XXX实业有限公司 文件业别 教育训练作业程序 文件编号 作业程序书 修订记录 项次 修订日期 前版本 版次 修订 页次 主要修订内容 修订人 核准 部门 人力资源部 总务部 营销部 计划部 成品科 面料部 设计部 技术部 辅料科 生产部 品管部 材料科 财会部 XXX厂 亨昌厂 亨泰厂 康亿厂 丝蒂玛 会 签 发布记录 部门 份数 制订日期 核准 审核 制订 发行管制章 制订单位 文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 1/8 一、目的 确保执行品质相关业务之所有人员皆透过适当的教育训练，以达到其有效执行任务之资格。
二、范围 适用于本公司所有从业人员之内部培训和送外培训。
三、定义 内训：由公司内部选讲是由或由外聘讲师，到公司内部实施教育训练、讲习。
外训：指派人员到公司外接受教育训练、讲习。
四、权责 年度教育训练计划表之核准：人力资源部经理、总经理办公会议 教育训练需求调查表之核准：需求单位经理或主管。
五、作业内容 5.1 训练类别及方式 5.1.1 新进人员训练 5.1.1.1 一般性训练：由人力资源部安排训练日程，课程中得包括生产基本知识、公司基本情况介绍，员工手册、质量基本知识等。
5.1.1.2 职能训练：由用人单位在新进人员正式投入前，施予职前工作教导，并经用人单位经理或主管审核合格后，方准其投入工作，如新进人员在进入公司前即从事相同性质之工作，经用人单位经理或主管考试合格后，可免除此项训练。
5.1.2 在职训练 5.1.2.1 人力资源部于每年十二月底发出《教育训练需求调查表》（附件一），各单位经理或主管依需求状况填写后交人力资源部，经人力资源部整理后，由人力资源部经理编订次年度之《年度培训计划》（附件二）经核准后，依计划执行。
5.1.2.2 可分内训与外训两种方式实施。
5.1.2.3 临时性需要，必须施予年度计划外之教育训练，不论外训或内训，须由需求单位提出《教育训练申请表》（附件三）经总经理办公会议审核后实施。
5.1.2.4 专题性培训：由各部门人员提出或培训员按照实际需要提出，由培训员制定职员的专题培训计划，并由培训员统筹准备教材，培训计划须有总经理批准，培训时应做培训记录，完成后应记录在《教育训练出席记录表》（附件四）。
5.2 训练结果之考核 5.2.1 内识：人力资源部于每一训练科目结束时，可视必要发出《研习心得报告表》（附件五）或加以测试，训练结果记入《员工培训考核记录表》（附件六），经人力资源部经理签注。
5.2.2 外训：受训结束后，提出《研习心得报告表》交人力资源部转总经理办公会议审阅，并由人力资源部经理视需要制订内训计划。
文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 2/8 5.3 特定工作人员资格鉴定 5.3.1 若法规有规定，某项特定工作（如：电工、保安等）须有拥有证书者担任时，公司得选适当教育程度、训练、经验者接受专业机构之训练并取得训练合格证书为凭，证书书应影印一份交人力资源部保存。
5.3.2 凡从事外事方面业务人员(如办税员、进口付汇核销员、出口收汇核销员、商检员、报关员等)应指派到有关政府部门接受适当之训练。
5.3.3 凡从事验证、查证等业务人员(如进料检验、制程中检验、最终检验、内部审核、仪教人员……等)应予以接受适当之训练。
5.4 训练教材、资料之编订与管理 5.4.1 内训：内训教材、资料由讲师自备。(也可由资料中心提供) 5.4.2 外训：训练教材、资料由训练机构提供，受训人员完识后，应提供一份给公司人力资源部统一收存。
5.5 内训讲是由之资格认定，由人力资源部将编册合格之讲师名单，经人力资源部经理审核后，始有资格担任公司内训课程之讲师，合格讲师名单由人力资源部负责保管。
5.6 训练记录之管理 5.6.1 教育训练之相关资料如训练计划、教材、出席记录、心得报告……等，应予以保存记录，心得报告之保存期为一年。
5.6.2 人力资源部应将员工之训练资料予以记录，作为日后晋升或工作安排之参考。
六、参考文件 6.1 认定资格所需之教育训练基准 6.2 品质记录管理作业程序 七、使用表单 教育训练需求调查表 (附件一) 年度培训计划 (附件二) 教育训练申请表 (附件三) 教育训练出席记录表 (附件四) 研习心得报告 (附件五) 员工培训考核记录表 (附件六) 文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 3/8 (附件一) 教育训练需求调查表 申请提出部门：
年度：
填单日期：
年 月 日 项次 需求训练内容 时数 受训时间 受训对象 备 注 申请部门经理或主管：
填表：
文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 4/8 (附件二) 年度培训计划 序号 培训课程 时数 培训对象 日期 A内训 B外训 地点 主讲 合格率 □发证 □无证 备注 备注 1、以上培训项目如有临时变动，即以当月计划或当日通知为准。
2、临时性增加的培训课程可后续补填上 3、新员工进厂须经过基本课程教育，特定工作人员培训合格方可上岗。
制订日期：
年 月 日 制订：
核准：
文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 5/8 (附件三) 教育训练申请表 单据编号：
填单日期：
年 月 日 课程名称 训练机构 训练地点 受训人员 姓名 单位 职称 训练时间 自 / / ~ / /止，计 日 全日 上午 下午 夜间 每日上课 小时，共计 小时 费用 每人 元* 人= 元 训练结束是否领用证书 □是 □否 备注：
核准 人力资源部 申请单位 经理或主管 申请人 文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 6/8 (附件四) 教育训练出席记录 课程名称 训练计划编号 训练地点 训练日期 自 年 月 日至 年 月 日 训练单位机构 □内训、讲师 □外训、讲师 训练时数 共计：
小时 课程内容大纲 参加人员 序号 签名 序号 签名 序号 签名 序号 签名 序号 签名 应到人数 实到人数 出勤率 缺席人员：
备注 人力资源部主旨 人力资源部 文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 7/8 (附件五) 研习心得报告 教育训练心得报告 部门 日期 页数 经理或主管 作成 课程名称 上课时数 主办单位 心得报告：
文件类别 教育训练作业程序 文件编号 版本版次 页次 作业程序书 8/8 (附件六) 员工培训考核记录表 部门：
序号 姓名 总分数 得分 得分 得分 得分 得分