社区社保服务站退管工作总结 根据市人力资源局《积极推进企业退休人员社会化管理服务工作意见》指示，落实上级下发文件的精神，在****区社会保障局的指导下，***社区就业（创业）和社会保障服务站认真履行社会化管理工作职责，全面完成了辖区内企业离退休人员社会化管理服务工作，使企业离退休人员社会化管理工作趋向规范化、科学化、程序化，通过深入开展系列活动，丰富了企业离退休人员“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的内涵。现将2011年开***社区社保服务站开展的工作总结如下：
一、2011年工作开展情况 （一）良好的工作作风增加了企业退管服务工作的公信力 今年以来，***社区社保服务站积极开展各项工作，尤其是加强社区对企业离退休人员的管理服务工作，劳动保障平台服务功能进一步完善。根据辖区特点，重点从离退休人员社会化管理服务的角度，结合我社区工作实际情况，推进和开展企业退休人员社会化管理服务的多项服务工作，再以之作为重要载体，承担重要的具体性事务；
同时进一步规社区劳动保障工作站平台标准化和规范化建设，使社区劳动保障平台劳动保障工作做到有的放矢，企业退休人员社会化管理服务录入数据库、养老金资格认证等工作有条不紊地展开。对联系不到的退休人员，通过熟人捎口信、打电话、对高龄人员、有病人员上门认证，截止到11月底，我社区认证了3274名退管人员（包括退休人员的遗属）的基本信息，认证率达到100﹪，并把他们的信息全部录入数据库做到及时修改错误，实现动态管理。为了便于管理，加强联系，我们进一步健全组织网络，共分设84个退管互助小组，并设有组长，并给每位退休人员发放了联系卡，并定期召开退管互助小组长会议，把领导的关怀和温暖及时送到每个退休人员中。
（二）紧紧围绕企业离退休人员社会化管理服务工作目标 为落实对离退休人员社会化管理服务的精神，拓宽推进企业离退休人员社会化管理服务的建设，从2011年开始，我社区对退管服务工作就开展了具体和卓有成效的工作，积极把握《全面推进企业退休人员社会化管理服务工作》这一主题，紧紧围绕企业离退休人员社会化管理服务这一目标不放松，把企业离退休人员社会化管理服务工作当成社会保障工作的重点来抓，健全了机构，实现“机构、人员、制度、工作”四到位。
（三）扎实开展各项企业离退休人员社会化管理服务工作 1、加强服务，扩大宣传 对上门咨询的退休人员我们耐心并热情的为他们解说有关政策，并发动自管小组人员及退休人员经常召开座谈会，把我们培训及工作中学到的有关政策知识，及时宣传给广大退休人员，使他们及时了解国家有关政策，同时觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里经常有退休人员来，看一些医药养生保健报、健康饮食等报刊杂志，社区活动室里也经常有社区退休人员文艺队排练节目。社区企业退休人员的精神生活得到充实。
2、特色服务，推进管理 企业退休人员“老有所学、老有所乐、老有所为”，是社会化管理服务的重要内容之一。为丰富退休人员的晚年生活，按照每年重要节日期间必须组织企业离退休人员开展活动上级要求；
我社区每年节日期间都开展各项活动。今年3月份，社区人口学校举办了“***社区企业退休人员庆三·八”系列活动，此次活动项目有：座谈会、猜迷语、套圈、投飞标等，大大地丰富了退休人员老年业余的生活；
5月4日，***社区组织各个服务站点的社保工作人员带领全体退休老党员开展义务劳动，许多老党员积极参加，充分发挥党员的先锋模范作用，使他们体会到退休之后还能为社会做贡献。7月1日在服务站工人俱乐部举行了建党九十周年七.一晚会，9月28日参加了企业退休人员红歌合唱决赛，文体娱乐活动的开展，提高了企业退休人员生活质量，增进离退休人员身心健康，激发了他们参与社区活动的热情，进一步推动了和谐社区的建设。
3、继续开展对退休人员的走访慰问 截止今年12月底，走访慰问了53人，送去慰问金10900元，并对他们的身体状况、兴趣爱好、家庭情况以及对退管这项工作有何好的意见和建议等情况进行了摸底调查，并做好详细记录，退休人员走访慰问的相关台帐。死亡人数为46人，送去慰问金额为8200元，死亡慰问率达100%。??? （四）良好的氛围促使企业离退休人员社会化管理服务工作迈向更高地高度 在离退休人员的管理与服务中，在制度创新、形式创新和途径创新上下功夫，使工作开展有力度、有成效和有办法。要用创新思维和科学发展观研究退休人员管理工作中的新情况、新问题，积极探索新形势下离退休人员管理工作的思维方式、工作手段和途径。社区企业离退休人员社会化管理服务工作将呈现出丰富多彩的乐观局面，***社区劳动保障站有信心、有决心将开发区企业离退休人员社会化管理服务工作扎实开展和推进。
***社区把企业离退休人员社会化管理服务工作作为社保工作的重点来抓，通过积极开展各项工作，使退管工作向更加规范化、科学化、程序化发展。
二、2012年工作打算 （一）加强理论知识和业务知识的学习，不断提高自身文化素质和业务水平。每月召开社区退管工作人员会议,进行理论学习和业务指导,针对日常工作存在问题及时沟通加以改进，不断提高退管工作人员的理论知识和业务水平，强化做好社区退管工作的能力。
（二）继续围绕“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”这个主题，让退休人员社会化管理得到保障，进一步提高退休人员晚年生活质量，综合开发社区资源，深入加强基层组织政权建设，积极推进企业退休人员社会化服务工作。
（三）认真完成上级交办的其他各项任务。
? ? ***社区社保站 ?????????????????? ??????????????二0一一年十二月