篇一：人际交往 心得体会
>加教育学院教育学（心理健康教育）函授班的学习，这星期是胡永新老师给我们上的《人际关系心理学》，我从中学到了也感悟了许多。在接触心理学这门学科的以前，它总给我一种很玄的感觉，总以为它和算命一样有点不可捉摸，但是通过这一个学期的学习，我被它的科学性，真实性所折服，可以说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系，相互影响的。心理学不仅具有科学性，而且也不乏应用性。心理理论固然枯燥，但配以实例，就不但不乏味，反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉，视野也开阔很多。心理学来源于生活，又指导生活。
经过对心理学课程的学习之后，我逐渐发现想要了解自己其实并不难，除了要做一个冷静的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会欣赏自己，无论你是一棵参天大树，还是一棵小草，自我认同才可能得到他人的认同；其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身；第三就是忧伤时，要心疼一下自己，找一些自己可以信赖的朋友，诉说诉说，让阳光复现；第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨；第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量还是在自己坚强的意志。 对于几乎每一个年轻人来说，似乎都觉得自己最了解自己；当然了，我也不例外，说实话我接触心理学这门充满神秘气息的课程之前也是一直这样认为的。但是随着这个学期对心理学课程学习的深入，我发现以往的看法存在着很多的偏颇：在走上坡路时，总是把自己估计得过高，似乎一切所求的东西都唾手可得，往往把运气和机遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以为是；在不得志时，又往往把自己估计得过低，把所遇到的困难和不利条件统统看作自己的无能，以至于做什么事总是很极端。
在渐渐了解自己之后，我发现自己以前总是在怨天尤人，不仅如此，还喜欢把一件小事考虑的很复杂。但是现在我发现所学习的心理学的知识在我脑中结成了一张大网，活生生的经历时时接受着理论的检验。我了解了，我不怨了。
我学会了忍耐，学会了宽容。有人说：“主动与被动紧一线之隔，而生命情调却神情悬隔。”还有人说：“当你不能改变环境时，最好改变自己。”也有人说：“当你不喜欢自己现在的生活状态时，请马上改变。”于是，我选择了后者那就是所谓的“改变”，虽然说这几乎是不可能的事情，但是我还是愿意去尝试，并且希望用时间来证明自己是可以做到的！
通过心理学学习，我的性格，为人处事的方式，甚至价值观都发生了很大的变化。开始学会如何去关心他人，处理事情时开始考虑的周到了些。逐渐开始观察、理解朋友的心理，情绪上的变化，并力所能及的给予一些心理上的疏导，和言语上的安慰，以缓解轻度的心理上的问题，也许这些“微乎其微的事”不值得一提，但从小的行为的改变，可以看到心理学课对我大的影响。可以毫不夸张的说心理学的学习使我无论从文化知识上，还是从自身修养上我都进步了不少，在这个过程中，我也在不断地成长着。我很感谢我们的老师以及我们的同学，是他们让我懂得了许多许多……心理学不仅让我了解了许多心理特点，也让我掌握了如何正确对待周围的朋友，但最重要的是我学会了自我调整，失意的时候，悲伤的时候，我会不经意地想起在课堂上为我们讲课乐观快乐的金葵老师，使我终于明白了“快乐其实很简单”。只要我们放开胸襟，包容这个世界，我们会生活的很超然，成功也会不求而遇的。
虽然这个学期心理学的课程已经结束了，它能带给我们的也很有限，但是更多的东西得靠我们自己去悟，去体会。做人，不但需要被爱，还要去爱人，更要爱自己，懂得爱自己的人才能真正领悟到世间的有情。多一些信心，多一些爱，才会找到一条比旁人更美丽，更宽广，离成功更近的路！有人说，快乐，对大多数人来说，已成为遥不可及的梦，其实不然，一个人要快乐是谁也阻止不了的，快乐的因子是每一个人都有的，关键在于你自己想不想快乐，当遇到心烦的事时候，乐观一点，勇敢一点，博学一点，那快乐就在你身边。心理学的价值就是让世界充满快乐！
或许以上我所说的这些都辞不达意，但我的心中确充满的是对心理学知识的追求，以及对老师的感激。如果非要要问我学习这门课程有什么收获的话，那就是两个字“改变”。
人际关系课
第一章 绪论
1、人际关系心理学的研究对象：是人与人之间的心理关系，是比行为更为深层的东西，是个体在交往活动中所表现的行为的关联性和必然性规律。
2、人际关系心理学研究的理论任务：就是要全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的运作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响。建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，为进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据，为丰富和发展心理学理论和方法积累素材，这是一项长期而艰巨的工作。同时，也要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过"选择－摄取－中国化"的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。
3、人际关系心理学研究的实践任务：
（1）正确地处理人际关系。 （2）有效地调整人际关系。
（3）不断地改善人际关系。 （4）发展新型人际关系。
（5）纠正畸形的人际关系。
4、人际关系和社会关系的关系：
（1）人际关系和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈。人际关系作为角色间的一种社会关系和其他任何一种社会关系一样，必然受生产关系的制约，还要受其他社会关系的影响，因而应该把人际关系置于社会关系中加以考察。同时，也应看到，人际关系是社会关系真正的实在现象。
（2）人际关系和客观社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系之中。当然，社会关系同人际关系是两个级别的概念，具有不同的理论概括力。社会关系强调现实关系的整体方面，非个性方面，而人际关系则更多地从个体、个性方面来表现现实方面。人际关系是在社会关系的基础上形成的，但并不是一回事。社会关系是社会学研究的对象，它一方面研究人与物的关系；另一方面，社会关系还包括意识形态的关系，主要有法律的关系、道德的关系等等。而人际关系则是人与人直接的心理关系，它受社会关系所制约，是社会关系的反映，但却具有某种相对的独立性。
5、人际关系是社会关系的产物：
（1）任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的。
（2）人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质所决定的。
（3）人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的。
（4）个人人际关系的复杂性是由社会关系的复杂性所决定的。
6、人际关系研究的必要性：
（1）有利于促进社会主义精神文明建设。
（2）有利于发展社会生产力，增强群体的凝聚力。
（3）有利于形成一个良好的人际关系环境。
（4）有利于提高人的素质和促进个体的发展。
总之，人际关系心理学的研究，不但是历史的必然性，更是现实的需要。
7、良好人际关系的发展过程：注意－接触－融合。
人际关系的恶化过程：冷漠－疏远－终止。
第二章 人际关系的研究、理论与方法
1、莱维特的人际沟通模式：
（1）圆形传递（无核心，各成员间处于平等距离）
（2）轮式传递（以一个成员或信息为中心，向四面八方传递）
（3）链式传递（信息一个接一个地传递）
（4）Y式传递（先进行链式传递，然后发生变化）
2、戴维斯的人际交往模式：
（1）单线型（通过一连串的人，把信息传播给最终的接受者）
（2）集中型（把信息有选择地告诉自己的朋友或有关的人）
（3）偶然型（按偶然的机会来传播信息，有些人未接受到信息，与交际面有关）
（4）流言型（一个人主动将信息传播给所有与他接触交往的人）
3、人际关系结构的类型：生活型、劳动型、休息型、学习型、活动型。
4、霍桑实验－－梅奥：由照明实验、福利实验、群体实验、态度调查等组成。p40-43
5、符号相互作用论－－米德
（1）把个体看作是相互作用的基本分析单元，强调在人类意义上符号和语言的作用。
（2）研究个体、群体、社会是如何发出信息、传递信息以及对方对此的反应。
（3）从人的心理特点出发，受行为主义心理学思想的启发，提出了一个公式：即刺激→符号的意义→反应。
（4）人与人在交往中的相互影响，可以用模式图表示。
符号相互作用重视语言符号在交往中的作用，强调对他人行为倾向的预测、估计，要求人们按照自己在交往活动中所担任的角色来行事，并注重行为效果的反馈，认为客观现实是心理反应产生的源泉和内容，所有这些都是有积极意义的。但是它把整个社会关系和文化简单归结为符号，过分夸大了外部行为的影响力，而忽视了人的主观能动性，人在交往过程中的积极性和主观性，把社会中人们复杂的交往关系简单化，有机械主义的倾向。把人的行为仅仅归结为是对符号的理解，过分夸大交际符号的作用，这是不足取的。
6、社会交换论－－霍曼斯
（1）社会交换论认为人际交往活动具有社会性。
（2）认为各种交往关系都会涉及谋划者的报酬和代价。
（3）认为交往中存在着一种"分配上的公平"原则。
这个理论把人与人的交往降低到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的复杂的关系简单化，用单一理论来解释复杂的现象，把人与人之间的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们间的相互帮助、支援、无私贡献，甚至献身的行为，贬低了人类社会中人与人的关系。这是其缺陷。
另一方面，这个理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系、交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果，这些观点对后来的人际关系研究特别是在遵从行为、竞争过程、社会影响等领域的是有启发的。
7、人际特质理论－－修茨
修茨的人际反应特质理论，重视人际关系的需要及其变化的分析，人助于我们对人际关系实质的了解，有助于我们预测人与人之间可能发生的交互作用，而采取适当的配合行为，这是建立良好人际关系的基础。但是我们应该看到，这种理论忽视了阶级关系、社会关系、政治关系及意识形态关系对人际关系的巨大作用，在运用这个理论观点的同时，应当引起注意。
篇二：人际交往心得
径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理状况，也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。 另一方面，人际关系是大学生成长成才的重要保证：良好的人际关系是大学生顺利完成
学业的基础,而且良好的人际关系有利于培育大学生健康的心理。一个心理健康的人是一个乐
于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同
学保持一种和谐的交往关系。良好的人际关系还是大学生未来事业成功的必备素质。因为人
际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关
系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。良好的人际关系还
有助于大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解
才能有沟通，有处理好各种关系。但许多大学生在人际关系中有困惑：缺少知心朋友，与个别人难以相交，与他人交往平
淡，感到交往有困难，社交恐惧症。我们该如何改善大学生的人际关系呢？一、建立良好的
交往原则。良好的人际关系不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。
但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中， 也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起
和谐的人际关系，才能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。二、建立良好的集体。
集体形成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。一个集体的初期，同学间缺乏感情联
系，保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。通过初步接触与集体活动，同学间不断产生
共同体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。第三阶段是
形成核心期。在进一步交往中，出现了一批受同学们拥护的核心骨干，他们在班级内建立了
比较稳固的地位，能把同学们团结起来，自觉管理同学们。第四阶段是成熟期。班内核心的
形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气氛，同学团结，人际关系协调，一个
真正的班集体成熟期来，班风是整个集体状况的具体表现。每位同学都有责任通过自身努力
和共同协作，为建设良好的班风作贡献，为健康成长营造良好的环境。骨干更应该以身作则，
为同学们办实事，建设凝聚力强的团结性集体，这样更有利于同学间人际交往。三、锻炼提
高交往能力。在人际交往中，结交的过程一般要经历彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶
段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，
进而保持进一步接触的过程。常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间
接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚
明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到轻松愉快。
一、谦虚谨慎，摆正位置要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为
一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。虽然在
高中时有些同学很优秀，但进入大学后我们感觉自己好渺小，成绩在班里不是最好，也许在
后面的，所以我们应该忘记过去，重新树立自己在大学里的定位，刚开始不要定太高的目标，
目标要符合实际。
二、平等相待，真诚相处大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存
在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在
学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，
都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
三、要学会主动与人交往热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。在人际交往中，应注意
主动问候、主动示好、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等。并努力提高个人修养，增加个
人魅力。
四、“退一步海阔天空”与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到化干戈为玉帛的效果。但克制应有理、
有利、有节。注意给他人说话的机会，有时可以戏剧性地表现你的想法，指出对方的错误时
应委婉，给别人留面子。
五、保持距离 若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为2.1米至3.6米。小于这一
空间距离他人就会认为你俩在密谋不可告人的勾当；大于这一空间距离你们都会觉得话不投
机。与人交往时应注意不卑不亢，“在人之上视别人为人，在人之下视自己为人”。
六、掌握人际交往的艺术包括语言艺术和非语言艺术。语言艺术，简单说就是在合适的场合说合适的话，要注意
谈话的对象，称呼得体，注意礼貌，落落大方。而“非语言艺术”一般包括眼神、手势、面
部表情、姿态等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。所谓“眼
睛是心灵的窗户”。大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，能够
巧妙地表达自己的思想感情。当然，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”
是维持人际关系的有效法宝。不要轻易地与对方争论或妄加评论。 总的来讲，在我们平时交往中各位应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不
虚伪，谨慎但不拘禁，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。相信在今后的生活中，
我们都会把握好人际交往的关键钥匙。 杨亮 2009021426篇二：浅谈人际关系的心得体会浅谈人际关系的心得体会人际关系是维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学
生的生理和心理状况，也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。 另一方面，人际关系是大学生成长成才的重要保证：一、良好的人际关系是大学生顺利
完成学业的基础。社会不是抽象的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起，对于大学
生来说，与周围的同学、辅导员融洽相处，使自己减少烦恼，身心愉快，为集中精力学习，
顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。二、良好的人际关系有利于培育大学生健
康的心理。心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起
足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健
康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，
又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、
喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。因此，大学生健康的心理
需要良好的人际交往和沟通。三、良好的人际关系是大学生未来事业成功的必备素质。一个
人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际
交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、
攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。四、良好的人际关系有助于大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，
对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥
有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往
和沟通能力。
但许多大学生在人际关系中有困惑：缺少知心朋友，与个别人难以相交，与他人交往平
淡，感到交往有困难，社交恐惧症。原因有三：
一、自私自利。如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的
期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们来到大学校园，独立
地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无
余。
二、素质教育的匮乏。我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面
效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的
内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。 我们该如何改善大学生的人际关系呢？一、建立良好的交往原则。良好的人际关系不是
与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩
不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循
了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，才能在交往中掌握和创造更好的人际交往的
艺术。二、建立良好的集体。集体形成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。一个集体的初期，学员间缺乏感情联系，
保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。通过初步接触与集体活动，学员间不断产生共同
体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。第三阶段是形成
核心期。在进一步交往中，出现了一批受学员拥护的核心骨干，他们在队内建立了比较稳固
的地位，能把学员们团结起来，自觉管理学员队。
第四阶段是成熟期。队内核心的形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气
氛，学员团结，人际关系协调，一个真正的队集体成熟期来，队风是整个集体状况的具体表
现。每位学员都有责任通过自身努力和共同协作，为建设良好的队风作贡献，为健康成长营
造良好的环境。骨干更应该以身作则，为学员办实事，建设凝聚力强的团结性集体，这样更
有利于学员和人际交往。三、锻炼提高交往能力。在人际交往中，结交的过程一般要经历彼
此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制
造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。常言道：与君一席话，
胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手
段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到
轻松愉快。
总的来讲，在平时交往中各位应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，
谨慎但不拘禁，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。篇三：人际交往与沟通的心
得体会
人力资源管理10刘盼盼 0810100313人际交往与沟通心得体会时光如水，岁月如梭，一转眼大三都快成为我的过去了，或喜或悲。喜，还有一年就要
回家了，回到我熟悉的地方，回到给我呦安全感的地方；悲，我要面临就业，我不知道对于
这一方面是否准备好了。
在刚来科师的时候我是有多不开心，现在想想好幼稚，让这些外在的物质来决定我的心
情，让我没有好的心情去跟班里的同学交朋友，去和他们沟通，让我在一年中几乎远离了集
体，而集体也在一年中忽视了我。我知道我是个慢热的人，对于陌生的人、陌生的地方、陌
生的事，我都会很慢的接受，可是大学不会给我这样的机会，只有你去主动和别人沟通，没
有谁会来主动和你搭讪。
大二我才明白了什么，才想要有点什么行动。大学是个学习的地方，我沟通做的不好、
倾听做的不好，才导致了我的人际关系不好。所以在我看到我们有这门“人际交往与沟通”
的课时，想都没有想的就选择了这门课。想要在这个当中学到什么，不敢说要那个方面都学
得精通，最起码基础的东西自己会了解，可以对比的学习，对比的改正。说到底还是想让自
己行动起来，能主动地和别人沟通。其实最主要的原因就是我的勇气不够，害怕和别人沟通，
害怕和别人相处，我也在克服着自己的这个缺点，心理上的克服，找个原因学这门课来克服。沟通，是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为；是双方在沟
通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存
在；.其重点在于它是一种有意义的沟通历程。书上和网上的定义是这样的，我太单纯了在没
有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字。在学完了这门课后我知道了，
哪一种沟通都是有目的性的，儿人们在沟通当中可以获得他们向他要的信息，可以根据和人
们的沟通来体会这个人的性格特点。我觉得真的很复杂，仅仅一个沟通就要这样的复杂。但
是真的是这样，我们还没有面对的大大社会里的人们，就是要这个样子进行着交易，也许我
把一切想得太可怕了。
而“倾听”在人际交往中也是有很重要的一部分。人要学会倾听，而在和别人交谈的时
候，你一定要投入，包括身体和心灵的投入。在和人交谈的时候，你的细微变化瞒不过对方，
如果你并不专心，对方会很快就发现，这样的倾听是没有任何意义的，因为对方受了你的影
响，已经没有办法完整地讲述自己的痛苦了。而如果你非常投入而专心地倾听对方所说的每
一句话，那么对方也能够进入讲述的状态，把自己内心(转载自：www.dXf5.cOm 东星资源网:人际交往心得体会)的痛苦一一说出。别人会巴结你当做
是一个可以倾诉的对象，会很信任你，会因为这些和你成为朋友。 在人际交往和沟通这门课上还学到了“演讲”，演讲也是有很大很大的学问的，不单单是
你要写一份漂亮的演讲稿，要把他背的有多流利，这些是最美的演讲前的准备。最重要的是
要把我住在演讲台上那五分钟左右的时间，克服你的紧张心态，带动听你演讲的倾听者，要
考虑他们对于演讲内容的兴趣等等。在站在演讲台的那一刻，你就是主角。 在课上我们进行的演讲给了我很大的鼓励，也减少了面对那么多的人而的怯之心，那节
演讲课过后也给了我一个巩固的机会，就是参加模拟招聘的活动。在那项活动中，我真的体
会到了人际交往的重要，人力资源就是要沟通，就是要倾听，作为应聘者你要沟通，作为招
聘者你要学会倾听。这一切都很重要，人际交往与沟通其实真的挺好的。 在这门课的结尾还让我有了一次锻炼的机会，我把握住了，而结束后我也为自己做了一
下调查，同学都给了我很大的鼓励，也给我提出了我的不足，我认真地记下了，也真心的谢
谢他们了。还有就是学了和用了以后，我开心了，和同学们的关系也变得越来越热火，这就
是我想要的，以后我还会努力。有相对桌谢谢的很多人，谢谢你们。篇四：人际关系心得 人际关系作业
大学期间，有时会有这样的困惑，怎样迅速融入陌生集体，怎样处理与朋友的矛盾，特
别是如今面临踏入社会找工作的关键时刻，人际关系学确实使我学到不少知识。 社会里，处处都存在着复杂的人情交往，通过学习，我懂得了怎样经营和处理人际关系
的重要性，作为当代大学生， 我们如何正确处理好人际关系， 是我们将来踏上社会走向成
功首先要解决的问题。良好的人际关系，可以让我们在成功的道路上少走很多弯路，可以协
助我们变 复杂问题为轻松化。 如果与他人交往顺利， 会心情舒畅、身心健康；如果交往受
挫，便会使得心情郁闷，身心受损，导致各种不良后果， 这些在我们大学生的生活中是极为
常见的。 通过人际关系学这门课，现在我懂得了如何去处 理这些事情。 首先是要培养良好
的人际交往能力，要有积极的心态，理解他人，关心他人。日常交往 活动中，要主动与他人
交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，其次，要从小做起，
注意社交礼仪，积少成多。加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人
际交往中 的各种方法。人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角
度出发。我们在 交往的同时要多角度的从对方的立场出发， 先考虑这样做对方是不是可以
接受， 对方是不是不反感。 那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦， 我们
的交往也会变得很和谐。
在课堂上还学到了，与我们息息相关的求职礼仪，知道了整体形象在职场的重要性，和
如何才能使自己的形象得到提升。我们要注意仪容规范，好的仪容能够得到赏心悦目的第一
印象，从而要拥有良好的第一印象，其次是着装，这体现了人的修养和审美品位，最后是要
有优雅的行为举止，要做到站、坐、行有规范，懂得握手的礼仪原则。优雅的体姿不仅能以
卓越的风姿展示我们的独特气质和风度，还能帮助我们表达自己情感，探测他人的内心世界，
毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。这些知识都对我们非常有帮助。 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是我们大学生必须要面对的问题， 作为大学生
作面 对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理人际交往中存在的问题
具有及 其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来
一系列不 良影响；这是我们每一个大学生都值得思考的问题。我们要从多方面来锻炼自己保
持和提高良 好人际关系交往和沟通能力，并形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境。
篇五：人际交往课程心得 正确处理人际关系，营造和谐大学生活 ——“人际交往艺术”课程学习
心得 为期八周的“人际交往艺术”选修课程在曹霞老师的教导下已经不知不觉结束了，回味
这八周的学习和讨论，心中不由得产生了很多感触。 “人际交往”是我们从小到大一直都在不断学习和锻炼的一项基本技能。到了大学之后，
这项技能变得尤为重要，因为在大学中会接触到各种各样类型的人，在于他们打交道的过程
中，如果不懂得人际交往的基本礼节和禁忌，就可能给对方带去不好的第一印象，甚至给以
后的交往带来问题。人际交往是交流信息、获取知识的重要途径，也是认识自我、完善自我
的重要手段。
人际交往是多维和多方向的，不少人在与别人交往的过程中遇到问题，只是自己在滔滔
不绝的说话或者不断的表现自己。这样，势必让自己在对方心里的形象打了折扣。在大学中，
人际交往的形式变得多样化，有学习、聊天、通信、参加文娱体育活动、郊游、联欢，甚至
是各种沙龙聚会、社团活动、社会实践、军训等等。可见，多种多样的形式，在带给我们丰
富的社交圈子的同时，也给我们提出了新的问题：如何与这么多的人和谐相处，让自己在大
家心目中有一个良好的形象。在这门课上，我们从很多方面了解了人际交往的方法和技巧。
比如说在与他人对话的过程中如何避免谈及一些隐私或者忌讳的话题；如何以合适的方式赞
美或者批评别人；如何在与别人交往的过程中塑造自己良好的形象；在面试等正式场合中应
当注意的问题；甚至在与男生和女生交往的过程中不同的注意事项??我相信这些课堂内容一定能够给我的人际交往能力带来不小的进步。我觉得，大学生的
人际交往应把握好以下三个方面。
一、把握成功的交往原则。包括平等、真诚、尊重、互助、诚信、宽容等等，这是一个
人最基本的道德品质，自然也是在人际交往的过程中必不可少的先决条件。
二、掌握人际交往的艺术。包括语言艺术和非语言艺术。语言艺术，简单说就是在合适
的场合说合适的话，要注意谈话的对象，称呼得体，注意礼貌，落落大方。而“非语言艺术”
一般包括眼神、手势、面部表情、姿态等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际
交往是不可少的。当然，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人
际关系的有效法宝。
三、努力增强自己的人际魅力。比如努力建立良好的第一印象，提高个人的外在素质和
内在修养，表现出大学生应有的气质等等。这些“非物质因素”甚至可以决定一个人在人际
交往中能否获得成功。
通过这门“人际关系学”课程的学习，我相信我以后可以少走很多弯路，在与别人交往
的过程中学会营造和谐良好的气氛，给别人留下好的印象。毕竟，还是那句话，人际交往贯
穿我们一生，学习人际交往，永远都是有用的，而且，永远都不晚。
篇三：关于人际关系的心得体会
">关于和谐的人际关系，可以说的话有许许多多，时间关系，不再多说，送大家几个小方法，我们不妨一起尝试着去做。一、微笑(微笑会让人感到世界变得非常美好)
二、赞美(善于发现别人的优点，适时真诚地赞美而不是虚夸)
三、换位思考(能够设身处地从别人的角度考虑问题)
四、认真倾听(让他人感觉到你的关怀与理解)
五、己所不欲，勿施于人(自己不愿意的，就不要强加给别人)
六、学会选择记忆，善于忘记仇和恨，记住那些有恩于自己的人和事，心怀感恩才能够生活的更快乐；忘掉那些让自己受伤的，有时候磨难也是一种财富。 泰戈尔有一句诗说得好：不是槌的敲击，而是水的载歌载舞，才使鹅卵石日臻完美。让我们在人际关系的河流中做一颗最美的鹅卵石。
最后，祝福我们每一位可敬可爱的领导和老师都能够拥有和谐、健康、幸福、美好的人际关系！