卧薪尝胆 创新观念 明确目标 确保两节营销竞赛活动取得圆满成功 ——**行长在20**年两节营销竞赛活动动员大会上的讲话 ? 同志们：
今天，我们在这里隆重召开20**年“客户在我心、建行送温馨”两节营销竞赛活动动员大会，标志着我行两节营销正式拉开帷幕。今晚的动员大会是一个全行性的誓师大会，希望全行上下团结一心、同舟共济、高歌奋进，早谋划、早行动、早见效，2010我行遇到了前所未有的困难，但是通过全行34名员工的共同努力，我们消化了柘溪分理处搬迁和梅城分理处撤迁带来的包袱，为今年各项工作画上圆满句号，也为全面完成明年各项工作打下坚实基础。“乘风破浪会有时 直挂云帆济**海”，20**年的是我们绝地反弹的起点，所以我们要从以下几个方面做起。
一、? 认清形势，树立必胜信心 明年是我国“十二五”发展规划的开局之年，这将给县域银行发展带来了新机遇。历史实践证明，在改革发展的无数次机遇大潮中，**人以吃得苦、扳得蛮的作风、勇往直前的意志、脚踏实地的品质，夺取了一个又一个胜利，创造了一个又一个金融神话。今年的两节营销，对我们**建行人来说，挑战与机遇并存。国内外经济金融形势依旧复**变,国家产业政策、货币政策和监管政策还处在不断调整之中，县内银行业金融机构不断增加，村镇银行获准筹建，这势必给我行带来一定影响和冲击。但我们有团结拼搏、众志成城的34名员工，我们有休戚与共、顶天立地的优质客户，我们有冲锋陷阵、勇于担当的中坚力量，我们更有无坚不摧、勇往直前的**建行人的战斗精神。“天下兴亡，匹夫有责”，“**兴衰，你我有责”。我们**建行人必须以时不待我、只争朝夕的紧迫感和舍我其谁、负重奋进的责任感，把每一位员工的激情都调动起来，把每一分智慧都发挥出来，把每一个资源都运用起来，资 源化为优势，优势化为胜势。20**年的两节营销，是新一届支行支部班子组织的第一场战役，也是**支行全行员工给市分行新党委班子交上的第一份答卷，更是检阅**支行队伍、验证**建行人精神的又一征程。
二、明确目标，更新理念思路 今年省分行已经召开了两节营销动员大会。与往年相比，这次动员大会时间提前，规格空前。这也给我们传递了一个信号：今年的两节，竞争将更为激烈，各位兄弟行你追我赶。只有周密部署、及早行动，以更新的理念和思路去营销，才能在竞争中占据主动。针对**支行来说，一是要牢固坚持“树大目标、做小事情”的工作理念，目标要大，只有实现努力赶超，我们才能在较短的时间里，赶上兄弟行，但要脚踏实地做好每件事，关注每个细节。二是要做大做强资产业务，用资产业务带动负债业务，**利联安邵高速公路开发有限公司4000万元贷款的发放标志着我行资产业务开始走出谷底，20**年“两节”营销人民医院5000万元贷款的落实，那我行的资产业务 就突破了瓶颈。三是要提高执行力，优化流程，提高办事效率。银行的竞争就是速度的较量，谁下手快、下手准，谁就赢得主动，20**年存款能不能打一个翻身仗，就看我们现在国库集中支付0余额帐户的营销，这是目前工作的重中之重，希望全体员工“八仙过海，各显神通”，争取主动，在竞争中看到我行建行团队的战斗力。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 20**年两节营销，支行提出的要求是：主要指标力争在全市排名进入前三位，力争第一。具体目标是：
存款：日均和时点存款都以2010年1月到**月日均余额为基数，全口径存款时点新增2.2亿元，时点余额达到13亿元，其中公司存款新增4000万元、个人存款新增8000万元、同业存款新增1亿元；
本外币全口径存款日均新增1.1亿元，日均余额达到12.6亿元，其中公司存款新增3500万元、个人存款新增7500万元、同业存款新增1亿元。
中间业务收入：20**年1月-3月实现180万元。
客户：新增个人高中端（AUM5-20万以上）客户增长435户，企业网银高级客户新增20户，电话银行客户新增2000户；
信用卡客户净新增800户，个人网银客户新增3200户；
个人短信客户新增1800户，手机银行客户新增2600户，中小企业信贷客户新增2户，5万元以上公司机构客户增长6户，财政预算零余额账户新增60户。
销售基金2000万元、基金定投新增100户；
代理保险1800万元；
个贷新增1000万元，公司贷款新增5000万元。
资产质量：继续确保零不良。
服务和安全营运：客户满意度明显提高，无客户有效投诉和媒体曝光事件。“双零”活动取得实效，无违规经营、无重**全责任事故和案件发生。
全行上下要紧紧围绕“客户”和“服务”两大主题，切实做好“五坚持、五到位”。
一是坚持抢抓机遇，确保存款增长到位。存款是立行之本，也是最为直接的人气指标。尤其是在市场资金流动最为旺盛的两节期间，存款增长工作显得更为重要，各行都要高度重视，不断提升同业市场份额。企业存款方面，要认清形势，迅速锁定财政、教育、建设、交通、农林水等行业战略大户，集中优势力量打好“关键战”；
要注重账户营销拓展和客户链营销，特别是高速公路的营销；
支行组建营销小分队，主动了解客户金融服务需求，提供团队贴身服务。要继续围绕个人存款，通过公私联动、产品联动和银证联动，大力拓展代发工资和资金归集账户，注重从源头抓客户和资金；
要落实高中端客户的识别、培育、维护和拓展机制，提升高中端客户AUM值贡献度。
二是坚持抓抢零余额帐户，确保优质客户增加到位。客户是银行可持续发展的根基，也是这次两节营销的主题之一。这次零余额帐户的营销好坏，决定未来我行能否持续发展。对公客户方面，继续抓好高中端客户的拓展，发挥OCRM 、ACRM 系统的分析挖掘作用；
加大公私联动、产品联动营销力度，积极引导客户投资理财，提高高中端客户的认同感和依存度。
三是坚持常态化营销，确保产品营销到位。产品营销是提高员工业务收入的主要来源，也是维护和拓展高中端客户的基础。我们要一手抓大堂营销、一手抓上门营销，大力开展网上银行、手机银行和电话POS机营销。其次选择资信状况良好的房地产开发商和优质楼盘，大力发展个人住房贷款业务。
四是坚持强化服务，确保优质服务落实到位。对银行来说，服务就是核心竞争力。因此，全行要进一步牢固树立“以客户为中心”的服务理念，规范服务形象，提升服务质量。充分发挥客户经理、大堂经理、自助设备、电子银行等分销渠道作用，为客户提供安全、快捷、热情和周到的服务；
深入推进网点二代转型，优化柜员弹性排班制，最大限度减少客户排队等候时间。
五是坚持理念创新，确保业务发展后劲到位。创新是企业发展的不竭动力，也是持续发展的后劲之源。因此，全行上下要紧盯产品、紧盯同业、紧盯兄弟行、紧盯市场和客户，通过营销创新、优质服务来提升客户粘合度，保持业务发展后劲。
三、强化管理，确保两节营销取得实效 一是加强组织领导。关于此次营销活动，支行将成立了活动领导小组，具体指导、协调、推动竞赛活动。同时，行领导包网点，在两节期间，支行将所有客户经理排班网点大堂服务和营销。
二是加强风险管控。继续做好“双零”工作，加强员工合规经营意识培养，确保安全运营无事故。
三是加强考核激励。严格绩效考核兑现，全面推行网点精神激励机制，每月评选“业务能手”、“营销能手”和“服务明星”， 要做到“个个有指标、人人有压力、大家担责任”，在全行形成“争先创优、你追我赶”的良好氛围。
雄关漫**如铁，而今迈步从头越。同志们，从今晚开始，我们又将踏上新的征程。两节营销的号角已经吹响，战旗已经升起，让我们团结一心，拧成一股绳，扎扎实实抓好每项工作，努力夺取 20**年两节营销的全面胜利！ ?????? 谢谢大家！