2019年全年工作总结 在销售工作中，认真学习生产经营相关业务知识，积极走访用户，与客户沟通，取得了相互信任和理解，起到了桥梁和纽带作用，为我矿的经营打下了坚实基础，2019年针对煤炭市场行情，结合相关部门以运销为主，加强攻关，积极联系客户、快速合理装车、实现了路运、地销同步提高，较好地完成了销售任务，并且无一起商务纠纷。
销售科全体职工克服困难，团结一心，奋力拼搏，在销售市场疲软，价格下滑的不利因素下，克服了种种困难，（截止12月18日）累计完成销量1169404.08吨，超计划完成销量169404.08吨，货款回收保持100%，销售任务完成全年计划的116.9%，其中6-2原煤销售846491.04吨，平均每吨价格423元。4-2原煤销售15903.44吨，平均每吨价格180元。煨燻煤销售8593.48吨，平均每吨价格21元。矸石煤销售15039.12吨，平均每吨价格165元。6-2底层原煤销售74174.64吨，平均每吨价格309元。场地6-2原煤销售8086.82吨，平均每吨价格375元。工程煤销售45064.58吨，平均每吨价格73元。4-2整体原煤销售125102.24吨，平均每吨价格365元。6-2水锈原煤销售17561.92吨，平均每吨价格421元。水锈煤销售1894.98吨，平均每吨100元。采空区矸石煤销售5695.5吨，平均每吨190元。巷道工程煤销售2310.94吨，平均每吨15元。边帮煤销售3485.38吨平均每吨355元。较好地完成了集团公司下达的销售任务。?????????? 2019年全年工作中，我们始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，努力做好服务工作，当好参谋助手，认真收集各项信息资料，全面、准确。建立考勤制度、请销假制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。
其次争取集团公司有关部门的支持，积极加强与新老客户联系，大搞优质服务，用真情打动客户；
采取有效措施，积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，争取在明年更好的完成销售任务。
2019年12月19日