[市救助管理站创新救助方式,充分体现人性化救助]人性化管理是什么意思

城乡流浪乞讨人员的避风港、温馨的家 ——***市救助管理站创新救助方式,充分体现人性化救助 为适应新形式下救助管理工作发展的要求,***市救助站在坚持“自愿救助、无偿救助”原则下,改变单纯在站内消极等待求助的工作模式,积极主动宣传、劝导流浪乞讨人员受助,进行街面劝导和街头救助相结合的救助工作方式。在救助管理科专门设立了街面救助劝导员,每周三次带上一些衣物、食品、药品去火车站、汽车站、繁华地带,实行全天候收寻式劝导救助服务,取得了很好的效果。***年8月份,劝导员在****购物中心门前,对一名**籍妇女以抱小孩方式乞讨的职业乞讨者,以晓之于理、动之以情的感化、谈心、说服的方式,使该妇女真正认识到自己的行为,虽然不违反国家法律、法规,但违背了公民的道德规范,而且也对城市的美化和净化造成不良的影响和损害,从而使她很快返回家乡,用自己的辛勤劳动实现自我救助。从***年7月份至今,市救助站劝导员在***街面上对职业乞讨者共实施劝导100多人次、救助流浪乞讨人员120多人次,发放衣物上百件,近千元的食物、药品。特别是在去年立冬至春节期间,为了不让流浪乞讨人员冻、饿街头,市救助站工作人员分赴***大街小巷,救助街头无着落的流浪乞讨者,把他们接到救助站内过冬,让他们在站内感受到家的温暖,并度过了一个欢乐祥和的春节。今年腊月二十六日,天气非常寒冷,劝导员在街面上进行收寻式救助服务时,在***街与**路交会处路东一间拆除一半的破房内,发现一流浪男子已冻卧在地,只见他蓬头垢面、衣衫褴褛且单薄。劝导员见他冻的话也说不出来了,立即给他穿上棉大衣,将他背上车送进救助站进行救助。进站后,工作人员首先将其安置在最暖和的宿舍,并煮了姜汤喂给他,等他缓过来以后,工作人员不怕脏臭,给他理发、洗澡、更换新棉衣。经过工作人员的精心护理,该流浪男子身体很快恢复了,他激动地说:“来到救助站,就象回到了自己久别温馨的家一般,你们就象我的亲人。”原来他叫李强, 23岁,家住**市**区,因与家人闹矛盾,于去年七月离家出走流浪于我市。经过工作人员耐心的劝导,终于使他认识到了自己的错误,并与其家人取得了联系。李强的父亲在救助站见到干净整洁、红光满面的儿子,感动的热泪盈眶,连声说:“感谢救助站全体工作人员的爱心救助,是你们给了李强第二次生命”。父子二人临走时,还给我站写了感谢信。象这样的事例很多,从去年立冬至今,市救助站共接回36名冻、饿街头的流浪乞讨人员,对他们实施了有效的救助,确保了在我市没有发生一例流浪乞讨人员因冻、饿致死情况。

此外,为了更好地做好救助管理工作,使救助对象能够得到及时有效地救助,市救助站在市民政局领导的大力支持下,由民政牵头,***政府协调,于***年*月*日,在**个社区设立了城乡生活无着的流浪乞讨人员救助点。每个救助点由2名救助员负责对辖区内流浪乞讨人员进行告知、引导、护送工作,形成了一个覆盖***的救助网络体系。把救助管理工作的触角延伸到了整个社区,动员社会各界力量参与到救助工作中,提高了救助工作的效率。截至今年3月份,经救助员告知、引导、护送来市救助站接受救助的流浪乞讨人员达78人次,没有发生任何事故。市救助站在***成功设立救助点的基础上,还将于今年4月份在我市各县(市)民政局设立救助管理中心,同时在各社区设立救助点,形成一个以市救助站为中心的三级联动社会救助网络体系。整合有效的社会资源,填补地域救助空白,提高救助工作的效率,在我市真正形成覆盖全市的救助网络体系,为构建和谐****做出更大贡献。

? ?