礼仪手势礼

礼仪手势礼

商务活动中恰当的使用手势,有助于表达,并且能够给人以肯定、明确的印象,增强感染力。

空乘专业手势

使用手势的要求

规范、合乎惯例 、适度

手势 垂手

双手指尖朝下,掌心向内,在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处;

双手伸直后自然相交于小腹处,掌心向内,一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。

双手伸直后自然相交于背后,掌心向外,两只手相握在一起。

手势 桌上

身体靠近桌子,尽量挺直上身,将双手放在桌子上时,可以分开、叠放或相握;

不要将胳膊支起来,或是将一只手放在桌子上,一只手放在桌子下。

手势 递物

双手为宜,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手通常视为无礼;

将有文字的物品递交他人时,须使之正面面对对方;

将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖、刃直指对方。

手势 展示

一是将物品举至高于双眼之处,这适于被人围观时采用;

二是将物品举至上不过眼部,下不过胸部的区域,这适用于让他人看清展示之物。

手势 指引

横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时;

直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在;

曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时;

斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。

手势 招手

向近距离的人打招呼时,伸出右手,五指自然并拢,抬起小臂挥一挥即可。

距离较远时,可适当加大手势。

不可向上级和长辈招手。

商务场合中应当避免出现的手势

搔头、掏耳朵、抠鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齿、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏 、用手指在桌上乱写乱画、玩笔

个别手势在不同国家的含义

礼仪手势礼

  商务活动中恰当的使用手势,有助于表达,并且能够给人以肯定、明确的印象,增强感染力。

空乘专业手势

  使用手势的要求

  规范、合乎惯例 、适度

  手势——垂手

  双手指尖朝下,掌心向内,在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处;

  双手伸直后自然相交于小腹处,掌心向内,一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。

  双手伸直后自然相交于背后,掌心向外,两只手相握在一起。

  手势——桌上

  身体靠近桌子,尽量挺直上身,将双手放在桌子上时,可以分开、叠放或相握; 

 不要将胳膊支起来,或是将一只手放在桌子上,一只手放在桌子下。

  手势——递物

  双手为宜,不方便双手并用时,也要采用右手,以左手通常视为无礼;

  将有文字的物品递交他人时,须使之正面面对对方; 

 将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时,切勿以尖、刃直指对方。

  手势——展示

  一是将物品举至高于双眼之处,这适于被人围观时采用; 

  二是将物品举至上不过眼部,下不过胸部的区域,这适用于让他人看清展示之物。

  手势——指引

  横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时;

  直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在; 

 曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时;

  斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。

  手势——招手

  向近距离的人打招呼时,伸出右手,五指自然并拢,抬起小臂挥一挥即可。

  距离较远时,可适当加大手势。

  不可向上级和长辈招手。

 商务场合中应当避免出现的手势

 搔头、掏耳朵、抠鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齿、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏 、用手指在桌上乱写乱画、玩笔

  个别手势在不同国家的含义

礼仪手势礼

手势作为肢体语言的一种,能很直观地表示我们的情绪和态度,对我们说话也有一定的辅助,但是一些手势有其特定的含义,使用得当才能为您助力,以下是为您搜集整理的基本手势,欢迎阅读!

手势礼仪概述:人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分,手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少的动作,是最有表现力的一种 体态语言 ,俗话说: 心有所思,手有所指 。手的魅力并不亚于眼睛,甚至可以说手就是人的第二双眼睛。

常用十种手势含义

1. 请进 手势

引导客人时,接待人员要言行并举。

餐厅礼仪培训中,首先轻声地对客人说 您请 ,然后可采用 横摆式 手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘作弯曲,腕低与肘。以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜,另一手下垂或背在背后,目视宾客,面带微笑。

2.前摆式

如果右手拿着东西或扶着门时,这时要向宾客作向右 请 的手势时,可以用前摆式,五指并拢,手掌伸直,由身体一侧由下向上抬起,以肩关节为轴,手臂稍曲,到腰的高度再由身前向右方摆去,摆到距身体5厘米,并不超过躯干的位置时停止。目视来宾,面带微笑,也可双手前摆。

3. 请往前走 手势

酒店礼仪培训中,为客人指引方向时,可采用 直臂式 手势,五指伸直并拢,手心斜向上,曲肘由腹前抬起,向应到的方向摆去,摆到肩的高度时停止,肘关节基本伸直。应注意在指引方向时,身体要侧向来宾,眼睛要兼顾所指方向和来宾。

4. 请坐 手势

接待来宾并请其入座时采用 斜摆式 手势,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后左手或右手屈臂由前抬起,以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座。

5. 诸位请

当来宾较多时,表示 请 可以动作大一些,采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起,两肘微曲,向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些,伸直一些,另一手稍低一些,曲一些。

6. 介绍 手势

为他人做介绍时,手势动作应文雅。无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下,四指并拢,拇指张开,手掌基本上抬至肩的高度,并指向被介绍的一方,面带微笑。在正式场合,不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。

7.鼓掌

鼓掌时,用右手掌轻击左手掌,表示喝彩或欢迎。掌心向上的手势表示诚意、尊重他人,掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。

8.举手致意

举手致意时,要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。

9.挥手道别

挥手道别时,要做到:身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。

10.递接物品

递接物品时,双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者,坐着时应站立)、方便接拿。

手势礼仪具体介绍

1、 请 的手势

请 的手势是销售工作中经常用到的。做 请 的手势时,要在标准站姿的基础上,将手从体侧提至小腹前,优雅地划向指示方向。这时应五指并拢,掌心向上,大臂与上体的夹角在30 左右,手肘的夹角在90 到120 之间。同时,销售人员要用亲切柔和的目光注视顾客,并说些 有请 的话。比如说: 欢迎您,领导,请跟我来。

2、指引手势

礼仪手势礼

销售过程中,很多时候需要用到指引手势。在指引的过程中要用手掌,并且要求掌心向上,因为掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。

做指引手势时,销售人员可以站在被指引物品或道路的旁边,右手手臂自然伸出,五指并拢,掌心向上,手掌和水平面呈45 角,指尖朝向所要指引的方向。以肘部为轴伸出手臂。在指示道路方向时,手的高度大约齐腰,指示物品的时候,手的高度根据物品来定,小臂、手掌和物品呈直线就可以了。无论是指人还是指物,都不能用食指指点。

3、鼓掌手势

鼓掌一般是表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。鼓掌也是有很多学问的,并不是双掌一拍这么简单。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。

鼓掌程度要看当时情况区别运用。根据鼓掌情况的不同,可以分为三种程度的鼓掌:

第一种是应酬式的,动作不大,声音也比较轻,不长,主要是一种礼貌性的表示;

第二种是比较激动的,发自内心的,一般动作比较大,声音也很响亮,掌声热烈;

第三种是比较狂热的,表现出心情难以抑制。

不过在鼓掌时,需要注意一些事项:

鼓掌要注意时机

鼓掌的时机把握也是非常重要的,销售人员一定要在该鼓掌的时候鼓掌,不该鼓掌的时候一定不要鼓掌。

不要用语言配合

在鼓掌的时候尽量不要用语言配合,那样是非常没有修养的表现。

勿戴手套

在鼓掌的时候不要戴手套。

4、举手的手势

很多场合,比如说一些会议上,销售人员需要做出举手的手势。举手表示招呼或者赞同的意思。举手就是手臂轻缓的由下而上,向侧上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有弯曲。注意致意时要伸开手掌,掌心向外对着对方,指尖指向上方,手臂不要往左右来回摆动。

5、告别的手势

销售人员告别的时候需要做出挥手道别的手势。这个时候要求身体站直,不要摇晃和走动。手臂向上前伸,不要伸得太低或过分弯曲。掌心向外,指尖朝上,单手臂时向左右挥动,用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或举而不动。目光正视对方,不要东张西望或者目光游移。

运用手势语注意事项

1、幅度适中

一般要求手势的幅度不要太大,但也不要畏畏缩缩。要求:

手势的高度上界一般不超过对方的视线;

手势下界不低于自己腰部;

手势左右摆动的范围不要太宽,应在胸前或右方。

2、频率适中

在与顾客交谈的时候,避免指手画脚、手势过多。一般情况下,手势宜少不宜多,恰当的表达出你的意思和感情即可。因为手势过多会给人留下装腔作势、缺乏修养的印象。

3避免不礼貌和不雅的动作有哪些动作是不礼貌或者不雅的呢?比如:

与顾客交谈谈到自己时,不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;

与顾客交谈谈到他人时,如此人在场,不能用手指着此人,更忌讳在背后对人指指点点等不礼貌行为;

接待顾客时,避免抓头发、摆弄手指、抬腕看表、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、玩饰物、拉衣服袖子等动作。

这些动作看似细小,但是会让人非常反感。

延伸阅读 中外手势礼仪差异

手势是体态语言之一。在不同的国家、不同的地区手势有不同的含义。在用手势表示数字时,中国伸出食指表示 1 ,欧美人则伸出大拇指表示 1 中国人伸出食指和中指表示 2 ,欧美人伸出大拇指和食指表示 2 ,并依次伸出中指、指和小拇指表示 3 、 4 、 5 。中国人用一只手的5个指头还可以表示6~10的数字,而欧美人表示6~10要用两只手,如展开一只手的五指,再加另一只手的拇指为 6 ,以此类推。在中国伸出食指指节前屈表示 9 ,人却用这个手势表示 偷窃 。中国人表示 10 的手势是将右手握成拳头,在英美等国则表示 祝好运 ,或示意与某人的关系密切。

伸出一只手,将食指和大拇指搭成圆圈,人用这个手势表示 OK ,是 赞扬和允诺 之意;在,表示 正确 在,表示 没问题 在日本、、,表示 金钱 在,表示 微不足道 或 一钱不值 的佛教徒用右手做同样的姿势,放在颌下胸前,同时微微欠身颌首,以此表示希望对方 多多保重 在、和的撒丁岛,表示这是一种令人厌恶的污秽手势;在,则是一句无声而恶毒的骂人语。

中国人表示赞赏之意,常常翘直大拇指,其余四指蜷曲;翘起小拇指则表示蔑视。日本人则用大拇指表示 老爷子 ,用小拇指表示 情人 。在,翘起大拇指是拦路要求搭车的意思。在英美等国,以 V 字形手势表示 胜利 、 成功 在亚非国家, V 字形手势一般表示两件事或两个东西。

在欧洲,人们相遇时习惯用手打招呼。正规的方式是伸出胳膊,手心向外,用手指上下摆动。美国人打招呼是整只手摆动。如果在欧洲,整只手摆动表示 不 或 没有 之意。在希腊,一个人摆动整只手就是对旁人的污辱,那将会造成不必要的麻烦。

总之,与不同的国家、地区、民族的人交往,需懂得他们的手势语言,以免闹出,造成误解。

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