村委会储备干部面试技巧
储备干部面试问题： 1、 我们为什么要雇请你呢？ 2、 你认为自己最大的弱点是什么？ 3、 你最喜欢的大学课程是什么？为什么？ 4 你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？ 5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？ 6、你能为我们公司带来什么呢？ 假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过 MicrosoftAccess 和 Word 的培训，立刻就可以上岗工作” （他们在那边可能想：Access 培 训要花$540Word 要花$445,这小子能为我们省下$1000 的培训费用呢。7 最能概括你自己的三个词是什么？ 我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官 解释，使他们觉得你具有发展潜力。
8 你为什么来应聘这份工作？ “我来应聘是因为我相信自己能为公司作出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上， 而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶” 9、你对加班有什么看法？ 尽量诚实——如果你说了“是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。
10、你对我们公司有什么认识？ 说几件你知道的事，其中至少有一样是“销售额为多少多少”之类。
11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？ 如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部 关系不代表它不存在。
12、除了工资，还有什么福利最吸引你？ 尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供 的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。
13、你参加过什么业余活动？ 既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才 能的活动。 14、你参加过义务活动吗？ 现在就着手做一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意 的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公银行面试技巧关资源。
15、你心目中的英雄是谁？ 最好的答案是你的朋友或者家人，尽量避免说及名人。
16、你有什么问题吗？18、你为什么还没找到合适的职位呢？ 别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂??” 。指 出这是你第一次面试。
19、你最近看过的电影或者小说是什么？ 虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老少 咸宜的电影如《尽善尽美》 。
20、你的业余爱好是什么？ 找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱 好是深海潜水。
主考官说： 因为这是一项单人活动， 我不敢肯定他能否适应团体工作。
21、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？ “我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没 有问题。
” 22、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？ “事后诸葛亮地说??”记得回答前先说这句话。
村委会储备干部面试技巧
村委会贴出了招聘储备干部的通知，要报名，笔试面试什么的，请问大概会考什么应该看什么书呢？《农村农业村委会储备干部面试技巧
村后备干部面试些什么内容？一、处理突发问题时你要注意哪些方面，比如拆迁、自然灾害等。二、农村政务公开之类的，如村里面财务支出公开现象，你是怎么看待的。
三、农村经济的发展，及村容村貌的建设，他会给你提供一个进段时间在新闻 中报道的相关事例，要你表述出你的对这一事例的看法。总之面试主要是要调 整好心态，不要紧张。祝你好运！ 村级后备干部面试题及参考答案 必答题：自我介绍（2 1、个人自身情况（姓名、基本经历、思想动态、特长、爱好等等）。2、对自己报考后备干部的动机、怎样开展工作方面的想法。
选答题：（抽答2题，每题3 一、某村道路需扩宽，有几户群众担心许诺补偿不能兑付，有抵触情绪，阻挡施工建设，其中有一 2011四川公务员面试-国考真题【每日一理论】（三 十一） 作者：四川华图 来源：华图教育 点击数： 更新时间：2011-06-2909:27 你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你 负责。小李因此不配合，你怎么办？（王丽琛） 【考察要点】这道题旨在考察人际关系的合作意识与技巧，特别是与难以相处的对象之间的 人际关系处理能力。评价要点主要有角色定位的准确性、沟通的主动性和有效性、处理问题 的原则性和灵活性、复杂情境适应性等。
【题型分析】根据题目设置的障碍情境，想要顺利完成工作，就必须得到小李的配合。所以 解题的重点在于考生说服小李时，其沟通方式的有效性和灵活性。
【参考答案】 在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的 并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。
作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息 的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度的重视。如果能够充分激发小李的工作 热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。
对于小李一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落， 对我来说此时最重要的是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的 低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。
我会从以下几个方面来争取小李的支持与配合： 第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。
第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程 中，我会首先表示自己的尊重，让小李知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业 中的挫败与低潮。之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认 可，反而会使现有处境进一步恶化。
第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良 好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道， 项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉感与责任感，我想一定可以得 到小李的配合与支持。
在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感。无论做任何工作， 我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多一些关 爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在 工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。
你们单位要招聘一些人员，现在有10 个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？（姚艺伟） 【测评要素】计划、组织协调能力、执行力 【题型分析】本题要求考生负责招聘活动，属于组织管理类，但是根据关键词，考生只需要 回答招聘流程中的面试环节的工作安排，因此回答问题时一定要贴题，首先阐述一下此次招 聘活动面试环节考核的目的和意义，可包括对于单位发展以及考生展现自己的重要性，强调 面试环节整个过程一定要保证“公平、公正、透明”的选拔原则。面试正式开始之前，应做好 各项准备工作，包括人财物地时等重要要素的准备组织工作。实施过程中，考生要担负起负 责人的职责，对整个面试过程进行协调和控制；最后，面试结束后，要做好善后工作，保障 面试的有效性。
【参考答案】 通过招聘，有助于单位选拔合适的人才，提升单位人力资源竞争力，而面试环节的举行，有 利于全方位考核应聘人员，保障招聘的有效性。对于10 名通过笔试进入面试的应聘人员来说， 也是全面展现自身优势的一次机会。因此作为面试环节的负责人，责任重大，我将会从以下 几个环节来展开面试工作： 第一，联系各个部门了解此次招聘岗位的具体要求，按照领导的指示，确定此次面试的具体 时间和地点，以及考核方式和流程。其中考核的方式和内容的设置一定要符合招聘岗位的需 求，以保证考核的职位匹配性。要对面试中相关资料进行准备，对整个面试所需的经费做一 个预算，做出一个面试工作开展方案报领导审批。按照方案成立工作小组，明确分工和职责， 团结协作共同保证面试工作的顺利完成。
第二，在面试环节相关工作展开的过程中，我会与各个小组保持联络，了解大家的工作进展 情况，保障各个小组的工作有序进行。
联络组要负责将面试的时间、地点、面试流程以及所需要携带的资料证件等重要内容，采用 邮件通知和电话通知相结合的方式向10 位考生一一通知，保障每位考生都能如期参加，对于 参与面试工作的相关工作人员也要及时通知； 面试评委组可以由岗位所属的各个部门负责人和单位重要领导共同组成，要保障面试过程中能按照公平、公正的原则对各位考生进行考核和评分，保证选拔的公平性； 秩序组要保障面试现场的秩序性和对流程的把控，保障面试顺利进行； 后勤保障组则需要对面试中用到的物资和设备进行准备和维护。
而对于面试中可能出现的一些突发事件，如有考生缺席、设备故障等突发事件要提前准备好 应急措施，妥善处理，以保障面试的顺利进行。
第三，面试结束后，与负责笔试的主要负责人进行联系，共同将10 位考生的面试分数和笔试 分数进行汇总和整理，最终报相关部门进行最后的审核，确定被录取的人员。将此次面试的 情况进行总结，以报告的形式向领导汇报，便于领导布置下一步的工作。
你被领导责成去一企业考察改制情况，在与企业进行座谈时，会场外下岗职工情绪激动，要 求向上级部门反映情况。你如何处理？请你就下岗职工认为他们与在岗职工待遇存在巨大差 距，导致生活困难等诉求，对在场的下岗职工作一个简短的演讲。（高宇） 【试题类别】应急应变与综合分析类 【考察要素】应急应变能力，综合分析之演讲能力 【解题思路】应急应变—安抚心情，选派代表反应情况沟通，提出对策，最后总结。
演讲—饱满的情绪，摆出问题重点，阐明如何解决 【参考答案】 下岗职工曾经对单位的建设做出了很大的贡献，但是作为政府要保证人民群众的基本的衣食 住行，若我在开会的过程中突然发生了职工情绪激动这种状况，我会从以下几方面去解决： 第一、我要保持自己情绪稳定，不急不躁。将现场的下岗职工的情绪安抚下来，告知大家， 理智冷静才能有助于事情的解决。
第二、建议在这些职工中选派出来一到两位代表，来集中反应问题，这也有利于我们后续的 工作更有针对性的进展。
第三、将职工反应的问题记录下来，并说明我们会仔细考虑他们所反映的情况，以维护大家 的利益为第一位，并将情况向上级反应，尽快给这些职工答复。
第四，在解决好这些职工的问题之后，会将此次问题做好相应的总结，并向我的上级领导反 映这个问题，请求领导给予指导，更好的解决这些职工所面临的问题。
演讲： 同志们，朋友们： 我是某某部门的工作人员，今天受领导委托来到我们企业进行考察，我们考察的
今天看到大家的情况，我首先代表我们单位给大家赔个不是，是我们的工作没有做到位，导 致大家出现了这样的状况，生活困难、权益没有得到保障。有句话叫做“当官不为民做主，不 如回家卖红薯”。看到你们的问题，我的心也很痛，也深感同情。请大家放心我已经将你们的 问题记录下来，并且刚才也已经和我们企业的有关领导了解了一些情况，对于这件事，我们 还会继续做深入的调查，尽快拿出一个具体的解决方案，请大家放心。我们都是为了问题的 解决，因此咱们大家的立场是一致的，因此希望大家能够耐心等待，共同面对问题，解决问 此外，我们也留下了职工代表的联系方式，有什么进展会随时通知大家的。请大家相信我们，相信组织！ 谢谢大家！ 2011四川公务员面试-国考真题【每日一理论】（二 十九） 作者：四川华图 来源：华图教育 点击数： 更新时间：2011-06-2909:22 我国目前血荒现象严重，努力采取措施也没有完全解决。对此你怎么看？（姚艺伟） 【考察要点】对社会现象的掌握和分析能力 【题型分析】本题属于综合分析之社会现象类，要求考生对“血荒”这一热点进行分析，考生 应首先明确血荒现象产生的大背景，找出血荒现象以及我国努力采取政策却不能有效解决问 题的根本原因，包括从供给关系上、血液来源上、管理制度和激励政策等角度入手。根据原 因给出对策。
【参考答案】 在我国，血库血液的来源基本上是靠公众的义务献血，靠整个社会的慈善热情和公益文明建 设，而缺乏完善的法规制度支持。中国人民历来不缺乏扶危济困、帮助他人的意识，但血荒 的困境告诉我们，在制度保障欠缺的情况下，社会大众的献血热情没有得到充分的激发，国 家虽一直采取措施但效果不佳。因此我们必须对这个问题加大重视，找出根本原因，制定科 学的政策从根本上解决血荒的困境。
我认为产生血荒现象的原因主要有以下几个方面： （1）用血需求增大。随着医改的进一步铺开、医疗保障的覆盖扩大，很多的病都可以治疗了， 血液量需求也在增大。而相对于激增的血液需求，供血渠道仍是以献血车为主，这势必会造 成血液的供不应求。
（2）宣传力度不够，产生民众信任危机 由于相关部门对于献血科学知识和政策宣传不到位，以及一些地区因卖血而感染疾病的报道 造成公众对献血的误解和恐惧，不愿意献血。
（3）血液管理制度上存在漏洞和监管不力 血液采集、运输、保管等管理环节存在漏洞和不规范。导致对宝贵的血液的浪费现象，献血 者的血液流向不明，无法保障献血者的知情权，这样不仅严重挫伤了献血者献血的热情，也 在一定程度上，进一步催化了“血荒”的产生。
（4）献血补偿机制存在漏洞，执行不到位 现行制度的过程繁琐，可操作性差，受血者必须先缴纳各种费用，然后再凭借有关手续办理 费用减免，打击了献血者的积极性。当前的献血人群结构中，大部分都是大学生和农民工。
一到寒暑假，各地就开始闹血荒。先献血再免费用血的激励制度，对有公费医疗的人群没有 实质性吸引力。
要在根本上缓解“血荒”的问题，需要通过社会组织的有效运作，政府的有效倡导参与以及各 种规则制度的不断完善。特别是完善血液管理各项制度和献血补偿机制，赢回群众的信任感， 唤醒、发动公众参与献血。
（1）政府相关职能部门应该在血液存储、相关科普教育宣传工作、献血用血制度、公众信息 沟通等方面加大力度。
（2）对血液采集、运输、保管及使用有一整套的规范化管理。只有实现对整个血液生产与消 费流程的规范化管理方可打消无偿献血者不必要的误解与担忧，保护好其献血的积极性。
（3）对血液整个生产、消费流程透明化运作。公开促进运作的透明化，提升血液站及用血医 院的公信力、通过透明化的运作及向社会公众普及血液常识有有利于激发社会各界献血的积 极性。
（4）对于无偿献血者应当提供更多的补偿机制及人性化的用血服务，比如简化免费用血的流程与各种繁琐的手续让无偿献血者感到温暖与欣慰。唯有如此，方可保护社会公众无偿献血 的积极性，激发大家踊跃无偿献血。
（5）建立对无偿献血的激励与保障制度。倡导领导干部积极带头无偿献血，有必要将无偿献 血纳入公务员年终考核范围充分激发广大党员干部的战斗堡垒作用，建立无偿献血的保障制 度。不然仅凭高校大学生单薄的力量很难有效缓解血荒与保障供血安全。
总之，通过政府推动、社会各界共同努力，使越来越多的人真正意识到献血的重要性、安全 性、高尚性，积极地参与到无偿献血队伍中来，使我们国家走出血荒困境，实践人人相互扶 持、相互救助的美好理念。
网上出现一个贴子，你们单位有人穿着制服和群众发生暴力事件，你怎么处理？（姚艺 【题型分析】此题属于应急应变之一般性突发事件，要求考生对于网络上突然出现的问题给予及时应对，以公开公正的原则、以调查为主的方式查明真相，处理问题，维护单位的良好 形象和群众的利益。
【参考答案】 第一，现在网络监督作为群众监督的重要形式，发挥着群众喉舌的作用，我们一定要给予重 视。面对网上出现单位有人穿着制服和群众发生暴力事件的帖子，如果不能及时进行处理， 会影响到单位在群众心目中的形象，不利于和谐的党群干群关系的建立。因此，对于这一事 件，我作为处理事件的负责人首先不能急躁。应该本着开诚布公原则，说明事实，解释误会 的态度来公正地处理这一事件。
第二，我会立即对于帖子所写事件的真实性进行广泛调查，通过与事件中涉及到的相关人员 进行谈话，听取各方意见，掌握事实真相。如果经过严格的考证和调查，发现帖子中反映的 内容不是事实，那么我会澄清误会。更进一步，如果有人蓄意造谣，恶意损害单位影响，那 么我会根据调查的内容，收集资料形成报告，上报领导，追究相关人员的责任。如果经过调 查，发现帖子内容反映的情况属实，确实是我们单位工作人员在处理问题时没能按照遵守单 位的规章制度，与群众产生暴力冲突，那么我们会诚恳地向群众道歉，同时追究暴力事件相 关人员的责任，维护好群众的利益。
总之，在以后的工作中，各级政府应努力担当起舆论监督中的职责，营造宽松自由的舆论环 境，把接受舆论监督变成对政府的刚性要求，提升自律性和服务意识，任何时候都要严格遵 守单位的规章制度，任何时候都要以人民群众的利益为第一位。而整个事件处理后，我也会 提升自己的综合素质，特别是遇事不慌，有效解决问题的能力，以更好地为领导分忧、为群 众服务。
领导要你做一个关于这一工程的总结报告，你认为该报告应该包括哪些内容？你会以什么样 的方式获取资料？（王宝平） 【考察要点】计划、组织、协调能力 【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。工程的总结包括要注 意全面性和针对性，获取资料对于做好工作总结具有重要的铺垫作用，因此，一定要保证资 料的真实性、广泛性，考生在回答的过程中要注意体现自己收集信息的能力和方法。
【答案要点】 1）做好这项便民工程的工作总结，对于我们更加深入具体的对这一工程进行分析和研究，肯 定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，指导下一阶段工作具有重要的指 导意义。领导要我做一个关于这一工程的总结报告，我认为该报告应该包括以下几方面内容： 2）第一，项目基本情况介绍。包括部门分工情况，工程执行措施、设备分布情况、工程的工 期、资金的预算等方面内容。主要是从组织管理和制度层面进行总结。第二，具体工作程序 执行情况。从项目准备阶段、开工阶段、施工过程、竣工阶段、投入使用阶段等几个部分内容展开。主要是从措施的落实上进行总结。第三，工程主要成绩与基本经验。成绩当中要包 含民众的反馈信息，对民众的反馈信息进行归类，对实施的效果进行总结。并针对该工程的 成绩进行总结，积累先进经验，精益求精，为以后开展同类工作提供借鉴。第四，工程存在 问题及原因分析。针对该工程存在的问题进行调整、完善、规范、落实，防止以后的工作出 现同类问题，同时，在也要注意到民众使用该工程设备过程中所反映的问题和出现的不满进 行总结，找到问题所在，为以后的工作提供教训总结。第五，进一步加强便民工程质量的建 议。主要是后期的工作设想和规划。
3）获取资料对我做好信息收集，做好工作总结具有重要的奠基作用，信息工作作为决策 “调查员”和“服务者”，既可以为总结报告的撰写提供情报，又可以向领导反馈情况，将直接影响到总结报告的科学性、有效性和持续性。因此资料的真实性、广泛性、准确性就显得 尤为重要，为了保证资料的真实性、广泛性、准确性，我会从以下几方面入手： 第一，深入基层“摸”信息。由于这一工程是针对老年人和残疾人而设立的，因此，对于设备 的使用情况、老年人和残疾人的满意程度、使用过程中存在的问题等作一调查研究是非常必 要的，调查的内容应包括设备的分布、设备的成本、设备的使用情况、设备的使用性、民众 的满意度、相应的改进措施等。调查采取明察、暗访、问卷调查多种形式展开。为了保证信 息的全面性、准确性，我会选取有代表性的调研区域、选取合适的调研方式、选择有相关工 作经验的调研人员，做好人员分工，并对调研的数据进行仔细的分析整理，形成调研报告， 从而为工作总结的撰写提供决策的依据。
第二，集思广益“挖”信息。我会联系相关负责部门，特别是民政部门，查阅已有的一些备案 资料，对相关的记录做好统计工作，并查阅其他部门的初期、中期、终期工作总结，从中总 结规律，了解工程的实施和进展情况。
第三，联系群众“约”信息。建立社情民意反映平台，开通相应热线，完善深入了解民情、充 分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的机制，推进信息收集的科学化民主化。
总之，我们在工作中一定要使工作的各环节都能有计划、有制度、有实施、有检查、有改进，并形成相关记录。同时还要做好自己的总结工作，扬长避短，不断提升自身的执行 能力和为民服务的能力。
在网上，一个网友发表博客说这项工程是一个面子工程，不实用，此博客的传播范围较广， 已经引起了一些市民对于此项工程的异议。若派你去跟这位博主沟通，你会怎样说服他?现在 我就是这位博主，请现场模拟一下沟通过程。（马春霞） 【考察要点】人际交往的意识与技巧 【题型分析】这是一道情景模拟类型的人际沟通试题，考生需注意以下几方面：第一，不要 畏惧情景模拟的答题形式，调节心态从容应对；第二，本题尚属标准结构化试题中的人际沟 通与协调类试题，仍应从结构化的角度作答；第三，认真审题，把握住题目中的关键词，大 方融入情景之中，自然与考官交流，拉近与考官之间的距离。
【答案要点】 博主您好！ 首先，感谢您在百忙之中抽出时间前来会见我，也对您对本次工程的高度关注表示衷心的感 激。我想由于我们工作失误前期对本次工程的宣传力度不够，导致您和一些群众对我们这次 便民工程还存在一些误会。我这次前来拜见您，就是为了多听听您对这次工程的意见，同时 也想借这个机会向您介绍一下本次工程的相关内容。
本市推行的这个便民工程，主要是面向老年人和残疾人，是为了更好地关注老年人和残疾 人等社会弱势群体，提高老年人和残疾人的生活质量。自上世纪九十年代起，中国开始跑步 进入老龄化社会，随着老龄化程度的加深，空巢老人数字飙升，严重影响了老年人的身心健 康，给中国社会保障体系建设带来了巨大压力，也影响了社会的和谐稳定，成为一个不容忽 视的社会问题。另外，我国现在残疾人数目已经接近8500万人，本市的残疾人数目也已超过 500 万。而我市目前针对老年人和残疾人的无障碍工程几乎为零，远远没能满足人口老龄化 和无障碍生活的需求。本次便民工程就是本着方便老年人和残疾人衣、食、住、行，提高老 年人和残疾人生活水平，是满足老年人“老有所乐、老有所为、老有所健”的夙愿和实现我国 对残疾人2015 年“人人享有康复服务”目标的重要举措，也是以科学发展观为指导建设和谐社 会的必然要求。
这个工程在立项之前，已邀请专家、学者等通过广泛和深度调研，做了各方面科学合理的 综合性评估，证明与我市经济社会的发展现状是相契合的，并将推动我市经济社会又好又快 可持续发展。
工程在一部分区域试点以来，已经获得大多数群众的大力支持。很多参与这一便民工程的老 年人和残疾人由衷地感慨，随着社会的进步政府对社会弱势群体的关注持续升温，无障碍设 施给他们带来了福音，也方便了他们走出家门参与到户外活动之中，是一个实实在在的“民心 工程”。
诚然，基于我市经济发展的现状，这一便民工程还需要使用人在使用时支付一定的费用，也 导致一部分老年人和残疾人迟迟不愿尝试这一便民服务，从而引发了一些反对意见。但我相 信，随着我市经济的进一步发展，政府将加大对这一便民工程的资金投入和扶持力度，相信 更多的老年人与残疾人朋友一定会欣然接受并大力支持这一惠及民生的便民工程的广泛推 您的博文我已拜读，您的才华让我钦佩不已。但我真诚希望您在我们充分沟通后能够进一步调查研究，切实以事实说话，引领广大网民全面、正确认识本次便民工程，为我们的老年人 朋友和残疾人朋友共同创造更为舒适和便利的生活环境。
欢迎您对我们的工作多提宝贵建议，再次向您表示感谢！ 你是一名民警，帮助一位残疾人买了票，别人说你利用职权插队，你怎么处理？（华图资深 研究员 【参考答案】作为一名民警，要时刻具有“热爱人民，甘当公仆”的精神。遇到群众有困难的情况，一定要 及时地为群众解决困难。同时还要坚持“不要特权，遵守制度”的工作原则，决不能滥用职权， 要时刻牢记权力是人民赋予的，坚持做到从群众中来到群众中去的原则。如果在工作中出现 了题目中出现的情况，我会从以下几个方面来进行处理： 首先，我会保持耐心的态度和平和的语气与群众进行沟通，感谢群众对自己工作的监督和关 心。绝不能因为群众的质疑而与群众形成对立，甚至发生冲突，更不能因此而影响正常工作 的开展。
其次，我会迅速做好解释工作、解除矛盾，维持好现场秩序，保证售票现场局面的稳定和相 关工作的顺利进行。如果是因为我为了尽快帮助残疾人买票，匆忙中影响了买票队伍的秩序， 那么我会立即向群众们道歉，讲明实际情况，请求大家的谅解；如果是因为提出异议的群众 不了解实际情况而对我产生了误解，那么我会耐心地向这位群众解释清楚，表明自己并没有 利用职权进行插队，必要时可以请其他了解情况的群众和同事帮忙证明，消除误解，维护好 人民警察在群众心中的形象。
误会消除后，我会迅速将买好的车票送到残疾人的手中，并请求其他相关同事帮忙，保障残 疾人能够顺利上车并能够得到照顾。而作为一名人民警察，在以后的工作中，我会以此事为 警示，更加严格地要求自己，以身作则，时刻记住“权为民所用、情为民所系”的工作理念， 做一名领导放心、群众满意的优秀人民警察。
现在科技发展很快，GPS 应用广泛，对于防范犯罪领域有很多高科技的技防设备应用，对人 防有很大的冲击，请谈谈你的看法。（华图资深研究员 为了有效防范和打击高科技犯罪，让广大的人民群众安居乐业，更好地维护社会稳定，践行国家提出的“科技强警”战略，公安部门引进使用了很多高科技的技防设备，比如本题中提到 的“GPS”卫星定位系统，还包括日常经常使用到的办公自动化、信息网络技术等科技。这些 科学技术在公安工作中的应用一方面更加有效地防范和遏制各种违法犯罪活动、保护人民生 命财产安全。同时也对公安执法中常用的“人防”的工作方式形成了冲击，对此我们应该客观 全面地来看待。
第一，科学技术的发展，犯罪形式的科技化和复杂化要求公安部门必须实施“科技强警”战略。
科学技术在公安工作中的应用改变着警务模式，改变着民警的思想观念、监督方式、服务观 念，提升了公安战斗力和民警素质，提高了社会管理的水平，增强全社会的安全感。可以说 科技强警不仅关系着公安建设，还关系着人民群众生命财产安全的切身利益，也关系着千家 万户的安居乐业、和谐共处，是一项安定社会、造福社会的巨大公益工程。所以，“科技强警” 是公安机关打击犯罪使用的一种“技防”的手段，务必要加强。
第二，“人防”工作不容忽视。在公安干警的日常治安管理工作中，和群众保持良好的交流以 及和谐警民关系的构建都离不开我们公安队伍的“人防”工作，也是“技防”工作不能替代的。
而且科技是隐形的战斗力，用得好可以提高战斗力，弥补由于警力不足造成的真空，达到事 半功倍的效果，用得不好则会消耗战斗力，掣肘公安工作，因此必须强化科技在公安工作中 的实际应用。只有公安干警掌握了先进科技并能将科技行之有效的运用到公安工作中，才能 真正做到“科技强警”。可以说“人防”工作是“技防”工作的基础和保障。
总之，为了使社会能长治久安，公安部门应将“技防”和“人防”有力结合起来。将“技防”作为 一种手段。加大技术投入，引进先进设备，增强高科技研发的能力，提升我国公安队伍的硬 件实力。同时，也要认识到“人防”的重要性，通过培训提高公安干警的“科技强警”意识，提 升公安干警的科技素养，最终提高战斗力和工作效率，适应现代公安工作的要求。
如果我能够有幸成为一名铁路公安，我一定会充分学习上级“科技强警”的重要精神，发挥自 身优势，积极学习掌握最新的科学技术，提升自身的科技素养和业务水平，以更好地应对铁 路治安工作变化带来的挑战，成为一名政治强、业务精、作风硬的优秀铁路公安。
连日雨雪天气，造成大量人员滞留在火车站，所长让你负责安全方面工作，你怎么做？（华 图资深研究员 【参考答案】雨雪天气，大量乘客滞留火车站，如果不能得到有效的疏通和管理，容易发生冲突闹事和拥 挤踩踏等治安事件、事故，不利于社会的稳定和车站工作的顺利开展。做好火车站安全方面 的工作，有效地防止事故，减少损失，确保群众生命财产安全，意义重大，我会从人员配备、 装备保障、工作安排等方面进行周密计划和精心准备。具体工作主要从以下几方面进行开展： 第一，我会通过向领导请示来明确此次工作的重点和参与人员，迅速启动应急预案，成立应 急小组，加大工作措施，对滞留人员进行疏导和安置，保证群众安全，维持好车站的治安秩 序。多管齐下，做好车站人员滞留的服务安全保障工作。
第二，我会及时关注和协调好各个工作小组的工作能够有序进行。
1.指挥组负责对工作进行统一部署，做好动员大会，明确车站安全和维护治安工作的极端重 要性。并对参与人员进行合理分工、明确工作职责。同时切实加强在恶劣天气下的各项安全 保卫工作的研究，制定预案，有备无患； 2.安抚组负责接待退票和改签旅客，并在候机楼内安排工作人员为旅客提供面对面的服务， 及时做好解释说明工作，分担旅客的烦忧，避免乘客出现情绪不稳闹事； 3.安保组负责确保车站的秩序，及时关注各进站口、候车大厅等群众聚集地较多场所的情况， 并与110 报警服务台相配合，出现问题及时处理，避免各类事故的发生。例如由于雨雪天气 比较严寒，电力供应需求较大，因此要重点加强防火安全工作，开展防火宣传和检查，防范 火灾事故发生； 4.联络协调组负责与其他部门的工作人员进行及时的信息交流和沟通，保证各类信息的及时上传下达，为上级领导决策和安全工作部署做好服务。例如与负责车站后勤工作的部门进行 及时联络，为在一线执勤的干警们配好防寒衣物、装备，保证民警喝上热汤、姜汤，吃上热 菜热饭，以保证同志们身心健康和足够的精力、体力做好安全维护工作。如向车站采购部门 进行请示，备足防滑草垫、煤渣、木屑等防滑材料，全力以赴确保车站的交通和运输安全。
第三，此项工作结束后，我会对此次负责车站安全工作的整体情况做一个总结，将此次应对 雨雪天气的安全工作中获得的经验和不足以书面形式做一个报告，上报领导和相关部门进行 备案。并根据实际情况对车站的应急预案的完善提出建议，供领导参考，以保障下次出现类 似情况，能够更好地做好安全方面的工作，确保人民群众的生命财产安全，保障社会的和谐 与稳定。
【题目】为鼓励教师，提高广大班主任的教学积极性，某县教育部门组织开展了“优秀班主 任”的评选活动，经初步筛选，有以下6 名班主任入围： 1.王建强，男，大学专科，二级教师。20 多年来一直在偏远山区教学，母亲去世，父亲年迈， 妻子得了重病，一家人全靠他一人的工资生活。
2.XX，女，大学本科，一级教师。从2001 年开始教学，创造出了课件教学的创造性的教学 方式，得到了学校老师和领导的一致认可。撰写的论文获得市级评比二等奖。
3.张萌，女，大学本科，一级教师。有10 多年教学经验，5 次获得校级“优秀班主任”，教学 方式灵活多样，课堂气氛活跃，善于因材施教，激发学生的各方面的能力。她教过的学生有 许多都在体育、音乐等方面表现突出而被大学特招走。同学们都称她为“知心大姐姐”。
4.刘华军，男，大学本科，特级教师。教学成绩优异，所带班级连续3 次获得年级高考成绩 第一名，去年所带班级为年级成绩最差班级，但仍有20 多人超过二本分数线。教学中善于调 动学习兴趣，善于引导同学们发挥自身潜力，通过有效手段解决学生打游戏的问题，效果非 常显著。
5.XXX，男，思想政治学硕士，特级教师。注重学生的素质教育，发明了一种教学方法，实 施后效果很好。写的一篇论文在国家级刊物上发表。
6.黄丽丽，女，大学本科，一级教师。对学生给予许多关怀，善于带领后进学生取得好成绩， 先后有几百名学生在她的帮助下顺利完成学业。有一名女同学因家庭贫困而辍学，她千方百 计找到那名女学生，劝其回到了学校。
身份和任务： 假如你是评选活动的评委，要评出一等奖1 名，二等奖2 名，三等奖3 名。你怎么评选并说 明原因。
要求： 个人陈述，时间为每人3分钟。
自由讨论，时间50分钟 自由讨论结束后，选出一位考生做总结发言，时间5分钟。
【题型分析】 多项选择式无领导小组讨论题目是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选 答案的重要性进行排序，并说明理由，最终由考生在规定的时间内讨论并达成一致意见。多 项选择式无领导小组讨论题目具有备选答案多、题目要求一般是多选或者选项重要性排序的 特点。
本题的背景是“优秀班主任”评选，考生的任务是根据6 位候选人的基本情况确定最终的获奖 名单。可见，题目的核心就是筛选与排序，属于典型的多项选择无领导题目。
【考查核心】 这类题目主要考查应试者问题实质、抓住问题本质方面的能力。多选式题目往往没有一个明 确的正确答案，考官从考生的选择排序以及考生做出的理由陈述中，判断该考生的性格特点、 10 此类问题对于考官来说，比较难于出题目，但对于评价应试者各方面的能力和人格特点则比 较有利。
对于这道国考真题来说，每位候选人在本职工作中都有不俗表现，可以说势均力敌。这种情 况下，想要对候选人进行排序，至少经过两个步骤：首先要有一个评价标准，之后才能以标 准为参照，对候选人进行比较。
【答题策略】 可见，对于多项选择类题目，评价标准是排序的首要前提。应试者一定要事先确定排序原则 和方法，明确分类标准，进行选项归类，排除干扰选项，而且要注意原则一定要易于理解和 把握，这样在陈述观点时才具有说服力。此类试题的备选项较多，需要考生把握关键环节、 关键事务、紧急事件，选择时既要遵循轻重缓急原则，又要符合题目的特点。
以本题为例，评选的是“优秀班主任”，既不是“优秀教师”，也不是“优秀辅导员”，所以，优 秀与否必须从班主任的职责角度来进行评价。
【参考解析】 审题 审题对于考生参加无领导小组讨论是非常重要的，阅读时建议先看试题，注意审题，再看材 料。做到有的放矢，抓住要点，做关键词记录。阅读时选好角度，抓住结构，分清层次，保 证思路清晰，忌面面俱到。可适当列提纲。
根据材料，我们可以提炼出以下信息： 1.王建强，无私奉献，不计个人得失，对教学事业有执着追求与热爱。
2.XX，创新方式，成果显著。
3.张萌，因材施教，充分发挥学生的个性特长。
4.刘华军，在班级建设上颇有建树，善于提高整个班级的学习水平，善于发挥学生个性挖掘 潜力，同时注重思想道德教育。
5.XXX，注重素质教育的方法创新，符合教改的发展方向。
6.黄丽丽，对学生高度关爱。
可以初步进行归类，2 号候选人对学生富有责任感和爱心，教学方式人性化，4 号候选人在班级建设、个性化教学和德育等各方面表 现都非常突出，1 号候选人品德高尚，但是与教学相关的表现描述不多。从评选“优秀班主任 的角度”，4 号的对学生成长给予的帮助都有明确依据，但是2、5、1号候选人 的优势更侧重于教学能力，而非班级建设及管理水平。
个人陈述阶段 个人陈述阶段考生要关注两个方面：一是题目中是否规定了发言的顺序，二是如何通过个人 陈述给考官留下良好印象。
（一）发言顺序 首先来看第一个方面，发言顺序的问题。很多考生对发言顺序的重要性没有引起足够重视， 在策略方面几乎一片空白。举个简单的例子，假设小组共有6 位考生。很显然第一位发言的 考生在观点的选择和确立上独占先机，不受任何组员影响。如果恰好他的个人陈述又做的非 常精彩，那么对后面的5 位考生来说，1 号考生的陈述发言无疑成为很难超越的优秀标杆， 此时局面将变得极为不利。
当然，对局面形势起到决定性作用的是1 号考生的发言水准。一旦首位发言的考生表现不佳， 要么很容易被其他考生抓住漏洞，要么会开局不利导致全盘低迷，要么无法让考官产生兴 趣……总而言之，后续翻盘机会渺茫。
可见，个人陈述看似简短，但是却往往决定了大局走向。在个人陈述阶段，考生究竟如何根 据发言顺序采取相应策略呢？ 在无领导小组讨论中，一般有两种情况：一种是按抽签的顺序发言，另一种是不规定发言顺 序，由考生自由选择何时发言。
11 （1）按抽签的顺序发言 如果题目中已经规定个人陈述阶段考生的发言顺序为抽签顺序，这就要求考生能够根据自己 所处的发言顺序而合理的准备自己的陈述内容。发言顺序靠前时考生要注意对问题分析透彻， 考虑全面，逻辑清晰；发言顺序靠后时要注意提炼创新，观点鲜明，切忌不加升华，一味重 复和照搬前人观点。
（2）不规定发言顺序 如果题目没有规定发言顺序，考生可以根据自身的观点成熟与否和自己的语言表达水平，选 择合适的发言顺序。无论是选择率先发言抢占高地，还是稍后发言升华提炼，都要做到“进可 攻，退可守”。
（二）如何做好个人陈述 发言时要注意向考官展现思维的逻辑性、语言的丰富性、观点的明确性。同时还要注意各种 礼节，如：坐姿、眼神、目光等。对于不发言的考生来说，要做一个优秀的倾听者，适当做 些记录，不可过于放松。
个人陈述阶段，是表明考生观点立场的阶段，考生在处理此类题目时首先应确立原则和标准， 最好的办法是对选项进行同类项合并。当然，分类的形式有很多种，只要符合情理、逻辑、 易于操作即可。表达时注意时间的把控，在观点表达清楚的基础上切勿超时。
轮到“我”发言时，结合审题时对题目要点的分析，“我”在给出排序前首先将题目中的选项进 行“合并同类项”。6 位候选人可以大致分为四类（分类及依据见“审题”），对于“优秀班主任” 的评选标准来说，老师相互之间的比较应基于班级建设和学生的成长，给出自己的评选结果： 号荣获三等奖。自由讨论阶段 在自由讨论时，考生关键要把握住对“班主任”角色的理解，“班主任”与“教师”在内涵上是不 同的。班主任要注重对学生的“精神关怀”，班主任所从事的是以心育心，以德育德，以人格 育人格的精神劳动；精神关怀是班主任应有的重要品质。
在此环节中，由于考生间的频繁互动，观点的对立争执不下，很可能讨论会陷入混乱状态， 在无领导小组面试中，通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听 他人谈话时的态度等，可以表现出考生的风度、教养和见识。
在自由讨论阶段，大家肯定会出现不同的意见，在整个过程中，考生如果想要成为领导者， 要善于带领整个小组进行讨论，将大家的观点整合到一个体系当中。当讨论陷入冷场的时候， 可以适当激励。当有的考生偏离主题的时候，做善意提醒，当考生发生争执的时候，做适当 调停和仲裁。
同时，时间控制者也应该做好时间划分和时间把控工作。在讨论的过程中，当其他考生发言 过长，做出有益提醒，确保大家发言的有效性。时间接近节点时，要及时提醒大家，以大局 为重尽量搁置争议。
总结陈词阶段 作为小组的代表进行最后的总结，是在考官面前独立亮相、加深考官印象的绝佳机会，考生 可以按照个人陈述的礼仪去做，不同的是总结陈述阶段，考生向考官汇报小组讨论结果，只 需要和考官做目光交流，为了表达尊重，考生最好起立汇报，以示尊重。
考生在总结陈词的时候要注意个人魅力的展现，不要盯着材料照念。动作机械、缺少眼神交 流，总结单调等问题，这个阶段都要尽可能避免。
你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她， 她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？（华图资深研究员 盛海燕） 【考查要点】人际沟通类 【题型分析】答题时应体现出人际沟通的技巧和意识，考虑到多方利益之间的协调。
【参考答案】 12 政府公务员队伍是一个讲组织、讲纪律、讲正气的队伍，是一个敢于扑下身子，求真务实全 心全意为人民服务的队伍。一般来说，出现题目中的情况比较少见，但是一旦出现了，我们 必须要及时处理，及时化解，尽快的让每一位同事保持高度的战斗力投入到工作中来。
同事上班期间出去办私事，没有和领导请假，领导知道后批评了她，这个时候她心中难免委 屈，也是可以理解的。作为她最好的朋友，我应该去安慰她，但是这种安慰是以尊重领导权 威和劝说同事干好本职工作为前提的，保障单位的团结性。
首先，我会选择一个合适的场合，例如晚上一块聚餐的时候，以一颗真诚的心态与同事进行 沟通，为她提供更有全面合理的信息，供她参考，让她可以平心气和的面对领导的批评，认 识到自己的错误。
其次，我会委婉的说明，对于任何一个企业、任何一个单位，尤其是咱们的公务员队伍都是 有纪律、有规章的，在未向领导请假的情况下，上班期间出去办私事是不对的。领导的批评 是合理的，领导的批评她也是为她着想，关心她，为她负责。希望她正确面对领导的批评。
然后，我会和她进行沟通，当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事，就是 要把我们的所学用于服务一方，造福一方，就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定，顺 利的走入了公务员的队伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的调整情绪，坚定的走 下去，做好自己的本职工作。
在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，和她并肩作战，做好本职工作，完成领导交付的 任务。对于自己来讲，这也是一种警示，对待领导的批评，任何时候都要本着谦虚谨慎、知 错就改的态度正确面对，回来以后认真领会，认真汲取经验教训，不断提高自己的业务能力 和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，服务百姓。
10 个大学生要到你们单位实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？（华图资深研究员 海燕）【考查要点】组织管理类 【题型分析】这是一道组织管理相结合的题目，答题的重点依然在如何组织好这次实习，但 考生在回答时应注意题目的限定条件，即十个大学生，要充分考虑到十个人不同的情况和需