机关服务中心改进工作作风，不断提高服务质量措施 ?为贯彻落实好“三个三”要求，把思想和行动统一到总局的总体要求上来，使机关服务中心全体干部职工在本职岗位上，按照“高起点、高标准，高效能”的要求，进一步改进工作作风，不断提高服务质量。现结合后勤管理工作实际， 制定相关措施如下：
一、服务基层方面 （一）基层**干部到市局办理公务和参加会议，要提供热情周到的服务，切实解决他们的后顾之忧，专心办理公务。
（二）对于基层咨询行政管理制度，要做到有问必答，主动帮助基层完善后勤管理制度，提高后勤管理质量。
（三）积极帮助基层改善办公条件，将市局闲置和更新换代资产调拨到办公条件较差的县局，达到既盘活闲置资产又能改善基层办公条件的目的。
二、服务大局方面 （四）树立大局意识。服务中心要紧紧围绕我局中心工作，牢固树立“后勤服务事关大局”，“后勤工作无小事”的思想，始终把每一项后勤管理工作都看重、看大、看急，从大处着眼，小处着手，不论局领导还是机关处室交办的后勤服务事项，要主动跟进，周密安排，充分发挥“兵马未动，粮草先行”的作用，强化后勤保障能力，确保领导指挥畅通和决策的顺利实施。
（五）厉行节约，杜绝浪费。坚持“科学化、精细化、规范化”管理，不断拓展节能思路，探索节能方法，深挖节能潜力，从节约每一度电、每一滴水、每一分钱做起，把有限的经费用到急需的地方，确保行政管理工作高效运转，切实为国税全局工作提供强有力的后勤保障， （六）维护机关安全稳定。没有安全稳定的大环境，全局的业务建设工作将会大打折扣，在涉及安全稳定工作上， 必须以高度负责的精神，切实抓紧抓好安全防范工作，确保万无一失，做到“安全保卫无缝隙、车辆行驶无故障、水电供暖无障碍”，使全局上下腾出精力谋发展。
三、干事踏实方面 （七）要有高度的责任心。最好的工作作风，就是踏踏实实干事，面对当前繁重的工作任务，服务中心作为机关后勤服务部门，凡事要有高度负责的精神，要实事求是地研究和分析后勤管理存在的问题，认真探讨解决办法和对策。力争做到机关服务工作“零失误”、“零故障”、“零投诉”，不断提高工作质效。
（八）坚持高标准、严要求。紧紧围绕全局干部职工最关心、最直接、最现实的热点问题，按照“高起点、高标准、高效能”的要求，各岗位人员要立足自己的工作岗位，积极投身于全局的发展之中，踏踏实实地落实市局的各项工作，兢兢业业的干好本职工作，不断提高服务质量，努力做好后勤保障和行政服务工作。
四、服务禁懒方面 （九）抓住细节、从基础做起。虽然勤杂事务看起来都不起眼，但那一项工作做不好，都关系到局领导的指挥畅通和决策实施。利用本次教育活动，查问题、找差距、明方向，定期排查和清理后勤管理工作中存在的问题，明确各项工作的方法、步骤、措施、注意事项，特别在大楼安全巡查和服务效能上，各岗位人员要善于思考，勤查、多看，做到“干好自己的事，管好自己的人，看好自己的门”，坚决纠正不正之风和解决工作拖沓、懒散等突出问题，实现自我提高，在工作上求突破。
五、管理禁散方面 （十）没有规矩，不能成方圆。针对服务中心人员在工作状态、业务能力、工作纪律等方面可能存在的庸、懒、散问题，服务中心全体 必须做到“十个严禁”（严禁上下班迟到早退；
严禁擅离职守，随意脱岗；
严禁工作时间上网、聊天、玩游戏、炒股票；
严禁服务意识不强，对服务对象态度冷漠；
严禁顶撞服务对象，激化矛盾；
严禁推诿扯皮，不作为；
严禁计较个人得失，牢骚满腹，消极懈怠；
严禁工作缺乏责任感，对自身缺乏约束，乱作为；
严禁“吃、拿、卡、要”，损害单位利益；
严禁在上班时间做其他与工作无关的事），要始终以良好的精神和工作状态，为机关提供更加快捷、规范、优质的后勤服务。
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