采购师谈判技巧

采购师谈判技巧

做采购这一行的,必不可少,今天千叶帆文摘小编给大家整理了一些关于采购的谈判技巧,希望能帮助到你:

采购技巧实施的前提

第一:供应商的管理,要做到比较完善,比方说对供应商一些信息的调研,供应商档案的管理,供应商台账的管理,供应商的分级管理等都要做好,这些课程在我们金蓝盟网络平台上都有讲解。

第二:要求有人员组织的保障以及机制的保障,就是我们的人员和组织机构,一定要足够坚实,不能被渗透或击毁。否则无论我们有什么技巧,都会败下阵来,不能达到目的。

谈判过程控制

谈判前,首先要求采购部门,要能够摸清对手的底牌,并且深藏不露, 做到知己知彼百战不殆。我们要提供一些书面的协议,为相关的项目做最终的界定,然后我们要拟定协议,跟对方沟通好达成一致,今后一切都按达成的协议进行。

谈判的过程中要做到进退有度,逐步地向对方施压,否则双方谈判很容易破裂。谈判过程中,遇到了僵局的时候,要把重要议题搁置下来,搁置争议,先谈能谈的问题,用能谈的问题达成共识,缓解双方的情绪的紧张,最终再把重要的议题再次提出,逐步的解决掉。

谈判过程中一定要分得清主次,聚焦大局。一切以大局为重,切勿因小失大。谈判后可以微笑的离开,并且记录下每一个谈判的细节,做为的积累,以及发生分歧时,做确认用。

谈判要做到当断则断,不能总犹犹豫豫,因为我们的犹豫,可能就给了我们的供应商一些误解,容易让他误解我的意思,无法实现达成共识。

掌握卖方真实销售心理

要想取得谈判的,必须掌握双方真实心里,否则很难达成。买方利益焦点和卖方利益焦点:双方焦点是否有差距,能否有缩短;价格高低:近期材料行业价格走势如何,我方最高采购价格是多少,有差距没有,同时是否包含运费,并且运输方式能否满足双方需求;交货期限: 我方合同的交货期限当中,允许采购占用时间是多少,供应商正常交货期限;

付款期限:各供应商对付款期限都有什么样的需求和政策;

产品质量:各供应商产品质量情况,能否满足我们客户的要求;

还应就近期利益与远期利益、 谈判前景和双方关系、 实际可获利益和名誉声誉等,都需要我们去研讨。

采购谈判技巧

1、角色。角色包括谈判首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫等,一般有 3 5 人组成,谈判中配合每一个谈判特定的场合还需要配备其他角色。但常常是一个谈判者身兼几个相互补充的角色,只要角色能够反映谈判者自身角色的性格特点。 倾听。倾听是双方谈判成功最有效的手段,我们通过详细的倾听,能够获得对方很大量的信息。首先需要有一种空杯的心态,不可在听的过程中演绎,否则你就听不到他真实的表达,然后加以区分,建设性的建议,方向性引导,最终双方逐步取得共识。 报价。首先说报价的顺序,了整体的框架的制定,并且可能会影响到我们的谈判地位,先报价使我们成为明处,但一定注意合理性 ; 竞争进入到白热化,发生了很强烈的冲突,或者如果对方不是行家,先报价是很有利的。

充分了解价格的合理性,产品标准成本,详细的研究产品工艺路线、原材料、损耗、质量、批次生产量、其他成本等等,只有做到了这些,才能真正的把控价格。 让步。任何的谈判都是双方不断妥协的过程,只有这样才能最终达到共识,但是,第一种可能是对方对你让步会非常高兴,心里感到很满足,甚至会相应的做一些让步来回报你的诚意;也有对方可能认为你让步后的价格还有水分,甚至认为,只要他继续努力,我们可能还会让步,得尺进寸不断的提出要求,冲击我们的底线;再有就是对方认为我方的让步微不足道,没有任何满意的表示,态度依旧很强硬。

因此,一名精明的谈判人员,就得在你让出第一步的时候,审时度势,努力争取以退为进,不能一退再退,否则会变成了赔了夫人又折兵。 退进。

(1)谈判者要善于把握谈判过程,必须把握谈判全部时间和最后时间的关系;合理估算每个细枝末节所用的时间;把大部分时间都花在外围细节问题上面,拖住对方;将最后 10% 的时间用在实质性问题上面 ; 在了解对方的基层上逼迫对方;准备全身而退。

(2)小块时间谈判,大块时间休会。

(3)善用僵局牵制对方。 通牒。在谈判进入僵持阶段,可以出其不意,提出最后期限(时间一定明确具体),语气坚定,不容通融;同时用明确的行动表明你的最后期限的真实性,比如: 收拾行李,与旅馆结算,预定车船机票,购买当地土特产等 ; 最后的通牒一定是谈判小组中最高领导发出,因为级别越高,讲出的话越有分量。 托 。可以是人,可以是其他企业,也可以就是几张纸,其目的就是刺激真正合作达成。

(1)让卖方竞争者同处一室,使他们相互竞价 ;

(2)如果你的卖主有限,大可广发 英雄帖 ,邀请一些原有不在供货系统内的参战,即便不全都是合格供应商 ;

(3)实在没有竞争者,也要编几个写在你的合格供应商名册内,并要让你真正的卖主见到他们 ;

(4)公司新产品、 新材料的应用, 很可能把现有供应商供应原料需求变得不再急需。 垂钓

顾名思义,姜太公愿者上钩。谈判过程中,向对方详细描述公司中长期计划,及计划的落地,并且根据计划,公司的年度需求量的增长,让我们的采购量能够有足够的吸引力,同供应商签订年度采购协议,实现固定期限分批供货,既让供应商有稳定的产品,又能让他的生产持续有序,也能让产品质量稳定,还可实现我们采购价格的降低。

采购价格及采购量盈亏平衡点的运用

盈亏平衡点是供应商销售价格及销售量的底线,是他最低的需求,因此掌握盈亏平衡点是采购经理非常基础的能力。

在销量一定情况下,如果销售价格低于销售价格盈亏平衡点,原因要么是销售策略的新客户开发,要么就是产品成分或产品质量有了更改,这种更改是否对我们的产品产生影响,是我们采购经理必须考虑的。

在销售价格一定情况下,如果我们供应商长期接到的合同是低于销量盈亏平衡点的时候,等于他没有得到真正需要的订单,他无法摊销相关费用,就没有利润的保证,这种情况经常发生,采购方在销售方来说一定不是 A 级客户,那如何能享受到他的销售政策优惠呢?如果重要就变成我们采购成本增加了。

采购师谈判技巧

终我们可以算出盈亏平衡点价格在 50%,产量在 37.5%,就是说,只要他的产能可以发挥出来 37.5% 的,他可以接单,如果采购量继续增大,使得产能排产大于37.5%,就有了利润的保证,销售的政策会逐步向你倾斜,从长远角度来看这是一种采购的降低。

套期保值

当销量达到一定规模,采购的整体的量做到了一定规模的时候,这个套期保值一定会提到议事日程,利用采购价格的低价锁定,降低采购费用,如果运用的好会很好的降低采购成本。套期保值有风险, 锁定和提货的时机不好掌握, 需要平衡艺术,并且对市场有准确的预测,作为这种技巧,不见得大面积推广,但是这只是作为一种未来的思考。

非技巧的技巧,共图大业

也是金蓝盟一直提倡的 爱心、 善行、 共赢 ,这是非技巧的技巧, 却是最大的技巧,是我们提倡的技巧。我们一个企业的发展,一定要有一个发展型的老板,要有一种心胸,要有一种格局。我们的企业引领者要能够站到未来企业发展模式上,看待现在的。整合行业资源,拉动产业链发展,实际这是一种气魄,这也是未来我们企业应该走的黄金大道。从供应商角度考虑,如果在你这里总赚不到钱,他也没办法发展,那能够跟我们长期合作吗,所有的供应商都离开我们的时候,我们也无法满足客户的需求,所以说我们要给供应商以合理的利润,合理的产量,帮助供应商的成长。

在一些稍具规模的企业,都在采购部门有一个 SQE 的岗位,实际上未来在我们的采购部门,不仅仅有这个岗位,还要有供应商的价格工程师,成本工程师等等,将供应商,引导到一种正确的发展途径上来,提高管理效率,跟我们共同成长,才是一种长久之计,这才是最大的技巧。

 

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采购师谈判技巧

谈判,是跟人在谈,所以谈判一定要研究人,把人的心理研究清楚。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判最大的魅力。宫迅伟采购管理专家说:在采购与供应商的谈判中,我们经常会听到类似这样的对话,“在这个价格上,其实我们是赚不到什么钱的。”采购在跟供应商谈价格之前,我们经常会让供应商报一个成本分解,我们拿到成本报价一看,成本分解很详细,成本分解表利润栏里的数字往往都很微薄,有的都是零,有的甚至还是负的。宫迅伟提出谈判前需准备:谈判前的准备工作充分与否直接影响谈判的结果,必须做好。主要有下面几方面:A、市场调查 主要内容有确认供应商的资本,生产能力,供货能力,商品品质,商品市场占有率,销售情况,价格等尽可能多的信息。B、设定目标 供应商有生产厂商和代理商之分。

生产厂商是指将生产的商品直接供应给超市。

代理商又可以分为全国性,区域性和地区性代理商,如"康师傅方便面"在谈判前我们至少要设定2个以上可商议的双重目标。一个合理的目标,即双赢;一个理想的...谈判,是跟人在谈,所以谈判一定要研究人,把人的心理研究清楚。谈判没有标准答案,它没有一个绝对性的流程。因为在谈判的过程中,其实是双方心理的博弈,语言的交锋,其中有太多的不确定性,你提前设计好的情境,在谈判中不一定能实现,这其实也是谈判最大的魅力。

宫迅伟采购管理专家说:在采购与供应商的谈判中,我们经常会听到类似这样的对话,“在这个价格上,其实我们是赚不到什么钱的。”采购在跟供应商谈价格之前,我们经常会让供应商报一个成本分解,我们拿到成本报价一看,成本分解很详细,成本分解表利润栏里的数字往往都很微薄,有的都是零,有的甚至还是负的。

宫迅伟提出谈判前需准备:

谈判前的准备工作充分与否直接影响谈判的结果,必须做好。主要有下面几方面:

A、市场调查

主要内容有确认供应商的资本,生产能力,供货能力,商品品质,商品市场占有率,销售情况,价格等尽可能多的信息。

B、设定目标

供应商有生产厂商和代理商之分。

生产厂商是指将生产的商品直接供应给超市。

代理商又可以分为全国性,区域性和地区性代理商,如"康师傅方便面"在谈判前我们至少要设定2个以上可商议的双重目标。一个合理的目标,即双赢;一个理想的目标,即单赢。

C、带齐相关资料,约见有决定权的决策者。

相关资料有根据市场调查信息所作的调查报告,合同文本,笔,计算器,记录本等资料用具。约见有决定权的决策者,能在具体谈判的内容,条理上一捶定音,可以节约谈判的时间,提高工作效率。

采购师谈判技巧

对于谈判的价值,我们用一个经典的小故事说明:有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去,但最终还是达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的故事,我们可以看出虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

一次成功的谈判

对于经销商来讲,谈判是销售的一部分,是公司发展战略的一部分,因为一个成功的谈判,往往是一个新阶段的开始。那么经销商和厂家谈判,该谈什么,怎么谈,才能获得利益的最大化呢?为了形象说明,我们举一个现实的案例。主谈双方是某经销商公司负责人老张和某企业华东大区李经理。

老张:李经理,我想我们公司的情况你也基本了解了,人员、车辆等硬件你也看到了。除此之外,我们最大的优势在团购。我们有专门的团购部门,和当地的政府部门、大型企业有多年的合作关系。我们今年还会组织一系列活动,比如旅游,来加强和客户的关系。我想我们的渠道,是和你们中高档产品定位是匹配的。(开门见山,直接亮出自己的优势,对产品的代理舍我其谁,抓住谈判的主动权)

李经理:是啊,我们也认为张经理也是我们最合适的经销商。我们也打算和张经理达成合作。

老张:那么我的销售权限包括哪些地区呢?(明确自己的权利范围)

李经理:我们直接设立地区代理,您的代理范围包括市区及周边四个县区。

老张:还有一个问题,作为地区总代理,我是全品系代理,还是分品种代理。如果是分品种代理两款星级产品,那公司会不会根据产品,再选择第二家做其它产品的地区代理?(总代理的概念很模糊,是全品系代理还是分产品代理需要明确)

李经理:我们采取的是分产品代理,但是如果发展第二家,也是在您的管控范围内,也就是您的分销商,也就是“谁打江山,谁做皇帝”,不会出现您把市场开发好之后,我们在设其他总代理。我们会在合同中,把这项注明。

老张:恩,这样才能激发经销商开发市场的积极性。酒我们品尝了,入口绵软,质量也没有问题。但是价格方面有些问题,在我们当地80元左右的是商务酒的主流价格,和你们定位差不多的××产品,它在终端卖86元/瓶。而你们的产品给我们的价格是78元/瓶,加上给二批、终端预留的空间,你们的酒在终端要卖到108元/瓶,才能让各个环节满意。那么这个价位怎么和竞争对手去竞争?(经销商在谈判时,要根据市场情况,准备一套自己的价格体系,这个价格体系的要根据其竞争对手设定)

李经理:我们的产品主要在包装方面进行了创新,因此价格要高一些,您谈的那个价格,已经超过公司设定的底线,因此无法降低,希望张总能理解。

老张:恩,今天谈了两个小时了,我还有个客户要见,这样咱们明天再谈谈价格。(不要渴望一次谈成,遇到障碍时,先放一放)

第二天,谈判继续进行,双方各让一步,就供货价格达成一致。

老张:你们的产品是新产品,需要进行广告宣传,看看公司对宣传方面有什么支持么?

李经理:有。公司的规定是按销量决定广告投放金额,如果您年销售额达到了1000万,那么公司出50万的宣传费用。为了保证市场开拓,先由您支付20万的广告费用,公司出30万,到年底您达到了1000万销售额,公司再把20万的费用给您报销。

老张:的确,双方共同投入才能尽快启动市场,我们先期投入20万我没有异议,但需要在合同中注明的是,在不窜货、低价销售的情况下,我们完成了1000万销售额,就报销20万垫付的广告款。另外,公司提出的促销支持,是集中在某一个月,还是有一个系统的规划?(很多厂家谈判时答应报销经销商费用,但最后往往提出各种限制条件,因此经销商需要对这些隐含条件进行明确)

李经理:这些我们会在合同中注明,促销方案我会尽快给您。此外公司有奖励措施,年底您完成了1000万的销量,公司有2个点的奖励。

老张:那不错啊!但是这1000万的产品,是指所有产品么?如果是,我想提出的是,在我所代理的产品中,有一款是你们公司的盈利产品,如果我完成了700万,那么是不是有额外奖励?二批商也会不会有奖励?还有,你说的年底,是今年年底,还是明年年底,有个明确的日期么?(对于年终奖励,经销商需要细化,分出哪些是厂家的盈利产品,哪些是常规产品)

李经理:关于盈利产品的奖励,我们还需要研究一下。另外年底是指明年的12月31日。

老张:嗯。对了,李经理我想问一下,发货是我们出车,还是公司统一派车。

李经理:有两种形式,如果是您出车,那么我们会把交通费用折算在货款中;如果是公司出车,那么费用就由您来负担。我想,还是由您来出车,这样可以节省费用。

老张:我还是选择由公司统一配送吧,这样比较简单,另外我公司车也不是很多。(车是谁的,谁就要承担交通事故这个隐形风险,因此老张选择了由厂家出车)

李经理:为了加快市场开发,我们公司会派出协销队伍,帮您进行铺货、市场维护。

老张:我想,我们在这方面有专业的队伍,不过我们公司内部管理还不完善,希望厂家对我们公司的内部制度进行完善。(很多厂家在进行协销之后,经销商确实是轻松了,但这种“温水煮青蛙”式的方式,往往让经销商逐渐丧失对渠道的掌控力)

李经理:可以,那我们明天就不明确的问题,再最后确定一下。

老张:好,那明天见。

老张在产品代理权、产品、价格、政策支持、年终奖励、物流、回款方式、渠道结构8个方面,和厂家进行了谈判,明确了厂家的模糊政策,同时也没有突破厂家的底线,减少了潜在的风险,保证了合作的成功。

注意谈判的几个细节

除了要关注谈判内容外,经销商还要注意谈判的时间、环境等细节。经销商问题研究者潘文富老师,给了以下几点建议:

1.正式谈判的时间宜选择在经销商的生意淡季,例如周末和节假日等。此外商业谈判是脑力智力的交锋,一般来说,人在饭后及酒后的智力水平会有所下降,所以谈判时间在上午八九点钟开始为宜。

2.在确认与对方的会面时间后,得提前做些准备。例如,一定要将会面地点确定在自己的办公室内。同时做好办公室的清理工作,这是对对方的尊重,也是向对方展示自己形象的方式之一。在会面时,准备个现场专职记录人员,保持全程记录,老板自己也得提前把谈判纲要准备好。另外还得注意现场纪律,在会谈时,要求已方员工没有紧急事务不要进来打扰。尤其是些鸡毛蒜皮的事情就不要一趟趟的进来找老板说明或是签字。

3.观察对方的行为。在厂家业务人员的言行举止中,是可以看出很多东西的。例如厂家代表之间的内部配合度,服饰的整洁程度(推测其个人收入水平)。在谈话过程中,有没要求就某些内容进行再次确认,现场有无记录行为,名片礼仪等等,从这些行为观察有无受过专业培训的痕迹,以及个人的基本品行。

总之,谈判的根本原则在于双赢,经销商本着坦诚的态度,在展示自己的优势的同时,对厂家政策逐一明确,就能取得谈判的成功。