2013年农办民调工作总结 ?按照县委县政府及县综治委的工作部署，我办紧紧围绕“发案少、秩序好、群众满意”的总体要求，积极开展民调工作，现将一年来的民调工作总结如下：
一、增强思想认识，加强组织建设 注重感情感恩，是做好综治民调工作的思想基础。综治民调工作是党联系群众的重要桥梁，只有带着感情，面对面听取群众意见，实打实解决群众困难，才能真正做好综治民调工作。领导垂范，注重方式方法，是做好综治民调工作的重要手段。我办建立和完善民调队伍建设，今年来，我办纪检书记亲自抓民调工作，取得了一定成效。坚持齐抓共管，注重基层基础，是做好综治民调工作的动力源泉。综治民调工作不是那一个部门、哪几个人的事，而是要方方面面、上上下下都参与，充分发挥单位、相关部门的主导作用，加强组织协调，整合各类资源，才能从根本上化解矛盾、解决问题。只要跟自己工作有关系的事情，都积极处理，毫不推诿，形成了抓综治民调工作的动力与合力。
二、深入基层，做好农村工作 松柏镇坝溶村是我办的扶贫村、群众工作站所在村、同建同治联系村。一年来，我办班子成员多次深入坝溶村开展基层调研工作，村里建立民调队伍，明确支部书记主管民调工作，各村民小组组长分别负责所在小组的民调工作。同时成立了群众工作站即民调工作接待站，人员由农办干部、松柏镇驻村干部、村干部组成，每月的11日、12日、13日为群众工作站下站日，设立接待调解工作台账，对来访人员热情接待，耐心听取，认真调查，及时调解，力争将矛盾消除在萌芽状态， 村里无一起越级上访事件发生。
三、提升素质，提高民调工作水平 综治民调工作干部的素质直接影响到综治民调工作的质量。因此，要加强各方面的培养。一是提高学习能力。提高机关干部的危机管理意识和接访维稳能力。二是提高办结水平。要通过实践锻炼，熟悉处置程序，提高应变和驾驭能力，对来访群众反映的问题解答得清楚严谨，所办理的工作，件件都有结果。
四、抓好民调工作，维护群众利益 确保人民群众合法利益得到维护，是我们做好综治民调工作的第一目的、最大宗旨。综治民调工作本身就是党和政府知民情、顺民心、解民困的桥梁与通道。可以说，绝大部分上访问题都是老百姓切身利益的诉求。一项项现实的反映、一个个具体的问题，对于我们可能是小事，但是对于老百姓，也许是天大的事情。所以说，群众利益无小事，一定要高度重视、努力维护、切实保障，对合理合法的诉求，有政策依据的要坚决按政策落实到位，对一时难以落实的，要尽量弄**因，创造条件解决。
一年来，我办认真开展了民调相关工作，在维护永顺形象，创建平安和谐美丽永顺方面，做了一定工作，取得了一些成效。我办将结合本职工作和中心工作， 树立干部队伍整体形象，继续抓好民调工作,促进全县社会和谐稳定,公众安全感明显提升。
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