?? 按照县卫生局的统一部署，遵照《全县卫生系统2009年民主评议政风行风实施方案》的要求，我院自今年7月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，较好地完成了宣传发动与自查自评、接受评议、整改提高等三个阶段的任务目标，基本达到了预期的目的。现总结如下：
??一、基本做法 （一）高度重视，组织有力，确保工作落实到位。
院委会把开展政风行风评议工作作为改进医院工作、促进医院管理等级评审的良好契机，作为加强医院内涵建设、提升医院形象、促进医院发展的大事，周密部署，精心组织，做到了“三个到位”：
一是思想认识到位。全员从构建和谐社会的高度，从促进医院规范化管理、建立医院管理长效机制的角度，增强贯彻落实活动的自觉性和紧迫性，务求实效。
二是准备工作到位。全县卫生系统民主评议政风行风工作部署后，医院立即行动起来，迅速召开会等相关会议，传达会议精神，研究制定《实施方案》。我们把活动的三个步骤规定的内容进行了细化，把每个步骤的工作任务进行了分解。
三是组织领导到位。为了促进工作的有效落实，医院成立了以院长为组长，书记为副组长，其它院领导及中层管理干部为成员的领导小组，下设办公室，明确联系员。
（二）广泛宣传，营造氛围，学习教育扎实有效。
一是抓学习提高认识。在动员教育阶段，我们始终把学习掌握上级文件精神作为基础性工作来抓，采取职工大会的形式进行会议精神传达与文件学习。平时以科室为单位组织学习，从而保证了人人参加学习、人人提高认识、人人了解行评、人人参与行评。
二是抓典型弘扬正气。结合全市十佳乡镇院长评选，推荐院长覃万东作为侯选人并顺利入选。同时，对主动上交红包的医务人员进行了通报表彰。
三是抓宣传营造氛围。注重采取一系列扎实有效的宣传措施，充分利用医院的宣传栏、电子显示屏、标语等载体，设立了政风行风评议工作意见信箱，积极向新闻媒体发送稿件，营造了浓厚的宣传氛围。
（三）围绕内容，对照检查，自查自评深入细致。
自查自评是政风行风评议工作能否取得实效的关键环节，也是政风行风评议中最具有实质性的工作。全院上下紧紧围绕政风行风评议工作确定内容，深入开展对照检查，做到不留死角，不走过场。
一是明确自评重点。从着装形象、服务态度、劳动纪律、沟通技巧、协作精神、业务水平、医患关系、敬业精神、管理能力、廉洁自律等方面展开全院互评及自查自纠，以科室为单位进行问题自查与整改。
二是广泛收集意见。就我院医疗服务的六大方面19细节开展了住院病人调查及医德医风监督员调查收集意见。
三是坚持边查边改。我们对自查和群众提出的问题，边查边改。建立健全了职工个人医德医风档案，全院82名职工还写了“生命与健康意识大讨论心得体会”。
（四）严肃认真，整改结合，边评边改促进工作。
我们把政风行风评议的落脚点放在切实加强医院管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。
一是注重结合。活动中，我们紧紧把政风行风评议活动与医院中心工作结合起来，与深入开展医院管理年及医院质量成里行活动动结合起来，与医院等级管理评审活动相结合。
二是改善就诊环境新增便民服务项目。添置饮水机，合作医院管理服务下沉，为病人提供复印件，扩大24小时值班的科室，为产妇提供营养餐，开展义诊活动等十项实事。全面免费体检，分别建立健康档案，做好跟踪健康服务。
（五）整改提高，对照标准，迎接检查。
根据发现的问题进行梳理归类，制定全面的整改措施，对照标准，迎接检查。
二、主要收获 通过政风行风评议工作的深入开展，我院政风行风建设有了新的进步，有力地促进了医院的全面建设。据统计，对医院政风行风工作总体评价满意率为97%，基本满意占3%。具体讲，我们的主要收获体现在以下几个方面：
一是提高思想认识，进一步增强了加强政风行风建设的紧迫感。开展政风行风评议工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。同时，政风行风评议工作的扎实深入开展，直接关系到人民群众身体健康和生命安全，关系到广大患者的切身利益，关系到群众对党和政府的满意程度，关系到社会的和谐与稳定，也关系到医院的长远发展。随着政风行风评议工作的不断深入，全院广大员工对开展政风行风评议工作的重要性和必要性有了进一步加深，自觉参与意识有了进一步加强，责任感和紧迫感有了进一步提高。
二是强化责任意识，进一步提高了医疗服务质量。建立落实了医院管理责任制度，确立院长为医院第一责任人，科室主任为科室第一责任人。确保核心制度的贯彻落实，医院医疗服务质量明显提高。病历书写及时性得到了保证。
三是严格收费管理，进一步缓解了看病贵的问题。医院始终把加强医疗服务收费管理作为端正办院方向，减轻病人负担的一项经常性工作来抓。进一步完善了住院病人费用控制制度、物价管理制度，为杜绝医技等科室私自收费，制作了警示牌，公布举报电话。今年1至9月，人均住院费用仅850余元，人均住院费用连续多年负增长，居全县乡镇卫生院倒数位次。过规范收费行为，切实做到了因病施治、合理检查、合理用药，从源头上缓解了群众“看病贵、看病难”的问题。
四是建立健全制度，进一步探索了长效机制建设。在抓好落实整改的同时，注重探索政风行风的长效机制。先后完善了医务人员轮岗制度、医疗质量考核制度、职工继续教育学习制度、医患沟通制度。我们在工作中还坚持教育、制度、监督并重的原则，在积极探索政风行风建设机制上下功夫，加强教育，注重预防，切实提高全体人员的政治意识、法律意识、服务意识、责任意识，进一步夯实加强政风行风建设的思想基础。
我们在大力加强政风行风建设上做了大量艰苦细致的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求相比，与人民群众的期望相比，还有一定的差距，主要表现在以下两个方面：一是行评工作发展不够平衡，有的科室自查自纠不够扎实具体，主动性不够强；
二是由于住院部楼设施陈旧，不能很好满足人民群众更高的医疗需求。我们将以本次行评工作为起点继续努力，从而促进我院又好又快发展，为全县的医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。