管理评审 文件编号：
NP401100 生效日期：
2000.3.20 受控编号：
密级：秘密 版次：Ver2.1 修改状态：
总页数 5 正文 5 附录 0 编制：李民 审核：孟莉 批准：孟莉 沈阳东大阿尔派软件股份有限公司 （版权所有，翻版必究） 文件修改控制 修改记录编号 修改 状态 修改页码及条款 修改人 审核人 批准人 修改日期 目录 1. 目的 2. 适用范围 3. 职责 3.1 管理者代表 3.2 质量保证部门 3.3 总经理 4. 术语和缩略语 5. 工作程序 5.1 管理评审的内容 5.2 管理评审的准备 5.3 管理评审的实施 6. 引用文件 7. 质量记录 1. 目的 保证本公司质量体系的持续的适宜性、充分性和有效性。
2. 适用范围 适用于公司内部管理评审工作。
3. 职责 3.1 管理者代表：负责组织、实施管理评审工作。
3.2 质量保证部门：协助组织、实施管理评审工作。
3.3 总经理：参加管理评审，并审批管理评审报告。
4. 术语和缩略语 本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。
5. 工作程序 5.1 管理评审的内容 管理评审每年应至少实施一次，也可依据公司质量管理体系运行的具体情况增加管理评审的举行次数。
评审内容通常包括如下几点：
1） 资源配置的适合性，质量体系运行的有效性；
2） 质量问题和采取的措施；
3） 顾客的意见和申诉以及顾客的满意度；
4） 质量方针实施情况及评价，质量方针和目标与当前顾客需求的相关性；
5） 根据内部质量体系审核结果与质量目标确定纠正、预防和改进措施的结果。
5.2 管理评审的准备 5.2.1 管理者代表责成质量保证部门制定管理评审工作计划，评审计划中应明确规定评审时间、地点、参加人员（总经理、副总经理必须参加）和评审议题等。
5.2.2 质量保证部门负责准备管理评审的输入资料，包括但不限于：审核报告、开发过程及产品和/或服务的度量统计与分析报告、纠正与预防措施报告、市场调研资料等。
5.2.3 质量保证部门应至少提前三天通知管理评审的参加人员，并提交评审的输入资料。
5.3 管理评审的实施 5.3.1 管理者代表主持管理评审会议。
5.3.2 与会者按5.1条各项内容进行评审。
5.3.3 管理评审针对各项评审议题进行评价，确定需进行改进/改变的范围。
5.3.4 评审结果由质量保证部门整理编写“管理评审报告”，经总经理审批后下发各职能部门指导改进的实施。
5.3.5 质量保证部门负责改进实施的监督与结果的验证。
6. 引用文件 （无） 7. 质量记录 （无）