绩效管理满意度调查问卷 调查问卷说明：
（１） 本满意度调查问卷包括两部分内容，第一部分为绩效管理基本信息调查，有10个问题；
第二部分为绩效管理满意度调查，有50个问题。
（２） 你可以匿名填写此份调查表。
（３） 本调查问卷的密级为A级，任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心作答。
（４） 当有超过50%的题目不作回答时，本问卷将作无效处理。
（５） 请你按实际情况作答，否则将影响调查结果。
你的姓名：
（可以不填） 你的职位：
所在部门：
（可以不填） 性 别：
入职年限：
你的年龄：
学历程度：
题号 答案编号 题号 答案编号 1 A B C D E 26 A B C D E 2 A B C D E 27 A B C D E 3 A B C D E 28 A B C D E 4 A B C D E 29 A B C D E 5 A B C D E 30 A B C D E 6 A B C D E 31 A B C D E 7 A B C D E 32 A B C D E 8 A B C D E 33 A B C D E 9 A B C D E 34 A B C D E 10 A B C D E 35 A B C D E 11 A B C D E 36 A B C D E 12 A B C D E 37 A B C D E 13 A B C D E 38 A B C D E 14 A B C D E 39 A B C D E 15 A B C D E 40 A B C D E 16 A B C D E 41 A B C D E 17 A B C D E 42 A B C D E 18 A B C D E 43 A B C D E 19 A B C D E 44 A B C D E 20 A B C D E 45 A B C D E 21 A B C D E 46 A B C D E 22 A B C D E 47 A B C D E 23 A B C D E 48 A B C D E 24 A B C D E 49 A B C D E 25 A B C D E 50 A B C D E 第一部分：绩效管理基本信息调查 （共有10个问题，请按照实际情况回答） 1． 在过去一年中，你的上司对你进行过多少次绩效考核？按照你的理解，公司的 绩效考核周期是多长时间？ 2．请写出最近一年来，每次你的绩效考核成绩，然后对应写出每次的绩效薪酬，看看它们之间的最大差值是多少？同时计算出绩效薪酬占你薪酬总额的百分比是多少？ 3．在你全部的工作时间中，你用于计划、跟进、沟通、考核的时间大概有多少小时？占月（或季度）工作总时间的比例是多少？你考核别人或接受别人考核，又占去了多少小时的时间？占月（或季度）工作总时间的比例是多少？ 4．在最近一年中，因为优秀的绩效，你获得过哪些与众不同的奖励？比如加薪、晋职、培训或高额的奖金。
5．在最近一年中，因为非常糟糕的绩效，你受到过哪些很严厉的处罚？比如降薪、降职、警告或扣罚奖金。
6．公司在绩效管理方面有哪些正式的制度？分别写出这些制度（或文件）的名称、制定部门、制定时间、大约字数及主要内容。
7．公司进行绩效管理的最高责任人是谁？责任部门（或机构）是谁？有多少专职人员？有多少兼职人员？如果你是一个考核者，你有无接受过他们正式的培训，培训时间有多少？ 8．在每个绩效考核周期，你需要专门为绩效管理工作做哪些特别的工作？比如填表、开会等。请写出这些表格和会议的名称。
9．在过去一年中，如果你对绩效考核事件有过投诉，请写出这个事件及最后的处理结果。
10．请列举最近二次绩效沟通中，上司给你的优缺点评语，各列举三条。
第二部分：绩效管理满意度调查 （共有50个问题，请选择其中一个答案） 1． 你对目前公司绩效管理系统科学性的评价是 （A）非常科学合理 （B）较科学合理 （C）不确定 （D）不够科学和合理 （E）非常不科学不合理 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 2． 你对公司目前绩效管理系统对员工激励性的评价是 （A）非常强的激励 （B）较强的激励 （C）不确定 （D）激励性不够 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 3． 你对目前公司绩效管理系统公正性和公平性的评价是 （A）非常公正和公平 （B）较公正和公平 （C）不确定 （D）不够公正和公平 （E）完全不够公平和公正 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 4． 你对公司目前绩效管理系统的先进性的评价是 （A）具有非常好的先进性和远见性（B）有一定的先进性和远见性 （C）不确定 （D）有些过时 （E）非常过时 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 5． 你认为公司目前的绩效管理制度直接代表着谁的利益 （A）绝对是广大员工的利益 （B）部分员工的利益 （C）不确定 （D）少数人的利益 （E）个别人的利益 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 6． 你觉得公司目前绩效管理系统 （A）非常简洁且易明白 （B）比较简洁 （C）不确定 （D）有些繁复 （E）非常晦涩难懂 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 7． 你认为公司绩效管理制度 （A）促进员工努力工作并提升企业绩效的激励制度（B）分配制度 （C）不确定 （D）奖惩制度 （E）不信任员工的一种监控制度 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 8． 你觉得公司的绩效管理机制 （A）从根本上来说是绝对公平公正和公开的 （B）基本上公平公正和公开 （C）不确定 （D）在公平公正和公开性方面，做得较差 （E）在公平公正和公开性方面，做得非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 9． 公司在绩效管理制度的建设上 （A）公司的绩效管理制度非常完善（B）大多数需要的制度都有 （C）不确定 （D）规章制度较少 （E）没有建立任何绩效方面的管理制度 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 10．公司的绩效管理制度的建立和修正 （A） 在广泛调研分析的基础上进行，非常谨慎和科学 （B）高级管理者凭经验决策并独自完成 （C）不确定 （D）有一定的控制手段，但缺少科学性 （E）完全处于失控状态 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 11．当上司对你进行绩效考核时，你的感受是 （A）非常愉快 （B）比较开心 （C）不确定 （D）有些失落 （E）心情非常糟糕 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 12．你对公司过去一年在绩效管理方面开展工作的看法是 （A）卓有成效 （B）基本可以 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 13．有员工对绩效管理方面的事情提出不同意见和建议时，公司的态度是 （A） 非常欢迎，积极采纳和接受意见 （B）基本上会有一些正面的改善，但比较被动 （C）不确定 （D）听听而已，没什么改变 （E）非常敏感，尽量压制 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 14．在过去一年中，绩效工资的计算和发放 （A） 有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据 （B）有一些简单的考核制度和表格 （C）不确定 （D）没什么制度和依据，凭感觉考核 （E）完全失控 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 15．上一年度，公司对绩效管理方面的意见征询工作 （A） 开展得非常好 （B） 比较好 （C）不确定 （D）不太好 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 16．你觉得公司大部分员工的辞职 （A）绝对与绩效管理无关 （B）和绩效管理没有什么关系 （C）不确定 （D）和绩效管理有一定的关系 （E）因绩效管理的不合理而直接导致 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 17．你觉得公司一线生产员工对他们的业绩及绩效薪酬 （A）感到很满意 （B）基本满意 （C）不确定 （D）不太满意 （E）非常不满意 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 18．你觉得公司一般管理人员对他们的业绩和绩效薪酬 （A）感到很满意 （B）基本满意 （C）不确定 （D）不太满意 （E）非常不满意 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 19．你觉得公司技术人员对他们的业绩及绩效薪酬 （A）感到很满意 （B）基本满意 （C）不确定 （D）不太满意 （E）非常不满意 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 20．你觉得公司高级管理人员对他们的业绩及绩效薪酬 （A）感到很满意 （B）基本满意 （C）不确定 （D）不太满意 （E）非常不满意 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 21．对绩效考核中的不合理，有一定的理由向公司申诉时，公司的态度是 （A）肯定是核实情况后决定如何处理 （B）以各种理由敷衍过去 （C）不确定 （D）看自己反反复复努力申诉的程度 （E）绝对不会处理 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 22．以下关于绩效管理的表述，哪个最接近你的观点 （A）公司制定了明确的工作目标，惟有努力才能完成 （B）公司制定了明确的工作目标，我非常轻松就可以完成 （C）公司制定了明确的工作目标，执行不好也没关系 （D）我不太清楚自己有没有工作目标 （E）完全没有目标 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 23．在过去一年中，你因为自己业绩好而获得的发展机会 （A）非常多的机会 （B）比较多的机会 （C）不确定 （D）较少 （E）完全没有 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 24．公司绩效管理制度的执行 （A）非常严格 （B）比较严格 （C）不确定 （D）执行得比较差 （E）管理制度形同虚设，完全没有人去遵守 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 25．在过去一年中，你对公司绩效管理的态度是 （A）非常支持与赞同 （B）基本支持 （C）不确定 （D）不太赞同 （E）完全反对 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 26．就你的感受和所闻，一线生产员工对绩效管理的评价是 （A）非常好 （B）比较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 27．就你的感受和所闻，一般管理人员对绩效管理的评价是 （A）非常好 （B）比较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 28．就你的感受和所闻，技术人员对绩效管理的评价是 （A）非常好 （B）比较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 29．就你的感受和所闻，高级管理人员对绩效管理的评价是 （A）非常好 （B）比较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 30．你是否相信公司目前的绩效管理系统有助于改进员工的生产力 （A）完全相信 （B）基本相信 （C）不确定 （D）不太相信 （E）完全不相信 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 31．为达成更好的工作绩效，你的上司与你 （A）经常主动与我进行沟通和交流（B）偶尔会进行 （C）不确定 （D）很少 （E）完全没有过 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 32．过去一年中，你对你的绩效成绩 （A）非常认同 （B）基本认同 （C）不确定 （D）不认同 （E）完全不认同 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 33．过去一年中，你觉得你的工作绩效与公司绩效管理制度的关系是 （A）绩效管理制度极大地促进了自己的工作绩效 （B）绩效管理制度对己的工作绩效有一定的帮助 （C）不确定 （D）绩效管理制度与己的工作绩效没什么关系 （E）绩效管理制度与己的工作绩效毫无关系 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 34．你认为管理者在对员工进行绩效评价时 （A）非常客观公正，建立在大量的数据和信息基础之上 （B）比较客观和公正，有一定的数据和信息 （C）不确定 （D）比较主观，凭印象和感觉进行评价 （E）非常主观，对实际状况知之甚少 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 35．作为绩效评价人员，他们在进行绩效评价前 （A）受过良好的培训，并掌握了考核精神和技巧 （B）受过一定的培训，但表现一般 （C）不确定 （D）没有接受过培训，表现较差 （E）完全没有接受过正式的培训，表现非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 36．绩效考核的内容，其形成过程是 （A）由管理人员和员工共同事先商量确定的 （B）由员工自行提出，由管理者确认 （C）不确定 （D）管理者为员工拟订的 （E）员工自行拟订的 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 37．绩效考核的成绩，在公司的应用情况是 （A）与员工的成长和发展进行了全方位的结合 （B）与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合 （C）不确定 （D）与薪酬与晋升结合在一起 （E）完全是为了分配薪酬 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 38．绩效成绩的反馈，公司管理人员的做法是 （A）每次都进行反馈 （B）有时进行反馈 （C）不确定 （D）基本不反馈 （E）完全不反馈 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 39．在绩效管理系统的影响下，你认为员工个人的工作目标与组织目标一致 （A）完全一致 （B）基本一致 （C）不确定 （D）不一致 （E）完全不一致 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 40．在绩效管理系统的影响下，你认为员工的成长及能力发挥 （A）非常有益于员工的成长及能力发挥 （B）有较大的正面帮助 （C）不确定 （D）有一定的负面影响 （E）严重影响了员工的成长及能力发挥 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 41．在你看来，现在的绩效管理制度与员工士气的关系是 （A）绩效管理制度极大地促进并提升了员工士气 （B）绩效管理制度对员工士气的提升有一定的正面影响 （C）不确定 （D）绩效管理制度对员工士气有一定的负面影响 （E）绩效管理制度极大地影响并降低了员工士气 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 42．在你看来，现在的绩效管理制度对内部沟通的影响是 （A）绩效管理制度极大地促进并提升了内部沟通的质量 （B）绩效管理制度对内部沟通质量的提升有一定的正面影响 （C）不确定 （D）绩效管理制度对内部沟通的质量有一定的负面影响 （E）绩效管理制度极大地降低了内部沟通的质量 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 43．通过定期的绩效评价，员工与管理者记性交流与沟通 （A）员工每次都能清楚地从管理者那里知道自己的长处与短处 （B）能获得一些有用的改进工作的信息 （C）不确定 （D）出于考核需要的例行谈话 （E）完全没有任何价值 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 44．通过绩效管理，我感觉 （A）自己的工作很重要，并对企业的目标很重要 （B）清楚了自己的职责 （C）不确定 （D）自己没什么收获 （E）完全没有任何价值 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 45．每次绩效考核，管理者和自己的意见 （A）完全吻合 （B）基本吻合 （C）不确定 （D）相差比较大 （E）相差非常大 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 46．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，顾客对你们的感受是 （A）非常好 （B）较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 47．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，公司的财务指标会变得 （A）非常好 （B）较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 48．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，内部管理会变得 （A）非常好 （B）较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 49．你觉得公司的绩效管理系统实施一年后，员工的素质会变得 （A）非常好 （B）较好 （C）不确定 （D）较差 （E）非常差 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 50．你觉得公司的绩效管理系统对公司的战略实施 （A）有非常大的帮助作用 （B）有一定的正面支持作用 （C）不确定 （D）有一定的负面影响 （E）有非常大的负面影响 如果选择D或E，请写明简要理由或感受 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________ 非常谢谢你完成了这份调查问卷！ 不知你是否有一些我们未在调查问卷中列出的观点需要表达。如果有，请把它们写出来。
你希望的想法、观点和想令人关注的问题是：
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