社区医生的感言 ? 随着时间脚步飞速旋转，海浪社区卫生服务中心从2006年底起步已经走过了三个春秋，在市卫生局、西安区卫生局、二院总院的大力支持和帮助下，正逐步向社区服务正规化、医疗专业化、设备精良化的发展方向迈进。
作为社区卫生服务中心的一名责任医生，亲身体会到了基层医疗工作的酸甜苦辣，耳闻目睹地见证了中心的发展历程。
对于我来说，从三级医院临床工作跨度到社区卫生服务中心基层工作，面临的是一个全新的医疗理念和陌生的工作环境。主要是有两点感悟：感悟一：“上门的不是买卖”。社区卫生服务工作不同于大医院，其主要区别就在于“求人看病和主动服务”完全是两个概念。大多数人对社区卫生服务不理解、不支持，甚至非常冷淡，中心医务人员入户建立个人健康档案时，很多居民闭门不开，对个人信息完全保密，提供假姓名、假地址也是经常发生，并嘲笑社区医护人员是卖假药的，生冷硬顶现象屡见不鲜，基础性工作很难开展。感悟二：“重治疗轻预防”。居民普遍对健康卫生知识了解少，缺乏自我保健意识。妇女对妊娠前期、孕早期、孕后期知识缺乏，儿童保健工作无人开展，残疾人更是缺乏照顾，医疗保健理念还是传统思想。并且存在严重乱购药、乱服药的不良习惯，家家都有“小药箱”。
针对上述诸多困难，在社区中心张艳春主任带领下，积极行动起来， 提出了“友情服务、和谐医疗”的人文理念，努力把社区卫生服务中心打造成为全市医疗工作的前沿阵地。一是带着“真心”服务。中心要求每一个医护人员都要具有高度责任心，低调做人、高效做事，通过细致、人性化服务，用行动感化病人及其病人家属，逐步使他们开始信任、接受了社区卫生服务，并同社区医护人员交流，安全感、可靠感，从此油然而生，在社区居委会协助下，组织居民进行健康讲座、发放健康报、健康处方、便民卡，坚持每月26日慢病讲座，总结高血压、糖尿病用药效果及饮食控制情况。并向辖区居民推行了15项服务承诺。二是带着“爱心”交流。为了能够进一步加深医患关心、加深病人与病人之间联系，彼此有一个轻松和谐的交流环境，中心定期为居民组织联谊会、疾病知识趣味问答、慢病病人治疗体会、体育活动，击鼓传球、兵乓球等，这些老年人开心的笑容，谁能想象到他们重病缠身，往日孤独与寂寞的心情，在此时已化为满场的欢声笑语，他们完全融入了欢乐的大家庭之中。活动带给他们的不仅是快乐更是带给他们对生活乐观和战胜病魔的信心和人与人之间的真情。三是带着“决心”战胜任何困难。中心所辖海浪、南湖、西苑、西四四个社区，覆盖人口近2.9万。我们要求每一位医护人员亲自入户，逐户建立档案，详细记录居民基本信息、健康状况及治疗效果。由于白天工作时间入户随访登记，居民大都在上班时间家中无人，因此使得入户随访登记很难进行。我中心吸取经验、大胆尝试从5月份开始，每周一、三、五、六四天，全体医护人员利用个人休息时间，共分四组深入社区开展入户随访登记工作，无论刮风下雨医护人员没有任何怨言，积极投入到随访登记工作中。截至目前，共入户随访登记档案1000余份，新建档案1400余份，其中从新建档案中筛查出的慢病人数115人，孕妇32人，新生儿13人。这一方法的实施对此项工作的开展起到了决定性的作用。
为了更好的开展宣传工作，我们根据服务地域的自身环境奇思妙想、自主创新，制造了一辆“社区卫生服务流动车”，流动车的创新完全解决了我们在深入社区时无固定地点、桌椅、医疗器具携带不便、阳光下暴晒等问题，使得我中心的健康宣教工作更加正规、灵活，同时流动车所到之处也成为了当地一道亮丽的风景线。对于今年的防控甲型H1N1流感工作，可以说是对我们社区全体医务人员的一次重大考验，这期间我们从门诊量一天平均20人增加到一天平均70人，从静点量一天平均的30人左右增加到一天平均150人，但是这些成倍增长的数字和超强的工作量并没有压倒我们的工作人员，相反我所看到的是大家团结一致，各科室通力协助，取消周六周日的休假，全员上岗的工作态度和任劳任怨、不计个人得失的工作精神。也正是有了这种工作态度和工作精神，才圆满的完成了防控甲型H1N1流感工作，并为辖区内重点人群接种甲型H1N1流感疫苗。我们在工作中的“真心”“爱心”和“决心”，使得辖区居民对我们的工作有了一个重新的认识，同时也得到了他们肯定。
在这三年里，社区居民从对责任医生的不信任到家中老人孩子一头痛闹热就首先打电话给片区责任医 生；
在这三年里，居民面对上门随访的责任医生从拒之门外到笑脸相迎；
还是在这三年里，我从对社区责任医生岗位的排斥到接受进而到热爱。也正是有了这许许多多的转变，才使我们社区卫生服务工作收获了累累硕果，通过坚持不懈的努力，我们中心被评为省级示范社区、市级模范社区，做为中心的一名责任医生，看到我们所取得的丰硕成果，我感到无比骄傲和无比的自豪。虽然前方路途依然充满艰辛与坎坷，但我们深知肩上担着沉甸甸的重任与信任，我们愿意去探索、去开拓，我们愿意用真诚和真情感动每一户、每个人，我相信凭着对社区卫生服务工作的热爱和全体医务人员坚持不懈的努力，一定会使我们的社区卫生服务中心真正成为居民就医的门诊所、健康的疗养所，成为全省乃至全国社区卫生服务的“排头兵”。
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