工伤索赔谈判技巧
我们身边有很多受工伤的工友，不光要忍受肢体上的疼痛，还要面对精神上折磨，除了这些之外，还有工厂的刁难，在之后走很长的法律诉讼程序，很多时候，大部分工友选择私了或者放弃自己的合法权益。在现实的操作中，就没有解决工伤赔偿的快捷的途径吗？其实，是有的，就是谈判。说到谈判，我们作为工伤者，在强大的资本面前，变的是那么弱小，到底有没有能力和资本去谈判呢？我们工人缺的是什么？信心、法律知识、老板耍赖怎么办、老板威胁怎么处理、老
板不予理睬怎么办等的一系列的问题困恼着我们。首先，是信心或者胆量的问题：有相当一部分工伤者认为受伤的原因是个人操作不当或违规操作，自己要付很大的责任，在这个问题上，工伤者已经丧失信心。到底工伤的责任，谁要负很大的责任呢？我的观点是，工厂要付根本的责任，我们要分析一些原因在哪里：工厂有没有给工人购买工伤保险、岗前的培训是否有做、机器的防护措施是否到位、有没有人专门负责检修、有没有告诉你机器操作时出现问题时怎么处理、是否产量太高、加班时间过长没有足够的休息、那台机器之前有没有出过事等等的问题，如果这些工厂没有做到位的话，那么怎么会是个人的责任呢？另外，当工人受工伤，很多是资本的原因，但是资本为了躲避责任，他就会理直气壮的说是你操作不当等等，背后的问题：如果他在工伤认定的时候，说是机器的问题的话，那么安监部门就会罚款，严重就会封机器，老板最怕的；还有老板装好人，你看你自己受伤，我还把你送医院治疗已经够意思的。在法律框架里，工伤是无过错责任的原则，那么我们受工伤，即使是个人的原因的话，工厂也要承担自己的责任，而不是推脱责任。在工伤责任的问题上，完全是由工厂来承担的，那么你的信心是否增加呢？有了信心，老板会跟你谈判吗？未必，甚至有些老板不予理睬。我们怎样迫使老板和我们工伤者谈判了？老板最怕的是什么？我们要弄清楚老板开厂的目的是为了什么？我们可想而知，目的就是赚钱，而且要赚更多的钱。那么我们怎样影响老板赚钱呢？以下有几种方法：当客户来验厂或查厂的时候，我们就找老板谈判，我想如果没有客户他怎么赚钱呢；我既然受到工伤了，你老板不处理的话，我就到车间跟其他工友讲机器很危险，让其他工友知道操作机器是违法的，将自己的故事，讲法律或者唱歌，影响生产；找到工厂违法的行为：没有签合同、没有买保险、没有安全措施、消防不到位、偷税漏税，去相关部门投诉；如果工厂是生产品牌的产品，写投诉信给客户，让客户给工厂压力；找媒体报道工厂违法的行为；还有一种没有办法的办法，就是老板耍赖，我们也耍赖，你到哪里我也到哪里，烦死他，因为是你逼着我这样做的。我们在谈判前要准备哪些东西呢？如果没有没有准备的话，就会事半功倍，准备是很重要的。我们要谈什么？每一项列清楚，尝试一些自己能不能说清楚，如果说不清楚的话，就用纸写下来，到时直接交给老板一目了然；按照法律的赔偿金额,要有每部份细分(一次性医疗赔偿, 伙食费等), 计总数；每一部份的赔偿的法律依据,那部法律, 那一条内容；先想好底线,按什么标准去评估底线几多? 要清楚谈判目标, 就是拿赔偿, 赔偿额多少, 什么时间给, 以什么形式给,不要给老板扯开话题打发掉；我们还要准备老板怎样刁难我们的问题，我们的对策。万事俱备只欠东风了，我们在于老板在谈判桌上怎么处理。老板这边我们会想到他会怎样说：胡扯，工伤原因(是工友不小心,擅自离开岗位, 不在原来工作地点受伤)；工作表现(平常都那么懒,还想要钱)；是厂规规定/合约写明,医疗期工资只给最低工资等，反正工人已签了；乱解释法律；装傻:是下面的人的问题, 老板什么都不知道, 为什么还没有给赔偿, 先让我了解一下；拖延，没时间,很忙, 再约；大家都不了解情况,法律规定, 等律师来了, 再谈；找人事部谈吧,我不谈；装好/可怜叫工友别那么激动,好言相劝；称兄道弟,都在工厂干了那么多年, 都一家人喽；工厂买了工伤保险,已经算好了；工厂生意差,接不到订单, 都快倒闭了, 没钱；吓反问工人看什么法律，那一条；一口价，低于法律标准，不要拉倒；迫工人走仲裁，耗下去，工厂有的是钱，开着就赚钱；黑白两道都有关系；无赖，就不是赔,不管你什么。那么我们工人怎样回应呢？已经做了工伤认定,不要纠缠在这个问题上；工作表现与工伤赔偿没有关系；厂规和合约都不可违反法律规定,否则是无效的；要熟识法律；要轻易放过老板；工友要熟识法律,带相关的法律条文去谈判，“现在知道（法律）了，给回复吧！”；事情很简单，只是按法律给工伤待遇，不浪费所有人时间。真正拖时间的是工厂啊；有客户在的时候你找他谈；去到哪里跟到哪里；工友尽量态度上保持冷静；立场坚定，有感情,更要照顾兄弟；几十万的赔偿老板还是有的；你有车有房，我们只是要工伤待遇；肯定告诉他不走法律程序，但也要赔偿找工厂违法的情况，去投诉，给他压力如，安全监督管理局，劳动监察大队，社保站；了解工厂生产的情况或是工厂担心的事情，影响他的生产。如，和工厂的工友讲工厂违法的事情；职业安全健康的问题；让工厂出货等；要先想好底线；威胁行动会升级。如果，老板答应给钱了，我们要怎么去拿？我的建议是，尽量不要个人去拿钱或者晚上，为什么，因为我们身边的有工友发生过，个人去拿钱，工友签了字，老板却不给钱，或者出了厂门口，叫人把赔偿抢回来，那就不好说呢？我们的建议是，你要给钱就打到我的银行卡里，否则就不去拿；另外的话，老板执意要你去拿现金，那我们越好几个朋友在厂门口守着，一拿到钱一出门就好的士赶紧走，还有一种，多久不出来就报警。记得在签写协议的时候已经要看清楚，不要盲目的去签，只签你拿到的的钱。
工伤索赔谈判技巧
法、理、情是处理劳动争议不可缺少的三大武器，或单独亮相，或组合运用。法不够，理来凑；理不到，情来秀；在妥善处理劳动争议的前提下，所有的使用方式都是能够理解并接受的。
六、 司法资源的巧妙运用 1.在工伤理赔中，遇到不懂法或胡搅蛮缠的工伤职工是极为头痛的事，此时HR可以让工伤职工本人或带其去人社局的相关部门咨询政策，让其明白法定标准的赔偿额度 2.在双方就赔偿额的谈判陷入僵局无法继续时，可以由调解组织或人社局的仲裁部门调解，一般仲裁部门最少会要求工伤职工让掉律师费，最多可对赔偿额作70-80%的调解 3.法律顾问的巧以利用：不少企业会有法律顾问，在处理工伤争议中，HR应利用好法律顾问这个资源，这个行业的法律素养、全攻全守型思维方式足可借鉴和学习。即可作为防守阵地的一员，也可作为攻击性武器使用，是HR可以在关键时刻亮出的秘密武器。当对方代理人同为律师时，则凭籍同行间的相互协作快速达成接近乙方意图的合意。
第四部分 收官 工伤赔偿协商完毕后，双方应签订工伤赔偿协议书，再到人社部门的仲裁机构申请制作仲裁调解书： 一、赔偿协议书的要点： 1.特殊申请人：当劳动者为未成年人或限制民事行为能力的人，其法定监护人也一并列入，和工伤职工一同签字 2.协议内容： （1）协议明确双方对工伤的性质无异议，对伤残等级认识一致，赔偿涉及的项目全部以列举式表达 （2）涉及协商的工伤理赔，用人单位支付金额往往低于法定标准，为了防止产生歧义，协议中明确工伤待遇法定标准及经协商后企业实际支付的赔偿额 上述二点主要是为了规避日后工伤职工以主体资格有问题、对合同有重大误解或显失公平的情形进而对双方已经作出的约定反悔 二、仲裁调解书： 仲裁调解书与双方签订的赔偿协议书最大的区别是前者是双方在仲裁庭主持下达成的协议；双方当事人签收后即发生法律效力，当事人必须履行；一方当事人不履行的，另一方可申请人民法院强制执行。
仲裁调解书要体现赔偿协议书的要点，一般是二个方面：一是解除(终止)劳动关系，二确认双方自愿达成的赔偿金额的支付方式及期限。
本文也可作为其他劳动争议的处理指南 第五部分:职场感言 和谐的劳动关系，建立在用人单位和劳动者相互尊重、相互理解的基础上。作为HR,可以不做侠客，但也不要成为帮凶；唯这样可以走得更远、更好。
用人单位可以合理利用仲裁(诉讼)的规则，通过增加工伤职工维权的难度，作为迫使对方在赔偿金额让步的手段之用也无不当。但就工伤赔偿而言，劳动法律法规及司法氛围无疑会支持工伤职工的主张，只是时间长短而已；所以用人单位应点到为止，见好就收，否则会对用人单位的声誉产生负面影响，也会影响其他在职人员对单位的感受度。
在三茅一年多的时间里，感觉很多同行只是关心问题答案的获得，而忽略了处理思路的学习。职场我们会面临众多千变万化不具标准的问题，你不可能咨询所有问题，也不可能获得所有问题的答案。
从别人处取得的是知识，经思考获得的是智慧。
【声明】本文除三茅人力资源网（）外，其他如需转载需经本人同意且享有署名权，特此声明。
【作者简介】 沙燕飞（三茅网名时风）：扬州大学毕业，1990年8月工作，中韩合资企业人事行政经理，累积了24年行政和人力资源的相关经验。从事过招聘、培训、绩效、薪酬及劳动关系。对劳动关系有着独特且富有实战的见解。信奉：研正方以明病理，擅偏方只求实效。
先后参加过劳动关系协调员、人力资源管理师、人力资源高级法务师、国际职业经理人等培训（时风网友交流群：1群398889131已满，2群126034148）。
工伤索赔谈判技巧
一般，单位或职工及其亲属应当在事故伤害发生之日起30日之内向区县劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
一般需携带的资料：工伤证明材料，劳动合同，工伤保险缴费证明，死亡证明等。