? 关于乌涂社区创建党建品牌—便民服务站的实施方案 随着经济的快速发展，城镇工业化与城市化趋势的日渐明显，如何在新形势下进行有效的行政管理，国家提出了“创新社会管理”的新的行政管理模式。为了积极适应新形势、新任务对农村基层组织建设工作的新要求，乌涂社区致力为本社区居民和2万名外来员工提供贴心而又切实有效的服务，切实解决群众反映“办事难”、“办事慢”、“办事不方便”等突出问题，让他们日常工作和生活中处处都能感受到家的温暖，营造温馨家园。为抓好工作落实，乌涂社区成立“心连心”便民服务站，特制定实施方案如下：
一、目标要求 ?? 以深入创先争优活动为契机，按照更加注重、强化基层的要求，整合资源，在社区办公大楼四楼建立便民为民服务站，实行“一站式”服务，推进职能转变，进一步形成协同配合，服务基层群众工作合力；
进一步转变工作作风，密切党群干群关系；
进一步提高基层公共服务和社会管理水平，逐步建立科学合理、行为规范、机制健全、运转协调、廉洁高效的便民为民服务机制，切实做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交，为构建“和谐乌涂”、实现乌涂社区经济社会跨越发展奠定坚实的基础。
二、基本原则 ?? ? 1、坚持以人为本，便民为民。从人民群众的切身利益出发，科学设置服务事项和工作流程，简化办事程序，减少办事环节，随时处理，限时办结，为群众提供优质高效服务。
???? 2、坚持依法办事，公开透明。严格遵守法律法规，按照规定的程序办理服务事项，公开办理项目、办理程序、办理时限等，增加工作的透明度。
三、服务内容 1、计生服务 2、劳动保障(民政)服务 3、党员服务 4、流动人口服务 5、综治服务 6、建房服务 四、办事程序 便民为民服务站要根据群众需要，提供证照代办服务、公共事业服务或咨询宣传服务。提供证照代办服务时，要按以下程序提供优质、高效、规范的服务。
??? 1、接受群众申请；
??? 2、核查有关情况；
??? 3、审查相关证明材料；
??? 4、代办群众需要代办的有关事项；
??? 5、回复办理结果。
? 五、工作步骤 1、动员部署阶段（2011年5月5日—5月15日）。
新民镇在成立领导机构、确定工作方案、落实人员和经费的同时，召开镇、社区两级动员大会，宣传便民服务工作的重要意义。将服务站受理事项、办事须知、服务承诺等内容，印制成宣传册，发放到广大群众手中，让群众在最短的时间里了解便民服务站，有事找服务站，让群众到中心办事时轻车熟路、明明白白。
2、硬软件落实阶段（2011年6月16日—2011年8月30日）。乌涂社区通过调剂现有办公用房，设置服务站于社区办公大楼四楼。设立行政审批、社会管理、公共服务和信访接待四个功能为一体的综合性、全方位的便民服务站。实行 “一站式”办公。要求办公设施齐全，有办公桌、椅、柜，配备电脑、打印机。要抽调一批综合素质高，业务能力强、服务质量好的工作人员到服务站工作，确保服务站“时刻有人在，服务全天候”。
3、建章立制阶段（2011年9月1日—2011年9月30日）。新民镇要建立健全各项便民服务制度，为便民服务工作提供制度保障。
4、验收考核阶段（2011年10月1日—2012年3月15日）。在新民镇自查的基础上，区上将对各镇（办）便民服务工作进行检查验收和年终考核。年终考核是在平时、阶段考核的基础上进行的，注重平时阶段考核。乌涂社区便民服务站于2012年3月19日正式启动。
六、工作措施 1、统一思想认识。推行便民服务制工作是全心全意为人民服务宗旨的本质要求，是加快行政管理体制改革的重要措施，是推进服务型政府建设的有效载体，是深化阳光政务的有效途径，是加强党风廉政建设和反腐败斗争的迫切需要，乌涂社区要切实把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，畅通便民服务的渠道，更好地为群众提供优质、便捷、高效的服务。
2、加强组织领导。推行便民服务工作是一项系统工程，时间紧、任务重。社区干部要认真履行各自职责，加强协作配合，努力形成便民服务网络建设整体合力，形成齐抓共管、上下联动的工作局面。
3、建立工作制度。要结合自身实际建立健全工作职责、办事程序、限时办结、首问负责、一次性告知、服务承诺等制度，为该项工 作提供完善的制度保障。便民服务工作要通过文件、会议、公开栏、网络等形式广泛向群众宣传和公开。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 本文来自http://www.dxf5.com/