社区干部2011年个人工作总结 2011年是繁忙的一年，也是充实的一年，对我来说更是不平凡的一年，在这一年里，我又迎来了一个新的工作岗位——左北里社区服务站。我在这一年里，在这个新的岗位上，学习到了新的东西，有了新的收获和体会。
一、提高认识，加强学习 2011年，社区进行了工作岗位的调动，我从挂职两年民政科来到了左北里社区服务站工作。新的岗位、新的工作、新的同事，一切事物都发生了变化。在来到左北里社区，我负责的是社区环境环保和社区文化工作，同时还接手了社区“一刻钟服务圈”以及住房保障工作。面对新的工作，如何交上一份让领导满意的答卷，首先就要从提高认识，加强学习做起。一是向书本学习，翻开以前的留存的资料，掌握工作的方针办法，以及办理工作时的流程，努力提高自身的理论素养和政策水平；
二是向社区领导和社区同事学习，社区的领导和同事在处理社区工作时有着丰富的经验，学习他们统筹全局、协调各方的工作思路和具体的方法、行之有效的经验、措施；
三是多和上级科室沟通，弥补自身业务知识的不足，力求早日做到业务精、政策熟，尽快进入工作角色。
二、努力工作，锻炼能力 2011年是一个繁忙之年，既是**区创建全国文明城区的关键之年，在年末又有着人大换届选举的重要工作。作为一名社区新人，我在社区面临的这些重点工作时，做到勇于担当，不怕吃苦，努力发挥自身的作用，和社区一起进步。
在主管的几项工作里，我都努力做到按时完成，高质量完成的工作要求。2011年里，社区环境和环保工作中，共处理了社区网格79件，其中公众事件网格8件，环境卫生网格71件，做到了接到网格，及时处理，杜绝红灯的出现。环境卫生方面，建立了社区网格工作台账以及网格处理工作方案，对网格案件 进行记录，对网格高发地点进行重点关注，出现问题，及时清理，在一定程度上杜绝了网格案件的发生。
2011年也是左北里社区垃圾分类工作的推进之年。在今年，为社区每个居民楼都配置了三种垃圾分类桶，同时为社区内每户居民都配发了两种垃圾分类桶，并且召开了3次垃圾分类会议，为居民楼门组长和垃圾分类“绿袖标”队伍进行垃圾分类知识的培训，落实推进垃圾分类工作。同时，在今年里，社区对保洁员队伍进行了规范化改革，从一直以来的保洁员和网格员并行的“2+6”模式，进行了规范化调整，转变为现在取消网格员，保洁员分片包楼的工作模式，做到了社区环境无盲点。并且建立社区保洁员日常管理规定，以及日常管理评分机制，将保洁员管理工作落到实处。
在社区文化工作方面，今年共参与组织了，庆六一文艺演出、左北里社区庆“七一”文艺汇演活动，左家庄街道文化节开幕式，双拥庆八一活动文艺演出，在暑期还组织了地区青少年开展创建文明城区舞台剧表演等各项文体活动。
住房保障方面，今年共接受处理住房保障材料共36份，其中本地区30份，人户分离情况6份。本地区住房保障材料受理限价房材料24份，经济适用房材料2份，廉租住房4份。做到了接到材料及时处理，保障了住房保障工作有序进行。
三、发现不足，力求进步 ?? 我在今年的工作里，虽然取得了一些小的成绩，但同时也暴露出了一些工作的不足以及自身的缺点。首先是处理工作中经验上的不足。社区的工作里面经常会遇到一些临时性的和突发性的工作，需要及时地去应付处理，这就要求自身要有很强的随机应变能力和适应性。我在遇到一些紧急的情况是，经常暴露出来应变能力的不足，比如说一些紧急的网格问题，事情没有向想象中的处理好，就会产生焦躁的情绪，难以作出好的决定。第二点就是沟通能力上的不足。我在处理问题时，有的时候会想当然的做出决定，没有及时和领导进行沟通，有时会影响工作的进展，这些也是需要我进一步进行改进的。
四、几点体会 盘点这一年来得工作和学习，主要有以下几点体会：
一是我个人的成长离不开领导的关心和集体的帮助。作为一名社区新人，能够顺利完成工作任务，与领导和同事的帮助是分不开的。无论是书记主任，还是社区的其他前辈同事们，在这一年里都给予了我大力的支持和帮助，正是这些无私的帮助，帮助我指明了方向，使我少走弯路，更好的成长。
二是我在过去的一年里暴露出来了很多不足，和社区优秀的同事相比，还存有不小的差距。在未来的一年里我会进一步提高对自身的要求，提高工作的标准，进一步加强提高自己在协调与沟通方面以及应变能力。
最后，在即将到来的新的一年，过去的成绩已经清零，新的挑战即将开始。我会更加努力弥补漏洞，锻炼自己，做好准备迎接新一年的挑战，争取新的进步。
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