深化作风建设，推进我县发展新跨越 公共资源交易中心是我县从事公共资源交易交易活动的有形市场，负责土地出让、建设工程交易、政府采购以及公有产权交易等领域的交易，统一为公共资源交易当事人各方提供交易平台。其服务的对象具有特殊性，主要是委托人、招标人和投标人，拍卖人和买受人等。为了进一步深化作风建设，切实解决“办事难”问题。现将我们的一些做法向大家汇报。
1、构建人性化智能化服务体系。按照“高标准、高效率、高科技”的要求，不断加大招投标中心软硬件建设投入力度，开发了网上办公系统，先后配备了音频视频监控系统，综合招投标管理系统，评标专家随机抽取系统等服务设施，避免了人为因素的干扰，较好地防止了暗箱操作，构筑了公正、公开的阳光操作平台。通过这些服务体系的健全，既简化了办事程序，提高了办事效率，又增加了工作的透明度，受到招投标各方的普遍欢迎。
2、制定统一平台内部的工作管理制度。制定了学习、出勤、文明卫生、党风廉政建设等内容的考核制度。制定了首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制、限时办结制等内部管理制度。严格执行上下班考勤制度，严禁上班时间脱岗、串岗、玩游戏、或从事与工作内容无关的任何活动。严禁工作人员接受管理和服务对象的宴请、礼品、礼金、有价证券等支付凭证，杜绝工作态度蛮横，推诿扯皮，门难进、脸难看、事难办现象的发生。为了增强工作人员服务意识，开展“文明示范岗”活动，激励工作人员积极主动、热情为招标人、投标单位服务，提高服务水平，在日常工作做到“心想到、事办到、办不到的解释到”。真正做到群众满意、领导放心。
通过这些措施，努力使各项工作开展有章有循，有法可依，实现了以制度管人、管事，既防止了不必要的纠纷，又规范了招标投活动，使招投标工作逐步进入规范化、法制化轨道。
3、设立便民措施。我们除了在办事大厅设立公示栏和办事指南，印发办事小册子外，在平阳招投标信息网站上设立专项便民措施。一是设立《表格下载》专栏，将业务中涉及的所有表格都提供网上下载，方便交易各方主体查阅及下载。二是设立《投标保证金》专栏，方便各投标单位查阅。三是设立《办理交易证》专栏，方便办理交易证的外地投标单位。四是设立《协议供货》专栏，将协议供货的商品、价格进行公布，方便各采购单位查询相关信息。五是开设《网上办公》专栏，将每期的办公自动化设备网上协议项目进行公示，方便已经在中心备案的会员单位浏览、下载相关信息。
4、切实转变工作作风。去年6月份，为了增强机关作风整顿的针对性，我们向各机关、乡镇及服务对象发放作风建设征求意见表100份，就思想作风、服务水平、履行职责、办事效率、清正廉洁等五个方面，广泛征求对我办机关作风建设方面的意见和建议，并根据反馈回来的意见和建议落实了相关整改措施，大大改变了中心的工作面貌，提高了服务水平和质量。
今年我中心政府采购部门建立上门回访制度。制定详细的验收表格，抽调科室业务骨干，每周至少一次主动上门服务。对供应商的服务态度，商品质量，供货时间等进行跟踪检查，同时将每次回访的结果在网站予以公示，上半年至今，通过上门回访，检查发现了1起供应商违规供货事件。通过上门回访，及时弥补采购漏洞，监督供应商履约行为，增强各单位对采购产品的信心和满意度，进一步塑造中心政府采购的形象。