心理学与培训

篇一：企业员工的心理培训与研究

内容一、二大快不能这么显示，应该在文章中阐述

没有三级标题

论文总体思路是发现问题，分析问题，解决问题，缺少分析问题这一块，发现的问题少，解决问题的四、五部分是重复的

论文题目是企业员工的心理培训研究，比之前少了个与字，但基本不影响

18号要

河北科技师范学院

本科毕业论文

（宋体一号居中加粗）

论文题目

（黑体二号居中加粗行距32磅）

院（系、部）名称：

专业名称：学生姓名：学生学号：指导教师：

年河北科技师范学院教务处制

摘要

当前企业员工面临着生活和工作的双重压力，其心理问题不仅影响着自身的生活质量，而且也严重影响到员工和企业的工作绩效。发达国家已经广泛开展员工帮助计划EAP来解决这一问题。在这一背景下，本文从分析企业开展员工心理培训的必要性入手，并结合当前最新的企业心理培训理论和方法，提出了开展以积极心理学为导向和充分利用EAP的员工心理培训。

关键词：心理培训；积极心理学；EAP

Abstract

The employee is faced with double pressure of life and work, their psychological problem not only affects the quality of life of its own, but also seriously affect the enterprise employees and job performance. The developed countries have carried out extensive employee assistance program EAP to solve this problem. In this context, this article starts with the necessity to carry out psychological training from the analysis of enterprise, and combining with the newest enterprise psychological training theory and method, and put forward a positive psychology as a guide and make full use of EAP employees' psychological training.

Keywords: Psychological training; positive psychology; EAP

摘要 ..................................................................... I

一、引言 .................................................................. 1

二、企业开展员工心理培训的必要性 .......................................... 1

三、企业员工心理主要问题 .................................................. 2

（一）巨大的心理压力 .................................................................................................... 2

（二）职场焦虑 ................................................................................................................ 2

（三）职业倦怠 ................................................................................................................ 2

四、开展以积极心理学为导向的员工心理培训 .................................. 2

（一）积极心理学的本质 ................................................................................................ 2

（二）建立员工心理档案，全面把握员工心理状况 .................................................... 3

(三)培养员工积极乐观的情绪体验 ................................................................................ 3

（四）培养员工积极的人格品质与人生态度 ................................................................ 3

（五）开发具有针对性和适应性的心理培训课程 ...................................................... 4

五、充分利用EAP, 加强对员工的心理培训 .................................... 5

（一）开展对员工的专业心理健康评估 ........................................................................ 6 (二) 利用内部模式或内部模式开展专业的EAP运作 ................................................ 6

（三）做好职业心理健康宣传 ........................................................................................ 6

（四）开展员工和管理者心理资本培训 ........................................................................ 7

（五）缓解工作压力 ........................................................................................................ 7

（六）制定职业生涯规划 ................................................................................................ 7

六、总结 .................................................................. 7

参考文献 .................................................................. 9

篇二：心理咨询师培训标准与教材

以下条件之一者）

一、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。

二、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

三、具有其他专业本科以上学历，经心理咨询师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

使用原国家劳动和社会保障部组织编写的心理咨询人员《国家职业标准》和《国家职业资格培训教程》，主要内容包括：

1、《基础知识》：

（1）.基础知识第一章：基础心理学

包括基础心理学研究对象及内容，心理学的发展史，心理活动的生理基础，感觉和知觉，记忆，思维、言语及想象，意识与注意，需要与动机，情绪、情感和意志，人格。

（2）.基础知识第二章：发展心理学

包括发展心理学的研究对象，发展心理学简史，婴儿期的心理发展，幼儿期的发展心理，童年期的心理发展，青春期的心理发展，青年期的心理发展，中年期的心理发展，老年期的心理发展。

《心理咨询师基础知识》

（3）.基础知识第三章：社会心理学

包括社会心理学史，研究对象和范围，社会化与自我，社会知觉与归因，社会动机与社交情绪，态度，沟通与人际关系，社会影响，爱情、婚姻与家庭。

（4）.基础知识第四章：心理测量学

包括心理测验在心理咨询中的应用，测量与测量表，测验的常模，测验的信度，测验的效度，项目分析，测验编制的一般程序，心理测验的使用。

（5）.基础知识第五章：变态心理学

包括变态心理学的对象，正常心理与异常心理及其区分，常见异常心理的症状，常见精神障碍，心理健康与心理不健康，关于健康心理学，心理不健康状态分类，压力与健康。

（6）.基础知识第六章：咨询心理学

咨询心理学的简史，我国心理咨询师的历史、现状与展望，历史上的几种理论观点，心理咨询的对象、任务、分类和一般程序，不同年龄阶段的心理咨询，婚恋、家庭心理咨询，性心理咨询。

2、《技能操作》：

心理诊断技能、心理咨询技能、心理测验技能

3、《职业道德》

培训标准与教材

一、全国统考使用原国家劳动和社会保障部组织编写的心理咨询人员《国家职业标准》和《国家职业资格培训教程》，主要内容包括：

1．《基础知识》：

1．.基础知识第一章：基础心理学

2．.基础知识第二章：发展心理学

《心理咨询师（基础知识）》2011年新版

3．.基础知识第三章：社会心理学

包括社会

心理学史，研究对象和范围，社会化与自我，社会知觉与归因，社会动机与社交情绪，态度，沟通与人际关系，社会影响，爱情、婚姻与家庭。

4．.基础知识第四章：心理测量学

包括心理测验在心理咨询中的应用，测量与测量表，测验的常模，测验的信度，测验的效度，项目分析，测验编制的一般程序，心理测验的使用。

5．.基础知识第五章：变态心理学

6．.基础知识第六章：咨询心理学

咨询心理学的简史，中国心理咨询师的历史、现状与展望，历史上的几种理论观点，心理咨询的对象、任务、分类和一般程序，不同年龄阶段的心理咨询，婚恋、家庭心理咨询，性心理咨询。

2、《技能操作》：

1．《心理咨询师(三级)技能》

第一章心理诊断技能

第一节初诊接待与资料的搜集、整理

第一单元如何进行初诊接待

第二单元摄入性会谈

第三单元正确使用心理测验

第四单元一般临床资料的整理与评估

第五单元了解求助者的既往史，寻找有价值的资料

第二节初步诊断

第一单元确定造成求助者心理与行为问题的关键点

第二单元对求助者形成初步印象，对一般心理健康水平进行分析第三单元确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围第四单元一般心理问题的诊断

第五单元严重心理问题的诊断

《心理咨询师（三级）》技能2011年新版

第六单元提出心理评估报告

第二章心理咨询技能

第一节建立咨询关系

第一单元尊重

第二单元热情

第三单元真诚

第四单元共情

第二节制定个体心理咨询方案

第一单元确定咨询目标

第二单元制定咨询方案

第一单元参与性技术

第三节个体心理咨询方案的实施

第一单元参与性技术

第二单元影响性技术

第三单元识别和处理阻抗

第四单元识别和处理移情

第五单元简易行为矫治——阳性强化法

第六单元合理情绪疗法

第七单元阶段小结与效果巩固

第八单元咨询关系的结束

第九单元咨询效果的评估

第十单元案例记录整理与保管

第十一单元咨询关系的匹配

第十二单元必要的转介

第三章心理测验技能

第二节智力测验

第一单元韦氏成人智力测验(WAIS-RC)

第二单元联合型瑞文测验(CRT)

第三单元中国比内测验

第二节人格测验

第一单元明尼苏达多项个性调查表(MMPI)

第二单元卡氏16种人格因素测验(16PF)

第三单元艾森克人格问卷(EPQ)

第三节心理与行为问题评估

第一单元 90项症状清单(SCL-90)

第二单元抑郁自评量表(sDs)

第三单元焦虑自评量表(sAs)

第四节应激及相关问题评估

第一单元生活事件量表(LES)

第二单元社会支持评定量表

第三单元应对方式问卷

附录：《国家职业资格培训教程·心理咨询师(三级)》复习题

2．《心理咨询师（二级）》技能》

第一章心理诊断技能

第一节鉴别诊断

第一单元神经症与精神病的鉴别诊断

第二单元识别重性精神病

第三单元常见人格障碍的特点

第二节识别病因

第一单元引发心理与行为问题的生物学因素

第二单元引发心理与行为问题的社会性因素

第三单元引发心理与行为问题的心理因素

第二章心理咨询技能

第一节个体心理咨询技能

第一单元系统脱敏法

《心理咨询师（二级）》技能2011年新版

第二单元冲击疗法

第三单元厌恶疗法

第四单元模仿法

第五单元生物反馈法

第六单元认知行为疗法

第七单元求助者中心疗法

第八单元远期疗效评估

第二节团体心理咨询技能

第一单元团体心理咨询方案的制定

第二单元团体心理咨询方案的实施

第三章心理测验技能

篇三：心理学在企业培训中的应用与探讨

="txt">[摘要]企业员工培训按内容划分为知识、技能和态度三大类。这三类培训最难做的就是态度类的培训，态度培训的重要意义让员工真正理解企业文化和核心价值，形成良好的职业心理状态，从而达成和谐的企业氛围，最终有效增强团队的凝聚力。态度的形成和转变是通过心理启发和领悟而达成的。本文就如何将积极心理学、艾里克森心理发展阶段论、人际距离论、社会交换论等心理学理论运用于员工心态培训，从而发挥其积极作用进行了深入的探讨，总结了相关规律，并取得了一定的实际经验，期望能够让培训更好地促进员工与企业共同成长，实现个人职业生涯发展与组织绩效的双赢。

[关键词]心理学员工心态职业态度企业培训

[引言]在企业竞争越来越多地表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工的重要途径，是打造企业核心竞争力的重要手段。培训为越来越多的企业所青睐，但目前多数的企业培训效果却并不乐观。如何做态度培训才能让员工真正理解公司倡导的文化和核心价值，并落实到实际工作当中？这是很多培训负责人时常询问的话题。对于企业而言，培训的作用主要体现在提高企业员工的整体素质、激发员工积极性和团队意识、承担更多责任、发挥最大的潜力等方面。要达到这些目的，科学有效的培训方式至关重要。心理培训的主要任务是开发参训者的潜能，是通过心理的调整，启发他们利用自己10％的显能去开发自己90％的潜能。其主要目标是要解决“悟”的问题。下面介绍几点在培训中可以融入的心理学理念，对促进培训的有效性进行了深入探讨。

一、积极心理学在培训中的应用

积极心理学是“利用心理学目前已比较完善和有效的实验方法和测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方面的一个心理学思潮[1]” 。它打破了一些传统心理学研究，不仅强调人在逆境下如何战胜困难，也强调以更为积极、开放的眼光去发现人的无限潜能和美好。工作是人生的重要组成部分，其状态如何决定着个人的幸福。积极心理学的培训，是培养员工积极乐观的心态，对抗各种压力以及解决问题的能力，使员工得到“毕生”的发展，从内心真正地提高幸福感。

在生活日益富足的现在人们承受的压力越来越大，人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。如何对这些压力进行调节，成为能否幸福生活的关键。根据中国人力资源开发网的一份调查数据显示[2]，自1980年以来，我国大陆已有1200多位企业家自杀身亡。其中既包括一些比较著名的大企业家，也包括一些中小企业家，普通员工的自杀事件更是屡见不鲜。

在这背后存在着很多引人深思的原因：如物质的不满足、职业倦怠、工作压力、工作环境、福利薪酬差异、职位变迁等等，如何引导员工以积极的心态应对生活和工作中的诸多问题便成为企业培训的一种挑战。

（一）积极心理学的功能

积极心理学对个人而言主要有四大功能。

1. 体验积极情绪，培养积极情绪

主观幸福感（Subjective well-being）、快乐（happiness）、爱（love）等成为积极心理学在情绪方面的主要研究方向，激发这些积极情绪的因素主要是理想、信念、目标的达成、自我价值的实现等。这些因素使我们体验到激情、

心情舒畅、更满足更幸福。我们如果要不断保持这些激发因素，最有效的办法是：通过心态培训，不断提高积极情绪的感受能力，去感受自已的进步与成功，那怕是点滴的成功，都能让我们体验积极情绪并树立起积极的信念。

2. 发展积极人格特征

积极人格特征，一是自我接纳、自我关怀、目标明确、感到生活有意义并乐于接受挑战等；二是积极人际关系，包括支持他人同时也获得他人支持、对自己的人际关系感到满意等。积极的人格有助于个体能够采取更有效的应对策略，从而更好的面对生活中不同的压力。心态培训过程中注重培养学员的自我觉察力、洞察力，从而达到自我接纳、自我关怀；通过培训同理心的沟通而发展积极的人际关系。

3. 保持并促进生理健康

情绪对于免疫系统有着直接的影响，消极的情绪可导致人的免疫功能破坏；积极的情绪则使人的免疫功能增强，对促进身体健康有很大的意义。因此，面对压力时，拥有积极心态的人更不容易生病，并且能很好的缓解压力；乐观能使人相信有好的结果，这种强烈的自我心理暗示能使我们更好的完成目标。

4. 培养创造力

Ericsson认为：创造力是源于普通认知过程的一种脑力活动,更多地是后天养成而非与生俱来的。动机是创造力的重要部分，有创意的人几乎完全热爱着自己所做的一切。培训中可用“创造性思维训练”，使参训者对自己原有的思维定势提出挑战，学会以一种崭新的视角来看问题，不断激发成就动机、自我实现的动机等。这些都是积极情绪的剌激因素，更多的积极情绪可以拓宽思路、使人变得更富有创造性。

（二）将积极心理学理念融入培训中

根据Seligman对大都会人寿保险公司所做的调查发现[3]，乐观水平的高低直接影响着员工个人的绩效，一般来说是正相关关系，即乐观水平高的员工所创造的绩效水平也相对较高。其他很多研究也证实了，乐观对于领导力、绩效、满意度、工作稳定等都有影响。我们通常认为每个人的乐观个性具有一定的稳定性，但究其原因是个人的归因模式不同，乐观的人通常会把积极的事归因于内因，而对于消极的事则解释成外因；悲观的人则相反。其实只要打破原有不合理的归因模型，培养新的积极乐观的归因模式，成为习惯，就能不断地让人体验到乐观情绪。

无论是乐观还是消极的情绪，都是个人态度上的反映。态度是一个人对人、物或思想观念的一种反应倾向性，它是后天习得的，态度包括认知、情绪和行为倾向三种成分，其中认知过程决定情绪，情绪决定行为倾向。美国心理学家埃利斯(A·Ellis)强调个体的情绪困扰并非由外部诱发事件本身所引起，而是由于人们对这些事件的看法和观念造成的（不合理信念），个体可以通过改变认知来改变情绪[4]。

财富在开始阶段可以给我们带来幸福感，但幸福感并不会随着财富的大量增加而有质的飞跃，用马斯洛的“需求层次理论[5]”就可以很好的解释，人们在满足于基本的生理和安全需求以后会追求更高的层次，如尊重需求和自我实现的需求。人生目标如果是真正体现个人的兴趣和核心价值观的话，也就是说在培训中让员工把“要做的”变为“想做的”，那么员工在为人生目标奋斗和努力达成的征程中，就能体验到更多的自我实现和幸福感。

员工态度体系中积极的认知、兴趣和价值观的养成，需要企业从培训的多

个角度入手。积极心理学的融入不仅仅是体现在各种培训方式中，如讲授法、互动法、角色扮演、拓展训练等，更重要的是要形成一套积极心理学课程体系，重点介绍如何在工作生活中运用，怎样养成各种积极的心态和行为习惯。

二、针对人生的不同阶段制定不同培训方案

在人生的不同阶段，每个人的生活目标和关注的重点不一样，精神分析专家埃里克森根据人格特征将人的一生划分为8个阶段[6]，其中成年期又可以划分为3个大阶段：成年早期、成年中期和成年晚期。所以针对企业中不同年龄阶段的员工，心理学在企业培训中的应该有所侧重。

（一）成年早期

年龄在18-29岁之间，此时心理发展的任务是获得亲密感，避免孤立感。此阶段的员工常常是为进取而处在不断的焦虑之中，他们有着强烈的干劲和成功欲望。对于新入职的员工，培训中让他们尽快了解公司的制度、政策以及公司文化和核心价值观；培养他们的归属感和团队精神；学会沟通的技巧，正确地处理职场中人际关系。培训中还要引导他们转变角色，教会他们如何从学校人转(转自：wWw.DXf5.Com 东星资源网:心理学与培训)向社会人和企业人，并通过态度和行为模式的转变，让他们尽快适应公司的环境。

此阶段的员工对于失败常常难以承受，会变得消极，丧失奋斗的动力或长时间的迷惑。这对于员工个人和企业都是一种人力资源的浪费，乐观情绪的培养在此阶段显得尤为重要。人生目标的设置引导着员工努力的方向，在培训中职业生涯的规划指导和个人自我价值的认知辅导非常必要。对于环境的驾驭能力，要重点培养员工的自主思考能力和抗压能力。

（二）成年中期