和谐机关创建之浅见 ??根据我国经济社会发展的新要求和我国社会出现的新趋势、新特点，党中央明确提出了建设社会主义和谐社会的目标任务。各级机关作为党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，代表了党和政府的形象，理应带头抓好和谐机关的创建，成为建设社会主义和谐社会的表率。
在《现代汉语词典》中，和者，和睦也，有和衷共济之意；
谐者，相合也，有顺和、协调、无矛盾冲突、无相互抵触之意；
和谐也就是协调、**、融洽之意。创建和谐机关，就要做到干部职工之间和睦相处，部门之间配合协调，干部职工与单位之间荣辱与共，单位于外部环境之间融洽联通，整个机关形成一种人际关系融洽、工作运转高效有序、工作环境舒适宜人的氛围。笔者认为，创建和谐机关，我们应该提纲挈领，重点抓好以下的工作：
一、注重以人为本，充分调动广大干部职工的积极性和创造性是创建和谐机关的基础。
在任何情况下，人都是最灵活、最多变的因素，只有注重以人为本，推行人性化管理，最大限度地发挥个体作用，形成整体活力，创建和谐机关才能真正落到实处，才不会成为空谈一句。
以人为本，推行人性化管理，首先，我们要学会挖掘潜能。要通过认真了解每一个人的想法，掌握 每一个人的特点，把每一个人放到合适的岗位上，发挥每一个人的特长，激发每一个人的潜能，使每一个岗位同志的个体作用得以充分展示和发挥，从而促进工作的不断进步和创新。其次，我们要善于激发活力。机关作为服务、协调的综合机构，往往涉及的事纷繁复杂，从事的工作枯燥繁琐，唯有采取公平公正的管理方式，努力营造尊重知识、劳动、人才和创造的氛围，把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的标准，为人的全面发展创造良好的环境，才能真正激发活力，才能让每一个人充分展现自己的才能，爱岗敬业，愉快地工作。再次，我们要积极营造团结平等的民主环境。要真正营造好团结平等的民主环境，增强构建和谐机关的凝聚力，我们一要讲尊重，机关干部作为独立的人格存在，他们的人格尊严、应有的权利义务以及内心的隐私等都应得到尊重。要尊重人的不完善性，尊重人的选择性，尊重人的能动性和创造性，真正实现人格上的平等。二要讲权益，利益是人类社会的基石，是人们生活中最敏感的“神经”。要构建和谐机关，必须切实尊重机关人员的权益，更要尊重群众的权益，坚持把群众的呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择。三要讲团结，构建和谐机关，必须把讲团结、顾大局放在更加突出的位置。在坚持原则的前提下，把握一个底线，就是不争孰是孰非，不争你低我高，不抱个人恩怨。要视名利淡如水，做到受挫折不灰心，逢得意不轻浮，遇难处仍从容，逆境坦然，顺境淡然 。
二、加强制度建设，构建政令畅通、运转协调、科学有序的运行机制，是创建和谐机关的重点。
没有规矩不成方圆，没有制度就没有和谐。和谐的机关必然也是行为规范的机关。我们要通过加强制度建设，打造良好的工作秩序并不断改进，真正做到规章制度科学实用、激励机制科学到位，工作成效明显突出。我们要坚持以制度管人，以纪律约束人，在工作和管理上，分工明确，协调到位，坚持原则，赏罚分明。要按照“细化、量化、科学化”的要求，健全完善岗位责任制度、干部选拔任用制度、民主管理制度等，树正气、聚人心，鼓励支持想干事的，表彰褒奖干成事的，把贡献的大小与使用结合起来，切实理顺能者上、平者让、庸者下的渠道，积极营造一个环境好、人才旺、事业兴的机关和谐发展的局面。我们每一位机关工作人员都要懂规矩、讲程序，自觉遵守各项规章制度和纪律，领导干部更要带头遵纪守法，廉洁自律，要常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心，努力践行“为民、务实、清廉”的要求，做廉洁自律的模范。
三、建设服务型机关，培养良好的机关作风，不断提高服务意识是创建和谐机关的关键。
建设服务型机关是构建社会主义和谐社会的必然要求，是对党的事业负责，更是对社会和人民群众负责。
首先我们要从细微处入手，增强服务意识。作风出自细处，细微之处见精神。要给基层和群众提供优质的服务就要从细小之处着手，要时时、处处、事事都为基层和群众着想，真正做到想基层和群众之所想，急基层和群众之所急，给基层和群众办事提供方便，不要给基层和群众增加麻烦。变被动服务为主动服务，为基层和群众上门服务，方便基层和群众来办事情。群众利益无小事，人民群众的事都是大事。
其次我们要从落实制度入手，提高服务质量。完善制度，健全机制，是改进机关作风，提高服务质量的关键所在。要把制度建设作为改进机关作风、提高服务质量的基本措施和主要内容，建立健全对机关人员的监督管理制度，努力形成一套“有所为”的激励机制、“不愿为”的自律机制、“不敢为”的奖惩机制和“不作为”的防范机制。要巩固和完善首问责任制、首办责任制、挂牌上岗制、办事限时制、机关工作问责制等各项制度，积极开展“四个一”和“五心”活动，即一声问候、一杯热茶、一把椅子、一张笑脸，对前来办事的群众热心 接待，细心倾听，耐心解答，诚心帮助，尽心尽力，排忧解难。
再次，我们要从实施行为规范入手，改进服务态度。每个干部的个人行为直接关系到机关的整体形象，所以我们要求每个工作人员都要严格规范自己的行为，规范个人的文明用语和文明行为，对外来办事人员要自觉做到“一起身、二让座、三泡茶、四办事、五送客”。重点抓好文明窗口示范点的建设，树立文明窗口“标杆”，发挥好示范带动作用，整体推进创**平。按照高标准、创一流的要求，加强督导，不断创新工作方法，切实抓好文明窗口硬件和软件建设。
创建和谐机关是一项牵动全局的系统工程，对促进和推动和谐社会建设具有重要的示范作用。和谐机关，人人共享；
构建和谐，人人有责。构建和谐机关，既是一项宏伟而崭新的事业，又是一项艰巨而重大的任务，使命光荣，任重道远，需要长期坚持不懈地努力。我们只有真正立足现实、着眼长远，振奋精神、扎实工作，才能真正与时俱进、开拓创新，真正做好和谐机关的创建工作。
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