二手房买卖流程培训测试 姓名???????????? ?? ??????? 时间?????????? ????? 得分?????????? 1、????? 单项选择题（下列每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请把正确的答案的编号填在后面括号内。多选、错选、不选均不得分。本类题每小题1分，共30分。） 1.下列属于给客户留下好印象的最好方式是---------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A推荐便宜的假房源? ???? B激情饱满的双手递上名片?????? C在客户面前表现的很牛 ??????? D完全听客户的 ? 2.下列对跟进客户的表述中不正确的是---------------------------------------------------------------------------------------------------（? ） A 客户怕烦，没事不要打扰他???????? B经常询问客户看房情况，通过沟通了解他的偏好，顺便套出我们没有的房子 C有合适他的房子出来，第一时间约他带钱出来看房 D经常联系客户，时刻把握客户心态，根据他的变化配不同的房子 ? 3.下列对“谁先出价，谁先死。”理解错误的是--------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A当我们把价格说得太低，有可能会失去一个委托? ???? B当我们把价格说得太高，有可能收到一个卖不掉的委托???? C房东把价格出低了，我们可以拿个好委托 ??????? ????? D价格是由房东定的，我们定价只会找死 ? 4.对房东挂牌后心态描述正确的是---------------------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A希望—失望—绝望—崩溃? B希望—绝望—失望—崩溃? C崩溃—绝望—失望—希望? D失望—绝望—希望望—崩溃 ? 5.看房前应给房东的合理化建议中不包含------------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A靠马路的房子，关窗开电视?????????????????????? B暗的房子，开窗开灯 C让房东对客户热情一点，多做推销???????????????? D让房东不要与客户交谈，言多必失，多说话反而显得自己急卖 ? 6.带看时要提前到的原因不包含----------------------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A避免客户早到，进了行家门店????????????????????????? B看有无驻守的行家，以早作打算 C趁客户没到，玩玩手机游戏，放松一下????????????????? D先找到栋号，不走冤枉路 ? 7.一般情况下，看房顺序为----------------------------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A卫生间—厨房—厅—卧室?? B厅—厨房—卫生间—卧室??? C卧室—厨房—厅—卫生间?? D厅—卧室—卫生间—厨房 ? 8.客户看中房子以后，我们应该----------------------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A马上与房东在房间里洽谈??????????????????????? B马上向房东表示看中，然后带客户回店? C不露声色，带客户回店收意向??????????????????? D让客户回家考虑一下 ? 9.你向客户推荐了三套房子，第1套比较差，第2套一般，第3套最好，你的看房顺序为-------------------------------（?? ） A1—2—3?????????????? B3—2—1????????????? C2—3—1????????? D2—1—3 10.向客户收意向的最佳时机为-----------------------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A看房前约带看时?? B看完房子下楼时??? C客户回家商量后回访时????? D看过房3天内 ? 11.意向有效期多长时间最佳---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A叁个工作日??????????? B伍个工作日?????????? C柒个工作日?????????? D柒天 ? 12.收意向时应收取的资料有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ） A付意向人的身份证复印件????? B产权证原件???? C 付意向人的户口簿复印件?? D付意向人的结婚证复印件 ? 13.辨别产权人真伪的方法不包括---------------------------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A看签字是否顺畅????? B看拿钱是否紧迫????? C看对房子买入情况是否了解??? D看与身份证照片是否相像 20.签合同时房东应带资料（不贷款）不包括-----------------------------------------------------------------------------------------（? ） A身份证原件??????? B居间协议?????? C银行卡（收房款用）??????? D收款收据 ? 21.我们公司法务专员是--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ） A高峰???????? B高敏?????? C漆婷?????????? D蒲海妮 ? 22.下列不属于签订买卖合同前的准备工作的是--------------------------------------------------------------------------------------（?? ） A把会议室打扫干净，桌椅摆放整齐? B划款银行确定好是开门的?? C把所有买卖合同打出来?? D把收款收据准备好 ? 23.收意向时，意向金为多少最佳-------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ? ） A? 1万????????????????? B? 2万??????????????????? C? 3万??????????????? D? 5万 ? 24.下列不属于我们在签合同时收回《房地产买卖居间协议》的理由是-------------------------------------------------------（??? ） A签了买卖合同，居间协议就作废了???????????????? B买卖双方不得同时拥有两份不同的协议（合同）?? C公司规定要收回的????????????????????????? ???? D每个阶段应有每个阶段的协议，定金阶段已过，所以收回 ? 25. 下列不属于在过户时房东和客户应带资料的是--------------------------------------------------------------------------------（??? ） A上下家所有人的身份证原件??? B下家婚姻证明原件???? C下家户口簿原件?????? D上家婚姻证明原件 ? 26. 我们约上下家何时到交易中心交税过户最佳-----------------------------------------------------------------------------------（??? ） A周末上午8：45??? ?? B周末上午8：30? ? ? C周一至周五上午8：45?????? D周一至周五上午8：30 ? 27.若客户为外地户口，在过户时必带的资料有------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A身份复印件??? B产权证原件???? C个人所得税单??? D居住证 ? 28.上下家在什么情况下需带私章来签合同------------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A下家要做纯商业贷款的? B下家要做纯公积金贷款的?? C下家要做组合贷款的? D 下家不贷款的?? ? 29.下列哪种情况下买卖合同要进行公证--------------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A上家要求公证??? B下家要求公证??? C买卖一方或双方是外籍人士的?? D 上下家一起要求公证????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? 30.下列对二手房买卖流程表述正确的是------------------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A（客源+房源）—带看—送定—收意向—签合同—过户—交房 B（客源+房源）—带看—收意向—送定—签合同—过户—交房 C（客源+房源）—带看—收意向—送定—签合同—交房—过户 D（客源+房源）—带看—送定—收意向—过户—签合同—交房 ? 2、????? 多项选择题（下列每小题备选答案中，至少有二个或以上符合题意的正确答案，请把正确的答案的编号填在后面括号内。多选、漏选、错选均不得分。本类题每小题2分，共50分。） 1.下列寻找客户的方式中正确的是-------------------------------------------------------------------------------------------------（ ?? ? ） A做安居客、搜房等网络? ? B跟进电脑系统里的房东或公客 C通过老客户介绍 ??? D在行家门口驻守 ? 2.当客户要买一个我们公司没有的房子时，我们的做法正确的是----------------------------------------------------------（? ?? ） A告诉他这种房子很少卖出来，劝其买别的小区，并留下电话 ? B实话告诉他没有他要的房子，留不留电话随他 C骗他有房子，留下电话，以后再也不联系?????????????????? D先留下电话，到其他公司套房子给他看 ? 3.下列对于“要卖房子，先卖自己。”理解正确的是-------------------------------------------------------------------------（? ?? ） A先让客户认可自己的专业，才放心通过你买房子? ?????? B要想把房子卖掉，先出卖自己的身体 C只有客户接受了自己的为人，才会接受你推荐的房子 ??? D要想卖掉房子，就得在客户面前刻意卖弄自己 ? 4.下列行为中正确的是---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ?? ） A起立迎客，面带微笑，精神饱满 B送客出门道别，目送其上车 C客户错误的时候要据理力争? D给客户留足面子 ? 5.在让客户签字时的表述正确的是-----------------------------------------------------------------------------------------------（? ?? ） A请您同意? B请您认可? C请您批准???? D请您画押 ? 6.下列属于找房源的正确方式是---------------------------------------------------------------------------------------------------（? ?? ） A百姓、上海热线等网络?? B电脑系统里的无效房源跟进 C小区门口驻守 ? D通过小区保安索要 ? 7．下列对“谁先出价，谁先死。”理解正确的是-----------------------------------------------------------------------------（ ?? ? ） A当我们把价格说得太低，有可能会失去一个委托? ???? B当我们把价格说得太高，有可能收到一个卖不掉的委托???? C房东把价格出低了，我们可以拿个好委托 D房东把价格出高了，我们可以留下电话后，慢慢杀价 ? 8.当我们接委托时，应询问的问题包括-----------------------------------------------------------------------------------------（? ?? ） A为啥卖房，何时买进，是否唯一? ????????????????????????? B平时怎样看房，产证上几人名字，是否都在上海??? C有无贷款，哪个银行，还有多少钱没有还??????????????????? D准确面积、房型朝向，装修怎样 ? 9. 接下房东委托后应做的事情有------------------------------------------------------------------------------------------------（? ?? ） A第一时间看房，并拍照片? B砍价，套出底价发布到网上? C向同事推介该房?? D让所有同事打电话给房东来杀价 ? 10.外出看房时应带的东西有------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ?? ） A带看确认书和名片?? B鞋套和尺子?? C房东电话号码?? D游戏机 ? 11.在小区门口送走没有看中的客户后，我们应做的事有---------------------------------------------------------------------(???? ) A顺便驻守行家的客户?? B回复房东说客户嫌贵，顺势砍价? C顺便扫楼，了解小区分布 D总结客户没有看中的原因 ? 12. 当客户不肯付意向时，我们应该说------------------------------------------------------------------------------------------（???? ） A二手房买卖流程就是这样??????????????? B只有你付了意向，才表示你对这个房子有意向，房东才愿意和你谈 C付了意向就有优先谈判权，这套房子就不给别的客户看了?? D付了意向我们就可以定住你了 ? 13.下列关于签署居间协议的表述正确的是------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A数字能大写的部分尽量大写?????????? B有补充条款的要在补充条款处小签? C签名的地方要留好电话和地址???????? D签署居间协议一定要用黑色水笔 ? 14. 收意向时所签法律文书中包含------------------------------------------------------------------------------------------------（ ? ） A《房地产买卖居间协议》????? B《房地产出售委托协议》??? C《佣金确认书》??? D《求购看房确认书》 ? 15.送定前的准备工作包含--------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ? ） A让其他同事以别的公司名义打击房东? B准备好送定时要签的所有法律文书? C拉好产掉? D让客户在公司里等 ? 16.送定时要签的法律文书有----------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ? ） A《房地产买卖居间协议》????? B《房地产出售委托协议》??? C《收款收据》??? D《求购看房确认书》 ? 17. 送定时应收取的资料有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------（ ? ?? ） A产权人的身份证复印件????? B产证原件???? C 产权人的户口簿复印件?? D产权人的结婚证复印件 18. 送定时应注意的事项有-----------------------------------------------------------------------------------------------------------（? ? ? ） A产权人的身份证真伪??? ? ? B产权证真伪? ?? ?? C 产权人真伪?? ????????? D人民币真伪 ? 19.房地产信息查询（产调）必查项包括-------------------------------------------------------------------------------------------（? ） A产权人信息?????? B限制交易信息???? C他项权利信息??? D土地信息 ? 20.签合同时客户应带资料（不贷款）包括-----------------------------------------------------------------------------------------（ ?? ） A身份证原件??????? B居间协议?????? C中介费??????? D银行卡（付房款用） ? 21.关于做低房价协议书签署中应注意的事项有----------------------------------------------------------------------------------（? ? ） A协议书应打印填写，上面不得有我们的笔迹????????????? B我们公司不在协议书上签字和盖章 C应在签订居间协议时就要签订做低房价协议书??????????? D签订买卖合同时从新签署做低房价协议书 ? 22.下列属于我们在签合同时收佣金的理由是-------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A签合同说明买卖已成功?????????????????????????? B国家规定我们在签合同时收佣?? C行业内约定俗成的，不收佣金公司会扣我工资的???? D我们在签居间协议时已定好，并已经上报给公司 ? 23.下列对付客户折佣的方法正确的是----------------------------------------------------------------------------------------------（???? ） A第一时间告诉客户这套房子便宜，所以不折用??? B说有其他客户不折佣要买这套房子??? C公司规定不折佣，我没有权利折佣????????????? D佣金是我的辛苦钱，折佣我就没饭吃了 ? 24.下列对“快 准 狠 贴”理解正确的是------------------------------------------------------------------------------------------（???? ） A以最快的速度找客源，找房源，最快的速度约带看、收意向、签合同、收佣金 B配房要准，说辞要准，收意向的时间要准 C对待客户不能有妇人之仁，在商言商，你不够狠，别人就会对你狠 D紧贴着客户，时刻把握客户的动向 ? 25.交房时应做的事情有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（??? ） A结清水电煤气费???? B到物业公司结清物业费并更名??? C签订《房屋交接书》?? D转付给房东尾款并收回公司收据 ? 3、????? 列举题（本类题每小题10分，共20分。） 1. 请列举出五个以上我们应该收意向的理由。
? ? ? ? ? ? ? 2. 请列举出五个以上送定时的注意事项。
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