴的伸出大拇指对我表示了赞许。哪知出门后他的钱包又落在网点，因为交流的不便我发短信告知了陈先生前来网点认领钱包，在陈先生回来认领钱包与我握手的时候，强有力地手劲使我感受到的是他对我们昆仑银行感激与信任。

作为昆仑银行的一名员工，最大的鼓励莫过于来自客户的认可。虽然这是一件小事，但却成为了我前行路上的一种动力，以客户为中心，为客户提供最优质的服务，是每个昆仑人的责任。

篇二：银行户外宣传活动通讯稿

寒风里，那一团火热

——记xx银行xx支行3月24日户外宣传活动

3月24日，xx银行xx支行的伙伴们，在行长xxx的带领下，在呼啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动，取得了令人满意的效果。

3月24日上午10点，xx支行的4名伙伴，在行长和理财经理的带领下，来到了人民东路与xx街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。

春日的xx，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散xx团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭xx团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！

分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。

本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体xx团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，xx团队分工合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异的成果！而我们xx团队，也会凭着我们的努力，让xx支行越走越好！

篇三：魅力三月社区宣传活动通讯稿

走进社区系列活动——初春三月，魅力女性

初春三月，迎来了“三八”国际妇女节。为积极响应银行业协会“下乡普及金融知识”的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。

得知敬和村将在3月5日举办一场免费妇检的活动，藉此良机，在与村干部沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和“初春三月，魅力女性”一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们传递我行业务信息，如卡贷宝、存款利率全面上浮10%，开银行卡免手续费、工本费以及首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。

以此活动为契机，大力宣传基础银行金融知识和融和金融服务品牌形象，贯彻创新服务理念。日后，我们还将积极举办理财沙龙，多样化的社区宣传活动，通过不同的渠道提升我行服务的认知度。

（敬和支行陈淑娴）

篇四：营业部通讯稿

柜员应具备的素质

银行是金融服务行业，是实现经营目标的有效途径，服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员，其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。

首先，柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间，提高服务效率和服务质量，是赢得客户好评最有说服力的素质。

其次，柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离，即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时，如果能保持微笑、耐心解释，客户也会慢慢平和下来，也能试着理解我们。

第三，柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的就是为了培养客户群，创造良好效益。并且柜台与客户直接面对面的接触，有很多的营销机会，只要敢于开口，就都有机会能成功营销出各种产品。并且，为客户推介适合其的金融产品或理财产品也是对客户负责为客户提供贴心服务的一方面。

第四，柜员应具备一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户与业务，应当具备一定的风险识别能力与案防风控意识，在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的规章制度和正常应当自觉遵守、严格执行，以防止一切操作上的违规行为和差错。

最后，柜员还应具备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户，随时有可能面临“突发事件”的挑战，如果有较强的应变能力和心理素质，在突发事件面前沉着冷静，从容自然，保持原有的服务礼仪就能很好的处理，进而大事化小，小事化了。

以上是我对柜员应具备素质的一些观点，也是我临柜以来有所欠缺的地方，在日后的工作中，我会时时提醒自己努力培养这些素质与能力，做一名高素质的员工。

营业部

徐琛涵

篇五：银行服务文化主题稿件

客户至上竭诚服务

你曾有过这样的感觉么？走在一条狭窄的街道中，道路两旁是林立的摩天大楼，身处其中你如同置身于峡谷中，抬头望去也仅能看见一线天。由于周围建筑的间距非常小，行走在其中会让你产生一种喘不过气来的压抑感，似乎这里的每一座建筑都想利用这有限的位置来争取更大的空间。你熟悉这种感觉么？其实，在市场经济条件下，这就是竞争的气氛。

在现代化银行间激烈的市场竞争下，如何在竞争中处于优势，赢得这场博弈的胜利，是我们所有银行从业者最关注的问题。我们信奉“客户至上、竭诚服务”，但是究竟提供怎样的服务，才能从最佳角度把握好客户的心理期望，满足客户的心理需求。其实如果我们换位思考一下，假如我们自己就是一名客户，从相反角度来考虑我们的客户究竟需要怎样的服务呢? 现代化商业银行需要标准化的服务，这是对所有银行服务的最基础最本质的要求，是优质文明服务的核心与关键。

比如，作为一名普通客户，无论你要办理什么业务，当你走进一家银行的营业大厅时，如果你首先看到的是，宽敞明亮的营业环境，整齐美观的陈设布置，迎接你的或许是一位温柔端庄，又或是一位精干挺拔的大堂经理。作为客户，你的第一直觉判断是，这里很正规，我很信任这里。同样，如果你走进的是一个凌乱不堪的营业大厅，你的第一感觉将会是，这里可靠么?我的资金存放在这里安全么？接下来，一个温暖的阳光般的微笑，一句贴心的问候，“您好，请进。请

问您办理什么业务？”更会使人产生宾至如归的感觉。因此，整洁干净的营业场所，精神饱满、服务热情周到的工作人员，是做好优质文明服务工作的起点。

在日常标准化服务的基础上，由于现代客户的需求越来越多元化，因此，现在很多银行都将服务做得更贴心更细致，力求做到精细化服务。

目前在很多银行的营业大厅，除了配备最基础的自助设施外，还增加了许多便民设备，力求为广大客户提供最人性化的服务。当你在等候区排队等待办理业务的时候，大堂经理为你递上的一杯茶水、一份报纸、一盘点心，都会消除客户在等待过程中产生的焦虑与烦躁情绪。特别是在现在这个手机流行的时代，很多营业网点都为客户提供无线上网服务。此外，还有很多的便民机具，比如，你可以在等待的间隙，交水电费、手机话费充值、公交卡充值、信用卡还款等。

当然，在做好精细化服务的过程中，能够提供人性化服务是最锦上添花的一笔，但是对于银行来讲，能够做到最专业化的服务，才是重中重。首先，在有效范围内为客户节约业务办理时间，比如，对于很多小额基础业务，可以引导客户在自助终端上自行办理，这样既节约客户的宝贵时间，也可以节约柜面资源，由柜面人员专门办理，大额及特殊业务。其次，做好精细化服务，当然也需要对客户进行精细化划分。目前，现代银行在对客户群的划分上，不仅仅是简单的区分国内业务与国际业务，企业客户与个人客户，很多商业银行在当前国家宏观政策的指引下，都有专门针对小微企业的专业特色化服务专

区。此外，随着经济水平的不断发展和人民生活水平的不断提高，大众对于资金使用的高效性原则格外看重。因此，储蓄不在是唯一的财富积累方式，人们更多的关注理财、投资，以分散资金风险，提高资产收益。新一代的年轻人，将是未来市场的主要客户群体，特别是随着互联网经济的发展及网络技术的提高，网上购物、网上消费，已经成为现代经济的发展的重要组成部分，更是现代经济发展的新的增长点，因此，提供安全便捷的网上支付系统，无疑是现代化商业银行的最新竞争着力点。

当然在提供精细化服务的过程中，除了人性化与专业化的服务之外，针对现代消费人群的个性化特色服务，也吸引了众多关注的目光。比如，银行与商场、电影院、餐厅，联合开展的刷卡消费送积分活动等等。如果你是一位客户，也肯定会被其中各种促销活动所吸引。

在市场经济条件下，银行间的竞争激烈程度可想而知，作为现代银行，优质文明服务已不在只是简简单单局限于热情周到的微笑服务，现代化的客户群体催生出现代化的客户需求，而最大限度满足客户需求是服务行业永恒的主题与追求。精细化服务、人性化服务、专业化服务、贴心服务都将会是每个银行从业者对于服务行业工作的新思考与新方向。因此，换位思考，让自己站在客户的角度考虑问题，对于自己提出的需求，我们将如何来满足，如何来做好服务，那么对于客户的需求又将如何?“客户至上，竭诚服务”绝对不只是一句口号，真正做到这一点，需要我们从理念、技术和业务水平上去不断提高，任重而道远。

篇六：银行五年发展通讯稿

题记:2009年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产能建设，加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，累计为区域经济发展注资124亿元，实现自身存款新增80亿元，增幅达115%，贷款新增52亿元，增幅达477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。

——中国银行大庆分行五年发展纪实中国银行大庆分行成立于1986年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。

2009年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的

同步快速发展。

一、在发展中解决矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。

“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。

五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从2006年到2008年，大庆地区存款增长297亿，其它四大行增长10亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了1.4亿，经营能力与经营环境亟待改善。

2009年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从2009年3月开始至2012年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五”

规划213工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从2013年至2015年，实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。

战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断升华经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念；“四个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。

“正确的思想，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放35亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放32亿元；积极承担社会责任，全面

支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放46亿元；重视新兴产业发展，助推城市软实力提升，投入资金10.6亿元；五年累计为区域经济发展注资124亿元。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”，点滴付出必将积累成丰厚的回报。通过五年的积累，中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止2014年一季度末，人民币存款规模达154.53亿元，较09年同期新增85亿元，增幅达122%，四大行市场份额占比提升6.7个百分点；人民币贷款规模达65.98亿元，较09年同期新增55.09亿元，增幅达505%，四大行市场份额提升12个百分点；存贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。在2012年年末，“三年再造”发展目标已成功实现。

“改革未曾止步，发展未有穷期”。2014年，是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开；社保ic卡、小微企业贷款、emv卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。

二、在发展中减少矛盾——正视自身管理现状，突出实施人力资源改革，推动网点建设“三个一”工程，全面强化基础设施建设，积极提升服务水平与质量，实现行风行貌产生深刻巨变。

企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。

五年前，中行大庆分行在经营发展低谷时期，主要经营指标接连下挫，员工的工作情绪受到较大影响，进而导致管理相对松散，缺乏服务热情，渠道建设能力较弱，基础设施建设速度缓慢，内外部环境亟待改善。

2009年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。

2009年伊始，中行大庆分行新一届领导班子，在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措，“改革必然伴随阵痛”，但阵痛后，将迎来健康发展的新局面。

在人力资源改革中，全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择，努力实现合理有效配臵，建立后备人才库，推行人力资源动态化管理，“能者上，庸者下”的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍，“五类经理”队伍初步建成，即：专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理；在专业人才队伍的考核中，自上而下，全面推行业务营销“买单制”，强化“多劳多得、少劳少得、不劳不得”营销理念。从根源上，遏制“慵、懒、散、拖”的

不良风气，全面增强营销队伍的市场攻击力与执行力。

在网点建设中，积极实施“三个一”和“五个中心”工程，“三个一”即，在网点建设过程中以“迁址一批、改造一批、新建一批”为工作指导方针，五年累计实现新增网点5家，迁址网点6家，原址改造网点7家，通过网点转型工作，实现存款总量新增38.3亿元，网均存款占比更是位居同业前列。截至目前，网点数量已达到25家，网点覆盖全部城区，网点新格局全面形成。“五个中心”，即，努力打造财富中心、出国金融服务中心、理财中心、消贷中心、银行卡中心，形成专业服务新格局，经过五年来的不断努力，五家中心相继落成，并逐步成为业务发展的有力支撑点。在网点建设过程中，各项基础设施建设也未减速，分行机关楼改造、总行级模范“职工之家”、现代化员工公寓及餐厅、太极拳馆、瑜伽室等项目相继落成，使中行大庆分行的内外部环境正发生翻天覆地的变化。

三、在发展中化解矛盾——正视自身文化建设，突出实施“以人为本”企业文化，推动“三公”管理文化，深化全面风险管理文化，营造“风清气正、和谐统一”的文化氛围，实现大庆分行健康可持续发展。

“简单、清晰、实用、有效”是中行大庆分行的企业建设原则。企业文化建设不是一本企业文化或几次企业培训所能建成，而是要真正对经营发展起到推动与提升的作用；一方面要建立关键业绩指标与之对应，一方面要梳理文化价值倡导中的能力素质以作呼应。

五年来，中行大庆分行在企业文化建设中，从未标新立异，将“泊来品”强加给干部员工，而是通过实实在在的“做”，将一种精神与风气潜移默化的传达到企业的每一个角落。

“以人为本”一种更多充满中国家庭式的人文关怀，始终在企业内部流动。内部管理中，有这样一句话在中行大庆分行广为流传：把每一个有困难、有诉求的员工，都真正的当成自己的兄弟姐妹，那么一切问题都将迎刃而解。一句朴实的话语，也是一级党组织的工作态度。

态度固然明确，但企业文化建设不能依靠“口号”与“想法”,而应该有明确的制度作为支撑。五年来，大庆分行党委认真听取职工诉求，努力平衡利益关系。重点推动实施网点轮岗制度，进一步平衡外围网点与中区网点的人员流动问题，有效解决外围网点员工常年跑通勤、工作与家庭不能兼顾的实际生活困难；员工的困难解决了，心气也就顺畅了篇七：银行柜面服务之我谈

企业文化建设之优质文明服务

眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道

篇二：银行柜员通讯稿

篇一：银行柜面服务之我谈

企业文化建设之优质文明服务

眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台

侧畔千人过，打码

器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道般

进进出出的资金，

我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好，谁的

服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服

务的状况也直接体

现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风

貌，良好的服务更

是展现在公众面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血

管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一

印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范

化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，

把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月里，遇到过亲切

的顾客，蛮横的顾

客，可爱的顾客，形形色色不一而足，真可谓“银行大了什么顾客都有” 。

我认为，首先，要

积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储

户做到“四个满意”：

服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，

服务方式让客户满

意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人

性化服务。比如我

们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常(本文来自：Www.bdfqY.cOm 千叶帆文摘:银行员工通讯稿)频繁，想方

设法为客户提供方

便。

其次，要注重窗口

形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接

关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的

服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带

来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以

采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，

急客户所及，只有

这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条

件艰苦，这就需要

我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”

精神，当好人民的

勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

20140612 太古城支行

姚舜杰

篇二：营业部通讯稿

柜员

应具备的素质

银行是金融服务行

业，是实现经营目标的有效途径，服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的

柜台人员，其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。

首先，柜员应具备

较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间，提

高服务效率和服务质量，是赢得客户好评最有说服力的素质。

其次，柜员应具备

较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离，即便在客户的要求得不到

满足而将迁怒于我们时，如果能保持微笑、耐心解释，客户也会慢慢平和下来，也能试着理

解我们。

第三，柜员应具备

较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的就是为了培养客户群，创造良好效益。并且

柜台与客户直接面对面的接触，有很多的营销机会，只要敢于开口，就都有机会能成功营销

出各种产品。并且，为客户推介适合其的金融产品或理财产品也是对客户负责为客户提供贴

心服务的一方面。

第四，柜员应具备

一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户与业务，应当具备一定的风险识别能力与案

防风控意识，在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的和正常应当自觉

遵守、严格执行，以防止一切操作上的违规行为和差错。

最后，柜员还应具

备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户，随时有可能面临“突发事件”的挑战，

如果有较强的应变能力和心理素质，在突发事件面前沉着冷静，从容自然，保持原有的服务

礼仪就能很好的处理，进而大事化小，小事化了。

以上是我对柜员应

具备素质的一些观点，也是我临柜以来有所欠缺的地方，在日后的工作中，我会时时提醒自

己努力培养这些素质与能力，做一名高素质的员工。

营业部

徐琛涵

篇三：中国银行文明优质服务

中国

银行文明优质服务通讯稿

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银

行和小银行有日趋

丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于

行名里的“中国”

二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞

争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁

能更适应顾客的需

要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管

理水平的高低，体

现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众

面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血

管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一

印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范

化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，

把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱

周到的服务是我们

的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，

因此我们必须树立

“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企

业从实践中得到的

共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，

创新以“客户满意

为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以

“满足客户需要”

为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生

人熟人一样亲切，

大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一

样服务，批评表扬

一样接受”的目标。

首先，要积极改善

服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户

做到“四个满意”：

服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服

务方式让客户满意。

一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性

化服务。比如我们

辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设

法为客户提供方便。

其次，要注重窗口

形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接

关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的

服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带

来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以

采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，

急客户所及，只有

这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，

条件艰苦，这就需

要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”

精神，当好人民的

勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

20140407 xxx支行

xxx

篇四：银行五年发展通讯稿

题

记:2009年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重

塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产能建设，加大招

商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，

累计为区域经济发展注资124亿元，实现自身存款新增80亿元，增幅达115%，贷款新增52

亿元，增幅达477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等

多项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。

——中国银行大庆

分行五年发展纪实中国银行大庆分行成立于1986年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路

走来。进入21世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的

单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、

生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市

地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。

2009年以来，在区

域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科

学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，

营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的

同步快速发展。

一、在发展中解决

矛盾——正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念“四个转变”，全面深化

“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。

“经营发展战略先

行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成

“过程”与“结果”的统一。

五年前，中国银行

大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边

缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还

是网点布局、员工数量，均排名末位。从2006年到2008年，大庆地区存款增长297亿，其

它四大行增长10亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了1.4亿，经营能力与经营环境亟

待改善。

2009年，中国银行

大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程

中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。第一轮发展规划“三年

再造”目标，即：从2009年3月开始至2012年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要

经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五”

规划213工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从2013年至2015年，实现大庆分行

存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。

战略规划是企业经

营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，

每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与

营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断总结升华

经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念；“四个转变”，即：一是对油

田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协

调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，

由大众化服务向高端服务转变；“五个研究”，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、

研究服务。

“正确的思想，必

将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆

分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区

域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放35亿元；

紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放32亿元；

积极承担社会，全面

支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放46亿元；重视新兴产业发展，助推城市软实力

提升，投入资金10.6亿元；五年累计为区域经济发展注资124亿元。

“合抱之木，生于

毫末；九层之台，起于累土”，点滴付出必将积累成丰厚的回报。通过五年的积累，中行大

庆分行实现自身经营的跨越发展。截止2014年一季度末，人民币存款规模达154.53亿元，

较09年同期新增85亿元，增幅达122%，四大行市场份额占比提升6.7个百分点；人民币贷

款规模达65.98亿元，较09年同期新增55.09亿元，增幅达505%，四大行市场份额提升12

个百分点；存贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。在2012年年

末，“三年再造”发展目标已成功实现。

“改革未曾止步，

发展未有穷期”。2014年，是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前，各项

经营指标保持较好的增长趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷

篇三：银行柜面服务之我谈

企业文化建设之优质服务

眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台

侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道般

进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服

务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风

貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月里，遇到过亲切

的顾客，蛮横的顾客，可爱的顾客，形形色色不一而足，真可谓“银行大了什么顾客都有” 。

我认为，首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储

户做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，

服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是人

性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方

设法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，

急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条

件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于，发扬“老黄牛”

精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

20140612 太古城支行

姚舜杰

银行通讯稿范文

相关热词搜索：

篇一：中国银行文明优质服务通讯稿

中国银行文明优质服务通讯稿

当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银

行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于

行名里的“中国”二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。

当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁

能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管

理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众

面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱

周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，

因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝，就是衣食父母。这是诸多企

业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务文化，

创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进以“客户感到方便”为标准的服务手段，拓宽以

“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生

人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一

样服务，批评表扬一样接受”的目标。

首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户

做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服

务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性

化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设

法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，

急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，

条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”

精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

20140407 XXX支行

XXX

篇二：银行五年发展通讯稿

登山则情满于山观海则意溢于海

2009年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，

营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的同步快速发展。

“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。

规划213工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从2013年至2015年，实现大庆分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。

“正确的，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动”。大庆分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化“政、银、企”关系，实现与区域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放35亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放32亿元；积极承担社会责任，全面

“改革未曾止步，发展未有穷期”。2014年，是第二轮规划“213”目标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长趋势，“沃尔沃”“萨中产能”“福瑞邦生物制药”等大型项目的信贷工作已全面展开；社保IC卡、小微企业贷款、EMV卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。

二、在发展中减少矛盾——正视自身管理现状，突出实施人力资源改革，推动网点建设“三个一”工程，全面强化基础设施建设，积极提升服务水平与质量，实现行风行貌产生

深刻巨变。

企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。

2009年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。

不良风气，全面增强营销队伍的市场攻击力与执行力。

“简单、清晰、实用、有效”是中行大庆分行的企业建设原则。企业文化建设不是一本企业文化手册或几次企业培训所能建成，而是要真正对经营发展起到推动与提升的作用；一

方面要建立关键业绩指标与之对应，一方面要梳理文化价值倡导中的能力素质以作呼应。

篇三：银行技能竞赛通讯稿

岗位大练兵赛场竞风流

记我行2012年首届岗位技能大赛

六月是南阳大地小麦丰收的季节，也是播种希望的时刻，在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”，作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能，我行工会委员会于2012年6月14日在总行二楼会议室举办了2012年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。

大赛开幕仪式上，我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义，又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下，参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。

首先开始的是汉字录入比赛，2012年度我行业务技能大赛的第一仗，第一批上阵的9名员工来到考场，9台电脑虎视眈眈地严阵以待，科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致，一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛，开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”，随着一声号令，霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟，台下十年功”，五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小，选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟，时常闹点小摩擦。这不，本来很被看好的一位选手，赛中发现忙中出错竟重新来过，连自己都懊悔“杯具”。

点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等

大量赛前工作，从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手，有人专门把练功券随身携带，有空就摸出来数几遍，真的会“临阵磨枪，不快也光”吗，其实要的就是这种积极认真的态度。

比赛现场，各人都拿出绝招，奥妙尽在指法中，比赛指定使用单指单张指法，多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧，男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对，大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起，有的选手执法熟练、技高一筹，让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹：“真的到了比赛的时候，才知道平时的练习时多么的重要，临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛，在工会领导精心组织，参赛选手积极参与下，大赛圆满落下了帷幕。

篇四：银行技能竞赛通讯稿

岗位大练兵赛场竞风流

记我行2012年首届岗位技能大赛

点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等

篇五：通讯稿格式和范文

通讯稿格式及范文

什么是通讯稿

通讯，是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的

一种新闻报道形式。它是记叙文的一种，是报纸、电台、社常用的文体。

通讯的特点

一般来说，通讯有四大特点：

（1）严格的真实性。

（2）报道的客观性。

（3）较强的时间性。

（4）描写的形象性。

通讯的种类

（1）按内容分，通讯一般分为人物通讯、事件通讯、概貌通讯、工作通讯。

（2）按形式分，通讯分为一般记事通讯、访问记（专访、人物专访）、小故事、集纳、巡礼、纪实、

见闻、特写、速写、侧记、散记、采访札记。

通讯的写作

第一，主题要明确。有了明确的主题，取舍材料才有标准，起笔、过渡、高潮、结尾才有依据。

第二，材料要精当。按照主题思想的要求，去掂量材料、选取材料；把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有吸引力的材料写进去。

第三，写人离不开事，写事为了写人。写人物通讯固然要写人，就是写事件通讯、概貌通讯、工作通讯，也不能忘记写人。当然，写人离不开写事。离开事例、细节、情节去写人，势必写得空空洞洞。

第四，角度要新颖。写作方法要灵活多样，除叙述外，可以描写、议论，也可以穿插人物对话、自叙和作者的体会、感受，既可以用第三人称的报道形式，也可以写成第一人称的访问记、印象记或书信体、日记体等。通讯所报道的新闻事实，可以从各个不同的角度去观察，去反映，诸如正面、反面、侧面、鸟瞰、平视、仰望、远眺、近看、俯首、细察……角度不同，印象各异。若能精心选取最佳角度去写，往往能使稿件陡然增添新意，写得别具一格，引人入胜。

通讯稿范文

运动会通讯稿范文

秋季运动会通讯稿1

10月的金秋是收获的季节，秋风吹拂了校园的清晨，也吹拂了每个运动员的笑脸，也许昨天，我们曾经哭过、闹过、吵过，但是现在我们凝聚成了一种伟大的力量——团结。

我们拥有同一个梦想，我们怀着同样炽热的心，我们争取“更快、更高、更强”，我们同喊“友谊第一，比赛第二。”我们是一个平凡而又独特的集体，我们相信，有梦就有远方，有付出就有希望——这就是勇往直前的八年（7）班，一个美丽温暖的班级，每一个成员都为此而自豪，加油吧！八年（7）班。加油吧！

运动员们。赛出水平，赛出风格，让我们一起努力吧！

运动会通讯稿2微微的风，远远的地方吹来一阵微风，夹着轻轻的私语。侧耳仔细听，那是同学们的加油声，裁判的枪声，就像一种音乐，为我校第十六届运动会伴奏的音乐。夏夜蛙虫的鸣唱，春晨鸟雀的啾唧，这些自然的声音都不及一声枪响令人震惊，似乎身体里的血液都为之沸腾。我们怀着期待的心情，绚丽的梦理，像每一个传说里的英雄一样，把梦想和汗水一起调和密封，然后潜心等待那注定的时刻。加油啊，二（3）班，我们或许会忘记童年生活的美好点滴，但我们不会忘记操场上有你那矫健的身影。

运动会通讯稿3

“不经历风雨，怎么见彩虹？没有人能随随便便成功。”“一分耕耘，一分收获。”是他们在运动场上奋力拼搏，顽强不屈，赢来一块又一块的奖牌。年轻没有失败，虽然我们和第一名擦肩而过，但一次的失败不等于完全失败，不能用失败来衡一个人真正的水平，七年（6）班的运动员们，你们要微笑着去面对每一场比赛，不管结果怎样，鲜花和拥抱总是属于你的。让我们一起为七年（6）班加油，祝这个“家”取得最后

的胜利。

篮球赛通讯稿范文

(通讯员：张萌)10月22日下午，明伦校区篮球场上彩旗舞动，锣鼓喧天。随着冠亚军的决出，河南大学男子篮球联赛在历时半个月的赛程中圆满落下了帷幕。作为本次比赛的参赛单位，国际教育学院团委高度重视，篮球队在院领导、团委老师、教练及学生会的指导和大力支持下，本着以“为院争光，展现国际教育学院学生良好精神风貌”为中心，前期积极宣传、组织，聘请专业教练，认真训练备战，发扬不怕苦不怕累的精神，敢打敢拼，最终取得6胜3负的战绩（老区第四），为国际教育学院争得荣誉。通过本次比赛，培养了队员敢拼搏、不言败的意志品质，同时提高了大家团结协作的思想观念，打出了学院的气势，增强了同学们的自信心。由于队员较年轻，比赛经验不足，最终未能进入决赛，但这次比赛磨合了队伍，为我

们找到自身差距提供了帮助，为明年取得更好的成绩而奋斗。

知识竞赛通讯稿范文

2009年5月3日，xx学院团总支学生会组织部组织前往xx与社区团支部的同学围绕“重温五四，展

望世博”知识竞赛。开展了一场新颖的爱国知识竞赛。

参赛选手分别为xx学院六名优秀学生代表以及方xx团支部的六名学生代表。双方充分发挥了自己的智慧与团队合作，展开激烈的竞争。比赛分为必答题、抢答题、眼明手快题、你比我划题、观众互动题等环节，选手纷纷积极参与，展现了他们深厚的文化积累以及对历史的了解。在你比我划题中，选手们不仅展现了其随机应变的能力，也体现了团队间的默契。落后方也不气馁，依然热情投入比赛当中。最后，比

赛圆满的结束，得到了方舟园老师的好评。通过本次活动，不仅提高了同学们的爱国热情与协作能力，也进一步加强了立信会计学院与方舟园社区的共建。不仅将爱国的精神在校园中传播，更是传播进社区，使社区中的居民也能感受和参与到我们的

更广泛的活动中去，让社区促进今后双方更好的交流协作。

篇六：新闻通讯稿范文

写通讯稿

1．通讯的概念

通讯，是运用叙述、描写等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记叙文的一种，是报纸、广播电台、通讯社常用的文体。

2．通讯的特点

（1）严格的真实性。

（2）报道的客观性。

（3）较强的时间性。

（4）描写的形象性。

3．通讯的写作

第一，主题要明确。有了明确的主题，取舍材料才有标准，起笔、过渡、高潮、结尾才有依据。

第二，材料要精当。按照主题思想的要求，去掂量材料、选取材料；把最能反映事物本质的、具有典型意义的和最有吸引力的材料写进去。

第三，写作方法可灵活多样。除叙述外，可以采用描写、议论等写法，只要运用得当即可。

4．校园常见的通讯

（1）人物通讯

所谓人物通讯，就是以报道社会先进人物为主的通讯。它着重揭示先进人物的精神境界，通过写人物的先进事迹，反映出人物的先进思想，使之成为社会的共同财富。同时，也报道转变中的人物和某些有争议的人物。“金无足赤，人无完人”，在写作时切不可把先进人物写成从来没有过的大智大勇，十全十美，写人叙事力求言真意切，恰如其分。

（2）事件通讯

所谓事件通讯，就是报道典型的、有普遍教育作用的新闻事件。写事当然离不开事件有关的人，但它不像人物通讯那样着力刻划人，而是以事件为中心，在事件的总画面中，为了写好事来写人。它既可以反映现实生活中发生的重大的、振奋人心的典型事件和突出事件；也可以从某一新闻事件截取一个或若干个片断，进行细致详尽的描述，揭示事件的深刻含义；还可以是若干事件的综述。

例文：（1）

9月25日晚，我院计算机科学系“《系统理论》硕士点考研动员大会”在讲学厅208室召开。出席本次大会的系领导有系主任陈潮填教授和系副主任谢赞福教授。本次大会面向的对象主要是03级毕业生。

大会上，陈潮填教授就以下七个方面的内容发表了重要讲话：1、为什么考研；2、有没有资格考研；

3、考什么；4、怎么考；5、考上研究生后学习什么内容；6、考上研究生后可以做什么工作；7、本学科点《系统理论》硕士考点的基本情况。其中，他也指出了本院考生在报考研究生方面的优惠政策，同时分析了目前我院学生与外校学生的差距与优势所在。陈潮填教授精彩详尽的报告在很大程度上鼓励了在场毕业生，激起他们报考研究生的热情。

在讲座完毕后，陈潮填教授和谢赞福教授还就在场毕业生提出的问题一一作了详尽的回答。

暨本次动员大会，我院考研将于10月10日开始网上报名。相信经过本次动员大会，我院我系将回有更多的同学参加报考“《系统理论》硕士点”。

附：普通通讯稿三步走：

1.时间、地点、事件、参与人物；

2.具体刻画事情的经过，突出重点，必要时要分点；

3.结束语，可写活动的发展趋势，或揭示活动的意义。

篇七：银行柜面服务之我谈

企业文化建设之优质文明服务

眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台

侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道般

进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服

务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风

貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负

着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务

质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月里，遇到过亲切

的顾客，蛮横的顾客，可爱的顾客，形形色色不一而足，真可谓“银行大了什么顾客都有” 。

我认为，首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储

户做到“四个满意”：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，

服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人

性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方

设法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会

形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务

质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的

服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，

急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条

件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛”

精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。

20140612 太古城支行

姚舜杰

篇八：新闻稿及通讯稿范文

我校2010年“飞扬梦想，唱响青春”迎新晚会取得圆满成功

年“飞扬梦想，唱响青春”迎新晚会在工大会堂隆重举行。校党委书记贺伟，机关党委、教务处、学生处、公安处部门负责人和各学院学生工作干部应邀出席晚会。

迎新晚会是校团委“三节一晚会”中的重要组成部分，更是新生入校后参与的第一个大型文艺活动。在晚会筹备过程中，校团委高度重视，大学生艺术团和各学院选送的演员精心准备、刻苦彩排。经过了一个多月时间的精心准备与，晚会最终激情上演并取得了圆满成功。晚会得到学校各部门的大力支持和帮助，公安处的同志在整台晚会的进行中做了大量的安保工作，后勤处的同志对晚会的用电给予了可靠，正是全校各部门的通力合作和密切配合保证了晚会的顺利进行。

迎新晚会是我校校园文化建设成果的一次展示，是校园文化活动的总动员，是对学生进行爱校教育的有效载体。晚会节目丰富使在场的每一个人都融入到了晚会的气氛之中。韩舞、歌曲联唱、民族舞等让在场的所有观众感受到了青春的激情与活力。小品《虎虎生威》改编自我校学生的真实故事，给大家带来了欢声笑语和无限感动。短剧《中华军魂》体现了当代军人风采。最后晚会在《一起飞》的歌声中结束。演出结束后，贺伟书记和所有参加晚会的老师亲切的与演职人员握手，并合影留念。

2010年的迎新晚会意义非凡，它是在校老生对新同学的欢迎仪式，更是母校对新一代工大人的。希望2010级新生开始大学生活的新的起点，飞扬梦想，唱响青春，用激情和汗水铸就工大更美好的明天！

第六届校园学术科技节系列活动之科技展圆满成功

盛夏五月，由校团委主办、校学生科协承办的第六届校园学术科技节系列活动之“何氏杯”科技展于27日上午在沈阳工业大学教学楼C座楼前盛大开幕。此次科技展秉承着“弘扬创新精神，编织科技梦想”的主旨普及科学知识，提升大学生的科技创新能力。

新颖、独特的科技展品一一陈列在教学楼外的展台上，使同学们大饱眼福。展台上你可以看到在中间有挡板的阻隔情况下仍能看到对面人的“透视墙”；有戴上斜棱镜之后一切给你的感觉都是斜斜的“斜棱镜滚球”；还有展示平面镜反射，透视镜透射以及反射光的合成演示效果的“爸爸的鼻子”，面对面的两个人透过玻璃与镜子的组合拼凑成一个全新的自己，或变形或契合，由此寻找与自己相像的人。一系列展品吸引了许多同学的驻足，都在展台前饶有兴致的研究着。

展览期间每个展台前都有学生专业讲解人员为大家做讲解，经过耐心细致的讲解后，同学们纷纷上前亲自动手尝试操作一番，并不时的询问讲解人员这其中的原理，对展品有着极大的兴趣。一件件展品参观实践下来，同学们的好奇心都得到了极大地满足。

纵观整场科技展，展台前参观的同学一直络绎不绝。足以看出科技展是普及科学知识的一种有效方式，能够使同学们发挥动手动脑的能力，激发同学们对科技的浓厚热情，活跃了校园学术科技节的氛围。

银行通讯稿范文

银行营销活动通讯稿(共 10 篇) 初春三月，迎来了三八国际妇女节。为积极响应银行业协会下乡普及金融知识的号召，进一步推进我行社区银行建设步伐，藉此佳节，我们敬和支行也积极组织开展走进社区宣传活动。

得知敬和村将在 3 月 5 日举办一场免费妇检的活动，藉此良机，在与村干部沟通后，我们也于妇检活动的同时举办以宣传融和初春三月，魅力女性一系列优惠活动为主题的宣传活动。在现场设置宣传摊位，派发宣传册子，向女性们传递我行业务信息，如卡贷宝、存款利率全面上浮10%，开银行卡免手续费、工本费以及首年年费，特别是针对三月节日而推出的一系列优惠活动。

寒风里，那一团火热记 XX 银行 XX 支行 3 月 24 日户外宣传活动 3 月 24 日，XX 银行 XX 支行的伙伴们，在行长 XXX的带领下，在呼啸的寒风里，进行了一场户外宣传活动，取得了令人满意的效果。月 24 日上午 10 点，XX 支行的 4 名伙伴，在行长和理财经理的带领下，来到了人民东路与 XX街的交汇口，进行本次的户外宣传活动。

春日的 XX，虽然见到了阳光，但前一天的降温，却带来了呼啸的寒风。然而，寒风虽冷，吹不散 XX 团队心中的火热；寒风虽劲，吹不灭XX 团队心中的激情！寒风中，大家在行长和理财经理的带领下，分工合作：有人去周边商铺进行派单宣传，有人固守摊位等候客户，还有人主动出击，寻求宣传的目标！分工不同，目标却是一致；方式不同，效果一样明显。经过长达两个多小时的宣传，相当数量的客户都对我行最新的理财产品和打折购卡的活动，表示了相当大的兴趣，并主动留下电话号码，希望可以有最新的消息通知他们。

本次户外宣传取得令人满意的效果，不是偶然的，而是全体 XX 团队共同努力地效果。宣传前，行长和理财经理亲自前往宣传场地查看，测算不同时间段该路段的人流量和人群分层；宣传中，XX 团队分工合作，针对不同的目标客户，采用了不同的宣传方法。正式这种科学规划，理性设计，才保证了我们的宣传，能以最小的投入，取得最优异的成果！而我们 XX 团队，也会凭着我们的努力，让 XX 支行越走越好！企业文化建设之优质文明服务眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是柜台侧畔千人过，打码器下万号生。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道般进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的竞争。

谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。

作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这 10 多个月里，遇到过亲切的顾客，蛮横的顾客，可爱的顾客，形形色色不一而足，真可谓银行大了什么顾客都有。

我认为，首先，要积极改善服务，诚心感动客户。服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户做到四个满意：服务态度让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设法为客户提供方便。

其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的服务，会帮我们带来大批的回头客户和新的客户。

最后，我们还可以采取走出去，请进来的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬老黄牛精神，当好人民的勤务员，真正做到走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋万友。

2014061 太古城支行姚舜杰岗位大练兵赛场竞风流记我行 2012 年首届岗位技能大赛六月是南阳大地小麦丰收的季节，也是播种希望的时刻，在这繁忙而又充满收获喜悦的三夏，作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能，我行工会委员会于 2012 年 6 月 14 日在总行二楼会议室举办了 2012 年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。

首先开始的是汉字录入比赛，2012 年度我行业务技能大赛的第一仗，第一批上阵的 9 名员工来到考场，9 台电脑虎视眈眈地严阵以待，科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致，一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛，开赛前的空气似乎都凝固住了。

开始，随着一声号令，霎时敲键声、打印声响彻全场。

台上十分钟，台下十年功，五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小，选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟，时常闹点小摩擦。这不，本来很被看好的一位选手，赛中发现忙中出错竟重新来过，连自己都懊悔杯具。

点钞是比赛规则最多，耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛，仅现金就准备了 30 多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等大量赛前工作，从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手，有人专门把练功券随身携带，有空就摸出来数几遍，真的会临阵磨枪，不快也光吗，其实要的就是这种积极认真的态度。

比赛现场，各人都拿出绝招，奥妙尽在指法中，比赛指定使用单指单张指法，多指多张指法却没了施展神通的余地。人人都说女员工心灵手巧，男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对，大有须眉不让巾帼的气势。赛场上高潮迭起，有的选手执法熟练、技高一筹，让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹：真的到了比赛的时候，才知道平时的练习时多么的重要，临阵磨枪的思想真的要不得。

经过一上午的比赛，在工会领导精心组织，参赛选手积极参与下，大赛圆满落下了帷幕。

题记:2009 年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产能建设，加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展；五年来，累计为区域经济发展注资 124 亿元，实现自身存款新增 80 亿元，增幅达 115%，贷款新增 52 亿元，增幅达 477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、存贷比等多项第一的发展业绩，实现在同业中、系统内、自身比的争先进位。

登山则情满于山观海则意溢于海中国银行大庆分行五年发展纪实中国银行大庆分行成立于 1986 年，伴随着这座北大荒上的能源城市一路走来。进入 21 世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化，旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破 3000 亿、4000 亿大关。

2009 年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化，营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速增长期，实现与地方经济的同步快速发展。

一、在发展中解决矛盾正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念四个转变，全面深化五个研究，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。

经营发展战略先行是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有目标与行动的结合，才能达成过程与结果的统一。

五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从 2006 年到 2008 年，大庆地区存款增长 297 亿，其它四大行增长 10 亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了 1.4 亿，经营能力与经营环境亟待改善。

2009 年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮十二五规划 213 工程。第一轮发展规划三年再造目标，即：从 2009 年 3月开始至 2012 年末，利用三年多的时间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；十二五规划 213 工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从 2013 年至 2015 年，实现大庆分行存款规模 200 亿元、贷款规模 100 亿元、拨备前利润 3 亿元。

战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判经营形式，不断总结升华经营理念，重点推动四个转变与五个研究的经营理念；四个转变，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点，由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；五个研究，即:研究市场、研究政策、研究同业、研究产品、研究服务。

正确的思想，必将有正确的行动；积极的思想，必将有积极的行动；统一的思想，必将有统一的行动。大庆分行在战略规划的指引下，在经营理念的转变中，全面强化政、银、企关系，实现与区域经济的协同发展。五年来，立足区域经济发展，着眼油田产能建设，实现资金投放35 亿元；紧跟城市发展节奏，全力支持招商引资项目，助力现代服务业发展，实现资金投放 32 亿元；积极承担社会责任，全面支持实体经济及中小企业发展，实现资金投放 46 亿元；重视新兴产业发展，助推城市软实力提升，投入资金 10.6亿元；五年累计为区域经济发展注资 124 亿元。

合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土，点滴付出必将积累成丰厚的回报。通过五年的积累，中行大庆分行实现自身经营的跨越发展。截止 2014 年一季度末，人民币存款规模达 154.53 亿元，较 09 年同期新增 85 亿元，增幅达 122%，四大行市场份额占比提升 6.7 个百分点；人民币贷款规模达 65.98 亿元，较 09 年同期新增 55.09 亿元，增幅达 505%，四大行市场份额提升 12 个百分点；存贷款市场新增额均位列同业，各项财务指标在系统内均位列前茅。在 2012 年年末，三年再造发展目标已成功实现。

改革未曾止步，发展未有穷期。2014 年，是第二轮规划 213 目标承上启下的关键一年。截止目前，各项经营指标保持较好的增长趋势，沃尔沃萨中产能福瑞邦生物制药等大型项目的信贷工作已全面展开；社保 IC卡、小微企业贷款、EMV 卡等业务将全面推向深入。上述项目的成功实施，将为实现中行大庆分行的二次腾飞奠定坚实的基础。

二、在发展中减少矛盾正视自身管理现状，突出实施人力资源改革，推动网点建设三个一工程，全面强化基础设施建设，积极提升服务水平与质量，实现行风行貌产生深刻巨变。

企业的内部管理，如同一个人的素质与教养，让人感受绅士或草莽；企业的外部形象，如同一个人的表情与衣装，让人感受端庄或浮华。

2009 年大庆分行新一届领导班子组建以来，从内部管理和外部形象入手，全面提升服务水平和服务质量，使行风行貌发生深刻变化。

2009 年伊始，中行大庆分行新一届领导班子，在中行内部全面推行人力资源改革和渠道建设新举措，改革必然伴随阵痛，但阵痛后，将迎来健康发展的新局面。

在人力资源改革中，全面推行中层干部竞聘上岗、员工双向选择，努力实现合理有效配臵，建立后备人才库，推行人力资源动态化管理，能者上，庸者下的用人思想蔚然成风。进一步重点打造专业人才队伍，五类经理队伍初步建成，即：专业的理财经理、客户经理、大堂经理、消贷经理、产品经理；在专业人才队伍的考核中，自上而下，全面推行业务营销买单制，强化多劳多得、少劳少得、不劳不得营销理念。从根源上，遏制慵、懒、散、拖的不良风气，全面增强营销队伍的市场攻击力与执行力。

在网点建设中，积极实施三个一和五个中心工程，三个一即，在网点建设过程中以迁址一批、改造一批、新建一批为工作指导方(本文来自：WWw.DXF5.com 东星资源网:银行通讯稿范文)针，五年累计实现新增网点 5 家，迁址网点 6 家，原址改造网点 7 家，通过网点转型工作，实现存款总量新增 38.3 亿元，网均存款占比更是位居同业前列。截至目前，网点数量已达到 25 家，网点覆盖全部城区，网点新格局全面形成。

五个中心，即，努力打造财富中心、出国金融服务中心、理财中心、消贷中心、银行卡中心，形成专业服务新格局，经过五年来的不断努力，五家中心相继落成，并逐步成为业务发展的有力支撑点。在网点建设过程中，各项基础设施建设也未减速，分行机关楼改造、总行级模范职工之家、现代化员工公寓及餐厅、太极拳馆、瑜伽室等项目相继落成，使中行大庆分行的内外部环境正发生翻天覆地的变化。

三、在发展中化解矛盾正视自身文化建设，突出实施以人为本企业文化，推动三公管理文化，深化全面风险管理文化，营造风清气正、和谐统一的文化氛围，实现大庆分行健康可持续发展。

简单、清晰、实用、有效是中行大庆分行的企业建设原则。企业文化建设不是一本企业文化手册或几次企业培训所能建成，而是要真正对经营发展起到推动与提升的作用；一方面要建立关键业绩指标与之对应，一方面要梳理文化价值倡导中的能力素质以作呼应。

五年来，中行大庆分行在企业文化建设中，从未标新立异，将泊来品强加给干部员工，而是通过实实在在的做，将一种精神与风气潜移默化的传达到企业的每一个角落。

以人为本一种更多充满中国家庭式的人文关怀，始终在企业内部流动。内部管理中，有这样一句话在中行大庆分行广为流传：把每一个有困难、有诉求的员工，都真正的当成自己的兄弟姐妹，那么一切问题都将迎刃而解。一句朴实的话语，也是一级党组织的工作态度。

态度固然明确，但企业文化建设不能依靠口号与想法 ,而应该有明确的制度作为支撑。五年来，大庆分行党委认真听取职工诉求，努力平衡利益关系。重点推动实施网点轮岗制度，进一步平衡外围网点与中区网点的人员流动问题，有效解决外围网点员工常年跑通勤、工作与家庭不能兼顾的实际生活困难；员工的困难解决了，心气也就顺畅了合规之大家谈提高银行效益，降低金融风险，为增强中国银行金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。中国银行金融事业的面长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为中国银行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降底金融风险，我谈几点粗浅见解。

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升我行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核，业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员从熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台；要强化财会人员政治、思想和职业道德培训，针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动，使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自自觉也融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去，请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到中国银行应如何发展，员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进；在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，对中国银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高我行的凝聚力，战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定的条款，对一些细节问题，难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不继创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

三、加强合规文化教育，是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降底金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到三要一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性，流动性，交易性，建立自我调整，自我约束，自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。

四、要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不继增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想侵蚀通讯稿为了丰富同学们的大学生活，增加同学们的阅读量，拓展同学们的知识面，并且进一步的吸引同学们充分利用图书馆的资源，充分发挥图书馆的作用，我系于 2014 年10 月 30 日下午在我院图书馆开展了主题为读书伴我心，经验伴我行的阅读活动，参与活动的为我系部分同学。

活动正式开始后，同学们在负责人的带领下进入了我院图书馆，跟着负责人穿梭于各个不同类型的书架中，在负责人渐渐深入的介绍之下，同学们对我院图书馆有了更加详细的了解。在此之后同学们就分别开始在浩瀚的书海中游走，寻找自己中意的书籍。不久，同学们就找到了自己心仪的书籍，带着自己喜欢的书籍坐到阅读区静静品味起来。最后在翻书声中，活动圆满落幕。

通过本次阅读活动，提升了同学们对阅读的热情，同时让同学们进一步认识图书馆的信息、教育和服务职能作用，从而推动学校图书馆的建设和发展。

通讯员：吕品尚 014 年 10 月 30 日总结过去，展望未来-------- 记 xxxxxxxxxxxxx 公司营销工作动员大会 2011 年 2 月 21 日，销售处迎来了 2011 年销售工作会议。下午 15 时整，在 xxxxx 公司会议室，xx 书记、xx 副经理、xx 副经理、xx 副经理、xx 副经理兼总会计师、xx 副书记及销售处处长、以及销售处其它员工参加了动员大会。

会议开始，xx 处长对销售处 2010 年全年工作进行了总结，明确了 2011 年销售处的工作思路及经营目标分解情况。经过近两年的淬炼，销售处从最初的组建逐渐走向成熟。通过销售处全体员工的的努力，2010 年销售处全年实现订货 78665 万元，与 09 年相比上涨了 133%；完成了全年订货目标的 103.12%；2010 年累计销售回款 59978 万元，与 09年相比上涨了 105%，010 年销售收入实现 62428 万元，与 09年相比，上涨了 104%；市场订货 21625 万元，与 09 年相比上涨了 518%；同时，2010 年销售处完成了公司下达的 83 万元的库存处置目标。在紧抓市场订货的同时，响应公司双增双节的工作要求，销售处要求业务人员积极进行盘具回收，2010 年共回收电缆盘具 65 个，为公司节约资金约 38635 元。

成绩是过去的，那只能说明我们曾经的努力；发展还要看未来，这才能证明我们的成长。结合公司 2011 年总体经营目标，xx 处长又将销售处 2011 年的发展方向和责任目标分解及考核政策向大家进行了阐述，重点对 2011 年市场开拓方针及策略向各位领导和同事进行阐述。同时号召销售处全体成员为实现 2011 年各项经营目标努力拼搏。

xx 处长结束发言后，销售处业务一科科长 xx 和销售处新入职员 xxx 分别代表销售人员及新入职员工进行了发言。他们均表示要在自己的工作领域为 xxxx 公司的发展做出应有的努力，为公司 2011 年经营指标的完成贡献自己的力量。

会议还邀请了 xx 车间 xxx 主任、xx 车间 xxx 主任代表生产车间进行了发言。xx 主任表示，2010 年 xxx 车间与销售处共同配合下取得很好的成绩，2011 年将会继续对销售处做好生产支持工作，保质保量，按期交货，为销售工作的开展做好坚强后盾。同时，xxx 主任也对 2010 年销售处的xx 产品销售工作给予肯定，表示销售处 xx 产品的外销市场不仅提升了企业生产规模，也稳定了生产车间的产值效益，提高了职工收入。同时对销售处的后期工作也提出建议：提高 xx 产品附加值，特别是 xxx 产品的销售量，实现规模效益从而降低企业风险。最后，xxx 主任表示，2011 年 xxx 车间将会对产品包装及质量进行大幅度的提升，积极配合销售处的销售工作，扩大 xx 产品的产业区域辐射半径，做好做大这个市场。

在会议上，xxx 副经理也对销售处 2010 年的工作进行了发言。xx 总首先用不简单，了不起六个字肯定了销售处成立两年来的工作，指出销售处成立两年来每年保持30%的增长速度，产品订货量大幅增加，尤其是 xx 产品规格由单一走向多元化，产量突破万吨，xxx 订货更是在 2010 年突破亿元大关。但同时指出，销售处 2010 年工作上存在的问题：1.市场信息把握不及时、不准确。2.xx 产品及 xxxx 产品在行业内认可度不高，品牌宣传不到位。最后 xxxx 副经理对销售处2011 年的工作提出几点要求：1.认清市场形势，提高服务意识，认真细化市场。2.加强销售队伍建设，建立核心用户。3.转变销售模式。4.加大市场信息收集力度，充分利用互联网技术，取得市场信息。5.走借资源、促销售的路子，关注加强集团成套项目的跟踪合作。同时 xxx 总也对公司相关单位提出要求：从产品技术方面，应该全力支持销售队伍，提高产品质量，保证产品交货期，企业订货目标的完成关键在销售，根本在支持。

在会议最后，党委 xxx 书记也进行了发言。xxx 书记肯定了 2010 年销售处的工作，同时指出 2011 年公司发展面对很大的压力，但是压力就是动力，要求公司全体员工具有大局意识，同心同德，加强责任心，齐心协力，充分发挥xxxx 职工诚信、诚意、认真的精神，抓住市场机遇，共同努力确保公司 2011 年经营指标的完成。

会议结束时，销售处全体员工在公司领导的鼓舞支持下表示要用实际行动保证实现公司 2011 年生产经营目标。

2014 市营协会营销体验活动圆满成功撰稿人：杨懂莲拍照人：赵玉洁 014 年 10 月25 日~29 日，由市场营销协会举办的营销体验活动如期举行。此次活动举办地点在校园超市附近及宿舍楼。由会长曹盼盼指导，贾汪校区全部人员参与。

前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，了解同学们的喜好，保证活动顺利举行。活动中，在夏东、贾倩两位负责人的带领下，大家有序参与，分工明确，各司其职。一部分人负责进宿舍楼营销；另一部分人负责在校园营销。每个参与者都积极努力，热情洋溢，吸引同学们前来购买，耐心向同学们解释各类产品，为同学们服务。同学们对我们的活动也很支持，纷纷前来咨询，选购。

这次活动给大家提供了一个展示自己，锻炼自己的平台。通过此次活动，不仅增加了成员间的交流，了解彼此，更加团结合作；而且扩大了社团在学校的影响力，推动了社团的发展。

通讯稿格式：标题(标题可有可无，若活动有鲜明的主题可以作为标第一段：段介绍活动的时间、地点、主办方以及活动第二段：简单介绍一下活动的流程，运用一些形容词，对活动的热烈情况进行描述。同时，写明具体的开始时间和结束时间。

第三段：主要写这三个方面：对活动给予好的评价，活动对大家的意义，寄予对每个人的期望或对未来的向往。

例：天行健君子当自强不息自强协会自立、自强、感恩演讲比赛 2009 年 12 月 1 日晚，在我校综合餐厅三楼的多功能厅，由自强协会主办的以自立、自强、感恩为主题的演讲比赛成功举行。

晚上 7：00，比赛开始。选手们全力以赴，演讲的潇洒自然、激情四射。现场气氛热烈，加油声、呐喊声不绝于耳！比赛中间还穿插了自强协会成员表演的节目，动听的歌曲缓和了现场紧张的气氛。评委先后给选手们打分，并最终评选出了一、二、三等奖、最佳人气奖和优胜奖。晚上 9：00，比赛结束。

正如这次演讲比赛的主题，天行健君子当自强不息，认真对待生活和学习，全力以赴面对各种困难和挑战，期待我们每一个人都可以实现自己的梦想，拥有彩虹般的未来！