**县政务服务中心2013年绩效考评实施方案 为认真贯彻落实县委十届十五次全委（扩大）会议精神，全面落实科学发展观，加快政府职能转变，推进政府管理创新，进一步提高工作效率，根据**政发[2013]9号、**政府办发[2013]21号、**绩考办[2013]1号文件的要求，结合本单位实际，特制定本办法。
一、指导思想和基本原则 指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕推进跨越式发展和长治久安的战略目标，倡行“**效率”，强化机关效能建设，充分发挥绩效考评的约束和导向作用，争创一流业绩，提供一流服务，建设一流机关。
基本原则：围绕中心、服务大局，坚持公正、公开、公平和群众公认的原则；
坚持定性考核与定量考核相结合的原则；
坚持奖优、治庸、罚劣的原则；
坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则；
坚持改革创新、激励争先、实事求是、注重实绩的原则。
二、考评主要内容 （一）强化重点工作落实 1、配合准东将军庙煤电煤化工基地开发建设服务中心、招商局等相关单位，引进一批有竞争力的大型煤电煤化工企业，重点抓好煤炭、煤电煤制油、煤制气等产业项目、积极申报准东国家级新型工业化示范基地。全力促进华电60亿和华能40亿立方米煤制天然气、国网能源2×66万千瓦电厂、宝泰隆年产100万吨乙二醇、潞安年产180万吨煤制油等项目开工建设，力争形成百亿元投资规模。
2、配合经贸委、招商局等相关单位，依托金、银、铜、铁、石墨、膨润土等优势资源，加大招商引资力度，大力发展金属治炼和非金属加工产业。全力跟进山西信友煤电冶一体化循环经济园，昌晋公司年产5万吨膨润土项目开工建设。
3、配合发改委、准东将军庙煤电煤化工基地开发建设服务中心、经贸委等相关单位，做好对口援疆工作。紧紧抓住新一轮对口援疆政策机遇，按照**市援助计划和项目安排，主动开展招商引资、项目支持、产业合作、市场拓展、园区建设、人才培养等全方位对接，争取更多 、更大力度地支援与合作。健全和完善对口支援配套和协调服务保障机制，确保援建项目顺利实施。重点实施县中心医院等6个援助项目，落实资金1.4亿元。
4、配合招商局、准东将军庙煤电煤化工基地开发建设服务中心等相关单位，坚持不懈抓好招商引资，全年完成招商引资到位资金60亿元以上。
（二）进一步加强制度建设 1、落实首办责任制。中心各窗口单位对前来咨询和办理的事项，要在第一时间受理，全力高效办好，不属于职责范围的，要积极主动帮助联系、搞好衔接。
2、坚持限时办结制。对承办的事项，没有法定时限的，也要本着急事急办、特事特办的原则，提出具体时限要求并按期完成。对领导交办、批办的事项，有明确规定时限的，按规定时限办理。没有明确时限的，原则上要在7个工作日办结。
3、深化“为民服务全程代办制”工作。加强阵地建设，强化宣传培训，规范代办程序，加强监督检查，拓展“为民服务全程代办制”工作范围，切实做到便民、利民。
4、健全干部目标责任制考核机制。进一步健全完善与干部出勤费、精神文明奖金等费用以及评优、提拔任用等事项相挂钩的绩效考核制度，切实提高干部的工作积极性和主动性。
（三）切实提高行政效能 1、坚持依法行政，进一步规范行政执法行为。加强行政执法队伍建设，不断提高执法人员综合素质，杜绝以权代法、以情代法、粗暴执法。
2、深化行政审批制度改革，精减审批项目。对非行政审批项目，除国务院有明确规定外，原则上一律取消；
对已改为核准或备案的事项，一律不准以核准、备案名义搞变相审批。
3、清理和规范已进入政务大厅的审批事项。已进驻大厅或设立服务窗口的单位，要按照一个窗口对外的原则，把各类审批事项集中到大厅或窗口， 使接办、咨询、初审、核批、用印、收费等各个环节都在窗口限时完成。
4、整合现有网络资源，加快电子政务建设，逐步实现行政审批事项网上受理、办理和反馈，形成上下联动、功能对接、方便快捷、覆盖全县的行政服务网络。
5、畅通效能受理渠道。进一步加大机关效能监测点的管理，切实发挥好特邀效能监察员和效能监测点的作用，健全完善效能监测点管理制度的运行办法，充分发挥效能监测点在优化环境、规范执法、维护稳定等方面的作用，将效能监测点建设成为群众反映问题的“中转站”和“联络站”。
（四）彻底改进工作作风 1、严格工作纪律。中心及各进驻窗口单位工作人员严禁迟到、早退、脱岗、串岗、擅离职守；
严禁工作时间利用电脑、电话和手机从事上网聊天、观看影视、玩游戏、炒股票（基金）等各种与工作无关的活动；
严禁参与任何形式的赌博活动；
严禁非工作需要在工作日中午饮酒、下基层调研大吃大喝；
严禁吃拿卡要，以权谋私；
严禁无故关闭通讯工具。
2、严格财经纪律。严禁挪用公款，私存公款，严禁用公款报销或支付应有个人承担的一切费用。
3、严格群众工作纪律。严禁对办事群众态度冷漠、作风蛮横、言语粗暴，刁难怠慢服务对象。
4、严格政治纪律。严禁讲不利于民族团结的话，做不利于民族团结的事；
严禁违反政治纪律，传播各种政治谣言和小道消息。
三、考评采取的办法 绩效考评采取自查总结和群众评议相结合的办法进行，中心将严格按照本方案，结合单位实际，平时建立考核记录，半年进行一次自查，形成书面检查报告，上报县行政机关绩效考评工作领导小组办公室。中心要组成考核小组对中心工作人员及各窗口单位工作人员的服务意识、服务能力、服务效率、服务成效进行民主测评，对存在的突出问题和热点问题适时组织专项测评。
**县政务服务中心 二O一三年三月二十五日 3 ? ? 本文来自http://www.dxf5.com/