工会开展“服务职工在基层”活动实施方案 ? 市国有企业工会：
《市国有企业工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》（乌国工[2012]05号）收悉，我公司领导高度重视，立即安排公司机关和所属企业工会负责人召开会议，传达文件精神，要求各单位要结合自身实际，认真开展本次活动。活动实施方案如下：
一、总体要求 认真贯彻学习十七届六中全会、全总十五届六次执委会、自治区第八次党代会和市第十次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，坚持“亲职工、爱职工、为职工，全心全意为职工服务”核心理念不动摇，帮助职工解难事、办实事，保证每一个工会组织都发挥作用，求真务实，虚功实做，充分发挥广大职工在实现首府跨越式发展和长治久安中的主力军作用，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。
二、组织机构 为了更好的开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，特成立活动领导小组：
组长：朱刚（党委书记、董事长） 副组长：谭涛（工会主席、行政管理部经理） 成员：所属子公司工会主席 三、活动要求 一是工会干部都要走出去走下去，走到职工中去，倾听职工心声，做好职工思想工作。二是通过各级工会干部的扎实工作，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展，推动解决职工最盼、最急、最忧、最怨的实际问题，让广大职工在活动中得到实惠 。三是通过活动对普遍存在的热点难点问题进行深入调研，争取有所突破。四是宣传报道要跟上，注意发掘先进典型，营造良好工作氛围。五是要在党政领导下，协调各方，结合党建、群众工作、社区文化建设等其他工作共同推进。
四、方法步骤 （一）组织动员。根据市国有企业工会的总体部署，认真制定“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案，提出服务具体措施，稳步推进服务活动。
（二）做好前期准备。公司机关和所属工会要积极选派干部参加活动，加强对选派人员的培训，明确活动的总体要求、主要任务、方法步骤等，做好相关准备工作，准备好宣传材料、调研提纲、访谈提纲等，全面掌握走访企业存在的问题，职工权益维护情况，需重点帮助解决的问题，为顺利开展活动奠定基础。
（三）集中开展活动。主要采取以下方式：一是听取开展活动的有关情况汇报；
二是召开企业经营管理人员和工会干部座谈会及职工座谈会；
三是个案访谈；
四是入户走访慰问困难职工；
五是发放宣传材料、开展法律援助和政策法规咨询。要广泛征求生产一线职工、经营管理人员的意见建议，了解职工的思想和工作情况，为职工群众解疑释惑，推动解决职工群众最盼、最急、最忧、最怨的问题。
（四）做好成果转化。积极推动有关问题的解决，对于活动中职工群众和企业反映的突出问题，应积极加强沟通协调，能解决的要快速解决，一时无力解决的问题，要向职工群众耐心细致地做好解释工作，并 适时召开活动开展情况座谈会、现场会，交流经验、相互借鉴。
? ? ? 二○一二年三月六日 ? 本文来自http://www.dxf5.com/