劳动力资源是指一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和。
人力资源投资收益是指通过各种形式和途径对人力资源投资所产生的收益。在数量上，它等于对人力资源投资引起的国民收入增量减去这种投资的成本之后的余额。
人力资源规划是指根据公司的战略规划，通过对公司未来的人力资源的需求和人力资源供给状况的分析及预测，对公司现有的人力资源进行分析与规划，使公司人力资源与公司发展相适应的综合性计划。
人力资源信息系统是指公司为了实现特定的目标，用于收集、汇总和分析有关人力资源信息的工作体系。
人力资源需求预测是指公司为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。
人力资源供给预测人力资源供给预测指公司为实现既定目标，对未来一段时间内公司内部和外部各类人力资源补充来源情况的预测。工作分析工作分析，简单的说，就是人力资源管理人员在短时间内，用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段工作说明书又称职务描述，主要是对岗位或职位工作职责任务的说明 职务说明书可以看作是工作描述再生形式中华最为完整的一种，主要是独一相关岗位概况、工作职责及其任职资格的完整说明。? 人员招聘是指通过各种信息把具有一定技能、能力和其他特点的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。?? 人力资源的边际效益是指在向一个处于经济活动过程中的经济实体作出的新的人力资源投放所获得的收益 员工考评员工考评是指公司为了有效地激励员工，以实现其管理目标，采用多种科学方法全面、系统地审核、考察了解、评价员工的情况，进而做出正确的人力资源管理决策的管理活动与过程。
关键事件法也称重要事件法，是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中，有效或无效的工作行为导致了不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”。
要素评定法也称功能测评法。这是一种把定性评估和定量评估结合起来的方法。
薪酬薪酬是给劳动的报酬。分为广义的薪酬和狭义的薪酬。广义的薪酬包括经济性的报酬和非经济性的报酬。经济性的报酬，指员工的工资、津贴、奖金等；
非经济性的报酬，指员工获得的成就感、满足感或良好的工作氛围等。狭义的指经济性的报酬。
薪酬的实质是一种相对公平的交易或交换关系，是员工在向公司让渡其劳动或劳务使用权后获得的报酬。在这一交换过程中，公司承担的是劳动或劳务的购买者角色，员工承担的是劳动或劳务出卖者角色，也就是说，薪酬是劳动或劳务的价格表现。
失业保险是指国家通过立法强制实行的，由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度。
劳动保护是国家对劳动者在生产过程中安全和健康的保护是企业在生产过程中消除伤亡事故职业病火灾等采取的综合措施是保证社会主义市场经济体制顺利运行的重要条 人力资源开发的含义是扩大人力资源数量，提高人力资源质量，激发人力资源活力，调整人力资源结构，优化人力资源环境的活动。
自我形象是一个人潜意识水平上的自我认识和想象是自己对自己的所有看法和评价的累积。
疲劳是人体的一种正常生理过程，是机体自我保护措施，以防止人的活动过度，强迫人们随时休息。?? 工作节律是指一天工作能力发生变化的规律，它与人体生物钟密切相关。
人员激励就是创造满足员工各种需要的条件，激发员工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动 列举评价人才资源的若干指标（1）人才资源率（2）人才资源丰度（3）人才资源的人口密度（4）人才资源的职工密度（5）人才资源流动率（6）人才经济系数（7）人才效率（8）高级人才密度（9）人才资源当量（10）人才密度系数（11）经济增长同人才增长的正相关 早期人力资本理论的基本观1）有技能的人力资源是一切资源中最为重要的资源；
2）人力资源投资的效益大于物力资本投资的效益3）教育投资是人力资本投资的主要成分4）人力资本理论是经济学中的重大问题。
趋势外推法的步骤第一步：选择相关变量。第二步：分析相关变量与人力资源需求的关系。第三步：计算生产率指标。第四步：计算所需人数工作设计需要考虑的因素（1）组织因素(2)行为因素（3）环境因素 工作设计的主要方法（1）科学管理方法 （2）人际关系方法（3）工作特征模型方法（4）优秀业绩工作体系（5）辅助工作设计方法 人力资源配置互补原则的内容1专业互补2）知识互补3）智能互补4）年龄互补5）生理与心理素质互补员工考评的原则 1）“三公”原则2）量化原则（3）整体原则（4）主动原则（5）激励原则（6）事实原则员工考评的内容品行考评 二、能力考评 三、行为考评 四、结果考评 五、适应性评价 要素评定法的缺点1繁琐复杂2评估标准的说明由于是定性语言，高度概括，因此仍难掌握，故在实践中易出现打分中间化倾向3与等差图表法相比费时费力。
员工考评结果反馈的原则1）反馈应当是全面性的2）建立友好的考评会谈气氛3）让员工本人先对个人的工作进行自我评价4）反馈中要包括赞扬5）以积极的角度和有利于发展的语气结束反馈 员工考评中的错误倾向(1)宽厚性错误(2)晕轮性错误(3)角错误(4)偏见性错误(5)暗箱作业(6)对人不对事 薪酬管理的基本要求准则1公平原则 2竞争原则3激励原则4合法原则5 战略原则 实施员工福利时应注意的事项1合理设计企业福利目标2福利计划与薪酬计划相配套。3要做好福利成本核算工作4注重个性化福利设计5加强福利调查与沟通6做好福利实施中的管理工作。
我国现行的社会保障的主要内容1社会保障2社会救济3社会福利4社会优抚安置 5国有企业下岗职工基本生活保障和再就业保障 社会保险包括的主要项目1养老保险 2医疗保险3 失业保险4工伤保险 5生育保险 劳动保护的内容1劳动时间 2劳动安全技术 3劳动卫生 4女职工和未成年工的劳动保 劳动争议处理的原则1着重调节及时处理的原则2在查清事实的基础上依法处理的原则3当事人在适用法律上一律平等的原则 人力资源开发的规律1人力资源的开发水平决定着物力资源开发利用的程度 2人力资源的开发随着其程度的加深，其价值不断提升 3人力资源的开发永无止境 员工培训的形式企业独自培训的形式2企校联合培训的形式3全面委托型培训形式4国际合作型培训形式 员工培训的内容（1）知识的学习（2）技能的提高（3）态度的转变 员工培训评价包括的五个方面的内容1）确定评价标准,培训结果的确定2）方案设计3）培训控制4）培训的评价5）结果的评价 激励机制的环境保障1坚强思想政治教育，逐步建设良好的激励氛围 2社会心理学认为，环境是形成和改变人们观点的极重要的结构性因素3公司健康的激励环境，就是“以人为本”的感受环境。
试述我国人力资源开发与管理的目标和对策一、把强化人力资源开发利用作为基本国策和重要产业。二、降低人口自然增长率，实现适度人口目标。三、增加就业机会，实现充分就业目标1增加就业机会，实现充分就业目标2利用产业政策手段，大力发展农村工业建筑业和第三产业。3发展经济，提高积累率，增加积累，创造更多的劳动力需求4选择适当的劳动密集型的工业创新技术路线5控制工业水平过快增长，保持廉价劳动力资源优势。6、建立劳动力市场，促进劳动力要素在自由流动中的优化配置。7、扩大国际贸易，发展劳务出口流动。四、提高教育投资强度和效益，实现全民普及教育目标 试述舒尔茨人力资本理论的基本观点（1）人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度、即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和；
（2）人力资本通常用人的数量、质量以及有效的劳动时间来计算；
（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此，人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本；
（4）既然人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益。即人力资本可以带来利润。
试述人力资源规划工作的主要内容人力资源规划按时间来划分，分为长期规划、中期规划和短期规划；
按性质来划分，分为战略规划、战术规划和管理规划；
按涉及的范围来划分，分为总体规划和业务规划。
人力资源总体规划包括：（1）阐述公司战略规划期内公司对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总框架（2）阐明人力资源方面有关的重要方针、政策和原则，（3）确定人力资源投资预算。
人力资源业务规划包括（1）职务编制计划（2）人员补充计划（3）减员计划（4）人员流动计划（5）人员晋升计划 举例说明职务说明书的编写。职务说明书应该包括一下项目：1工作状况 2工作概要3工作关系4工作任务与责任5工作权限6考评标准7工作过程与方法8工作环境包括工作工具9任职资格条件10福利待遇及其他说明。举例如下：
试述工作设计的主要内容（1）工作内容。即确定工作的一般性质问题（2）工作只能。指每件工作的基本要求和方法（3）工作关系。这是指个人在工作中所发生的人与人的关系（4）工作结果。这是指工作的成绩与效果的高低（5）工作结果的反馈。主要指工作本身的直接反馈和来自别人对所做的工作的间接反馈。
试述人力资源配置的原则与目标原则：1个体素质与岗位要求对应的原则。2、群体结构的合理化原则。3、效益原则。4、充分就业原则。5、合理使用原则。6、提高效率原则。目标 ：人力资源配置的目标不是单一的而是多层次的，即包括（1）微观目标。（2）中观目标。（3）宏观目标。
试述员工考评的作用一、对于公司来说，员工考评可以促进以下方面的工作:1、改进绩效? 2、提高个性化培训? 3、激励员工? 4、人力资源调配? 5、调整薪酬.二、对于员工来说，员工考评可以使员工获得以下方面的信息和认知:1、加深对自我工作职责和工作目标的了解.2、提供了自我能力或成就获得上司赏识的机会.3、提供了说明困难合解释误会的机会.4、有利于了解公司中与自己有关的各项政策的推行情况.5、有利于了解自己在公司发展的前程.6、在对自己有影响的工作评估过程中获得参与感 试述人力资源开发中的自我开发一、勤于学习是自我开发的根本途径。1、勤于学习是自我开发的根本途径。(1)现代思想意识和现代观念，来源于现代思想理论和现代科学知识的学习和武装。(2)人的知识的深度与广度，影响人的思维认识的程度(3)人需要持续不断地充电(4)现代工作的挑战性，迫使人们必须不断地学习。2、精心选择学习内容3注意学习方法。(1)自我学习(2)岗位学习(3)多种学习形式相结合。二、调查研究是自我开发的重要手段。1、端正态度，端正认识。2、形成制度。调查研究，既是发现问题的过程。3、注意方法。4、调查材料的处理。三、掌握信息是自我开发的必要条件。1、广泛地占有信息。2、科学地鉴别信息。3、认真选择信息，即对信息要有取舍。四、开发自我的组织保障定期轮岗、工作丰富化、工作的挑战性。
试述人员激励机制的保障系统公司要完成对员工的有效激励，必须在客观上建立一整套的激励制度，设置一定的专职部门，配备一定数量的人员，这些就形成了激励机制的保障系统。内容：（1）机制保障（2）环境保障 （3）制度保障（4）专业人员保障 试述人员激励的基本原则1目标结合原则2物质激励与精神激励相结合的原则3引导性原则4合理性原则5明确性原则6时效性原则7正激励与负激励相结合的原则8按需激励原则9期望行为原则10利益差别原则11因人而异原则12时间与力度原则13策略体系原则 试述奖惩的综合运用1）必须从组织目标出发进行奖惩（2）应坚持以奖励为主，以惩罚为辅（3）科学的考核是奖惩的主要依据（4）注意奖惩适度（5）做到奖惩及时（6）应注意非正式组织的作用（7）认真疏导挫折心理（8）思想工作应贯穿奖励和惩罚的始终 ? ? ? 本文来自http://www.dxf5.com/