XX区搭乘“互联网+”快车驶入“新时代” 今年以来，我区以深化“放管服”改革为重点抓手，进一步提升营商环境，全面推行不动产登记“一窗办理”、压缩办理时限、证书邮寄、网上预约等系列惠民新政，切实解决了传统窗口公众办证排队等候办理人流多、耗时多、跑腿多等弊端，实现了“让信息多跑路，让公众少跑腿”这一目标。
按照市、区两级政府有关进一步改革优化营商环境工作部署，根据市规土委《关于进一步优化营商环境缩短不动产登记办理时限的通知》、《“互联网+不动产登记”改革实施方案》，我中心启动了“互联网+不动产登记”工作，迅速调整登记窗口的布局。
一、3月28日启用市不动产登记移动预约系统，在原有网上预约的基础上，增加通过移动设备登记预约方式，满足企业和公众随时随地接入登记预约的需求。
二、紧紧围绕“推进优化营商环境、一窗办理”这条主线，4月12日提前高效开通“一窗办理”试运行，实现“房产交易、纳税、登记一窗办理”和“15类不动产登记业务当日办结，其余登记业务办结时限由10个工作日压缩至5个工作日内”。自5月1日起，“一窗办理”正式运行，全面推行“一窗办理”综合服务、压缩办理时限、证书邮寄、网上预约等系列惠民新政迅速落地，助力登记效率和服务质量的“双提升”。
三、配合做好世界银行营商环境评价工作。为进一步提升登记财产指标评价水平，研究制定提高登记办理效率、改观现有评 价结果的相应措施；
对扣分项进行研究，找准问题所在，及时与上级部门沟通、改进。
（一）多次举办优化营商环境相关业务培训会，确保全员了解市区两级优化营商环境政策，掌握市规划国土委相关措施和落实情况。重点加强窗口一线工作人员综合素质教育培训，确保“前台引导、咨询解答到位”、“政策理解到位”。
（二）加强与区地税局、区住建委、区政务服务中心等部门协同合作，建立“一窗办理”疑难问题会商解决机制。
（三）强化外部监督。将集中在分局的所有服务事项、工作人员、办事程序、收费标准和依据等通过多种方式现场公开，公布效能投诉电话、设立举报箱、摆放满意度评价器和分局纪检科随机窗口突检等方式接受社会各界监督。
（四）创新举措，全面开展绿色通道、预约上门、错时值班等特殊群体提供特色服务，体现人性化关怀。例如：近日，张先生到区政务服务中心不动产登记厅代母亲张女士咨询办理继承登记业务，我中心咨询人员了解到继承人李女士90岁高龄、行动不便的实际情况，在克服工作人员少、业务繁忙的情况下，立即安排两名登记人员于6月19日到海淀区永泰西里小区提供跨区上门服务，受到张女士家人的一致好评。
（五）完善配套制度建设，严明纪律，强化上下班、请销假、服务态度等考核管理。
（六）在区政务大厅印发了“一窗办理”事项标准、办理流程图和办事指南，明确办理条件、办理材料、办理流程。
（七）做好新政宣传工作，确保“普法宣传、政务公开到位”。
（八）完善政务窗口便民设施，提高人性化服务水平。
今年4月份以来，我中心高效便捷服务获赠锦旗6面。下一步，我中心将根据全市搭建网上不动产登记服务平台进度，适时建立“线上预审、线下核验、一次办结”机制，逐步推进各类依申请启动的不动产登记业务分期分布纳入网上办理和不动产登记跨区办理，服务做到更加便民、利企。