品保部经理述职报告（个人签定） 首先感谢公司给我提供的这个发展空间及职业舞台。
本人于2008年12月15日入职九牧集团品保部经理一职。近三个月以来在部门经理的安排对部门工作流程及各生产部门工艺流程进行了一系列的实习、了解，在现场实习结束后，进入试用工作岗位。
在实习期间，主要学习了解了公司的企业文化、规章制度、发展历程、组织架构、工艺流程、检验与实验、生产流程、质量管理流程、ISO9001及ISO14001管理体系等。
首先，熟悉了解了各相关业务接口部门及认识了其主管人员。包括行政中心、九牧管业、采购部、人力资源中心、物业部、重铸部、技术部、研发部、挂件部、工务部、特铸部、五金龙头事业部、科牧电子等各部门,并对我司的组织架构有一基本的了解。
然后，学习了解品保部日常管理规定、岗位工作职责与范围、品保部工作手册，部门作业文件相关流程运行记录等。了解了部门组织架构及下属各科室的职责分工与工作接口关系。
在公司相关工作流程方面，主要是针对我司推行的ISO9001及ISO14001管理体系制订的相关二阶程序文件及支援性作业指导书进行学习。并对质量/环境为中心的管理体系要求规定的运行要求及各部门的权责。
之后，安排开始对各生产单位的现场实习与实践。包括对进料检验、特铸、电镀一部、重铸、挂件部、总装、力拓等各部门/子公司进行深入现场学习。并详细了解了各工序流程参数，主要质量管制点及不良问题点，并同基层管理人员及作业人员进行咨询调研了解现有状况。通过对现场各过程工序的学习、了解，让我对各工序、过程工艺及控制参数有了一个基础的了解，并对相关工序的质量管理流程与不合格控制流程有一系统的了解。
在体系推行工作上，参加了我司ISO14001环境管理体系2008年度监督审核的陪审工作，通过审核，SGS公司审核人员对我司的环境管理体系的运行结果提出两项不符合项包括法律法规未及时更新识别及硅油回收无防泄漏装置，同时对我司体系运行也提出了5项观察建议项。并要求我司定期落实整改。针对现象我司也对相关问题进行了举一反三，横向展开确认。从源头给予纠正和预防。
在现场实习一个月后，进入工作岗位，正工进入到部门管理工作上来，主持/参加部门会议、集团品质例会、中心例会、各业务部门管理协调会议等相关管理会议。落实追踪相关工作及推进质量成本、SPC、零特采、供方质量辅导、质量异常改进、教育培训、部门目标等项目管理工作。让我对九牧集团人资管理制度、企业文化、品质政策、组织架构、领导团队及企业发展战略有了一个更深层次的认识与了解，增进对企业的认同感与归属感。
在三个月的工作期间，也让我对公司的整体运作思想及品保部运作流程有一整体的了解与认识，依工作中接触的所见所闻，结合我部现状，拟出品保部后续的工作开展方向与工作思路：
1．? 品质控制系统：
1)??????? 对各工序各管控点的检验出力度进行分析诊断，依其结果制订与完善《QC工程图》；
2)??????? 完善和落实首件检验、过程巡检、来料确认、转序检验等IPQC四大职能，并做完实时检验实时记录。
3)??????? 检验项目、缺陷等级、检验频率、检验工具、检验方法、判定标准的完善；
4)??????? 科学的规范抽样检验制度，并落实执行；
5)??????? 对不合格品进行控制，发现不合格品时，需马上隔离、标识，并依程序要求处理。建立异常的反馈与处理机制，杜绝非预期状态下不合格品被使用；
6)??????? 定期进行MSA，充分保证量具重复性与人员再现性，确保满足生产检测要求。
2．? 品保系统：
1)??????? 发挥品质统计功能效应，统计技术必须为生产服务，为过程改进提供真实有效的数据依据及改进的方向。
2)??????? 供应商品质保证：
?? 对新供方的质量保证能力评审；
?? 建立合格供方管理机制，定期进行合格供方的质量考评，落实供方质量协议；
?? 建立供方质量履历，对供方质量进行异常进行反馈、投诉、改善追踪及质量提升辅导；
3)??????? 过程品质保证：
?? 过程品质管理策划；
?? 检验流程与检验标准的设计与改进；
?? 召开品质会议，对工序质量进行分析改进；
?? 推进各工序CPK管理，为制程改进与决策提供依据；
?? ?过程品质检验监督与辅导，不合格品的控制。
4)??????? 客户品质：
?? 客户投诉处理，现场堪查；
?? 客户要求解析，品质设计；
?? 客户定期拜访，品质沟通。
5)??????? 品质预防控制 ?? 建立供应链式品质预防系统；
、 ?? 分阶段推进管理点适时导入SPC（统计过程控制）；
?? 以项目方式适时推进SIX SIGMA改进；
?? 倡导以预防为主的品质管理理念。
3．? 实验与检测管理：
1)??????? 建立健全的实验室管理机制，规范实验室管理要求；
2)??????? 规范各类产品检测周期制度，保证检测与实验结果的时效性；
3)??????? 落实检测仪器、计量仪器的维护与保养，确保仪器在良好状态下工作；
4)??????? 推进实验室“5S”工作，满足实验环境的要求；
5)??????? 建立完善的内、外校仪器校验管理机制，定期做MSA，确保仪器状态的适时有效及检测数据的真实性、可靠性；
6)??????? 建立关键、重要检测设备、实验仪器的应急响应机制，应对突发事件对实验工作的影响。
4．? 体系建制推行与持续改进：
1)??????? 依公司现状持续改进ISO9001及ISO14001管理体系；
2)??????? 在推进过程中，落实有效的辅导工作，相关标准要求、程序要求的培训要同步跟进，相关执行人员要对该岗位所要求条款及要求要明确并能确保执行力；
3)??????? 定期组织或滚动式组织内审组依标准条款及程序要求进行全方位的审核，以自我检验体系推行的有效性、适宜性、持续性；
4)??????? 协助最高管理者组织召开管理评审会议，对体系运作进行榫评价及改进；
5)??????? 主导对外部机构的沟通联络工作。
5．? 教育训练工作 1)??????? 依前期的教育训练需求调查结果，制度适宜我部的教育训练计划，并严格落实执行，并对培训结果进行相应考核，确保培训的有效性及并充分做到理念与实践的有效结合与运用；
2)??????? 秉承管理出人才的原则，推进教育训练工作，以基础品质手法、品质工程、产品工艺、综合管理等多元化的教育平台，帮、学、带的多重手段来综合提升品管团队的整体素质及业务水平；
3)??????? 形成我部的学习气氛，倡导学习型组织的文化建立；
6．? 团队建设与部门管理工作：
1)??????? 建立和谐、进取、竞争、互助的团队扭氛围，打造一支有纪委、有原则、有创新的品管团队；
2)??????? 倡导价值理念，不做无价值的事情，改变固化的思想观念，以全新的观念来对个人及团队进行定位。改变工作态度，提升科室之间、部门之间的服务意识；
3)??????? 关心和丰富员工的业余生活与学习，各直属主管应定期与员工做面谈沟通工作，掌握员工的思想动态，适时举办一些团队活动等，来综合提升团队凝聚力；
4)??????? 推行部门公平竞争机制，在部门内部为员工创建一个良性的发展平台；
充分发掘各人员的潜能，做到人尽其才，把最好的钢用在刀刃上。同时为公司发掘培养更多的综合性人才；
5)??????? 强化部门“5S”管理工作，从细节做起，从小事做起，规范每位员工的行为操守，杜绝马虎心态，以最终提升员工素质为目的；
6)??????? 发挥人力资源的效益最**，优化人员管理，倡导因岗设人，一人多岗的管理资源优化思路，对各岗位人员进行能力评估与潜能发掘，适度的岗位轮换及一专多能的技能培训，推进能力与岗位的平衡管理；
7)??????? 定期的部门例会制度，对各课组工作进行总结、检讨、改进与计划；
8)??????? 结合公司今年度的管理创新思路，倡导我部全员参与管理改善，落实各课组的提案指标，提升员工的参与积极性，发挥团队的智慧来综合提升品管部工作。
自我评价：
工作中，以积极主动、认真负责的心态投入到工作中去。思维严谨、富于组织能力，注重部门的团队工作；
动手能力强，学习意识高，对新事物新观念的接收能力快，对事物的分析条理清晰，判断果决。在与其它部门的工作沟通协调上以公司整体利益出发，不局于小部门思想，以服务的心态来管理工作。在质量管理上，原则性强，严格执行公司标准严格贯彻公司质量政策。在供方质量管理工作上，基于互利的供方关系基础，辅导提升供方与我司一同成长。
工作技能上能熟练应用品管技术与统计技术，良好的沟通、组织与协调能力，责任感与敬业精神，在工作中以结果为导向注重前期的预防与过程的控制管理。注重教育训练管理与部门人才培养工作。多年来的基础务实工作与实践，养成了吃苦耐劳的良好习惯及坚忍不拔的处事原则，有信心有能力胜任本岗位的工作。
? 以上工作报告，请领导审阅指导，谢谢！ ? ? 审核：?????????????????? 制成：邱丽金