保安服务公司规章制度

篇一：保安服务有限公司管理制度汇编

"txt">岗位责任制度、保安员管理制度

目 录

第一篇 徐州安邦保安服务公司组织结构及管理制度

第一章 公司组织结构及部门职责

第二章 行政事务管理制度

第三章 人事管理制度

第四章 干部管理制度

第五章 薪酬管理制度

第六章 奖惩实施细则

第七章 绩效考核管理制度

第八章 定期会议及工作报告制度

第九章 物资装备、勤务管理制度

第十章 客户管理制度

第二篇 企业标准

第十一章 各部门工作规程

第十二章 保安服务规程及岗位责任制度

第一节 门卫服务制度

第二节 巡逻服务制度

第三节 车辆管理服务制度

第四节 守护服务制度

第五节 随身护卫服务制度

第六节 人群控制服务制度

第十三章 保安员管理制度

第一篇 保安服务公司组织结构及管理制度

第一章 公司组织结构及部门职责

一、公司组织结构

二、部门职责

一）、 董事会

决定公司的生产经营计划和投资方案，决定公司内部管理机构的设置，制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案，对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案，聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。

二）、 总经理

主导企业文化与公司形象建设；制定满足顾客和法规要求的经营方针；公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源；确定组织架构，规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系；对顾客作出承诺，并承担其责任和义务，确保顾客要求得到满足；各项改进措施之监督实施；组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。

三）、 常务副总

负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系，主导年度工作计划的制定与监督执行；负责公司行政管理、制度制定及监督实施，以及后勤装备等采购、管理工作。

四）、副总经理

负责公司计划的实施与市场导入，建立集人防、技防、出警为一体，人机联动的全方位的安全服务网络；负责服务理念、服务模式的建立，努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。

五）、项目副总

全面负责项目部的日常管理工作，遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作，努力开拓市场，提升保安业务素质，提高服务质量，提升客户满意度。

六）、财务部

财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算，确保各项资金安全，严格控制资

金的使用范围，按现代企业制度要求，以财务为中心，努力降低成本，防止资金流失，提高投资效益。

七）、行政部

负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理，相关福利及劳动合同、保险的管理；公司年度培训教育计划的制定与实施；行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订；政务督导；企业文化活动策划。

八）、综合部

负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理；负责公司所有车辆的管理；负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。

九）、市场部

依照有关市场管理的法律、法规，建立、健全市场管理制度，制定市场开拓政策，并组织落实。健全公司统一、高效的市场管理体系，负责公司市场管理工作。依照法律的有关规定，开拓公司市场业务。通过和客户单位洽谈，商定驻勤方案，负责保安服务合同的起草、变更、续签和解除。

十）、干部处

负责公司各驻点干部提名、任用、调动、考核；建立干部培训机制，有计划、有针对性地开展干部培训，提高干部任职能力及管理素质；建立储备干部培训机制；负责干部队伍的日常工作指导。

十一）、人防部

熟悉掌握客户单位的地理位置、重点要害部位和设施布局的基本情况，负责客户单位安保方案、人员的配置与实施，协助客户单位防火、防盗、防破坏和保安工作的开展；负责公司各项大型活动的警卫布岗和人员配置；负责各安保队日常管理、组织学习培训、考核、监督检查警容风纪和工作落实情况；协调好客户关系，加强与客户的沟通联系，定期回访客户及时处理客户提出的要求与意见，并向常务副总反馈信息。

十二）、技防部

全面负责技防市场开发、培养。制定安保设备、设施管理总体方案，编制养护维修计划，全面负责公司各种设备的养护与维修工作，保证各类设备正常运行；定期检查各种设备，根据存在问题，提出维修解决办法和制定维修方案；方案批准后组织实施；做好技防工程部的日常管理工作，保证其他部门工作正常化；做好技防设备设施的验收、安装、维护、保养、维修工作。

篇二：保安服务公司岗位职责、员工管理规章制度

s="txt">*******保安服务有限公司

岗位职责、保安员管理规章制度

第一章 岗位职责

（一）总经理职责

1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策，全面主持公司日常经营管理工作。

2、调查了解保安服务市场行情，制定本公司的发展思路和决策，开拓市场，促进公司发展，代表公司对外处理业务，承担民事责任。

3、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任公司的中层领导干部。

4、制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。

5、建立健全公司的各项管理规章制度，严格队伍管理。

6、掌握员工的思想动态，做好思想教育工作，从政治上、工作上、生活上关心爱护员工，解决好员工的工资福利待遇和实际困难，调动员工的工作积极性。

7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支，审核年度财务预算、决算。

8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。

9、完成上级主管行政机关交办的工作。

（二）副总经理职责

1、协助总经理处理日常事务，配合总经理抓好公司的经营、管理，全力做好分管工作。

2、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系，检查督促各部门贯彻执行，抓好落实。

3、协助总经理建立健全公司各项规章制度，抓好队伍的教育、培训管理，负责查处员工违法违纪事件和各种事故。

4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况，提出工作对策和建议，总结推广典型经验和宣传工作。

5、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理，负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。

6、完成总经理临时交办的各项任务。

7、当总经理临时不在位的情况下，由总经理授权代行总经理职责。

（三）办公室兼人力资源部职责

1、负责办公室的接待工作。

2、负责各项会议及相关活动的组织，做好会议签到及记录，并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。

3、负责各类文字工作的起草、整理与规范及信息的收集、整理与反馈。

4、负责公司印章的使用与管理，认真落实登记制度。

5、负责公司办公设备设施、办公耗材的购置、贮存及发放管理。

6、协调处理公司各部门及员工之间的关系，构建团结和谐的战斗团体。

7、负责（督促）劳动合同的签订（续签）工作，建立员工电子档案。

8、负责各部门的工作绩效考核与岗点督察检查工作。

9、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。

10、负责公司员工流入与流出管理，履行并规范各种管理手续程序，做好员工工资核对工作。

（四）办公室兼人力资源部主任职责

1、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务，当好领导的参谋，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。

2、负责公司员工劳动纪律的督察和考核，做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作，处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。

3、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作，加强内外的联系与沟通，保证上情下达和下情上报。

4、负责起草公司各类文件，做好文件资料的整理、归档、保存及各种文书的打印、报刊征订、分发工作。

5、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责公司会议、文件、决定的事项并进行催办、督办、查办，狠抓落实。

6、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作，做好公司固定资产的统计管理。

7、做好对外联络宣传和接待工作，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

8、完成领导交办的其他任务。

（五）人事、办公室内勤职责

1、在办公室兼人力资源部主任的领导下，做好公司各种文档、资料、保安服务合同、人事档案、劳动合同、固定资产登记与保管工作。

2、做好劳动保险、员工福利、工资考勤审核、打印等工作。

3、做好公用物品发放与管理工作。

4、做好来人来访接待及各种会议准备工作。

5、做好后勤保障和对外宣传报道工作。

6、负责公司各类文书、资料的传阅、转递、归档与存档工作。

7、完成领导交办的其他工作。

（六）纠察队职责

1、在公司和人事部的领导下，负责一线岗点执勤队员的队容风貌、劳动纪律、内务卫生等方面的纠察任务，认真搞好登记、签字手续，发现好人好事要及时上报，有违纪违规行为要及时纠正督促其改正。

2、采取普遍纠察与重点抽查的方式，每天必须抽查5--6个岗点，纠察中要认真履行职责，采取看、问、查的方法，全面了解各岗点执勤情况，及时发现问题，纠正问题，每天纠察发现的问题，第二天及时反馈给相关的大队长，重大情况要及时报告护卫部和公司领导。

3、详细做好纠察情况记录，搞好纠察情况综合分析和通报制度，每周一小报，每月一份纠察情况综合报告。报告内容包括纠察岗点个数及人数，好的岗点及突出的人物和事，存在的主要问题及原因和整改的建议，起草纠察通报，表彰好的岗点人和事，通报突出的岗点及重点人和事。

4、督察队员履行巡逻检查职责时，必须按规定着保安制服，检查记录要真实，不得弄虚作假。

5、完成领导交办的其他督察事项。

（七）财务部职责

1、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为，保证会计资料真实、可靠、完整。

2、月底编制财务报表。

3、开具服务发票，编制各部门收入明细表。

4、负责现金收付，银行存款的划拨，登记现金帐、银行存款帐，保护单位资金和财产的安全、完整。

5、根据单据填制记帐凭证，向税务部门报税及申报发票。

（八）财务部经理职责

1、依据《会计法》和有关财经法规、政策、制度的规定，提出本公司财务决策建议，建立健全本公司的财务管理制度和监管机制，以确保资金的有效运用。

2、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的帐目现金管理，严把票据合格关，负责各种单据的审核和各种报销的审验，票据要合法合规，报销要符合公司的规定。

3、负责制定公司各种财务报表，严格财务帐目管理，各种财务报表要及时准确，帐目要规范有序。

4、负责各种财务数据的统计上报，做到详细、准确、无差错。

5、负责员工工资的核算与发放准确无差错。

6、做好公司年度预算决算工作，按照有关法规，负责处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。

7、严格执行公司财务制度和“一支笔”的审批制度，本公司所有经费支出实行“先报告，后审批，再列支，不得超支”的原则。

8、完成领导交办的其他任务。

（九）经营部职责

1、本着“合法经营，信守合同”的原则，负责警用装备器材、消防器材（以下简称器材）等相关器材的经营销售工作，包括：

①器材销售合同洽谈和合同管理。

②器材销售门市部的日常管理。

③器材销售后的售后服务管理。

2、负责器材的采购及库房的管理工作。

3、完成其它服务性工作。

（十）经营部经理职责

1、在公司总经理的领导下，负责技防市场开发、产品的销售等工作，完成公司下达的年度工作任务和经济指标。

2、诚实守信，合法经营，依法纳税，遵纪守法。

3、组织市场调查，广辟信息渠道，扩大业务范围。

4、提高服务质量、做好售后服务工作。

5、严格财务制度和商品管理，定期盘点库存物品，做到帐目与实物相符，严防资金和物品流失。

6、严格规范经营活动中各种行为，严禁违规，禁止套开票据，严禁损公肥私，以次充好，坑害顾客或以公司名义从事个人经营活动。

7、根据经营效益情况，核发员工的工资、奖金等福利待遇。

8、严格控制和掌握进货渠道、资金、数量，确保物源的质量，不得参与传销等违法经营活动。

9、完成领导交办的其他工作任务。

（十一）护卫部职责

1、负责开发保安人防服务市场。

2、负责与客户洽谈、订立保安服务合同，并负责合同的归口管理。

3、负责制定、落实保安服务操作规程及突发事件的处置预案。

4、根据保安服务合同，为客户提供保安服务，承担大型活动的安全保卫、抢险救灾等。协助公安机关预防和打击各类违法犯罪活动。

5、负责收取保安服务费。

6、负责保安服务的勤务管理与日常检查。

7、负责保安队伍遵纪守法教育，定期开展各类岗位练兵，不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。

8、开展保安服务质量客户满意度调查，对不合格服务进行记录、评价和处置，并采取纠正、预防措施。

9、完成公司下达的工作目标、质量目标等。

（十二）护卫部经理职责

1、全面负责护卫部的日常管理和队伍教育工作，依据保安服务合同，安排岗点队员和管理人员，确保工作及时到位。

2、建立健全护卫部各项管理制度和各岗点的工作流程，严格队伍管理，(本文来自：WWw.DXF5.com 东 星 资 源 网:保安服务公司规章制度)适时开展思想政治工作教育，确保队伍的稳定和服务质量。

3、抓好骨干培训，做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。

4、走访客户单位、了解客户单位对保安服务工作的意见，提出整改意见和办法，全面掌握各岗点工作情况，协调好关系，查处保安员违法违纪案件和各种责任事故，关心和解决队员工作和生活中的实际困难。

5、领导、督促、检查、指导、协调各大队的业务工作，搞好内部团结。

6、审核保安队员的月考、季奖和各种报表，组织半年、年终工作总结和评先活动，树立好典型。

7、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作，做好客户单位合同到期续签工作。

8、全面了解和掌握护卫部整体工作情况，制定全年或阶段性工作计划，并组织实施。

9、按考核结果和岗点需要分配新队员上岗。

10、做好队员的辞职和待岗队员调整上岗工作。

11、完成领导交办的其他工作任务。

（十三）培训中心主任职责

1、在公司护卫部的领导下负责培训中心的日常培训和管理工作。

2、按照公司下达的培训计划和要求，精心组织教学和培训，严格落实培训科目和课时要求，对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则，确保培训质量。

3、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练，努力提高新队员军事、业务素质。

4、培训期间要严格管理、严格要求、严格训练、严格公司规章制度，严防各种事故的发生，做好新队员的考试工作和劳动合同签定工作。

5、要细致了解新队员的特点、个性，考察每名新队员的适应能力，向人事部和护卫部提出使用建议，为护卫部合理安排岗位当好参谋。

6、认真及时的做好新队员的身体检查工作，对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。

7、检查培训人员的食宿管理，抓好后勤保障，防止发生各类人身安全责任事故。

8、认真开展培训与考核工作，建立培训档案。

9、完成领导交办的其他任务。

（十四）护卫部内勤职责

1、在护卫部经理、副经理领导下，做好护卫部各项统计、报表、登记和管理好各种文件资料、收集、整理、打印各种材料工作。

2、热情接待群众来访来电，做好登记，重要情况及时向领导报告，认真做好各种会议记录，检查和保管好值班日志。

3、按照档案管理制度，建立岗点、队员和文书档案，做到存放有序，查询方便。

4、做好公用物品、装备登记、发放与管理工作。

5、严格保密制度，未经领导批准，不得向外提供任何材料档案。

6、完成领导交办的其他事项。

（十五）护卫部大队长职责

1、在护卫部领导下开展工作并对经理负责。

2、负责本大队各岗点日常管理和教育工作，督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障物品。

3、认真贯彻上级的指示和会议精神，完成年度工作任务。

4、认真贯彻落实各项规章制度，抓好队伍管理，严格组织纪律，检查勤务工作的落实情况，善于发现问题、解决问题，处理好队员与客户单位的各种矛盾。

5、深入岗点与队员交心谈心，及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况，关心队员疾苦，及时上报离职（待岗）人员名单，做好辞职人员的审批工作，解决队员工作和生活中的实际困难，做好队员思想教育和稳定工作。

6、密切与客户单位联系，主动征求意见，协调好关系，尽量使客户满意，对存在的问题和不安全隐患及时与客户单位沟通，并提出整改意见。

7、及时收回保安劳务费。

8、负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。

9、大力开展争先创优活动，搞好信息反馈和阶段、年终工作总结。

10、加强勤务督察，每月至少走访检查所属岗点一次，严格奖惩兑现。

11、完成领导交办的其他工作任务。

（十六）保安中队长职责

1、在大队长领导下，负责本中队的日常管理工作，规范执行各项规章制度，严格组织纪律，带领队员做好各岗点保安服务工作。

2、密切与客户单位联系，主动征求意见，改进工作作风，努力提高服务质量。

3、安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。

4、加强勤务检查与督察，发现问题及时纠正、解决，确保安全，对不安全隐患，及时报告客户单位，并提出整改意见。

5、抓好队员的政治和业务学习，大力开展岗位练兵活动，提高队员的政治业务素质。

6、协助大队长收回保安劳务费。

7、完成领导交办的其他工作任务。

（十七）保安班长职责

1、在大队长和中队长的领导下，负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。

2、严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。

篇三：保安服务有限公司管理制度-全套

??????????4 一、公司简介?????????????????????????????4 二、公司主要经营范围?????????????????????????4 三、部分服务客户???????????????????????????5 第二章 保全公司管理思路及理念??????????????????????6 一、保全公司管理模式?????????????????????????6 二、公司企业的宗旨与追求目标?????????????????????7 三、公司服务承诺与流程????????????????????????9 四、公司服务流程图??????????????????????????10 五、保安人员配制及基本素质情况????????????????????11 第三章 保安服务方案???????????????????????????12 一、项目介绍?????????????????????????????12 二、保安服务方案???????????????????????????12 三、有关各方通讯录??????????????????????????22 四、保安服务人员管理制度和保安管理措施????????????????23 第四章 ISO9001 质量体系相关文件?????????????????????24一、质量管理体系???????????????????????????24 二、质量管理体系有关程序???????????????????????25 三、员工手册?????????????????????????????41 第五章 保安服务合同???????????????????????????67 第六章 服务客户认识、发展思路定位、服务标准承诺?????????????701第一章：公司简要情况二、公司主要经营范围 1、保安人防服务 派驻保安人员；提供门卫、巡逻、守护等专业保安服务； 2、保安咨询服务 为客户提供安全风险评估、安全预警方案、安防技术开发等安全咨询服务。 3、保安管理服务 根据客户授权范围代表客户对内管理、对外协调的工作。 4、特种保安服务 为大型社会活动、文艺演出、体育比赛、展览展销现场及明星要人提供特保服务。 5、停车场管理服务 为客户停车场负责经营管理服务。 6、劳务派遣服务 根据客户需要派遣劳务人员。 三、部分服务客户2第二章：保安公司

管理思路及理念一、保全公司管理模式 （一）公司组织机构图：董事长 法人代表 总经理市 场 业 务 部人 力 资 源 部运 营 管 理 部综 合 办 公 室党 团 工 会质 监 纠 察 部宣 传 策 划 部后 勤 保 障 部财 务 审 计 部金山区上海市区奉贤区松江区拓展企业(二）职责和权限32.1 法人代表职责 2.1.1 带领公司所属单位及全体员工把公司保全式安全服务推向世界上每一处需要安全 服务地方； 2.1.2 负责领导建立、 遵循并完善和提升企业文化， 制定公司的战略规划以及质量方针、 质量目标、审批质量手册、部门手册及员工手册等； 2.1.3 主持公司管理评审工作； 2.1.4 负责分公司负责人、部门经理及以上人员的任免、奖惩的审批工作；负责各类费 用的收支及重要合同的审批工作； 2.1.5 确保质量体系运行所必需的装备、人才、环境、资金等资源的配备； 2.1.6 负责召集和主持办公会，向公司下属单位传达满足法律、法规及客户要求的重要 性； 2.1.7 领导公司下属单位及全体员工开展、完成好岗前、在岗职业技能、学历等培训教 育，努力提高公司的整体专业技能和竞争力，打造一支这一领域世界上最优秀的团队； 2.1.8 领导公司下属单位及全体员工保护、保养好公司、甲方的及社会的物品，尽量延 长其使用寿命，做到物尽其用，为创建节约型企业为社会做出贡献； 2.1.9 领导公司下属单位及全体员工积极参加公司的各项建设活动，维护企业形象和荣 誉， 塑造积极向上的团队形象， 积极提出合理化建议， 为保全公司走向世界做出自己的贡献； 2.1.10 领导公司下属单位及全体员工做好创新工作，努力以人防、物防、技防、保险 等相结合的保全式的安全服务，为客户营造一个现代人的安全空间； 2.1.11 领导公司下属单位及全体员工积极响应政府号召，积极参加社会公益活动，为 社会的发展进步做出公民应尽的义务； 2.1.12 积极与客户、政府及相关领导部门沟通，为保全公司的发展营造一个有力的内 外部环境； 2.1.13 带领所属人员模范遵守企业文化、ISO9000 质量体系；遵守法律、法规以及社会 公德； 2.2 总经理职责 2.2.1 全面领导公司各部门日常运行管理工作实现。 2.2.2 制定质量方针和质量目标，批准质量手册及各部门工作手册、员工手册、各种登 记记录表格； 2.2.3 主持管理评审工作； 2.2.4 确保质量管理体系运行所必须的资源配备；42.2.5 主持拟定公司年度规划； 2.2.6 负责审批经营部经理、监管人员级以上人员的聘用、辞退、奖惩； 2.2.7 负责召集和主持总经理办公会议； 2.2.8 负责公司的重要经济合同的审批及签定； 2.2.9 负

责公司的各类费用收支的审批工作； 2.2.10 履行公司安全、消防第一责任人的所有职责。 2.3 管理者代表职责 2.3.1 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持，并监视质量体系的改进； 2.3.2 负责领导公司内部审核，向总经理报告质量管理体系的运行情况； 2.3.3 负责确保在整个公司内提高满足客户要求的意识； 2.3.4 代表公司就有关事宜对外联络； 2.3.5 对分管部门的服务负直接责任； 2.3.6 负责分管部门员工教育管理和队伍的建设； 2.3.7 负责组织制定、修改公司各项管理制度并监督实施。 2.4 人力资源部职责 2.4.1确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2.4.2负责各分公司、单位人力资源体系的建立，以及相应规模的分公司、单位的人力 资源部组建、指导、监督、管理工作； 2.4.3领导、组织、实施各分公司、单位员工的招收、政审、信息比对、录用、签订合 同、辞退、建档和档案管理工作； 2.4.4依据国家法律法规及公司需要负责制定培训、学习计划，编写培训教材、教案， 购买制作教具，做好选拔培养和聘请老师、教练员工作； 2.4.5 负责北京区以及领导、组织、实施各分公司、单位员工岗前培训、在岗、复训， 做好骨干、专业人员的培训、验收、评估、考核工作； 2.4.6依据国家法律法规及公司需要，负责标准招聘简章制定，以及制定、修订各级各 类员工的招聘、审查、薪酬、辞退、档案管理、劳动合同及工作标准和流程； 2.4.7负责北京区以及领导、组织、实施各分公司、单位建立招聘员工渠道； 2.4.8负责建立对各下属分公司、单位人力资源业务的指导培训； 2.4.9负责北京区以及领导组织实施各分公司及单位员工社会保险、商业保险的办理； 2.4.10负责人力资源对口单位联络、接待工作； 2.4.11负责各分公司、单位相关人力信息保密工作。52. 5 市场业务部职责 2. 5.1 确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2. 5.2 负责组织实施公司业务的拓展工作； 2. 5.3 负责组织实施对各分公司、单位的项目服务要求的评审、标书、作业指导书、 合同等文件的制定； 2. 5.4 负责北京区以及跨城市（不含委托在省内的分公司） 、特大客户洽谈工作； 2. 5.5 负责电话、传真、短信、邮件等客户信息收集、解答、分发、跟踪、统计工作； 2. 5.6 负责保全式服务（门守、巡逻、守护、随身护卫）设计、开发和推广； 2. 5.7 负责公司客户合同复印件纸板管理与电子档案录入修订，红章合同交财务审计 部保管，各下属分公司、单位不得保留与客户签订的红章服务合同，只允许保留服务合同复 印件的工作； 2. 5.8 负责组织实施依据国家有关法律法规及公司情况修

订公司标准招投标书样本、 合同文本、安全服务方案样本、作业指导书的样本工作； 2. 5.9 负责组织实施全国服务新项目开发、新服务项目标准的制定； 2. 5.10 负责培训京内外分公司，经营部对口业务； 2. 5.11 负责相关信息保密工作； 2. 5.12 负责相应规模各分公司、单位的市场业务部组建、指导、监督、管理工作； 2. 5.13 负责部门文员的任免，对部门内勤主管助理任免的建议； 2. 5.14 负责部门装备的管理。 2.6 运营管理部职责 2.6.1 负责与已签订客户合同的督促、检查、指导；以及合同变更、续签、终止工作。 依据保安服务合同、作业指导书及甲方相关要求，组织实施制定项目的应知应会，以及客户 有关信息资料保密等工作； 2.6.2 负责组织实施检查、监督、指导派驻员工的勤务工作； 2.6.3 负责组织实施管理、训练在岗员工日常学习、教育工作； 2.6.4 负责组织实施员工的人员调配、调换、补充、撤离工作； 2.6.5 负责组织实施派驻员工的考勤记划、休假审批、工资福利审核、汇总、上报工作。 2.6.6 负责组织实施专项工作会议、学习、观摩活动的组织、召集、落实工作； 2.7 综合办公室职责 2.7.1 确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2.7.2 负责公司质量管理体系文件、日常行政文件的制定和各种文件、记录、档案的管6理工作； 2.7.3 负责对内协调和接待工作； 2.7.4 负责有关数据的分析整理和信息的传递工作； 2.7.5 负责组织质量管理体系的内部审核工作； 2.7.6 负责质量管理体系运行的监视、测量，督促各部门工作的纠正、改进和奖惩工作； 2.7.7 负责与客户沟通，听取客户意见，督促各部门工作的改进，以满足客户要求； 2.7.8 负责监控、报警、定位等安防设备维护、保养、使用； 2.7.9 负责组织实施客户安防技术防范（报警、定位、图像监控等）施工、使用、维护 与保养； 2.7.10 负责物业管理（工程维护、绿化、保洁、食堂、安全） ，法律事务，车辆管理工 作； 2.7.11 负责公司党、团、工会、民兵连及互助基金的工作； 2.7.12 负责公司内部相关信息的定级及保密工作；负责北京以及负责组织实施北京以 外各分公司、单位客户相关信息保密工作； 2.7.13 负责各相应规模分公司、单位的综合办公室组建、指导、监督、管理工作。 2.8 质监纠察部职责 2.8.1 确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2.8.2 依据国家有关法律、法规及公司情况，负责制定、修订公司监视、测量、改进的 工作标准、细则； 2.8.3 负责公司及下属纠察机构体系的组建、指导、监督、管理工作；每季度不少于一 次组织对员工遵章守纪的思想教育工作； 2.8.4 负责对所属

各分公司、单位、项目纠察工作；每月对公司机关员工进行技校考核； 对各项目进行考核、评比工作； 2.8.5 负责对下属纠察机构人员业务的培训、考评； 2.8.6 负责对下属纠察人员业绩监视、测量和绩效考核； 2.8.7 负责对各分公司、单位、项目监视、测量质量体系运行的有效性； 2.8.8 负责对客户满意度的调查、统计、分析、跟踪及改进工作； 2.8.9 负责对客户服务投诉的处置、协调、跟踪和改进工作；督促、检查、指导对不合 格保安服务行为的纠正和改进； 2.8.10 负责组织实施调查处理派驻员工的责任事故、违法违纪工作； 2.8.11 负责各分公司、单位客户、公司、内部人员相关纠察、信息的保密工作；72.8.12 负责各分公司、单位客户、公司、内部人员相关纠察、信息的档案整理、录入、 登记、保存、管理工作； 2.8.13 完成领导赋予的其它工作。 2.9 宣传策划部职责 2.9.1 确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2.9.2 负责公司品牌、形象宣传、推广工作； 2.9.3 负责公司网页设计、维护工作； 2.9.4 负责向各类媒体、报刊投稿刊发工作； 2.9.5 负责公司计算机、联络通讯局域网、ERP 等建设、维护工作。 2.9.6 负责公司内刊编辑，短信发布。 2.9.7 负责各分公司、单位的宣传策划部组建、指导、监督、管理工作。 2.10 后勤保障部职责 2.10.1确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2.10.2依据国家有关法律法规和公司规章制度，制定修改装备维护、保养、管理的工作 标准。 2.10.3建立各分公司装备管理、维护、保养体系，以及负责规模分公司后勤保障部的成 立、指导、监督、管理。 2.10.4负责对各分公司装备管理业务的培训，贯彻执行公司装备管理规章制度。 2.10.5负责对公司总部、各分公司入库、出库、保管、保养，交接装备工作以及各委托 分公司入库、出库、保管、保养、交接装备备案工作，以及甲方客户给我方提供装备备案工 作。 2.10.6负责（北京以及负责）组织实施各分公司、单位相关装备信息保密工作。 2.10.7负责装备供货方采购信息收集、汇总、整理工作，建立供货方档案及年度验证工 作。 2.10.8负责公司总部仓库的管理、使用、保养、保管工作，以确保装备的有效使用。 2.10.9负责公司总部及直营分公司收集、整理废旧物资以及报废审批工作。 2.11 财务审计部职责 2.11.1确保质量管理体系在本部门的正常运行； 2.11.2负责依据国家有关法律、法规及财务情况，制定、修订财务审计规章制度、奖惩 标准的工作。 2.11.3负责各相应规模各分公司、单位的财务审计部组建、指导、监督、管理工作。82.11.4负责组织公司保安服务等费用的收取工作；