员工手册之考核规定|物业公司员工手册考核

员工绩效考核规定 第一条 绩效考核工作的目的是通过对员工的定期绩效评价,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。

第二条 绩效考核采用绝对标准方式,即考评人按照员工的岗位描述、工作目标与工作计划、公司规章制度进行考核。

第三条 各岗位人员绩效考核的直接责任人为其直接上级,人力资源部提供技术支持和服务。

第四条 考核要素分为任务绩效和管理绩效两个方面,其定义及简要操作如下:
(一)任务绩效是指个人及部门工作目标与工作计划完成情况,主要包括以下四个要素。

1 本职工作质量:常规工作合格率、重大任务完成率、客户满意率、责任行为到位率等。

2 本职工作数量:单位时间内完成的工作总量。

3 工作程序执行情况:横向沟通、协作,配合相关部门工作。

4 额外工作任务:上级临时交办的工作任务。

(二)管理绩效是指员工角色行为到位程度及效果,主要包括以下三个要素。

1 组织纪律性:是否服从上级指挥、遵规守纪,进行有效管理控制。

2 团队精神:是否工作积极、团结进取、具有凝聚力。

3 创新性:是否为稳定、提高部门的工作做出贡献。

第八条 对绩效考核每个因素的评价标准均采用五等级记分,记分含义如下:5分:优异,表现突出,有特殊贡献;
4分:良好,明显超出岗位要求;
3分:一般,基本满足岗位要求;
2分:较差,与岗位要求稍有差距;
1分:差,不能达到岗位描述要求。

第九条 绩效考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次,日常考核每季度一次,但最后一个季度不做日常考核。具体时间由人力资源部届时统一安排。

第十五条 日常考核由直接上级根据定期述职结果及《个人季度目标计划书》完成情况进行评估,并记录在案。直接上级有义务将日常考核的评估结果与考核对象进行沟通,指导其改进工作。

第十六条 年度末,由人力资源部统一组织实施年度绩效考核。考核评估的依据由四方面构成:1、直接上级日常考核评估记录;
2、根据年度述职结果及《个人年度目标计划书》完成情况的考核评估意见;

3、隔级上级评估意见;
4、人力资源部奖惩记录。

第十八条 初步绩效考核结果由人力资源部依据各要素评估得分汇总得出,其方法如下:
(一) 直接上级评定、隔级上级评定、人力资源部奖惩记录的比例关系为5:2:3,即直接上级评定满分50分,隔级上级评定满分20分,人力资源部奖惩记录满分30分。

(二) 人力资源部奖惩记录得分规定:如无任何奖惩记录,那么得15分。记大功一次加7分,记功一次加5分,嘉奖一次加3分;
记大过一次减7分,记过一次减5分,警告一次减3分。但该项最高得分不能超过30分,最低为零分。

(三) 考核总评结果采用五级制,评价含义分别为:A、卓著[90(不含)--100(含)];
B、良好[80(不含)--90(含)];
C、达到要求[70(不含)--80(含)];
D、有待改进[60(不含)--70(含)];
E、不能胜任[60(含)以下]。

第十九条 初步考核结果反馈给考核对象的直接上级和隔级上级,如果存有异议,可以与人力资源部协商,纠正考核中的偏差。无异议,上报总经理审批形成最终绩效考核结果。

第二十一条 年度绩效考核工作完成后,根据《员工奖惩制度》进行奖惩,由总经理在公司年度工作总结会上宣布。

XXXX有限公司 员工年度绩效考核表 姓名:
部门:
职务:
年 月 日 部门工作目标 与任务计划 任务变迁情况 说 明 得 分 任 务 绩 本职工作 质 量 效 本职工作 数 量 工作程序 执行情况 额外工作 任 务 管 理 绩 效 组织纪律性 团队精神 创 新 性 年度考核评估意见 评分(满分35) 一季度考核 A:5分 B:4分 C:3分 D:2分 E:1分 二季度考核 A:5分 B:4分 C:3分 D:2分 E:1分 三季度考核 A:5分 B:4分 C:3分 D:2分 E:1分 (以上栏目由考核对象的直接上级填写) 累计分(满分 50) 隔级上级评估意见 评分(满分 20) 考核对象奖惩记录 评分(满分 30) 初步绩效考核结果 总评分(满分100) 最终绩效考核结果 总经理意见