水碾社区2012年城管工作总结 ? ???? 2012年即将过去，在这一年中，我社区始终坚持实践以“三个代表”重要思想为指导。开拓创新、求真务实、严于律已，严格管理，圆满完成了上级下达的各项任务，使我社区的建设、服务和发展取得了一定成果。特别是在区、镇两级政府的正确领导、关心、支持下，同事们的共同努力下，社区各项工作开展合理有序，发展态势良好，现就把2012社区城管工作情况总结如下：
一、在城市建设、环境卫生管理方面 ??? 1.做好卫生城市长效管理工作。我社区以环境整治为重点，制定了创模创卫宣传实施方案，并且在辖区内的现有电子屏幕上飞播创模创卫宣传标语。社区全体工作人员分组、定点、分片做好环境整治管理工作，并层层发动各楼栋长、党员、环境卫生清扫保洁人员，以达到全民参与。同时利用各种有效手段宣传发动，力争做到家喻户晓，人人参与。现在社区拥有8名清扫保洁人员，成为社区定时定点的环卫清洁队伍。
2.环境整治有序开展，辖区环境日益改善。按照区、镇两级政府的整治要求，我社区继续以创模创卫为重心，广泛开展环境整治。打扫物业盲区清洁卫生，发现问题及时沟通，上报协调处理。发现暴露垃圾及时上报、清理。为彻底清除楼道垃圾，解决乱堆乱放现象，改善辖区清洁卫生，社区除及时清理外，还大力宣传政府楼道畅通工程，发动楼道住户相互监督，一起清理，共同治理。另外封闭了辖区所有老居民房的垃圾通道，在原有的垃圾通道处摆放垃圾桶，其他地方适当增加。杜绝了陈旧垃圾散发的臭味以及引来的苍蝇蚊子影响居民的生活环境。
3.对辖区所有的窨井、化粪池进行了检查，发现井盖破损，有安全隐患的统一比量尺寸，实地考察，因地制宜更换不同材料的井盖。在这方面保障了附近及过路居民的安全。对堵塞的化粪池及窨井进行了及时的清掏，避免粪水横流，影响到附近居民生活。
4.共建单位进行环境整治，双创气氛日益浓厚。为扎实有效的开展创模创卫工作，社区与结对共建单位在双休日共同参与小区环境整治，有力的促进了社区双创工作的深入开展，使双创氛围日益浓厚。今年来，组织社区志愿者500多人次参加了社区双创劳动。集中清理了辖区乱堆放，清理楼道卫生，从而进一步浓厚了创模创卫的氛围。
二、加强组织领导，实行责任区域网格管理。
1．成立创卫创模工作小组。社区创卫创模工作小组由社区书记王晓凤同志任组长。成员由社区工作人员、夜巡队各小区物管主任和业委会主任组成。
2．调研辖区内环境卫生现状。①摸清当前辖区内市容环境现状；
②摸清环卫创模管辖区域。③摸清环境整治工作的工作量和所需经费；
④摸清环境整治工作的重点和难点；
⑤摸清管辖区内驻区单位；
⑥摸清长期保洁所需保洁人员数量。
3．制订各项规划和制度。一是先后制订了“创卫创模”实施方案、宣传工作计划；
二是先后制订了社区“创卫创模”考核细则、控制和查处城市规划违法建设工作考核细则、“创卫创模”工作议事制度、居民创卫投诉机制；
三是先后制订了爱国卫生制度、除“四害”制度、“门前三包”责任制度、家庭卫生制度等。
4．实行责任区域网格化管理。优化基层网格，对辖区内所有住宅小区、单位、楼道实行网格化管理。社区主要负责人全面负责整个社区的“双创”及爱卫工作，社区内的每个片区都有一名社区工作人员具体包片负责，每幢住宅楼都有一名楼长具体监管，从而使整个辖区不留盲点。社区的“双创”及爱卫工作已经形成了“层层分解任务、层层抓好落实”的良好局面。
三、根据季节特点，做好病媒生物防制工作。
1．统一部署，分工明确。社区成立除“四害”领导小组，并组建除“四害”队伍，进行明确分工，责任落实到人，统一部署，统一行动，有利于取得最大的消杀效果。
2．统一制作毒饵站，布设防鼠网。社区先后制作物业盲区和老小区的毒饵站100多个。
3．统一清除“四害”孳生地，统一消杀。今年分别于4月、7月、11月集中开展除“四害”活动，统一清除“四害”孳生地，统一发放药物，统一投放药物。步调一致，大规模、大面积、同时间、及时统一除“四害”行动，大大地提高了除“四害”的效果。共计统一发放除“四害”药物：灭鼠药600余包、杀蟑药400包。统一投药期间，社区向居民发出投药公告，注意人畜安全，共张贴投药公告40份。通一系列除“四害”活动，“四害”密度基本达到“双创”工作标准。
四、对照创建指标，开展形式多样的宣教活动。
1．宣传橱窗和横幅标语宣传。目前社区（包括物业公司的宣传橱窗）共拥有宣传橱窗 60多平方米，社区宣传橱窗每年制定健康宣传6期。先后制作悬挂宣传横幅30多条。先后制作发放“创卫创模”志愿者、巡查员、督查员袖标70多个。
2．健康教育培训。一是建立定期健康教育机制。各社区根据各自的特点，每两个月开展一次健康教育活动，针对社区不同人群的健康需求和规定教育内容，分期、分批进行有计划的健康教育培训。二是开展不定期的健康教育培训活动。比如：季节性的防病健康教育；
寒暑期对在家学生的健康教育；
突发性传染病防治教育（如H1N1流感防控）等等。通过各种形式的健康教育活动一方面提高居民健康知识水平，养成良好的健康行为。另一方面也让居民认识到“创卫创模”与健康的关系，从而增强全民的“创卫创模”意识。通过一系列的宣传教育活动，居民的“创卫创模”意识不断增强，“双创”工作己深入人心，家喻户晓，并得到了辖区居民的积极支持和拥护。
五、存在的主要问题：
1.投诉的案件存在着一定的处理难度。投诉到社区的案件主要是违法类、突发事件类、辖区的基础设施及无物管小区的房前屋后的设施类的案卷。
2.维护经费没有保障。突发事件类、辖区的基础设施及无物管小区的房前屋后的设施类案卷，主要涉及到辖区的居民。以往是靠社区组织居民集资解决，由于各住户意见不统一，往往案卷处理难度很大。
3.辖区居民整体环境意识薄弱。突发类案卷的基础设施及无物管小区的房前屋后的设施类案卷涉及到大家的公共利益，部分住户就置之不理，对上门组织、宣传的人员不配合。对更新的设施也不爱护，导致维护成本上升。
六.明年工作计划。
为了进一步加强城市管理工作，提高社区的城市管理水平，全面提高我社区结案率，根据社区实际情况提出以下计划及建议：
1.加大宣传力度，营造氛围。社区要利用现有的宣传阵地开展形式多样的活动，动员居民参与城市管理工作，促使城管工作深入人心。
2.加大管理力度，明确责任。进一步建立健全和完善，区、镇、社区三级管理组织网络建设，强化社区在城市管理工作中的基层组织作用。
3.社区加强工作的主动性。在当前城市管理体制还不是很健全的情况下, 在资金来源问题上:一方面要积极向上争取；
另一方面采取多方筹资的办法，解决城市管理经费不足的问题。社区的工作人员要主动沟通，敢于协调，积极处理下派的案卷，全面提高案卷结案率。
? ? ? ? ? ?????????????????????????????? 水碾社区居委会 ???????????????????????????? ? 2012年12月10 ? ? 本文来自http://www.dxf5.com/